Opiniones ELODIE SHOES F. M en Elche

Compré unos botines hace dos años porque me gustó el modelo en Privalia...Este es el día que cuando me los pongo me destrozan los pies,super duros como si fueran de cartón y eso que decía que eran de piel y no me costaron baratos.Una decepción

Buenos días y gracias por los comentarios positivos y a los negativos pues también, de todo se aprende.
Seguimos trabajando para mejorar y atenderos lo mejor posible.
A los que quieran conocernos, les invito a visitar nuestra página web, donde encontraran el calzado ideal.
De nuevo gracias a todos, recuerden rectificar si su problema ha sido solucionado,
Un saludo,
Fini

La atención de Fini, magnífica.
Fuimos a comprar unos zapatos de salón. Y terminamos comprando varios.Y unos botines.
Gran surtido de modelos y colores, imposible de encontrar en zapateria
Todo en piel
Seguro que regresaremos.

In February, I ordered blue boots from two different platforms selling this brand, and both times I received black boots instead. When I contacted the client service I was assured that the blue boots would be shipped shortly (after attempting to make me believe that I had actually received blue boots that merely appeared black because the blue is very dark...), but after several delays and excuses about the warehouse being ready, I have received no further responses from the customer service chat (Fini).
Now, it is mid-May, and not only do I find this lack of professionalism unacceptable, but I also feel that I have been deceived. I sent this e-mail to complain on 14.05.2025 and received on 16.05.2025 a probably fake out of office message saying they are closed until 26.08.2024 (yes 2024!) which confirm concerns about the professionalism and reliability of this company.

El 18/04/25 me reuní con Fini en la propia fábrica y me tenía preparado todos los modelos que me gustaban, me pude probar todo lo que quise y finalmente.me llevé 3 pares de zapatos súper elegantes, piel por dentro.
Calidad / Precio - No se puede pedir mas
Fini te agradezco tu atención y paciencia.
Volveremos a vernos.
Gracias

Buenas tardes, mi nombre es Fini y soy de att. al cliente de Elodie Shoes.
Supongo que todas estas incidencias que por este medio se han denunciado han sido resueltas, porque SÍ tienen toda la razón, puede que me demore un poco en contestar, o que haya alguna incidencia en los envíos pero para nada somos una empresa fraudulenta, ni nos quedamos con el dinero de nadie ya que se hacen TODOS los reembolsos.
Les puedo decir que perfectos no somos, pero no engañamos a nadie y a quien se haya sentido así, le pido disculpas porque es nuestra intención.
Las palabras son muy bonitas pero quien quiera comprobarlo le invito a comprar en nuestra web.
Gracias a todos y que tengais un estupendo día.

Llevo más de una semana esperando que se me envíe la etiqueta de devolución de un artículo adquirido. Sin embargo, no obtengo respuesta a los varios emails enviados. Respecto a los teléfonos de contacto, el número facilitado para devoluciones (a través de WhatsApp) no existe y el otro jamás es atendido.

NO COMPRAR NUNCA, JAMÁS A ESTA COMPAÑÍA

Pues yo les estoy poniendo una reclamación. El cambio de zapatos que me prometieron nunca se hizo y es imposible volver a comunicar con ellos, varios números de teléfono están dados de baja y no contestan por watsup.

Son una mentira ,no devuelven el dinero ,no envían los pedidos ,se quedan con el dinero,no contestan por ningún medio ,supongo que la empresa como tal está cerrando,hay que denunciarlos y somos muchos a los que nos pasó lo mismo

Las reseñas sobre ELODIE SHOES F. M son mayormente negativas, con quejas sobre la falta de comunicación, devoluciones no procesadas y productos defectuosos que no se reemplazan. ¿Alguien ha logrado resolver con éxito un problema con esta empresa? ¿Qué recomendarían a otros usuarios que estén considerando comprar en esta tienda online?

