Opiniones FARMAFEROLES

Yo hice el pedido el 08/06 y me enviaron un mensaje con un número de seguimiento de MRW que recibiría el pedido el 10/06. Estamos a 14 y aún no lo he recibido. He llamado a MREW con el número de referencia y me comentan que farmaferoles no les ha entregado el pedido y lo han reclamado. Estoy llamando por teléfono y me sale un contestador y por mail no tengo respuesta.

EL DIA 8 DE MAYO RECIBO MAIL DE FARMAFEROLES CON LA CONFIRMACIÓN DE PEDIDO COMPLETADO, PONE QUE EN 24 HORAS RECIBIRÉ EL PEDIDO. ESTAMOS A DIA 17 Y TODAVÍA NO LO HE RECIBIDO. HE ENVIADO 2 MAILS Y NO ME HAN CONTESTADO.

El día 24 de abril hice un pedido ( número de Pedido #503728, por importe de 72'28€).
Viendo que pasaban los días, primero intento la vía telefónica y nada, sale una grabación que te remite a una dirección de email.
Les escribo un correo electrónico a dicha dirección confiando en que tal y como indican van a responder en 24/48 horas. Nada tampoco.
A día de hoy, 10 de mayo, ninguna respuesta de ningún tipo y no han enviado el pedido. Por ello, y habiendo pasado ya un tiempo razonable o me envían lo comprado o les pongo una denuncia por (eliminado por el administrador) Viendo los comentarios de aquí, y el grupo de facebook que ya existe de afectados por esta farmacia, se ve que no soy el único.
Espero recibir el producto o la devolución del importe en los próximos dos días. En caso contrario, tomaré las medidas legales oportunas, y de difusión por todos los medios posibles.

Llegó el pedido en el tiempo estipulado, a muy buen precio

SON UNOS (eliminado por el administrador) Que pasa con mi pedido 503381 ???? Tengo que incluirme en la plataforma de afectados por Farmaferoles????? Ni llega ni me enviais reembolso. Qué verguenza!!!! Voy a ser un problema para vosotros si no me hacéis caso a parte de poneros comentarios en todas las redes sociales voy a denunciaros formalmente en la Omic de Burgos.

No contesta al teléfono, Como puedo hacer para anular el pedido y que me devuelvan el dinero.

Desde el 23/02 que espero mi pedido. Nadie se pone al tlfo, nadie responde los mails ... Mala experiencia no, lo siguiente ... No lo recomiendo por nada del mundo!!!!!!

Un auténtico (eliminado por el administrador) El horario de cierre lo tienen hasta las 14 horas, entro para comprar un medicamento en el local a las 13:57.

Me sale uno de los dependientes, contestándome de manera chulesca, que la farmacia cierra a las 14:00 de la tarde y no me va a atender, salgo, miró el horario comercial, mira la hora que es y curiosamente son justo la hora de cierre, se lo recrimino y me salta que como tiene tres clientes dentro de la tienda, porque ya le van a dar más de la hora de horario de cierre y que no me atiende. Que no se preocupe que ya me ha visto por ahí a mí y a todo dios que se lo cuente. Si el muchacho quiere salir a la hora de cierre del comercio, tendrás que cerrar las puertas de acceso media hora antes porque si no es imposible. Es la primera vez que veo que alguien entra en horario comercial y se le expulsa del comercio.

Pedido #564986 del 25 enero de 2023; me llegó parte del pedido equivocado. Me dijeron que me enviarían lo que me falta y a día de hoy sigo esperando.... les he enviado varios emails y como si nada... es una vergüenza que se tenga que opinar a vista de todos para que reaccionen. ¡Vergonzoso!

Una (eliminado por el administrador) NO CUMPLEN CON LO QUE PONE PÁGINA WEB Y DESDE LUEGO NO RECLAMES NADA NI LA FACTURA DE COMPRA PORQUE NO TE VAN A HACER CASO

ESTA FARMACIA FARMAFEROLES SON UNOS ESTAFADORES.Haces un pedido, cobran el dinero, pero nunca mandan el pedido
Yo no estiendo cómo las autoridades pertinentes permiten que se siga anunciando y vendiendo, cuando he comprobado que mi caso no es único y que hay MUCHOS MAS.
Yo llevo mas más de 1 mes esperando mi pedido 567896.
No me contestan a las llamadas, ni mensajes, ni nada. Incluso puse una queja con la OCU y tampoco hay respuesta. Pero ellis siguen vendiendo y publicitándose en su página
Cómo se puede permitir esta Injusticia??

