Opiniones Electronica Rey en Badajoz

Compro esporadicamente en Electronica rey.
Esta vez fueron accesorios para mobil. Envio por correo ordinario. Pues no llegaba y me puse en contacto con ellos y me dijeron que podia retrasarse y esperase todo por mail. Espere y no llegaba por posible extravio. Pues me enviaron otro envio igual y gratis, pero el protector pantalla venia roto cuando llego. Les envie imagenes y me dijeron que me enviaban otro protector tambien gratis. Estoy a la espera.. os digo cuando llegue.

trileros, perfecta representación de empresaUrio

Compre e Amazon a electrónica rey una funda protectora para Samsung A21s, a los 2 días recibo un wassap de electrónica rey diciéndome que no tienen existencias de la funda que he comprado, entro Amazon y veo que si tienen pero las han subido de precio, les pongo la escusa de que no me importa esperar, pero me cancelan la compra, al final la he comprado en Aliexpress por 1/3 de la de rey, les he mandado fotos de la compra y para informarles que a ellos no les vuelvo a comprar nada y les valoraré mal siempre.

Misma experiencia ahora mismo.
Pido un artículo de poco precio. No me llega, me pongo en contacto con ellos.
Piden eliminar la reseña porque les influye muy negativamente.
Pero que reseña pretende una empresa que no entrega los pedidos?
Es que es para mear y no echar gota...
No se cómo han logrado que se borre mi reseña negativa allí! Pero he vuelto a poner otra.

Buen servicio, aunque al principio hubo un error de envío, les contacté y me solucionaron el problema. Me pareció una solución muy rápida por lo que seguiré comprándoles.

Productos de mala calidad. Reclamas. Quedan en enviarte un nuevo producto que nunca llega. Me ha pasado ya en 2 ocasiones.

Les compré a través de Amazon y nunca he recibido el paquete. Prometieron devolución y nada, suerte que Amazon es profesional. Nada recomendable.

Realicé un pedido y no me lo mandaron ,me puse en contacto con ellos y no me quieren devolver el dinero, como que la culpa es mía por haber realizado un pedido , surrealista jajajajaja, menudos (eliminado por el administrador) vaya (eliminado por el administrador) no recomiendo para nada esta tienda , iré denunciar en comisaría haber si se les pasa la tontería,, señores tengan mucho cuidado al hacer un pedido con esta (eliminado por el administrador) son unos (eliminado por el administrador)

Hice un pedido de unos protectores de pantalla de cristal para móvil.Me llegó a los 4 días,pero uno de los cristales vino roto.Llamé por teléfono y me atendió una señora muy agradable.Me dijo que tirase el que había llegado roto y que me mandarían otro nuevo,y así ha sido.En esta ocasión mis felicitaciones a Electrónica Rey por el servicio prestado.

Hice una compra de un protector de pantalla, lo mandaron equivocado y esperaban que yo pagara los portes de vuelta. Como los portes eran muy superiores al valor del artículo me quedé con él para tirarlo.
Hace más de 10 días que pedí una carcasa para un móvil, la carcasa dicen que la han puesto en correos, me quejo y llama una señorita con poca o ninguna educación que despues de pedir disculpas (que no solucionan nada) y ante mis quejas, cuelga el teléfono sin más.
Esta debe ser la forma de trabajar, mandan presuntamente un artículo de cuyo cobro ya se han hecho cargo y descargan toda su responsabilidad en el cliente.
INFORMALES, no comprarles.

Yo al final tengo que darle las gracias me extraviaron un paquete y al final electronica Rey se hico cargo ,tardaron un poco pero por lo demas perfecto. Gracias

Porque sois unos (eliminado por el administrador) y tramposos. Os tenían que quitar de la plataforma de Amazon. Compras un producto a través de Amazon que no hacéis llegar. Lo denunciamos a Amazon , se abre la reclamación y se os puntúa con 1 estrella. Enseguida os ponéis en contacto con el comprador para que quite esa puntuación si se quiere recibir el producto, en menos de 48 horas, y sin gasto adicional. Y todavía desde hace 3 días estoy esperando el producto. Y ahora no nos deja volver a valoraros. Pero tranquilos que se va a enterar todo el mundo. Por mentir y ser tan poco profesionales. Así que si os encontráis una compra por Amazon que sea de este vendedor…NO LO COMPRÉIS. Son una “vergüenza” de empresa.

acabo de hacer pedido me descuentan casi 13€ ni factura ni contestan a ningun telefono ni mail y en el nevero no hay abierta ninguna nave ,mande un burofas a amazon con la factura de pantallazo para que no vendan nada de esta empresa

No comprar aquí no me ha llegado el pedido!!

