Opiniones Fabrica Sofas Valencia Sociedad De Responsabilidad Limitada.

Los usuarios señalan problemas con el servicio postventa como entregas incorrectas, falta de atención al cliente, largas esperas para solucionar problemas y falta de comunicación. ¿Alguien ha experimentado problemas similares con esta empresa? ¿Cómo describirías tu experiencia general con la calidad de los productos y el servicio al cliente de esta empresa?

Los usuarios del foro han expresado varias quejas sobre el servicio postventa de Fabrica Sofas Valencia Sociedad De Responsabilidad Limitada., incluyendo falta de respuesta a llamadas y mensajes, retrasos en la solución de problemas y falta de profesionalismo. ¿Has tenido alguna experiencia negativa en el servicio postventa de la empresa? ¿Cómo crees que podrían mejorar su atención al cliente?

¡Si hubiera sabido esto antes de gastar mi dinero: SOFAS VALENCIA no respeta el servicio postventa! Desde el 7 de septiembre de 2023 llamé varias veces a su sucursal de PINTO, tanto al fijo como al móvil, pero NUNCA CONTESTAN. Entonces envié un mensaje de WhatsApp, al que recibí una respuesta rutinaria diciendo que se pondrían en contacto conmigo "cuanto antes". A su petición les envié una descripción detallada de lo que necesitaba que hicieran POR RAZONES MÉDICAS a la silla de relax que había comprado allí. NINGUNA REACCIÓN. Me dirigí a su sede central en Valencia, que me contestó que Pinto se pondría en contacto conmigo “a más tardar el 11 de septiembre”. el 13 de septiembre envié otro mensaje preguntando en qué mes y en qué año podía esperar una respuesta, pues NO HUBO NINGUNA REACCIÓN. Hoy es 25 de septiembre, y aún no hay NADA DE NADA nada. ¡Si tan sólo me respondieran - sí o no – sabría a que atenerme, pero CERO, NADA! ¡QUE VERGÜENZA SOFAS VALENCIA! ¡MUY MALA PRAXIS DE UNA EMPRESA QUE TE PROMETE LO MEJOR, SE APRESURA A SACARTE EL DINERO POR ADELANTADO, PERO TIENE LARGUÍSIMOS TIEMPOS DE ESPERA PARA LA ENTREGA Y NO REACCIONA A NINGUNA PETICIÓN DE NINGUNA MANERA! Envío una copia de esta reseña a la OCU.

El pedido y la personalización fueron muy buenas, pero me trajeron mal el sofá a casa y llevo llamando y escribiendo 3 meses para que me lo solucionen y 3 meses llevan dándome largas, una vergüenza gastarse mas de 2000€ y tener un sofá que no funciona como debería, voy a denunciar esto en consumo, a ver si así dejan de vacilar a la gente.

Una estáfa, muy mala calidad

Siento tener que hacer una valoracion negativa sobre el trato recibido por los responsables de la misma en resolución de problemas de fabricación,desmerece el producto en su totalidad la atención recibida y la responsabilidad en el cumplimiento de plazos, creo que deberían revisar ese comportamiento con el cliente!

Hice un pedido online después de hablar por teléfono con un chico muy amable. Nos dio sensación de buena atención al cliente Tras esperar mas de 50 días el colchón de mas alta calidad que tienen y el somier, y tras varios intentos para que me informaran, me dicen que tardarán 2 semanas mas porque la medida es especial (180X200) y no tienen espuma. Cancelé el pedido. Pretendía cogerles un sofá y un sillón pero nada. Que no digan un plazo entre 30-45 días y que no vendan productos sin stock.

Pedimos el sofá hace 3 meses con un chaislonge abatible con el diseño al igual q los asientos, a falta de una semana de q me entreguen el sofá nos dicen q lo q nos han vendido no pueden hacer, mala solución nos dan,sacrificar el cajón del chaislonge para poner el faldón al igual q los otros asientos o ponernos el chaislonge distinto al diseño de los otros asientos.

Pregunta a los empleados:
Quería saber cuánto costaría un colchón de 150 viscoelástico de buena calidad con un núcleo de 40 y muelles ensacados gracias

Pregunta a los empleados:
Son buenos sofas

Pregunta a los empleados:
Precio sofas

Pregunta a los empleados:
Los he visto en la televisión y me han gustado

Informales que no devuelven ni las llamadas ni contestan solo prestan atención para firmar el contrato y coger el dinero. Llevo esperando casi 3 meses y aún no sé si voy a tener sofá antes de que acabe el año

Vale la pena colaborar con ellos? Cómo opinais?

Alguien trabaja allí y podría darme un par informaciones, que tal esta el pago, si estais satisfechos y que tal el ambiente ?

los que trabajan alli me pueden informar que tal es el pago y el ambiente ?