Opiniones FALCK VL SERVICIOS SANITARIOS en Granollers
Tenia visita a las 12 y me recogieron tarde, llegué al médico a las 12,30, a la13'30 solicitaron ambulancia retorno vino a las 18,30 ,tengo un 85 %discapacidad y me llamaron para preguntar sino podia volver por otros medios que faltaban ambulancias..Nunca me había pasado algo así con ambulancia(eliminado por el administrador)un 10 para ellos un cero para falck, lastima de cambio empresa. Agradecer al personal del cap(eliminado por el administrador)su gran implicación y preocupación por mi .
Malísimos, tenían que recogerme a las 6 ( visita a las 8) vienen a buscarme a las 7,55h. Las 9 y aún estoy a cinco minutos de mi casa tengo que ir al ICO.
Esto es horroroso
A mí madre le dan el alta, tiene 99 años, después de 9 h esperando la ambulancia, contacto con la empresa y me dice que les consta pero que no hay previsión de cuando la pueden ir buscar, al final anule. Una verguenza
Mi experiencia es que la empresa es detestable, su servicio es de lo peor que hay. No sé cómo los responsables de darles el contrato para el servicio de ambulancias para el traslado de pacientes son tan irresponsables como ellos
UN AUTENTICO DESATRE Y UN DESPROPOSITO,
Una persona mayor de 86 años debían recoger a las 12:00 h y la ambulancia se presenta a las 20:10 h
Mi suegro de 82 años esperaba junto a este hombre , esperaba la recogida a las 14:00 h y cuando se presenta la ambulancia ,, nos dice que la persona mayor descrita antes , la de 86 años va primero y que debemos esperar a que acaben el servicio con dicho señor.
Nefasta.
Soc una persona amb lesió medul·lar i ahir vaig tenir visita a la Vall d'Hebron, visc a l'Empordà.
Per anar a Barcelona perfecte.
A la tornada vaig haver d'esperar sis hores i trenta minuts.
Trigant 40m.per agafar el telèfon.
La meva queixa és per la gent què gestiona l'empresa. Zero empatia per les persones.
Jo pateixo de dolor crònic, vaig amb cadira de rodes i em vaig sentir molt indefensa i tractada com un paquet.
El personal de recepció de l'hospital un déu
El personal que porten les ambulàncies un déu.
Qui gestiona aquesta empresa hauria de fer-s'ho mirar.
Lamentable servicio y empatía con el paciente 0.
Retrasos de 3 y 4 horas con enfermos muy graves, a parte de no coger el teléfono o tenerte en espera mas de media hora. Esto no es un servio para gente débil y delicada. Esto es una tortura. Una pena.
No tienen verguenza
Los horarios se losnpasan por .........
Llamas y no contestan ,nunca llegan a la hora y son incapaces de avisar.
Una empresa asi no deveria ser multada o ni existir.
Mi madre y yo teníamos que regresar al hospital de Sant Celoni desde consultas externas del Clínico,el retraso en el servicio de regreso al hospital de Sant Celoni donde mi madre está ingresada fue de 5 horas en venir a recogernos , pongo una reseña por qué no puedo poner un 0
Una empresa de 💩Lo que le han hecho hoy a mi madre de 91 años no tiene perdón. Una servicio de 💩 con técnicos de 💩 y pensar que lo pagamos con nuestros impuestos.
Desde las 14.00 hasta las 19.00 esperando una ambulancia Impresentable y poco profesionales. Hospital Granollers, indecente la poca información, y por teléfono nada de nada!!!
Sois una empresa nefasta, no hacéis ni un buen servicio nunca, no es culpa de los técnicos el mal servicio, si no de la gestión de la empresa tanto para concertar las recogidas, la cantidad de ambulancias que deberían tener porque no cubren los servicios. Ambulancias viejas y sin recursos.