Empresa irresponsable. No de fiar. Puede mandar los productos rotos o defectuosos, y no se responsabiliza. Compré 2 protectores de móvil, los dos en fundas opacas. Use una nada más llegar. Cuando necesite usar la segunda pasados 5 meses me doy cuenta que está rota. No quisieron saber nada ni responsabilizarse. Comprado en eBay.

Son unos (eliminado por el administrador) Establecen un envío ordinario por Correos sin decírtelo y luego encima te dicen que reclames a Correos por qué no te han entregado la mercancía, cuando un envío ordinario no tiene justificante alguno. Son unos (eliminado por el administrador) No comprar y denunciar a los portales Ebay, Amazon etc. Son fraudulentos

Compré a través de Amazon un protector de pantalla y una funda de silicona para un móvil, me dieron de plazo de entrega 11 días en España. Pues bien, no llegaba y a los 12 días puse una queja en Amazon. El envío llegó sobre el día 15, yo ya tenía otro pero como el importe era bajo decidí quedármelo, pero cuando abro el envío resulta que no valen. Se lo comunico y me aceptan la devolución pero el transporte lo tengo que pagar yo. Lo devolví y me han devuelto el importe del material pero al final he tenido que pagar yo el transporte. Además, en un alarde de protección de datos para hacer la devolución contactaron conmigo vía whapsapp. Por supuesto Amazon no me dejó valorar la mercancia y al vendedor. Espero os sirva mi experiencia.

Les pedí un protector de pantalla y llegó roto por correos muy mal embalado y para la devolución tengo que pagar los gastos de envío , eso dice poco de esta empresa , me parece una (eliminado por el administrador)

Correos ha perdido el pedido y ellos me han enviado otro sin coste,muy atentos,gracias.

Electrónica Rey, son unos impresentables, en mi caso el (eliminado por el administrador) fue de 5,10 euros, pero a cuanta gente habrán (eliminado por administrador) . Hice un pedido en noviembre de 2020 y en principio pesé publicar lo que me pasó, pero lo fui dejando hasta hoy que veo que siguen (eliminado por administrador) a la gente. Hice un primer pedido través de Amazon y me llegó bien, pasado un tiempo hice un segundo pedido el 25/11/2020, al no recibirlo pasados veinte días, he realizado por correo electrónico al departamento de atención al cliente las siguientes varias reclamaciones. A todas las reclamaciones me dicen que efectuarán un segundo envío y un tercer envío, pero no recibo ninguno. Ante esta situación solicito el reembolso del dinero pagado, 5'10 € y la contestación es la siguiente: "le informamos que no realizamos reembolsos por extravíos en los envíos que el propio cliente solicita como correo ordinario, ya que al seleccionar este tipo de envío se puede llegar a extraviar. En su caso se le han realizado varios envíos en total a su misma dirección, debe preguntar en su sucursal de correos más cercana si tuvieran algún problema, ya que es bastante extraño que se hayan perdido todos los envíos”. Solicité la mediación del Instituto de Consumo de Extremadura y los argumentos que le da Electrónica Rey al Instituto de Consumo es la siguiente: En el momento de la compra el cliente ha aceptado las condiciones de compra, en ellas se especifica que no nos responsabilizamos de los envíos ordinarios, pues no disponen de tracking, ofreciendo al cliente tres tipos de envíos diferentes, pero el cliente opta por el más económico y aceptar asumir la responsabilidad de dicho envío. Artículo 109 Ejecución del contrato a distancia. Salvo que las partes hayan acordado otra cosa, ... Se acuerda que la responsabilidad de la modalidad de envío ordinaria recae sobre el cliente Artículo 110 Falta de ejecución del contrato a distancia No procede, ya que si se dispone del bien y ha sido enviado en tres ocasiones. Y entre otras cosas dicen: Aquí solo existen tres opciones posibles: 1. Sustracciones en el buzón de correo del cliente si existe 2. Sustracciones por parte del repartidor de Correos 3. Mercancía entregada que se desea conseguir un reembolso al no disponer de tracking. Lo que es vergonzoso es que Instituto de Consumo de Extremadura se crea las mentiras de Electrónica Rey y no le pida pruebas de haber hecho los tres envíos como dicen y den por concluida su mediación. No compren nada a esta empresa, están timado a sus clientes con cantidades pequeñas porque así no le pasa nada.

