Opiniones Enfermera en apuros en Santa Cruz de Tenerife

No entiendo, si has logrado conversar con ellos porque no simplemente aceptar el reclamo y la devolución ¿qué excusas te ponen para no aceptarte la devolución?

En una de las compras no me enviaron nunca el desglose del pedido ni número de pedido , todo empieza porque les reclamo ese pedido y me contestan que se envía automáticamente . Les envío justificante de pago de tarjeta y movimientos bancarios , ya que la contestación por parte de ellos no contesta a mi pregunta . Solicito una devolución parcial de algunos productos de 3 pedidos distintos y aún no he podrido devolver los productos . He realizado 3 compras que ascienden a 290€ y quiero realizar una devolución de algunos productos y no hay manera .

Porque las respuestas que dan no corresponden a lo que solicito , por lo que estoy gestionando reclamación con la oficina del consumidor , OCU etc , incluso burofax a la empresa ya que por fin dispongo que todos los datos

Entiendo que no han dado una respuesta satisfactoria a lo que solicitas como cliente, que es una simple devolución de productos. Me parece bien que gestiones una reclamación con OCU, de esa forma quizás te tomen en serio y se dispongan a darte pronta respuesta ¿sabes si ya la empresa está enterada de esa reclamación?

No está enterada porque no me contestan al mail se ve que sábado no trabajan . Gracias por el feedback

Buenos días, ya hoy es lunes 12 de septiembre ¿cómo va el asunto con la devolución y la denuncia en la OCU? Saludos.

Decir que me han enviado durante la mañana los emails para poder realizar devolución de los productos que ya está todo claro y ya se está gestionando la devolución. Así que bien contenta seguiré comprando en esta empresa ya que me encantan sus productos y tengo todos los accesorios para la profesión de enfermería de enfermera en apuros . Por supuesto ya no hace falta hacer ninguna reclamación . Por lo que si es una empresa fiable y los productos son de calidad

Que maravilla que ya ten contestaran los emails y estén gestionado la devolución, me imagino lo contenta que estás ¿te dieron alguna excusa o explicación por los retrasos? Creo que llevas cerca de 7 días tratando de que te atendiera post -ventas.

PORQUE LES ESCRIBO PARA COMENTARLE LA CALIDAD DE SUS PRODUCTOS Y NI CONTESTAN

Yo todavía estoy esperando pq se equivocaron en el pedido

Llevo más de quince dias

¿Solo quieres notificar de la calidad de sus productos o quieres hacer una devolución? ojalá y contesten pronto a tus escritos.

Hola, has recibido ya tu pedido? Cómo se equivocaron?

Y sí te harán la revolución del dinero? no te han puesto más peros?

A mí me pusieron muchos peros y finalmente tuve que pagar yo los gatos de envío ya que no se hacían cargo de los defectos de su producto.

Muy bien, pagaste los gasto de envío, pero ¿finalmente te hicieron un cambio o fue una devolución?

DEJAN MUCHO QUE DESEAR

Nada de nada se quedaron con mi dinero

Cómo se han equivocado con el pedido? Cómo sabes eso si no contestan a tus correos?

Veo que no son uno ni dos artículos que te han fallado o se han deteriorado ¿ya les informaste o les enviaste una reclamación de todo lo sucedido con sus productos? quizás puedan darte una opción de cambio o reembolso.

El guardabolsillos no me aguanto ni una semana

Has preguntado al lugar donde los compraste si te los pueden cambiar?

Me pasó lo mismo. Son malisimos, no duran nada

No justifico que los productos duren solo pocos meses, pero tengo entendido que solo se pueden realizar reclamos y devoluciones en un plazo de 30 días ¿alguno de ustedes tuvo problemas con el producto en los primeros 30 días de uso?

Te mandan productos defectuosos, la reclamación no sirve para nada, ni producto ni dinero

De qué producto estamos hablando específicamente? Asi lo evito.

¿Por qué lo mencionas, si todo ha salido bien? Por favor, si hay algo que quieras señalar, hazlo.

La peor calidad y muy mala atención al cliente, tratan a los clientes como si fueran idiotas de tal manera que hacen que el proceso de compra sea un infierno.

A parte de tratarte mal ¿Qué problemas hubo en el proceso de compra que te parecido un infierno?

¿y son caros? porque si son baratos no se que esperabas...

Totalmente. He recibido un artículo que no tienen ningún uso y ya está defectuoso

Son caros en comparación con otras tiendas como "enfermereando"

No puede devolverlo? si está nuevo... ha probado a contactar con la empresa? Gracias de antemano

Si he contactado con ellos e insisten con lo mismo "Las tijeras tienen un proceso de fabricación artesanal por lo que pueden presentar esas pequeñas imperfecciones en el esmaltado, pero esto no afecta a la calidad del producto". Increíble el trato recibido

Disculpa la pregunta pero cuando intentaste devolverlo lo hiciste a penas te llego el producto?

He pedido muchas cosas y son muy malas

Podrias decirme cual de todas las cosas pediste asi evito pedirlas yo y perder dinero?

Muchisimas gracias

No pidas nada

Son carísimos si los comparas con otras paginas

No pidas nada directamente pq se equivocan en el pedido o te mandan productos en mal estado

Hola pero qué tan caros son los productos? Espero no sean ciertos los malos comentarios por aquí

Y cuantas veces habéis comprado? Supongo que en muchas

hola como estas? quisiera saber en que tienda te ocurrió esto, yo también necesito hacer un cambio y justo vi tu comentario.

totalmente, no se quieren hacer cargo con el importe de las devoluciones.

En la tienda online enfermera en apuros

Qué falta de respeto con el cliente no? pero no entiendo, envían productos defectuosos para que pagues otro envío??

Ya podéis decir q no compren aqui