Opiniones envialia
El trabajo del mensajero Jorge increíble. La gente como el está desapareciendo. Muy responsable. Me llamó 3 veces hasta conseguir mi respuesta. Trajo mi paquete aunque debería volver otra vez al mi pueblo, estaba cerca pero no podía responderle por el teléfono para indicar el camino. Volvió y entregó mi paquete le doy 10 de 10. Ojalá todas agencia tuvieron mensajeros así cómo el . Y Envíalia también! Porque veo que solo opiniones negativos de ésa agencia. Seguir así, Jorge y gracias! Santander
Los mejores aspectos de envialia son: no hay aspectos positivos.
envialia tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
Los precios que ofrece envialia son excesivos.
La empresa entrega los productos/servicios nunca a tiempo.
Utilizo los servicios de envialia a menudo.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es lento.
Califico los servicios/productos de envialia en: 1.
No recomiendo la empresa.
El servicio que ofrece envialia es: malo.
Untimo.
¿son muy distantes los precios comparados con otras empresas del mismo sector? tenía entendido lo contrario
Ni un cero. Un (eliminado por el administrador) No reparten y dicen que no estás y así lo reparten cuando a ellos les viene bien fuera de plazo.
¿Cuantas veces tuviste esa experiencia con ellos? es increíble que aun sucedan este tipo de situaciones.
Un auténtico desastre! Son unos impresentables, no reparten, te mandan un correo diciendo que no estás aunque estés, no cogen el teléfono y la bandeja de correo está llena y te devuelven los correos. Y lo que es peor, es la empresa de envío que utiliza el Corte Inglés, y con lo retrasaditos que son ya en
El Cortw Inglés con las compras online... lo que faltaba para el duro!
¿Cuando te enviaron el correo de que no estabas te comunicaste directamente con la empresa para solventar?
No recomiendo la empresa.
No volvería a utilizar los servicios de envialia.
Los mejores aspectos de envialia son: no hay aspectos positivos.
envialia tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
envialia ofrece servicios en línea y estacionarios.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es lento.
El precio ofrecido por la empresa no es adecuado a la calidad.
La empresa entrega los productos/servicios nunca a tiempo.
El servicio que ofrece envialia es: no recomendable.
Todo el dia pendiente de que me pasen a recoger un paquete por el cual he pagado 126€ DE ENVÍO, todo el dia esperando en casa cuando me confirmaron y no se han presentado. Me devolverán parte del dinero por incumplir? No creo.
Raro, ¿no te dijeron la hora aproximada a la que podían llegar para que la aceptaras?
Para nada.
Ya llegó el paquete
De dejo un resumen de mi odisea que todavía no ha terminado.
Después de hacer un envío entre particulares en territorio nacional enumero los despropósitos:
- Envío de girona a lugo: 46€, seguro contra perdida o daño: 100€ más.
- recogieron el paquete 3 días más tarde de lo acordado
- las 24h de envío una vez recogida la mercancía fueron 72h.
- dañaron gravemente la mercancía (patinete eléctrico de 2500€), perfectamente embalado con la caja original.
- me perdieron (o robaron) 3 piezas valoradas en 88€, y digo robaron ya que iban dentro de una mochila con cremallera..
Al reclamar respondieron, hasta el momento en que les mandé un PDF perfectamente detallado con todo lo ocurrido. Ahí dejaron de atenderme. Ya estoy con la OCU y la oficina de consumo de la Xunta de Galicia.
NUNCA MÁS, JAMÁS.
NO HE VISTO EMPRESA MENOS SERIA QUE ESTA.
Vergonzosos, no te respondey cobran las llamadas!!! Cuidado son unos incompetentes, lo peor en transportes.
¿De verdad no te respondieron? He leído muy buenos comentarios sobre la atención al cliente y su buen servicio post venta, creo que tuviste algo de mala suerte....
Que servicio....?no cogen el teléfono y su bandeja de correo esta petada y te devuelven el mail.
