Opiniones Fabrica Sofas Valencia Sociedad De Responsabilidad Limitada. en Alberic

En 10 de octubre 2024 pedi un chaiselong Lugo , que después de varias llamadas en las cual me respondían siempre muy amables pero con unas actitudes totalmente desinteresadas , me entregaron en la fecha de 30 de enero .
A la fecha que hice el pedido en la página no había la posibilidad de seleccionar el brazo chaiselong extraible manual, así que llame y me dijeron que ponga en la nota este detalle .
A la entrega , recibí el sofá , con el chaiselong fijo y cuando lo reclame , me ofrecieron dos soluciones: o pago este parte del sofá de nuevo , unos 780 € , o se llevan el sofá y pierdo los 485 € pagados por adelantado.
Sinceramente el trato es de total desconsideración hacía un cliente .

Después de gastarme un dineral por un sofá ,menos mal que no tire el viejo, se aprovechan de que no sirve de nada denunciar

Si el dinero que gastan en propaganda se lo gastarán en productos de calidad,en formar a sus trabajadores empezando por la venta ,atención al cliente y montadores .los clientes no nos retiramos engañados

No aconsejo comprar en sofás valencia ,atención telefónica 0,calidad 0,transporte y montaje 0 y ni siquiera te llaman para disculparse por el desastre ,productos mal montados ,falta de pata y otra rota ,un sofá que es para dormir que se clavan las maderas,mi gran error confiar en ellos ,acen perder la paciencia a cualquiera con su comportamiento de que ellos no son los responsables de la mala gestión y formacion

Buenas, ponemos una estrella para poder dejar por escrito nuestra experiencia, algo que nos esta dando muchos dolores de cabeza. Experiencia nefasta, algo que compramos con mucha ilusión en febrero del 2024 y nos entregaron en abril y estamos a finales de julio y seguimos peleando para que nos cambien el brazo del sofá en mal estado y la corredera. Hemos estado hasta ahora sin brazo del sofá porque se lo llevaron supuestamente a cambiar y lo traen a principios de julio y nos traen el mismo. Se venden como fabricantes y cualquier problema ellos responden como tal y todo mentira..

Empresa de mucha propaganda y amabilidad asta que aces el pedido y te cobran un 20% a partir de ay te das cuenta que la culpa es tuya de todo lo que pase con tu pedido son caros poco profesionales y chapuceros

Un desastre ,compré un canapé y un sofá en alberic, el canapé me lo entregarían en máximo 15 días ,tardaron más , me lo montaron mal no podía cerrar la tapa osea no podía dormir en el ,como era sabado tuve que buscarme la viva para arreglarlo.me dijeron que me lo sustituirían por otro cuando llegará el safa ,paso de contar los wassap y las llamadas sin sentido ,fuera de plazo me traen el sofa y el canapé ,el sofá venia en dos piezas pues lo engancharon por detrás pero no por delante ,osea mal,el mismo montador que me montó mal el canapé

Las reseñas sobre Fabrica Sofas Valencia son mixtas: por un lado, hay clientes satisfechos con la calidad del producto y el servicio de entrega, destacando la profesionalidad del personal; por otro lado, hay quejas recurrentes sobre incumplimiento de plazos de entrega, falta de atención al cliente y problemas con el servicio postventa. ¿Alguien más ha tenido una experiencia similar con retrasos en la entrega o falta de atención al cliente por parte de la empresa? ¿Consideráis que estos problemas son habitualares o casos aislados?

Un consejo para comprar un sofá ,no lo compres en sofás valencia

Me he comprado un sofá y la experiencia ha sido perfecta.
Han cumplido plazas de hecho me lo han traído antes cosa rarísima.
A la hora de entrar lo en mi vivienda era complicado pues las escaleras son muy estrechas pero los montadores, uno de ellos Edwin, han desmontado lo necesarios para poder entrarlo con mucha paciencia y cuidado, unos grandes profesionales.
El sofa muy bonito y bien acabado.
Recomiendo esta tienda son serios y responsables y de buena calidad

No cumplen con los plazos de entrega, llevan 3 semanas dándome largas e informando que en breve me llaman. De los 30-40 laborables que prometieron para la entrega, llevo más de 60 días esperando y aún no sé cuando lo traerán.