Mi experiencia ha sido muy satisfactoria con esta tienda online. Ya había comprado con anterioridad en ella, unos botines, concretamente, igual que ahora y todo fue muy bien. En ambos casos el pedido llegó en 48 horas. En este último caso, tuve una incidencia con ellos y me la solucionaron rápidamente. En todo momento estuve en contacto por WhatsApp con su personal, no sé si se pueden dar nombres, encantadora y eficaz. Tengo claro, que volveré a comprar aquí. Por cierto, los botines en ambos casos de piel, nada de plástico. Espero que os sirva mi experiencia.

No recomiendo para nada comprar en esta página. Dicen que las devoluciones son gratuitas y que hay que solicitarlas en un plazo de 15 días desde que te llega el pedido. Yo llevo intentando contactar con ellos más de una semana y no cogen el teléfono, no responden los correos ni los whatsapp. Incluso les envié a través de Facebook e Instagram pero nada. Tengo el pedido en casa pendiente de que me envíen las instrucciones para realizar la devolución y va a terminar el plazo y sigo sin saber que hacer. Tendré que reclamar en Consumo pero no volveré a comprar en esta página nunca, ni se la recomendaría a nadie. Experiencia horrible, la atención al cliente es pésima ya que no hay manera de contactar con ellos.

Llevo reclamando el cambio de unos zapatos que llegaron defectuosos, que ni si quiera sé como salieron del almacén, me dijeron lo mismo que he leído en algún comentario, que se encargarían de supervisarlos y me mandaban unos al día siguiente, han pasado 11 días y sin ninguna respuesta. Es increíble que haya gente así y que sigan vendiendo como si nada.

Mi experiencia con esta empresa, si es que se puede llamar así, ha sido horrible. Realicé una compra que tuve que devolver pero se niegan a mandarme el dinero. De esto van ya varios meses y contactar con ellos es imposible. He perdido, además del dinero y el producto que devolví, mucho tiempo y energía intentando recuperarlo.

Recomiendo no comprar en esa tienda! Además de que no es barata ni los productos son de excesiva calidad, es Vergonzosa la atención al cliente. Compré unas botas que llegaron a los 3 días con un defecto en la piel. He escrito varias veces por Ws y Mail desde el 29 noviembre y a día de hoy no me han contestado. No ofrecen la posibilidad de contacto telefónico. Es un (eliminado por el administrador)

Pesimo. Hago la compra, pago, les escribo que me urge el pedido. No llega. A las tres semanas contacto y les digo que ya no lo envien y dicen que lo cancelan y me devuelven el dinero. El pedido llega a las 4 semanas igualmente, no lo han cancelado. Semanas 5 y 6 sigo intentando recojan el pedido y me devuelvan el dinero

Compre hace 15 días unas botas de las cuales no tengo noticias. 74€
No contestan por ninguna via.
No compren.

Hice una compra de 3 pares de zapatos. Me enviaron una talla mal. Y otro quise devolverlo.
Me enviaron la etiqueta e hice la devolución. Me dijeron que me llegaría el reembolso en unos días y ha pasado el plazo que me dijeron y no me lo han hecho.
No contestan a email ni a Whatsapp.
No compréis nada en esta tienda. Es un (eliminado por el administrador) y no devuelven el dinero.

Horrible experiencia no sé si servirá de algo pero no compréis nada allí, yo llevo más de 10 días sin saber que pasa con mi pedido , no me cogen el teléfono, no responden los correos pero el cobro si que lo hicieron , no vuelvo a comprar más.

Es una vergüenza la atención al cliente. No te contestan a nada y no puedes saber si te han devuelto el dinero. No compréis nada alli

HICE MI PEDIDO Y DESPUÉS DE 15 DÍAS NO TENGO MI PEDIDO, ELLOSLO HAN COBRADO EL MISMO DÍA QUE LO HICE, PERO NO ME LO HAN ENVIADO. NO CONTESTAN A LOS MAIL Y WHASTAPP QUE LES ENVÍO. ES UNA VERDADERA (eliminado por el administrador) NO COMPRÉ NUNCA!!!!!!