Una semana para entregar un paquete el día que lo entregan lo tiran por la reja es impresionante
Ojalá el contenido del paquete no haya sufrido daños ¿os ha pasado esto con la empresa en otras ocasiones?
Es la empresa de reparto que no reparte. Es un desprooosito, la peor en mi opinion. Super dificil contactar, no reparten en no se cuantas zonas, solo en el horario que a ellos les da la gana y luego no puedes recuperar tu paquete. La peor
¿Cuántas veces habéis usado el servicio de la empresa?¿te ha pasado siempre la misma experiencia?
Me encanta! Qué maravillosa descripción de la empresa acaba de hacer usted!
Es tal cual lo describe
Un verdadero desastre. Me ha pasado lo mismo que a todos. Que si no estoy en casa, que si dirección incorrecta...
No entiendo cómo empresas solventes y serias se ponen en manos de este tipo de impresentables
¿Pero crees que sea un problema de la empresa en general o de quienes están en la logística encargados? he escuchado de buenos resultados también.
Si has hecho un pedido y la empresa ha elegido envialia y has tenido problemas por eso , ellos en mi opinion también son los responsables y deberían ayudarte
Efectivamente la mensajería puede ser una porquería pero el responsable es que lo contrata, y por desgracia empresas grandes, como El Corte Inglés lo contrata.
Esta empresa de envíos es una porqueria, son unos informales y atienden fatal
¡Hola! ¿os referís a las entregas en sí o a la atención al cliente?
Las mayores desventajas de envialia son: empleador incompetente.
Beneficios: No
Podemos ver que algo malo esta pasando en esta compañía, los clientes están insatisfechos y lo mismo con los trabajadores...
No hagáis jamás un envío con esta (eliminado por administrador) Ni enviar ni recoger, perderás tu tiempo y dinero. Lo que no entiendo que haya empresas que trabajen con ellos. Patéticos e incompetentes....unos (eliminado por administrador)
¿Qué clase de problema tuvistéis con la empresa? Habláis de pérdidas de tiempo y dinero podéis contar más al respecto?
Entrega del producto en el tiempo indicado en el mensaje de aviso y completamente correcta. El empleado ha respetado el protocolo COVID en todo momento y correctamente (mascarilla y distancia de seguridad). Satisfecho, gracias
Como empresario, Enviaría hunde la reputación de nuestra empresa. Precios muy económicos a costa de retrasos en recogida y problemas en la entrega.
No merece la pena el tiempo que pierdes y los problemas que generan valen más que un ahorro en las tarifas. Es tan mala que no pueden cobrar más.
Un desastre, mi pedido lleva dos semanas dando vueltas. Tres veces me llamaron porque según ellos no me encontraba en mi domicilio. Imposible porque es un comercio ( cosa que siempre pongo en la dirección de entrega para evitar problemas) y tienen la cara de decir que estaba cerrado. Llamar es misión imposible no cogen el teléfono. Esta empresa junto con Correos Express debería de desaparecer, no tienen más que zánganos trabajando para ellos. Mañana iré a la nave a por el pedido pero lo primero que voy a hacer es poner una hoja de reclamaciones. Que me mientan y me tomen el pelo es algo que no llevo
envialia es una terrible empresa.
Un desastre, mi pedido lleva dos semanas dando vueltas. Tres veces me llamaron porque según ellos no me encontraba en mi domicilio. Imposible porque es un comercio ( cosa que siempre pongo en la dirección de entrega para evitar problemas) y tienen la cara de decir que estaba cerrado. Llamar es misión imposible no cogen el teléfono. Esta empresa junto con Correos Express debería de desaparecer, no tienen más que zánganos trabajando para ellos. Mañana iré a la nave a por el pedido pero lo primero que voy a hacer es poner una hoja de reclamaciones. Que me mientan y me tomen el pelo es algo que no llevo
Un desastre, mi pedido lleva dos semanas dando vueltas. Tres veces me llamaron porque según ellos no me encontraba en mi domicilio. Imposible porque es un comercio ( cosa que siempre pongo en la dirección de entrega para evitar problemas) y tienen la cara de decir que estaba cerrado. Llamar es misión imposible no cogen el teléfono. Esta empresa junto con Correos Express debería de desaparecer, no tienen más que zánganos trabajando para ellos. Mañana iré a la nave a por el pedido pero lo primero que voy a hacer es poner una hoja de reclamaciones. Que me mientan y me tomen el pelo es algo que no llevo
envialia es una terrible empresa.
