Opiniones FARMAFEROLES en Burgos
La califico con una estrella porque es lo menos que puedo poner. Estamos cientos de personas afectadas por esta Empresa!!?? Hice un pedido por importe de 72,69€., en Abril y no me lo han enviado y tampoco contestan a mis llamadas y emails enviados. Esto me pasó por no ver los comentarios negativos en redes, los vi demasiado tarde. Tienen cientos de denuncias a través de OCU, Policía Nacional y Oficinas de Consumo. He trasladado mi denuncia también al Colegio de Farmacéuticos de Burgos, ciudad donde está esta Empresa, y me comunican que están en trámites para proceder al cierre de la misma y que pongamos las denuncias correspondientes por nuestra parte. NO HAGAN MÁS PEDIDOS PORQUE NO LOS SIRVEN!!. Eso sí, el dinero lo cargan en nuestra cuenta en el mismo momento de la compra.
NO ENVÍAN EL PRODUCTO, LOS CORREOS SON AUTOMÁTICOS Y NO RESPONDEN A TU DEMANDA.
LA ATENCIÓN TELEFÓNICA ES VIRTUAL SIN NINGUNA SOLUCIÓN PUES NO COGEN TUS DATOS Y DICEN QUE TE RESPONDERÁN POR EMAIL.
Realice un pedido como un pardillo, sin revisar las opiniones de la web. El número es #562244 del 22 abril 2024 Completado 34,56€ para 2 elementos y aquí sigo esperando sin ninguna esperanza. Es una web NADA recomendable búscate otra para comprar y revisa antes los comentarios.
No manden el pedido. No contestan. No reembolsan.
Son gamberos
Realice el pedido el 17 de marzo y no me han enviado el pedido, no contestan al teléfono me escriben emails que tienen roturadme stock. Llame al ayuntamiento de Burgos y me informaron que reclame vía judicial, no soy el primer cliente al cual no han servido el pedido. Les he pedido que me devuelvan mi dinero y no me contestan. Es una vergüenza que una Farmaceutica engañe a los clientes
Respuesta correcta en tiempo y forma.
Los retrasos en los envíos, la falta de respuesta a correos electrónicos y la dificultad para contactar con FARMAFEROLES son temas recurrentes en las reseñas de los clientes. Se destaca la frustración de los usuarios por los problemas en la entrega de pedidos y la atención al cliente deficiente. ¿Alguien ha logrado resolver con éxito una situación similar con esta empresa? ¿Cómo describirían su experiencia general de compra en FARMAFEROLES?
¡¡Peligro!! no recomiendo comprar aquí. Falta absoluta de vergüenza y profesionalidad. No cumplen plazos de entrega ni atienden en el servicio de atención al cliente. 41 días después consigo recuperar el dinero. Deberían cerrarla.
Hice una compra de 40 euros la cual debería de haber llegado en 3 días hábiles y no llegó, a la semana mandé un Email de queja y me respondieron el mismo día diciéndome que no tenían todo el producto y que me lo mandarían tan pronto lo tuvieran. Pasó un mes y no me llegó nada, mandé otro Email quejándome y no me contestaron. FARMAFEROLES SON UN (eliminado por el administrador) HE TENIDO QUE ABRIR UNA QUEJA EN MI BANCO PARA VER SI RECUPERO MI DINERO. A día de hoy estoy en ello. Os aconsejo que no compréis en esta web.
Hice un pedido hace 3 meses y todavia nada. No cogen telefono no responde por mail. Vamos que pasan de todo. Espero que nadie compre aqui para que no le estafen. Hay muchas opiniones como la mia.
No me ha llegado el pedido hecho el 6 de marzo, he pedido explicaciones por mail, ya que el teléfono es una locución y me piden disculpas por la demora y les he dicho que me devuelvan el dinero y no me han contestado hace una semana de esto. Les he denunciado a consumo (omic) y en la Ocu y por supuesto me vais a devolver mi dinero con intereses.