Buenos días, Es la empresa mas nefasta e impresentable que he conocido de venta por internet. Les compre un tester de red y mi error fue no comprobarlo en el momento de recibirlo. Cuando lo necesite unos meses después descubrí que no funcionaba correctamente. Su respuesta fue: "La garantía tanto de uso como defectos de fabricación cubre 6 meses, a partir de los 6 meses y hasta los 2 años, el cliente tiene que adjuntar junto con el producto un informe pericial donde se especifique cuál es el defecto de fabricación y como dicho defecto a propiciado la avería del producto." Vamos que tengo que demostrar que un producto de 5,79 € tiene un defecto de fabricación mediante un informe que puede costar 100 veces su valor. DEMENCIAL.
No obstante, realice la devolucion a la dirección que me indicaron por correo ordinario, sin certificar puesto que el importe superaba nuevamente el valor del producto.
Tras varias semanas y varios correos me dicen que no les ha llegado el producto, a pesar de que Correos asegura que esta entregado.
CONCLUSION. He pagado por un producto defectuoso, he abonado los gastos de devolucion y no he recibido el producto de sustitución. La empresa ha recibido el importe de la venta y el producto defectuoso que vendió, y que seguirá vendiendo una y otra vez. Esa es su estrategia de ventas.
Yo jamás volveré a comprar nada a Electronica Rey, y no recomiendo a nadie que lo haga.

Del 0 al 5, califico la posibilidad de buscar otro trabajo en los próximos seis meses en: 0.

Fatal. Te envían un producto distinto al que has pedido y luego tienes que pagar gastos de envío para devolverlo. No merece la pena comprarles habiendo otras empresas de electrónica.

Te envían lo que quieren, en vez de el producto que pides y luego tienes que pagar gastos de envío para la devolución. No compréis, no merece la pena y hay empresas de electrónica más profesionales.

No comprare mas,14 días sin llegar pedido,es imposible entrar en la cuenta,así como recuperar contraseña

El mejor aspecto de Electronica Rey es: no hay aspectos positivos.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: normal.
Los precios que ofrece Electronica Rey son: asequibles.
No comprare mas,14 días sin llegar pedido,reclamo ,piden N de pedido ,imposible entrar y recuperar cuenta,lo doy por perdido,lo dicho no comprare mas en esa tienda.

Habia hecho varios pedidos hasta ahora y había ido todo bastante bien,con entregas incluso antes del plazo establecido y con un buen embalaje que hacía que los artículos llegaran en buen estado.Pero en mi último pedido, esto ha cambiado.Ha tardado en llegar dos semanas.El embalaje es de peor calidad y no vienen protegido en su interior con plástico de burbujas.Resultado: uno de los protectores de pantalla que había pedido ha llegado totalmente roto.Llevo varios dias llamando al teléfono
de atención al cliente y no lo cojen, ya no tanto por reclamar una devolución, sino para indicar que con esa forma de envio,lo normal es que el producto llegue roto.He dado por perdido el protector que había comprado, lo he tirado,no pienso seguir llamando,no merece la pena, pero también creo que no compraré más en ésta empresa.

Pesimo servicio y atencion cliente.Hace dos semanas que hice un pedido que aun no he recibido.No cogen ninguno de los teléfonos a los que he llamado,ni de atención cliente ni oficina ni contestan a los correos solicitando indormación.Qué ocurre señores de electronica rey?Desde luego que ya no repito como cliente.

Nula atención cliente y servicio..Hace dos semanas que hice un pedido que aún no he recibido.No contestan al teléfono de atencion cliente ni a los correos pidiendo información sobre el pedido..Que está pasando señores de electronicarey?Está claro que no repito como cliente.

Pesimo servicio y atencion cliente