PACIENTES !!!! PERSONAS !!!! ENFERMOS !!! que esperan recogidas horas y horas, hasta más de 6h esperando y que por vuestra culpa llevan en ayunas personas diabéticas, preparadas para cirugías y se las anulan, o que se encuentran mal y tienen que estar horas y horas esperando para ir al hospital a hacerse una prueba.....voy a poner este mismo escrito en todas las redes sociales, porque ya me parece de tomadura de pelo vuestro servicio.
No tenéis vergüenza tratar así a las personas.
Cada dia sin excepcion salgo de rehabilitación a las 14h y no llego a casa antes de las 17h. Y para recogerme hay dias que me dejan casi una hora antes. És un servicio patetico que pagamos todos sin derecho a elegir. Estàs cosas són de país tercermundista!
Impuntuales cada día , una vergüenza de servicio, mi madre de 90 años se está esperando una media de una hora, la mayoría de días llega tarde a rehabilitación, usa la ambulancia 3 veces por semana
Por necesidad hemos tenido que solicitar el servicio de traslado a domicilio después de un ingreso dos veces en estos últimos tres meses y es una auténtica verguenza el servicio que dan, en las dos ocasiones esperas de 10h., según ellos tienen hasta 4h. de demora permitidas ,hasta que no pasan no puedes reclamar, la indignación viene cuando a partir de esas cuatro horas empiezas a llamar y te van diciendo a tal hora está programada y llega la hora y la ambulancia no viene, vuelves a llamar y te vuelven a decir otra y vuelve a suceder lo mismo, directamente te toman el pelo, el servicio de atención al cliente es correcto depende quién te coja el teléfono porque a mí ayer me llegaron a decir que era lo que había que si no me interesaba que me lo llevara yo, a una persona de 96 años que sufrió una caída y no puede caminar.Me he dado cuenta que es la práctica habitual de esta empresa, supongo que concursan ofreciendo unas condiciones para ganar y que luego no pueden cumplir porque si no no le salen los números.
Pongo una estrella en agradecimiento a los trabajadores que se dejan la piel y la espalda porque además no tienen ni las condiciones de trabajo adecuadas para hacer los servicios.
Ánimo a la gente que sufra las consecuencias del mal servicio de esta empresa a hacer la queja en Catsalut, que es en el único sitio que puede tener repercusión, para que cuando se vuelvan a presentar a concurso ,que supongo que ya lo han hecho, entiendan que esta empresa esta cobrando una pasta por unos servicios que no cumple, no sabemos si otra que gane será mejor, pero peor no lo creo ,es imposible. Que sigan los gobiernos externalizando los servicios esenciales, que nos va a ir muy bien !!
Increíble. En nuestra sociedad que haya un servicio como éste.
Llevo 1 año utilizando sus servicios y NUNCA han llegado en el horario que necesitábamos.
El personal de las ambulancias es superatento pero los retrasos pueden ir desde una hora y hasta tres. Llegamos tarde a las consultas cada vez y la empresa se lo pasa por el forro. Los retornos al lugar de destino ya son otra cosa...tardan aún más!
Incompetentes.
Hoy 20-5-25 esperando ambulancia programada desde ayer para hoy a 10 de la mañana a una persona de 85 años en hospital de terrassa, son las 6 de la tarde y sin venir,impresentables y poca verguenza. Deberían retirarles la adjudicación. Muy mal servicio y no es la primera vez
Ambulancia falk no hay horarios puntuales a la hora de retornar pacientes a su domicilio estuvimos esperando 5 horas con un paciente de 85 Años que hizo ecografía cardíaca que la visita tardó 10 minutos y la espera ambulancia falk tardó 5 horas cuando allí ya no había nadie en planta que ya estaba cerrada recepción muy poca empatía con pacientes y más con personas de 85 años con cáncer de vejiga,cáncer de huesos tener que esperar tanto tiempo
Da un servicio pésimo no entienden de horario hacen lo que quieren y perjudican al paciente. No entiendo como sanidad no convoca a otros postores para que hagan un servicio digno. Porque al final de todo ellos ñcobran igual pero el perjudicado es el paciente.