NO PIDAIS NADA A ESTA FARMACIA
MI EXPERIENCIA ES NEFASTA, NO MANDAN EL PEDIDO, NO CONTESTAN MAIL, ES IMPOSIBLE AL TELEFONO DE LA FARMACIA QUE TIENE UN CONTESTAR QUE TE INSTA A HACERLO POR MAIL NI AL MOVIL QUE HAN FACILITADO EN EL COLEGIO DE FARMAUTICOS, DONDE TAMBIEN VOY A PONER UNA RECLAMACION. Y POR SUPUESTO. NO FACILITAN EL NUMERO DE EXPEDICION NI EMPRESA DE TRANSPORTES. LES VOY A ABRIR UNA DISPUTA EN MI BANCO
Me siento ESTAFADA. Realice un pedido el 9 de febrero por importe de 77,34 € y a día de hou -19 de marzo - aun no lo he recibido. Les he llamado (no contestan), escrito emails ( tampoco responden y si lo hacen es con la escusa de rotura de stocks de sus proveedores). La realidad es que 1 mes y 20 días después no han enviado NADA!!! NO LES COMPREN
He hecho el 28.02.2024 aún no lo he recibido. Es imposible comunicarse con ellos por ninguna vía. Por email contestan siempre lo mismo, que indagarán y en el plazo de 24/48 horas darán respuesta sí no lo recibo antes, ni recibo respuesta ni recibo compra. Mi compra [Pedido #679530] (28 febrero, 2024).
Me obligarán a poner una denuncia policial sí no me reembolsan mi dinero
Después de dos meses y cuatro días llego el pedido 548808.
LO TENGO CLARO NO VOLVERE A PEDIR NADA A ESTA FARMACIA
He hecho un pedido en farmageroles de más de 100€ y no me me llega no me lo devuelven no se puede contactar con ellos
Acabo de presentar una reclamación online en Consumo de Burgos Es muy sencillo os animo a hacerlo . Encontráis los datos buscando en internet Oficina Consumo Burgos Mandáis mal preguntando cómo presentar una raclamacion y os remiten el formulario de reclamación
Si no lo hacemos un gran número de clientes estafados seguirán actuando de esa forma
Me pasó lo mismo en la única compra que he hecho. Acabó solucionándose. Recibí el pedido. No sé si fue casualidad o lo que hizo que recibiera mi compra, pero por si te sirve de ayuda yo puse una reclamación (online) en el colegio de farmacéuticos.
Tambien hice una compra desde Belgica. Soy belga. No recibo nada, noticias nigunas, y no me contestan. Se quedan mudos. Dijia incompetentes. Me puede Usted mandar la direccion electronica del colegio por favor. Muchisimas gracias.
Hola, siempre que hagas compra efectúa el pago con paypal y si no te llega pides el reintegro
Cual es el enlace para oficio de consumo de Burgos ? Gracias
Mi experiencia es la misma Realice un pedido como un pardillo, sin revisar las opiniones de la web. El número es #562244 del 22 abril 2024 Completado 34,56€ para 2 elementos y aquí sigo esperando sin ninguna esperanza. Es una web NADA recomendable búscate otra para comprar y revisa antes los comentarios. es la misma
Esta web no admite Paypal
Pero para reclamar en la omic de Burgos debes residir en Burgos?
Me enviaron el formulario y no se si se puede hacer.
Espero su ayuda.
Gracias
HE HECHO UN PEDIDO EL DIA 8 DE ENERO DE ESTE AÑO , SALVO EL JUSTIFICANTE DEL PEDIDO NO HE RECIBIDO NADA , CREO QUE FORMARE PARTE DE LOS ESTAFADOS .
NUMERO DE PEDIDO 548808
Sólo quiero advertir al que pueda leerlo que no caiga en la trampa. AL PARECER SOMOS MUCHOS QUE HEMOS COMPRADO EN ESTA WEB Y NO HEMOS RECIBIDO NADA. Ni siquiera se molestan en contestar a los correos en inaudito . HAY QUE DENUNCIAR.
Me mandaron una leche de bebé diferente a la que pedí. Intento hacer la devolución pero telefónicamente es imposible contactarles, llames cuándo llames. En mi caso, y tras mandarles diversos emails, tampoco me han contestado. Es una vergüenza. No os la recomiendo por muy barato que sea, como tengas un problema a ver cómo lo resuelves. Un cero.
Hice un pedido de 134 euros, después de varios retrasos sin explicaciones decidí solicitarles la devolución del dinero. Esto fue el 12 de diciembre y a día de hoy aún no me han devuelto mi dinero.
Creo que he sido UNA VÍCTIMA MÁS DE ESTA EMPRESA. NO VOLVERÉ A PEDIR EN FARMAFEROLES.
Compre un producto hace casi 2 meses, aparte de no llegar e intentado ponerme en contacto con ellos y es imposible tienen un contestador automatico y al igual que en su correo electronico prometen contactar en 48 horas maximo, 2 meses despues sigo sin saber nada. Me parece un (eliminado por el administrador) y hay muchos casos como el mio. Lo curioso es que es una farmacia abierta al publico y que despues de tantas casos no le quiten la licencia.
