Opiniones ENGEL SOLAR en Barberà del Vallès
Tenía muchas dudas sobre la instalación y fueron muy amables y explicativos conmigo!! Gracias por todo
Yo también tengo muchas dudas al respecto, ¿Es necesario pagar la instalación para que te aclaren todas las dudas? Yo había escuchado que es posible vender el excedente de energía generada y que a pesar de las bajas tarifas de venta, hay formas de hacerlo rentable. ¿Tu crees que ellos puedan explicarme el proceso?
Empresa con grandes profesionales, la recomiendo
Eh que suena muy bien, y te asesoran previamente a empezar la obra?
Si quieren instalar paneles solares de calidad y obtener un buen servicio y atención al cliente personalizado, contraten Engel Solar. 100% comprometidos con su trabajo.
Hola! Me han contado que es así, en cuanto a la instalacion cómo ha sido? Podrias contarme mas a detalle?
No estoy de acuerdo ya que me han montado 13 placas con inversor de 6kw
Hay todo tipo de negligencias
Las placas no la han nivelado con lo cual quedan como una culebra no ponen ningún tipo de protección ni en continua ni en alterna no he reclamado en varias ocasiones y la contestación es que ellos no ponen nada de esto que no es necesario por su puesto si pudiera volver atrás no los elegiría nada recomendable
Excelente servicio y trato al cliente!
Buen servicio brindado
Tuve una gran experiencia con la empresa en general, muy profesional
Qué bueno! Justo me van llamando la atencion porque me han dicho que son buenas las instalaciones, podrias decirme lo que sabes sobre eso, por favor?
Yo he perdido la subvención porque la documentación que me enviaron estaba errónea además de que Engel es la única que no hace Ia gestión de la subvención como lo hacen todas las empresas que instalan paneles solares.
Es cierto, para hacer los trámites de la subvencion te piden casi 200 Euros!!! y lo hacen mal!!
Y como sabes que son los mejores sin ninguna duda si no conoces a los demás. Probablemente seas de Engel.
Me alegro de que no hayas tenido mi mala experiencia y la de otros muchos que la han tenido y que las han comentado en este chat. Un saludo.
Llevo un tiempo con ellos y son los mejores sin ninguna duda!!
Me destrozaron el tejado tuve goteras que tuve que arreglar por mi cuenta y ni siquiera se han puesto en contacto conmigo. Su comercial Cristian sólo le interesa cerrar proyectos y luego se olvida del cliente. Su socio TERMICALIA es un pésimo instalador.
No entiendo porque hay personas diciendo que no les fue bien.Hicimos la instalación con esta empresa y quedamos muy satisfechos.Todos nuestros vecinos pues más de lo mismo
Empresa seria y trabajadora, la recomendamos sin duda!!
La verdad que confiamos en el comercial y en lo que nos había vendido. Estamos muy contentos porque se ha cumplido todo lo acordado. Además de que no demoraron mucho en hacer la instalación. Recomiendo. Gracias
Desastrosos!!! Justamente todo lo que cuentas aquí es cierto es su modus operandi… yo estoy igual!!! Todo a medias y no responden de nada. (eliminado por el administrador)
Un buen comercial es el que realiza una buena venta y tiene una atención y seguimiento del cliente hasta que el trabajo se da por finalizado. Pues no puedo decir que esto lo haya cumplido el comercial (eliminado por el administrador), que me vendió las placas solares.
Hasta que firmé la venta, todo fueron llamadas y atenciones. Firmé un contrato con un tipo de inversores con los cuales ya no trabajaban y me enteré gracias al instalador. Me he sentido engañada y abandonada (eliminado por el administrador). La falta de profesionalidad a la hora de aceptar un problema ha sido tremenda.
Me lo dejó sin solucionar y sin responder a mis mensajes.