Compré unas botas, que llegaron totalmente rotas, y rasgadas....no entiendo no cómo salieron del almacén. Hablé por WhatsApp con atención al cliente, que tarda en contestar o directamente no contesta y me dijo que devolviera las botas y que ella misma se encargaba de enviarme unas comprobadas por ella, personalemente y no hacíamos el trámite d devolución. esto fue un lunes, y me dijo que ese mismo día lo enviaba. No ocurrió así, tuve que seguir escribiendo, sin respuesta, hasta que me dijo otra fecha de envío, el miércoles, no llegaron y me dijo que hubo problema informático que para el viernes, que tampoco ocurrió, no un sms ni nada, y escribí de nuevo para ver que pasaba, de malas formas contestó y me dijo q esta vez era problema en fábrica, (y porque escribí yo, sino no m dice nada) y me dice...que el lunes se envían. Llegó el lunes y nada, escribi, sin respuesta, y el martes volví a escribir y nada. y cuando hice un mensaje privado en Instagram, me contestaron, diciendo que se había puesto mala el lunes......he pedido el reembolso, no sé qué ocurrirá....porque visto lo visto que tiene mil excusas para el retraso....dudo mucho que me devuelvan el dinero, tocará ir a la OCU.

Buenas a todos, no recomiendo en absoluto esta empresa ni sus productos, compré unas sandalias de fiesta para una boda, con antelación suficiente, me confundí en el color por no fijarme bien en lo que ponía y tuve que pedir el color correcto. Para la anulación del pedido mal hecho no hubo problema, envié un whats, me respondieron muy rápido y el reembolso lo hicieron en los días siguientes. Esas sandalias me llegaron en unos días pero la talla no me iba bien y aquí es donde vino el problema. Solicité la devolución y elegí otro modelo que tenía mi talla, más baratas, Fini que es con la persona que he tratado y hablado continuamente es muy amable y parece que intenta hacer su trabajo correctamente pero lo demás es un desastre. Me dijo que no había problema, me gestionó ella misma el pedido del otro modelo, en la entrega me recogían las primeras y me reembolsarían la diferencia. Ese nuevo pedido nunca llegó, como ya iba apurada tuve que hacer otro pedido y pagarlo de nuevo contra reembolso, molestarme en llevar las otras a una agencia para su envío, todo esto fue a primeros del mes pasado y todavía estoy esperando el reembolso, por más que lo reclamo no hay forma. Funcionan fatal o son unos (eliminado por el administrador) Las sandalias finalmente no son lo que esperaba tampoco, ciñen demasiado la tira y te destrozan los dedos. Todo un despropósito.

Porque siguen vendiendo pero esta empresa está cerrada. No responden ni por correo, whatsap o teléfono. Un desastre
Tengo unos zapatos desde hace dos meses, súper incómodis y no puedo devolverlos.

Genial los zapatos y genial el envío.... me quedé sorprendida de lo rápido que recibí mi pedido.... un 10 por la gestión y el producto

Compré unos zapatos y en 15 días no se te nada más. Antes de que me los enviaran quiere hacer un cambio, me contestó una chica que no había problema, pero nunca más me volvió a contestar . El seguimiento indica que el pedido está realizado pero ahí se d detuvo, no se ha tramitado en 15 días. Es una (eliminado por el administrador) No responden. No tengo dinero ni zapatos

Muy formales, tuve un problema y me lo resolvieron muy bien, hablando por su Wasapp para el cliente. Lo recomiendo plenamente, buen producto, bien hecho y cómodos.

Pues mi experiencia no ha podido ser mejor.
Hice un pedido de unos botines negros hace una semana. Después busqué información y leí las reseñas y me preocupé bastante, pero he de comentar que pasados dos o tres días (pilló un fin de semana en medio) ya comenzaron a enviarme información sobre mi pedido. Hoy lo he recibido, con lo que no ha tardado más que una semana. Todo perfecto. Los botines son fantásticos, de muy buena calidad y aún más bonitos que en la foto de la web. Indudablemente repetiré la experiencia de compra.

Hice el pedido el viernes 10 de Febrero antes de las 14h y recibí las botas el Lunes 13 por la mañana, las botas son tal y como la foto, la piel de buena calidad, mi esperien Ia ha sido de 10, después de leer todas las opiniones negativas estaba asustada, pero para nada al contrario, volvería a comprar, yo lo recomiendo.