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Comprar online en está farmacia es arriesgarse en un 99% de que te estafen, por decirlo de forma suave.
Compramos un cepillo dental a mediados de diciembre, en enero el pedido aún no había llegado, se hicieron múltiples llamadas y nadie responde al teléfono, la única forma de contactar ha sido pidiendo un favor a una personas que vive en Burgos, le comentan que el cepillo está metido en un embalaje sin cerrar, no se sabe en espera de que, después de esta gestión, el cepillo ha llamado el día 3/2/2025,, está claro que si no se hubiese hecho está gestión, no habría recibido ni cepillo ni devolución del dinero
Sin lugar al duda, son unos impresentables, y por lo que he visto en otras opiniones, se quedan con tu dinero sin más
Yo hice el pedido el 08/06 y me enviaron un mensaje con un número de seguimiento de MRW que recibiría el pedido el 10/06. Estamos a 14 y aún no lo he recibido. He llamado a MREW con el número de referencia y me comentan que farmaferoles no les ha entregado el pedido y lo han reclamado. Estoy llamando por teléfono y me sale un contestador y por mail no tengo respuesta.
Porque llevo un mes esperando por un pedido de ellos
Me ha pasado
EL DIA 8 DE MAYO RECIBO MAIL DE FARMAFEROLES CON LA CONFIRMACIÓN DE PEDIDO COMPLETADO, PONE QUE EN 24 HORAS RECIBIRÉ EL PEDIDO. ESTAMOS A DIA 17 Y TODAVÍA NO LO HE RECIBIDO. HE ENVIADO 2 MAILS Y NO ME HAN CONTESTADO.
Cuál es el grupo de afectados?
Me ha pasado lo mismo. He enviado mail, he dado la información en el contestador automático en los dos que en máximo 48 horas contestaran. Llevo 6 días esperando respuesta
NO MANDAN LAS COMPRAS NI DEVUELVEN DINERO. NO DAN SEÑALES DE VIDA CUANDO PIDES EXPLICACIONES, NO COMPRÉIS LO BARATO SALE CARO.
Ni poniendo denuncia y con una sentencia que les obliga a reembolsar el pedido que hice en mayo, me lo han pagado. Sigo sin mi dinero. Esta claro que los consumidores estamos totalmente desprotegidos y que cualquiera puede robarnos impunemente. Yo voy a seguir hasta agotar todos los recursos que haya y colaborar al menos en que les cierren de una vez el negocio que tienen montado.
No tienen ninguna consideración con las personas necesitadas de un medicamento. Le quitan el pan de la vista al hambriento. Sólo espero que las denuncias de todos y de la OCU prospere y tengan su merecido. Es indigno el comportamiento de esta farmacia con falta de escrúpulos. Mi pedido, uno más, sin atender y recibir después de pagar.
Comprar aquí es tirar el dinero, si tienen un producto caducado o abierto te lo mandan con toda la cara, y al escribirles te dan largas pero el dinero se lo quedan!!
¿Piensas que el sueldo que percibes en FARMAFEROLES es adecuado para la compra de una vivienda?
Hice un pedido online a la farmacia Farmaferoles que no he recibido nunca. El pedido se realizó el 24 de junio de 2024; les envie 2 reclamaciones a las que solo recibí una respuesta sin explicaciones ni soluciones. A día de hoy 16 de julio de 2024, sigo sin solución. Pague 95€ por un material que, al parecer, no tienen intención de entregarme. ¡PENOSO!
Es lamentable y no tiene nombre que después de tener en sus espaldas más de 680 denuncias, FARMAFEROLES siga teniendo su tenderete online, apropiándose diariamente con el dinero de miles de personas que incrédulas e inocentes depositan su confianza en ellos.
Me encuentro a 24 junio sin recibir mi reembolso de 200,78 € porque los muy astutos, solo me han hecho un mísero reembolso parcial de 7,84 € en vez de devolverme íntegro los 208,62€ de mi pedido nº712688!
Es mi dinero y el de mucha gente el que maneja esta gente cada día, sin que nadie les sancione o los inhabilite por (eliminado por el administrador) apropiación indebida de dinero...