Son empleados. La empresa debería despedirlos. Hay gente bastante para darla empleo, a los que quieren trabajar.
Un desastre, mi pedido lleva dos semanas dando vueltas. Tres veces me llamaron porque según ellos no me encontraba en mi domicilio. Imposible porque es un comercio ( cosa que siempre pongo en la dirección de entrega para evitar problemas) y tienen la cara de decir que estaba cerrado. Llamar es misión imposible no cogen el teléfono. Esta empresa junto con Correos Express debería de desaparecer, no tienen más que zánganos trabajando para ellos. Mañana iré a la nave a por el pedido pero lo primero que voy a hacer es poner una hoja de reclamaciones. Que me mientan y me tomen el pelo es algo que no llevo
Un desastre, mi pedido lleva dos semanas dando vueltas. Tres veces me llamaron porque según ellos no me encontraba en mi domicilio. Imposible porque es un comercio ( cosa que siempre pongo en la dirección de entrega para evitar problemas) y tienen la cara de decir que estaba cerrado. Llamar es misión imposible no cogen el teléfono. Esta empresa junto con Correos Express debería de desaparecer, no tienen más que zánganos trabajando para ellos.
envialia es una terrible empresa.
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Un día hábil es incluso 12 horas.
Beneficios: No
Califico la empresa en 1.
Pésimo servicio. Pésimo trato humano.
No logro entender si vuestra experiencia fue como empleada de la empresa o como usuaria de sus servicios.
Beneficios: No
Mi calificación general dela empresa es 5.
Todo perfecto, llamaron antes de venir y encontraron mi puerta. No todos los repartidores y mensajeros saben hacer algo tan simple.
Entonces ¿recomendarías la empresa por su personal eficiente?
No sé quién es su jefe ... ¡¡¡pero en un futuro cercano se arruinará con tal "acercamiento" a sus clientes !!!
envialia es una terrible empresa.
servicio terrible es poco...
¿por qué lo dices?¿qué te hicieron en la empresa para que digas esto?
La caja que envié tardó unos días más de lo previsto. Embalar muy bien porque se rompió parte del exterior. Precios muy competentes.
Entonces ¿hubo o no conformidad con el servicio? más allá del precio. No me quedó muy claro con el tema del embalaje.
¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Mascarilla
¿Sólo mascarilla? ¿y para mantener desinfectado el ambiente de trabajo y otro tipo de cuidados?
Empresa lamentable. Tardan lo que quieren en entregar el paquete, me ponen incidencia tras incidencia durante días y encima hoy me llaman para entregar diciendo que no encuentran mi dirección (no saben ni usar un GPS correctamente). ENVIALIA NUNCA MÁS. Vagos, incompetentes, (eliminado por administrador) e impresentables...
Es penosa tu situación ¿te había pasado esto antes con la empresa?
envialia es una terrible empresa.
Califico la empresa en 1.
No recomiendo a nadie trabajar en está empresa son unos impresentables en todos los sentidos y bueno medidas del covid ninguna, no te Dan ni una mísera mascarilla.
Totalmente cierto doy fe
Pero vuestro trabajo no es individual? Si me equivoco perdón, pero no sentaría solo en mascarilla
Llevo todo el día esperando mi paquete sin poder salir de mi casa, clavada en la cocina, la fecha de entrega era hoy y hace un momento me mandan un email diciendo que hay una incidencia cuando no ha pasado nadie por mi casa. Esto a que se debe, una (eliminado por administrador)
De seguro han de tener alguna explicación coherente ¿trataste de comunicaros por otros medios más expeditivos con la empresa?