Opiniones ENGEL SOLAR Página 2

Muy buena experiencia con la empresa. Excelente servicio

Buen servicio preventa y post venta. Me han atendido genial en todo momento.

Te hacen un presupuesto inicial muy escueto y rápidamente te piden los datos para financiarnte. No los deis hasta que estéis muy seguro de la instalación y presupuesto. Si después no quieres su presupuesto te dicen que ya lo has financiado y si quieres hablar con el comercial no recoge el teléfono y solamente te contesta que ya se ha iniciado la financiación. Todo esto sin haber venido el técnico para verte tu tejado y demás.

Engel Solar, es una empresa que tiene un servicio comercial embaucador y postventa muy deficiente, presentan una documentación técnica de la obra, incorrecta, la documentación que llevan a cabo con la administración, acarrea problema de ejecución, con numerosos fallos técnicos en referencia a la instalación que llevan a cabo, atienden fuera de tiempo o no atienden, te instalan placas de distinto valor y calidad a las que presupuestan, con la excusa de que las presupuestadas se habían acabado, pero las instalan sin comentar que son distintas. (te das cuenta cuando revisas la instalación).
Lo único a destacar como bueno en esta empresa son los operarios de la instalación que son correctos y realizan su cometido diligentemente, todo ello me hace dudar si realmente son trabajadores propios o subcontratados.
En fin, es una empresa nada recomendable para la realización de ese actividad.

Me han instalado, por fin, los 9 paneles. El 27 de abril pasado. Los instaladores encantadores, rapidos solo tardaron 4 h,. Excelente trabajo.
Opinion sobre Engel:
1. La instalación dentro de una casa es dustinta q para una Empresa, y en eso Engel no se fija. El tubo dinde va el cableado queda al aire y por lo tanto antiestetico.
2 . La instalación falla por un problema q no se ha tenido en cuenta, la falta de toma de tierra.
Los chicos instaladores no la ponen
3. Tienen un delegado para mi zona, Ferrol, extraordinaro. Trabaja incuso festivos pero no puede abarcar mas. No existe en esta zona servicio tecnico de apoyo
En resumen gente extraordinaria en una Empresa , poe el momento , regular
Espero q se vaya mejorando en todas estos extremos citados

Todo impecable de principio a fin. Recomiendo

Servicio impecable de principio a fin. Incluso habiendo tenido algun inconveniente, me lohan solucionado rapidismo y super bien.

Muy mala experiencia. Lo peor el (eliminado por el administrador) que es un impresentable y de cada 5 palabras que dice 6 son mentira. Te prometen coche de empresa y después de 5 nada de nada. Yo después de haber estado facturando y llegando a objetivos me despiden con un despido procedente por baja productividad cuando en el finiquito me vienen las comisiones. Ahora me toca estar de pleitos con esta gente por no querer pagarme lo que me corresponde. Nada aconsejable, van dando giros y no saben ni a donde van. El (eliminado por el administrador) un trilero y que nunca da la cara cuando despide a alguien. Si tienes otra opción de trabajo pasa de largo en su propuesta. Es todo mentira. Saludos

Contacte con ellos luego de estar viendo a la competencia. Me decidí finalmente porque su presupuesto se ajustaba a mis necesidades. La instalacion tuvo sus demoras al principio, pero una vez instalada todo fue de maravilla. Agradecido también al equipo de atención al cliente.

Instalacion en tiempo y forma. Presupuesto ajustado.Todo Genial

Excelente empresa! Los mejores en energia solar

Seguro que los comentarios favorables son de la empresa. Lo normal es escribir en este chat cuando la empresa no ha cumplido con su trabajo y si lo hubiera hecho bien sería su obligación y no haría falta felicitarles que para eso se les paga.

En mi experiencia todo ha ido perfecto. Hace unos meses hicimos una instalación de placas y hasta el día de hoy no he tenido ningún problema. Todo funciona a la perfección.

Instalación perfecta y sin problemas. Buena atención al cliente tanto en la pre venta como en el proceso post.

Al principio todo muy bien. Muy bonito. Pero una vez cobrado e instalado parece que desaparecen con comercial y te deriva a atención al cliente. Contactas con atención al cliente por correo y no contestan. La app falla. No hay forma de controlar produccion. No sé nada de licencia de obra. Ni factura . Ni proyecto firmado por la empresa

Nuestra pesadilla con engel solar comenzó en diciembre de 2022.Llego un comercial a nuestra casa y nos vendió que nos podía montar 12 placas y que todo sería maravilloso y que en unos dias nos visitaría un técnico.Cuando llegó el técnico dijo que máximo podrían montar 6 debido a las características de nuestro tejado y sin estar el proyecto aprobado el comercial ya había tramitado la financiación,de lo cual nos dimos cuenta cuando empezaron a cobrarnos las cuotas pese a haber dicho que no queríamos la instalación porque no nos compensaba,además de que ya no nos fiabamos porque el comercial quería si o si instalarnos 12 placas pese a que el ingeniero había dicho que no.Tras muchas gestiones conseguimos anular el préstamo gracias a Cetelem que en todo momento se mostraron abiertos a ayudarnos,lo que no hemos conseguido recuperar son los 181'50€ de la transferencia que hicimos para que nos gestionasen la ayuda del gobierno,y hoy después de 5 meses ya nos dicen que no nos lo van a devolver,diciéndonos que hicimos la transferencia a una empresa externa,lavándose las manos.El asunto acabará en consumo,puesto que no fuimos en ningún momento avisados de esto,cosa que consta en mails y WhatsApp.Mucho ojo con estos pájaros, solo quieren trincar el dinero y después no lo devuelven,y que no sean capaces de devolver 181 euros para mi demuestra la solvencia que tiene la empresa.

El servicio pre-venta y el post-venta ha sido muy satisfactorio. Contento con la decisión de contratarlos

Muy buena la atención al cliente. El servicio de instalacion fue rapido y estoy ahorrando con los paneles solares nuevos.

El comercial Fabián es súper profesional. Te ayudará con todas las dudas y en todo momento tanto para la instalación como para los documentos y trámites a realizar para la administración
Los instaladores muy buenos profesionales.

Loss instaladores han sido muy profesionales y fantásticos. Muy contento con la decisión de contratarlos. Servicio post-venta muy satisfactorio y de una genial atención al cliente

si te dicen que le presentes a algún amigo que te van a regalar un patinete eléctrico o no se que cosa, atentos porque es mentira, no cumplen, por mi parte se acabaron los amigos, las promesas hay que cumplirlas, decepción absoluta, una pena que me tenga que quedar con este mal sabor de boca después de contactar por Wasapp con (eliminado por el administrador) que tan atento estuvo pero que ahora se desdice de lo que me dijo, insisto, muchas gracias pero se acabaron los amigos por mi parte

Fatal, huye! Te van a tratar como nunca habías imaginado, deleznable

Un desastre desde el principio

Muy profesionales desde el primer momento, un 10

Tenía muchas dudas sobre la instalación y fueron muy amables y explicativos conmigo!! Gracias por todo

Empresa con grandes profesionales, la recomiendo

Si quieren instalar paneles solares de calidad y obtener un buen servicio y atención al cliente personalizado, contraten Engel Solar. 100% comprometidos con su trabajo.

Excelente servicio y trato al cliente!

Buen servicio brindado

Tuve una gran experiencia con la empresa en general, muy profesional