Farmaferoles, os lo he dicho de buenas maneras, os he dado oportunidad de reembolsar el dinero que me pertenece y no sé a qué jugáis. Si os queréis reír de mí, al final esto va a acabar donde tiene que acabar... que es en un juzgado por el delito de apropiación indebida de dinero ajeno de muchas personas (artículo 253 del Código Penal)...
Así que quiero mi dinero faltante YA!
El pasado día 22 de mayo 2024 compré a través de la web farmaferoles.es varios productos por importe de 119,04 que pagué a traves de mi tarjeta de débito.
Con fecha 23 de junio no he recibido el pedido ni el reembolso del importe.
Realmente lamentable.
No volveré a permitirles que me estafen
1 estrella y porque no tienen menos. Hice compra el 6 de mayo y ayer 04 de junio me han devuelto el dinero, después de múltiples correos sin respuesta y varias llamadas con el mismo resultado. No he visto peor organización, peores profesionales, peor servicio de atención al cliente, bueno esto ultimo ninguno ya que no responden a nada. Les he comprado varias veces con cantidades importantes y esta ya es la tercera vez que no me sirven el pedido, pero en las dos anteriores si no tenían lo pedido a la semana mas o menos te reintegraban el importe, pero han ido a peor. Tienen buenos precios, pero muy mal servicio, por lo tanto, lo mejor es no comprar.
Horrorosos, (eliminado por el administrador) He comprado dos cosas, después de 15 dias de llamarles, escribirles y preguntar por el estado del pedido, me dicen que no tienen en almacén y que siga esperando. A los 20 días me llega un paquete con solo un artículo, el otro me lo van a pagar. Les indico que me tienen que abonar el artículo y los gastos de envío, pues tengo que volver a pedir y pagarlos en otro lugar. Una semana mas me llega el abono sin los gastos. Lo peor de todo no es que tenga que volver a comprar y pagar gastos de envío, es el (eliminado por el administrador) de la atención telefonica: no existe, te sale constantemente un robot y NO atienden nunca. Además, te llegan e-mails indicando que ya te lo envían o/y que está enviado y bla bla y, es todo mentira. Ya he puesto reclamación en el JAC de CyL y mi abogado les va a poner una demanda por daños y perjuicios. Parece mentira que una Farmacia de este servicio tan penoso y encima (eliminado por el administrador) a conciencia. Debemos reclamar todos para que les quiten la licencia.
Dejad de comprar ahí, se quedan el dinero de forma inmediata y no envían pedidos. Mirad la cantidad de denuncias que tienen
Es una vergüenza absoluta. No pidan ni compren nada de nada. Recibí un pedido incorrecto hace más de dos meses y no hay manera de que me manden el producto correcto ni el dinero. No hay atención ni telefónica y por correo es lamentable. Sólo dan largas y contestan un correo de cada 10 que les mandas. El peor sitio de farmacia online que he comprado, sin duda alguna.
MUCHO CUIDADO (eliminado por el administrador) Esta farmacia es (eliminado por el administrador). No envía el pedido y no responde al teléfono de atención al cliente. Los correos que devuelven son automáticos y no valen para nada.
Todavia espero el producto desde el principio 2024.
Dicen que can reembolsar y todavia espero desde fin 2024
La califico con una estrella porque es lo menos que puedo poner. Estamos cientos de personas afectadas por esta Empresa!!?? Hice un pedido por importe de 72,69€., en Abril y no me lo han enviado y tampoco contestan a mis llamadas y emails enviados. Esto me pasó por no ver los comentarios negativos en redes, los vi demasiado tarde. Tienen cientos de denuncias a través de OCU, Policía Nacional y Oficinas de Consumo. He trasladado mi denuncia también al Colegio de Farmacéuticos de Burgos, ciudad donde está esta Empresa, y me comunican que están en trámites para proceder al cierre de la misma y que pongamos las denuncias correspondientes por nuestra parte. NO HAGAN MÁS PEDIDOS PORQUE NO LOS SIRVEN!!. Eso sí, el dinero lo cargan en nuestra cuenta en el mismo momento de la compra.
NO ENVÍAN EL PRODUCTO, LOS CORREOS SON AUTOMÁTICOS Y NO RESPONDEN A TU DEMANDA.
LA ATENCIÓN TELEFÓNICA ES VIRTUAL SIN NINGUNA SOLUCIÓN PUES NO COGEN TUS DATOS Y DICEN QUE TE RESPONDERÁN POR EMAIL.