Más de mes y medio sin recibir el pedido. Reclamo en más de 20 correos el reembolso de 72,38€ del pedido. No contestan y del teléfono no hablamos.
Pienso que deberíamos poner una denuncia conjunta por (eliminado por el administrador) Si alguien se anima que se ponga en contacto conmigo
Hola Silvia, te animo a echar un vistazo en internet, me pareció ver que había alguna asociación de estafados, creo recordar que también hay una asociación a través de facebook, yo en que tenga tiempo le echaré un vistazo. Mucha suerte y animo!.
Buenas tardes Silvia,
parece ser que soy una nueva víctima.
Porfavor, como podemos denunciar colectivamente?
Gracias!!
¿Has conseguido solucionar algo? A mí tampoco me llega mi pedido y no me contestan, ya he puesto la reclamación en la oficina de consumo de la ciudad en la q vivo y contactado con el colegio oficial de farmacéuticos de Burgos. No entiendo cómo no hace nadie nada cuando veo q llevan tiempo igual
Más decepcionada no puedo estar. Dada mi ubicación geográfica, desde que existe la venta online, todas las compras de mi familia las realizo online y nunca había visto una atención al cliente más deficiente. En estos 15 días he intentado contactar muchas veces telefónicamente siguiendo las indicaciones de su contestador automático y he escrito muchos mails.
Perdí un montón de tiempo en hacer una compra de 177,95 en la que había varios probioticos, pues los necesito ya que me están bajando las defensas por toma de antibióticos y exceso de estrés y por esta causa, además, hace días que estoy tratando de evitar una infección de orina.
Les he comunicado la situación en la que me encuentro pidiéndoles por favor, que me den una respuesta para saber cuándo, o si recibiré mi pedido, pues necesito saber esto antes de comprar otros probióticos en otro lugar. También necesito saber antes de comprar los otros artículos del pedido que necesito en otro lugar, si recibiré este pedido. Seguro que esta incertidumbre no me está ayudando en mi recuperación, pero es obvio que a esta farmacia no le importa pues ni siquiera se digna en decirme si lo recibiré.
Estoy igual que tú. Yo hice el pedido el 16 de enero y al final he comprado mis medicinas en otra farmacia. Está claro que hemos sido estafados.
En mi caso nada nuevo [Pedido #544838] (1 diciembre, 2023) hace 3 meses, sin respuesta y sin producto.
Voy a intentar poner una denuncia para el cierre de la pagina por fraudulenta y que no haya mas persona afectadas.
Increible los desprotegidos que se encuentra el consumido en estos casos.
Pedido de dia 5 de Febrero,en la curcular q confirman la recepción del pedido dijeron q lo servirian en un máximo de 96 horas. Ahora no contestan ni al telefono ni al mail.
He hecho y pagado un pedido el dia 8 de febrero, y todavia ninguna noticia.
Ni si quiera contestan cuando mando correos electronicos
Deseo anular mi pedido #672926] de 12 de febrero porque la crema que pedía ha sido cambiada por varios champús de Klorane. Nadie coge el teléfono, ni contesta los correos ....No compren en esta Farmacia, nadie se responsase nada. He estado llamando al contestador y repite lo mismoDevuélvanme mis 82,54€ qué tan rápido han cobrado. Mañana denunciaré ante la OCU y después en su caso, ante la POLICIA, devuélvanme el dinero rápido
No creo que exista en toda la web una farmacia peor que farmaferoles. Pagué cinco cajas de UROMIL y únicamente me han mandado tres. No coge nunca el teléfono y he llamado más de cien veces. Además te aconsejan que escribas un correo y que antes de 48 horas te contestan pues he escrito varios correos y no contestan. Son de lo peor y encima saben que no podemos hacer nada.
Voy a ir al banco a ver si puedo hacer algo.
Hice un pedido en octubre y no me ha llegado nada, no cogen teléfono y no contestan email. Considero que no me atienden ni escucha. Jamas volveré a comprar en esta web
No envían confirmación de envío ni localizador de seguimiento. En su web dicen que los pedidos llegan en 24-72h laborables y esto es mentira, llevo 7 días esperando el pedido. No atienden al teléfono, es un contestador que remite a enviar un correo. He enviado 3 correos y no me han respondido a ninguno. Servicio de atención al cliente nefasto. No merece la pena dejarse llevar por el precio más económico con respecto a otras farmacias. Si no recibo el paquete o el dinero esta semana, pondré denuncia.