Espero que Engel no tenga muchos comerciales con ese mismo perfil
Quiero agradecer la gran profesionalidad y el buen trabajo de los montadores del grupo de Abel, así como la persona que vino a instalarme la App y, la amabilidad, la rápida gestión y profesionalidad de Marta Jiménez. Ha sido muy reconfortante saber que estáis ahí. Gracias
Llevo un año con engel Solar, las placas me la han instalado encima de una pérgola sin inclinación y cuando ha llegado el agua, se queda con charcos y llena de arena, cuando lo pongo en conocimiento me dicen que van a venir a arreglarlo y a ultima hora hoy 21 de noviembre me han dicho que no lo van a arreglar porque no afecta a su funcionamiento y que la producción está bien. Llevo desde su instalación de octubre del año pasado con problemas de todo tipo. me hicieron una (eliminado por el administrador) de instalación, se le olvidaron meter el cable de tierra, no le han puesto la inclinación necesaria, mañana llamaré a la sede para aclarar esto. Como me pueden dejar las placas con charcos de agua, que a veces se queda con barro y que no afecte a la producción, pero por dios, como un delegado de Málaga de una empresa de supuestamente de prestigio puede responderte eso, entonces llenas las placas de arena que la producción es la misma? en serio? me transmiten inseguridad, impotencia de que no pueda hacer nada y que lo tenga que aceptar y punto, 5.107 euros tirados a la (eliminado por el administrador) porque si los 16 euros de media que e dan por los excedentes al mes lo llaman que su producción está bien, os digo que me arrepiento porque no me salen las cuentas y he perdido dinero.
Xque lo estoy sufriendo
el hecho de que las placas se llenen de agua o de barro no tiene que ver con la calidad de la instalacion, sino con factores ambientales (lluvia, calima...). Habría que hacer un mantenimiento echandoles agua o agua con jabon para evitarlo. Tengo una instalación con otra empresa en otra zona de España y nos pasa.
Porque, después de hacer la instalación, ante un problema de gestión, el delegado comercial de Málaga (que va diciendo que son una empresa líder en el mercado) dice que me busque un gestor. El problema es que ellos no me informaron de la posibilidad de desgravar del IRPF, solo de la subvención europea (que hay que hacer pagando a su gestoría) y de que había que hacer un cerfificado de eficiencia energética antes y después de la instalación. Él argumentaba que esa norma era desconocida el años pasado, pero otra empresa con la que instaló una compañera de mi trabajo le facilitó todo el trámite.
En mi caso, he finalizado una instalación hace unas semanas y todo ha sido satisfactorio. Tanto el trato comercial, como los tempos de instalación y el funcionamiento de las placas. En mi humilde opinión, las reseñas publicadas, en su mayoría negativas, son porque realmente la experiencia no ha sido buena aunque sean las menos, ya que los que estamos satisfechos con el trabajo o servicio, no publicamos nada porque se da por hecho que hacerlo bien es lo normal. Esta claro que no tengo que felicitar a nadie por hacer bien su trabajo y si reprobarlo si no lo hace.
Impresentables y sus socios de TERMICALIA también.
Si quieres que te (eliminado por el administrador) y te tomen el pelo, no lo dudes ENGEL SOLAR es la empresa que debes contratar.
Gran proyecto, gran ahorro, los mejores materiales y ellos se encargan de todo, el comercial una maquina de mentir.
Realidad: no cumplen el plazo de instalación, me han montado unos equipos diferentes a lo aceptado en presupuesto y proyecto, no tengo app instalada, del supuesto permiso de obras del ayuntamiento no se nada, no puedo legalizar mi instalación, de Engel Solar hace 3 meses que no sé nada y eso que no han cobrado, jejeje... ni van a cobrar claro esta hasta que me den una solución, ME COMPENSEN la mala experiencia vivida con ellos, hagan y finalicen, todo lo escrito en el proyecto y lo que salio de la boca de su comercial.
Mientras tanto, no puedo legalizar mi instalación, no puedo incluirla en el seguro, no puedo solicitar la bonificación del IVI, no puedo saber que genera mi instalación ( no tengo APP), no puedo pedir la ayuda Europea, no sé nada de lo que tengo que pagar al ayuntamiento "permiso de obras" si realmente lo "solicitaron", no se nada de Engel Solar (HAN DESAPARECIDO).
Vamos, una maravilla de experiencia la que estoy viviendo con Engel Solar.
Encima querían cobrar por adelantado, jajaja.... que cara mas dura la de esta empresa.
Seguiré esperando a que quieran cobrar para que se pongan en contacto con migo.
Gracias Engel Solar por el mal servicio que me estáis dando.
PD. No pienso escribiros a vuestro correo, ni pienso llamaros. Sois vosotros los que tenéis que preocuparos en poneros en contacto con los clientes, mientras tanto yo seguiré disfrutando del ahorro de mi placas solares gratis.
Porque estoy en su misma situacion.
Buenos dias Diego,
Podríamos ponernos en contacto?
Tu caso parece un gemelo del mio, si no te importa me gustaría contactar contigo. Igual sería interesnate poder presentar "en casa necesarío" una demanda al juzfgado de lo mercantil.
Ya me dices..