He comprado en sillón relax y después de tres meses (me dieron un plazo de entrega de 30 a 40 días), me traen uno que no corresponde con mi compa.
Intento llamar y nada. Les pongo un WhatsApp quejándome y me responden diciendo que lo solucionaran lo antes posible. Ni una llamada para disculparse ni nada. Total falta de profesionalidad.

¡Si hubiera sabido esto antes de gastar mi dinero: SOFAS VALENCIA no respeta el servicio postventa! Desde el 7 de septiembre de 2023 llamé varias veces a su sucursal de PINTO, tanto al fijo como al móvil, pero NUNCA CONTESTAN. Entonces envié un mensaje de WhatsApp, al que recibí una respuesta rutinaria diciendo que se pondrían en contacto conmigo "cuanto antes". A su petición les envié una descripción detallada de lo que necesitaba que hicieran POR RAZONES MÉDICAS a la silla de relax que había comprado allí. NINGUNA REACCIÓN. Me dirigí a su sede central en Valencia, que me contestó que Pinto se pondría en contacto conmigo “a más tardar el 11 de septiembre”. el 13 de septiembre envié otro mensaje preguntando en qué mes y en qué año podía esperar una respuesta, pues NO HUBO NINGUNA REACCIÓN. Hoy es 25 de septiembre, y aún no hay NADA DE NADA nada. ¡Si tan sólo me respondieran - sí o no – sabría a que atenerme, pero CERO, NADA! ¡QUE VERGÜENZA SOFAS VALENCIA! ¡MUY MALA PRAXIS DE UNA EMPRESA QUE TE PROMETE LO MEJOR, SE APRESURA A SACARTE EL DINERO POR ADELANTADO, PERO TIENE LARGUÍSIMOS TIEMPOS DE ESPERA PARA LA ENTREGA Y NO REACCIONA A NINGUNA PETICIÓN DE NINGUNA MANERA! Envío una copia de esta reseña a la OCU.

El pedido y la personalización fueron muy buenas, pero me trajeron mal el sofá a casa y llevo llamando y escribiendo 3 meses para que me lo solucionen y 3 meses llevan dándome largas, una vergüenza gastarse mas de 2000€ y tener un sofá que no funciona como debería, voy a denunciar esto en consumo, a ver si así dejan de vacilar a la gente.

Una estáfa, muy mala calidad

Siento tener que hacer una valoracion negativa sobre el trato recibido por los responsables de la misma en resolución de problemas de fabricación,desmerece el producto en su totalidad la atención recibida y la responsabilidad en el cumplimiento de plazos, creo que deberían revisar ese comportamiento con el cliente!

Hice un pedido online después de hablar por teléfono con un chico muy amable. Nos dio sensación de buena atención al cliente Tras esperar mas de 50 días el colchón de mas alta calidad que tienen y el somier, y tras varios intentos para que me informaran, me dicen que tardarán 2 semanas mas porque la medida es especial (180X200) y no tienen espuma. Cancelé el pedido. Pretendía cogerles un sofá y un sillón pero nada. Que no digan un plazo entre 30-45 días y que no vendan productos sin stock.

Pedimos el sofá hace 3 meses con un chaislonge abatible con el diseño al igual q los asientos, a falta de una semana de q me entreguen el sofá nos dicen q lo q nos han vendido no pueden hacer, mala solución nos dan,sacrificar el cajón del chaislonge para poner el faldón al igual q los otros asientos o ponernos el chaislonge distinto al diseño de los otros asientos.

Pregunta a los empleados:
Quería saber cuánto costaría un colchón de 150 viscoelástico de buena calidad con un núcleo de 40 y muelles ensacados gracias

Pregunta a los empleados:
Son buenos sofas

Pregunta a los empleados:
Precio sofas

Pregunta a los empleados:
Los he visto en la televisión y me han gustado

Informales que no devuelven ni las llamadas ni contestan solo prestan atención para firmar el contrato y coger el dinero. Llevo esperando casi 3 meses y aún no sé si voy a tener sofá antes de que acabe el año

Vale la pena colaborar con ellos? Cómo opinais?

Alguien trabaja allí y podría darme un par informaciones, que tal esta el pago, si estais satisfechos y que tal el ambiente ?

los que trabajan alli me pueden informar que tal es el pago y el ambiente ?