Realice un pedido como un pardillo, sin revisar las opiniones de la web. El número es #562244 del 22 abril 2024 Completado 34,56€ para 2 elementos y aquí sigo esperando sin ninguna esperanza. Es una web NADA recomendable búscate otra para comprar y revisa antes los comentarios.
No manden el pedido. No contestan. No reembolsan.
Son gamberos
Realice el pedido el 17 de marzo y no me han enviado el pedido, no contestan al teléfono me escriben emails que tienen roturadme stock. Llame al ayuntamiento de Burgos y me informaron que reclame vía judicial, no soy el primer cliente al cual no han servido el pedido. Les he pedido que me devuelvan mi dinero y no me contestan. Es una vergüenza que una Farmaceutica engañe a los clientes
Respuesta correcta en tiempo y forma.
Los retrasos en los envíos, la falta de respuesta a correos electrónicos y la dificultad para contactar con FARMAFEROLES son temas recurrentes en las reseñas de los clientes. Se destaca la frustración de los usuarios por los problemas en la entrega de pedidos y la atención al cliente deficiente. ¿Alguien ha logrado resolver con éxito una situación similar con esta empresa? ¿Cómo describirían su experiencia general de compra en FARMAFEROLES?
¡¡Peligro!! no recomiendo comprar aquí. Falta absoluta de vergüenza y profesionalidad. No cumplen plazos de entrega ni atienden en el servicio de atención al cliente. 41 días después consigo recuperar el dinero. Deberían cerrarla.
Hice una compra de 40 euros la cual debería de haber llegado en 3 días hábiles y no llegó, a la semana mandé un Email de queja y me respondieron el mismo día diciéndome que no tenían todo el producto y que me lo mandarían tan pronto lo tuvieran. Pasó un mes y no me llegó nada, mandé otro Email quejándome y no me contestaron. FARMAFEROLES SON UN (eliminado por el administrador) HE TENIDO QUE ABRIR UNA QUEJA EN MI BANCO PARA VER SI RECUPERO MI DINERO. A día de hoy estoy en ello. Os aconsejo que no compréis en esta web.
Hice un pedido hace 3 meses y todavia nada. No cogen telefono no responde por mail. Vamos que pasan de todo. Espero que nadie compre aqui para que no le estafen. Hay muchas opiniones como la mia.
No me ha llegado el pedido hecho el 6 de marzo, he pedido explicaciones por mail, ya que el teléfono es una locución y me piden disculpas por la demora y les he dicho que me devuelvan el dinero y no me han contestado hace una semana de esto. Les he denunciado a consumo (omic) y en la Ocu y por supuesto me vais a devolver mi dinero con intereses.
NO PIDAIS NADA A ESTA FARMACIA
MI EXPERIENCIA ES NEFASTA, NO MANDAN EL PEDIDO, NO CONTESTAN MAIL, ES IMPOSIBLE AL TELEFONO DE LA FARMACIA QUE TIENE UN CONTESTAR QUE TE INSTA A HACERLO POR MAIL NI AL MOVIL QUE HAN FACILITADO EN EL COLEGIO DE FARMAUTICOS, DONDE TAMBIEN VOY A PONER UNA RECLAMACION. Y POR SUPUESTO. NO FACILITAN EL NUMERO DE EXPEDICION NI EMPRESA DE TRANSPORTES. LES VOY A ABRIR UNA DISPUTA EN MI BANCO
Me siento ESTAFADA. Realice un pedido el 9 de febrero por importe de 77,34 € y a día de hou -19 de marzo - aun no lo he recibido. Les he llamado (no contestan), escrito emails ( tampoco responden y si lo hacen es con la escusa de rotura de stocks de sus proveedores). La realidad es que 1 mes y 20 días después no han enviado NADA!!! NO LES COMPREN
He hecho el 28.02.2024 aún no lo he recibido. Es imposible comunicarse con ellos por ninguna vía. Por email contestan siempre lo mismo, que indagarán y en el plazo de 24/48 horas darán respuesta sí no lo recibo antes, ni recibo respuesta ni recibo compra. Mi compra [Pedido #679530] (28 febrero, 2024).
Me obligarán a poner una denuncia policial sí no me reembolsan mi dinero