Un desastre, la instalación hace 2 años muy bien. que pasa que la faena les ha superado, la app falla cada dos por tres. la info no es en tiempo real. Los problemas continuaron cuando quise ampliar la instalación, llevo 7 meses, paga y señal y sigo esperando., no recomendable, buscar un autónomo o una empresa mas pequeña. seguro que os cuidan mejor. Viniendo de parte de Mediamarkt no me extraña.
Engel Solar ,. no os molestéis en poner de llamar al 900-670-330 ya he perdido mucho tiempo con vosotros. La oficina de consumidor ya dirá... NO RECOMENDABLE PARA NADA
Actúan así, desconocen el servicio postventa
Yo estoy satisfecho con todo, pero nunca llueve a gusto de todos y entiendo que tengan fallos como en todas la empresas. El tema es que se solucionen satisfactoriamente y creo que a la empresa es a la que mas el interesa para que no se hable mal de ella y pierdan ventas.
¡Gracias por estas palabras!
Pues yo llevo 16 meses esperando a que resuelvan la rotura del tejado en la instalación que me produjo goteras.
Para solucionar su incidencia puede llamarnos al teléfono gratuito 900670330 o escribirnos un email a atencionclientes@engelsolar.es,, e intentaremos ayudarle en todo lo posible, (ya que con este nombre no podemos localizar su expediente). Gracias.
Lo peor del mercado, no cumplen lo contratado y luego no responden. Ya está en manos de mi abogado
Siempre intentamos solventar las dudas y peticiones del cliente, puede contactar con nosotros en nuestro teléfono gratuito: 900670330 o en el correo: atencionclientes@engelsolar.es,
La peor ruina que podia sufrir con esta empresa de miserables. Tendréis noticias de mi abogado
Si contacta con nuestro departamento de atención al cliente en el 900670330 o atencionclientes@engelsolar.es intentaremos ayudarle en las consultas o incidencias que tenga.
Es lo que se merecen, son unos informales.
Suerte!!
No los recomiendo para nada,te lo ponen rápido, pero,lo puse en enero y no te ayudan para el autoconsumo,ni en papeles ni nada,y ya ni me contestan
Porque son casos puntuales, yo estoy contento, con el comercial, con la instalación, y con el funcionamiento, la factura me han bajado al mínimo, pero yo llevo control y programo los electrodomésticos y los que mas consumen, Termo, destiladora, ... los pongo cuando mas me producen las placas, La legalización se retraso por problemas burocraticos, pero me lo han gestionado todo, solo me falta el abono de la subvención de la UE.
Pues me alegro de que estés contento, eso será porque te están cumpliendo lo prometido.
Por lo contrario a otros clientes, no nos han cumplido con nada y si digo nada es nada, es que no dan ni señales de vida, habiendo pasado 6MESES y SIN HABER COBRADO, pero la INSTALACIÓN LA HAN ACABADO,
Me prometieron al pedir presupuesto que en 20 días tenía la instalación hecha, ha pasado mes y medio y solo tengo las placas porque dicen que el condensador no saben cuando les va a llegar. La atención al cliente que me ofrecen es nula, sin aportarme ningún tipo de solución. no la recomendaría a nadie, pero espero al menos que terminen de instalarme las placas en mi hogar
Pues eso es el principio, con menuda empresa hemos dado, son unos informales en todos los aspectos a mi no me coge el telefono ni el comercial "normal" cuando tu trabajo es (eliminado por el administrador) a la gente.
Enpresa seria y cumplidora mi agradecimiento a su comercial Miguel Ángel García por estar pendiente a los términos del acuerdo q lleguemos en su visita. Persona cumplidora
Hola, instalaciones y montaje, estupendo, pero dicen que todo incluido y se encargan de los papeles,y tiene que pagar a parte el permiso de obra,no te avisan cuando están echó lo de industria y cuando llamó después de unos meses me dicen que está arreglado y la documentación te la mandan sin sellar ni firma por la empresa,y tampoco me dicen si an arreglado lo del ayuntamiento,del IBI,no recomiendo la empresa,a ver si me lo solucionan,si no tendré que denunciar,
No pierdas ni esperes mas tiempo, por tendras que acabar denunciando.
Nosotros llevamos mas de un año reclamando los permisos de obras para lo del IBI, ahora nos los mandan con nuestro domicilio pero a nombre de otro, perdona????, por no hablar de la subvención europea que ni nos informan, ni nos pagan. No nos arrepentimos de haber puesto las placas, pero si de haberlo hecho con ellos. Estamos por denunciarlos a consumo. Nos tomaron el pelo descaradamente. SON UNOS IMPRESENTABLES