Hice una compra el 20 de febrero, todavía no me ha llegado. Es decir, me han (eliminado por el administrador) porque se que no me va a llegar. Les he llamado, no lo cogen nunca. Salta una grabación en la que te piden el numero de pedido y te aseguran que en 24 /48 horas se pondrán en contacto contigo. Nunca lo han hecho. Se han quedado con mis 76 euros y siguen estando en la red sin ninguna consecuencia para ellos. Debí consultar opiniones antes de comprar. Con esa desvergüenza deben ser la farmacia mas rentable de la red. Cobran por nada. Que sinverguenzas¡

Hice un pedido el 13/02 que recibiría en 24 horas. Me cargaron los 72,37€ en la tarjeta pero nunca llegó. Pusieron que el pedido estaba completado pero es mentira. No atienden el teléfono (he hecho mas de 50 llamadas) ni contestan emails (he mandado mas de 20). (eliminado por el administrador) en toda regla y el modus operandi, por lo que veo, es siempre el mismo. Solo me queda presentar una denuncia (eliminado por el administrador)

Un fracaso TOTAL el haber elegido Farmaferoles. Compré el 03.02.23 a primera hora del día y lo recibí el 13.02.23 a las 13:30; después de reclamarlo, recibir varios e-mail, que me informaban que en 24 horas recibiria el pedido, PERO NO FUE ASÍ, me mintieron.
Al telefono no contestaba nadie.

(eliminado por el administrador) Se supone que es una farmacia de Burgos, y no cogen el teléfono.Mes y pico más tarde y el pedido sin llegar, porque supuestamente tenían que recibir de fábrica.El producto seguía ofertado en la página web como disponible.Al final me devolvieron el dinero, a fuerza de insistir por email.Uba vergüenza (eliminado por el administrador)

No envían producto es una (eliminado por el administrador)

(eliminado por el administrador) Realicé pedido, reclamé como pude (no atienden teléfono) y me dijeron que esperase ooootra semana. Pasó la semana y no se supo nada. Se quedan el dinero. Por ahorrar 2 euros he perdido 70. Sinvergüezas!

Son unos sinverguenzas, hago un pedido, como veo que tardan les escribo y me responden rapido con escusas, les digo que anulen 2 de los productos, que eran para viajar y que no llegaban para el viaje, pero nada de nada,al final me mandaron todos los productos, despues de que volviera del viaje.
No aconsejo comprar aqui, a pesar de que tienen, precios competitivos.

Mala experiencia, tardo 10 días en llegar. Y cuando llego el bote abierto.

Caterva de (eliminado por el administrador) Desde el 16/12/22 estoy intentando que me devuelvan 95,30€ de un pedido que no enviaron y que fue anulado. Impresentables e irresponsables, vergüenza de la profesión farmacéutica. Ojalá les cierren pronto el (eliminado por el administrador) por Internet que tienen montado, que sólo sirve para (eliminado por el administrador)

Fíjense cómo está el tema, que Easyfeedback, una plataforma de envíos de feedback, tiene abierto un canal EXCLUSIVAMENTE para reclamaciones a Farmacia Farmaferoles. Les invito a que expongan su queja:(eliminado por el administrador)

Y no sólo eso, hasta la mismísima OCU también tiene un canal EXCLUSIVO para reclamaciones a Farmaferoles. Compruébenlo: (eliminado por el administrador)

Y en Facebook, no se lo pierdan: una buena cantidad de (eliminado por el administrador) están organizando una plataforma para ejercer acciones conjuntas: (eliminado por el administrador)

…y si creen que ya lo han visto todo, la guinda del pastel:
(eliminado por el administrador)
La cadena de TV 'Cuatro', en su programa ‘Cuatro al día’ denuncia la (eliminado por el administrador) de Farmaferoles: MILES de tests de antígenos comprados vía web, nunca recibidos.

(eliminado por el administrador)

Malísima atención. Hago un pedido de 3 artículos el 27 de noviembre 2022. Después de llamadas sin respuesta y varios emails, a las 3 semanas me contestan que uno de los artículos llegó mal y estaban esperando que lo repusieran, si quería el reembolso o esperar 7-10 días. Espere otras dos semanas. Sin respuesta. Finalmente pedí que me reembolsaran y lo hicieron.

Hace un mes que hice el pedido y no sé ni qué ni cuando lo voy a recibir. Sin hablar del PÉSIMO servicio de atención al cliente.

NEFASTO EL SERVICIO un mes después y Ni he recibido el pedido no sé cuando ni que recibiré

Cuidado que no llegan los pedidos

Llevo esperando una devolución porque no tienen el producto en stock y aún no me han contestado. Siempre he comprado aquí y no pienso comprar más en esta farmacia.

El servicio MALISIMO, PEDIDO EL DIA 7 DICIEMBRE A LAS 9:05 APROX. Y HOY DIA 16 DIC, TODAVIA NO ME LO HAN ENTREGADO

Hice el pedido el 2/12, 70€, me contestan que en 24/48 horas lo recibiré, hoy diez días después, sigo sin noticias del pedido, después de innumerables llamadas y emails.

no quieren hacer devolución no tienen atencion al cliente y encima me llega un mensaje de seur cómo que va a ser recibido tal día cuando ellos mismo dijeron que está en falta el producto pésimo no lo recomiendo a nadie. son unos (eliminado por el administrador)

Hice mi pedido el 13/11/2022. A día de hoy ni tengo ninguna noticia. No cogen el teléfono ni responden los mails. Tampoco ducen que empresa de transpotes traerá el pedido (eliminado por el administrador)