El servicio va muy mal no llega uno al médico por culpa de ellos poner más ambulancia es una vergüenza
Mi madre de 91 años estuco mas de 7hores en el box esperando que la trasladasen a su tesidencia. Me parece un maltracto,són pateticos
A mí madre también le ha pasado. Siempre nos decían " sólo queda una persona por de Lante" y eso durante 8h.
Quiero compartir la mala experiencia que hemos tenido con estos tipos de servicios. Mi madre que está ingresada en un centro sanitario tenia visita para realizar una prueba medica, tenia hora por la tarde y el servicio de ambulancia no se presentó a buscarla, por lo que se tuvo que aplazar la prueba después de un año de espera. Días después se la volvieron a reprogramar a primera hora de la mañana y se presentó con una hora de retraso, La persona de la ambulancia nos dijo que el cumplía los horarios que sus responsables les indicaban. Sin más nos trasladó al centro a realizar las pruebas con una bronca por el centro médico por el retraso, Quiero presentar nuestro mal estar del servicio recibido por esta empresa de transporte y poner una queja hacia ella, y dar a conocer nuestra mala experiencia hacia otros usuario.
Bajo mi experiencia vivida con mi madre un 10 por los profesionales que atendieron a mi madre en el traslado del Hospital de Sant Joan de Deu de Sant Boi a la residencia. Un cero por la espera de siete horas para realizar el servicio. No culpo a los profesionales del servicio pero si a los que no les dan medios para ejercer su labor. Mientras nosotros esperamos el alta de mi madre hay pacientes en urgencias esperando cama. Una verguenza
Fatal,las 2 ocasiones que han traido a mi padre desde el hospital....la primera 9 horas de espera,la segunda un solo operario en la ambulancia,yo no estaba en casa,pero no tarde mas de 7 minutos desde q se me aviso...el srñor con un rebote y unas malpalabaras del 12....con mi padre de 85 años,a mi no me dijo nada...ojala me hubiera dicho,es mas no sco de la ambulancia ni la silla de ruedas....ojala cuerre esta empresa
Mi pregunta es para el coordinador del servicio en Terrassa. Eres un enchufado o un amiguito del jefe de la empresa? Porque a la vista está que con la cantidad de errores que cometes día a día no es posible que sigas en tu puesto a no ser que haya algo más. Debido a tu mala gestión no paro de tener problemas para acudir a rehabilitación
porque siempre la ambulancia llega tarde y ya no puedo ir con el consecuente deterioro para poder recuperar la salud y poder reincorporarme a mi puesto de trabajo. En otra empresa ni dos días hubieran tardado en darte el finiquito.
Queremos dar las gracias a los 2 técnicos que hoy han realizado el servicio Hestia-HUB Bellvitge y HUb Bellvitge-Hestia, por la paciencia que han tenido a pesar de que no les han facilitado la faena.. Es la ambulancia amarilla 1281. Gracias a los 2!!
Comparto estas quejas. Cada recogida a la salida hospital es de unas 3 horas. Y, eso para alguien sin movilidad es una eternidad.
Empresa con mala gestión, personal poco motivado, monopolio sindical por parte del comité de empresa delegados y superiores coaccionando a trabajadores y pasando por alto protocolos,falta de material para poder asumir servicios de pacientes enfermos y accidentados , vehículos sin seguro, que salen cada día a trabajar. Al trabajador que manifiesta cualquier negligencia que comete la empresa se le hace mobing y solo hay sitio para el que esté dispuesto a callar y reir las gracias al supervisor de turno. Empatía con el paciente 0 y con el trabajador -0 pero luego lucen de eslogan personas que cuidan personas. 2 años con ellos para mí personalmente fue una condena de prisión
Buenas compañero, misma que situación que yo aunque no estuve más que pocos meses. No merece la pena estar atado en este sector. Ahora ya volví a trabajar de lo mío y acabando otros estudios.
Saludos y animo
Hemos esperado más de 8 horas para un traslado.de hospital a residencia. El personal es amable pero la organización nefasta, una verdadera vergüenza