Opiniones FARMAFEROLES Página 2

BUENOS DIAS HE COMPARTIDO OPINIONES EN GOOGLE Y TRUSTPILOT . QUE MAS TENGO QUE HACER PARA QUE ME ENVIEN EL CODIGO CON EL DESCUENTO DE 5 EUROS? GRACIAS

FARMAFEROLES me ha timado. Les hice una compra de 104,96 € el 13/12/2023 y a día de hoy 23/01/2024 sigo esperando. No hay manera de contactar con estos malechores.

Todavia no he recibido nada y no mire comentarios porque confie en ellos por que vi que era una farmacia y me dio confianza , pero veo ue son unos informales y quiero que me devuelvan mi dinero y por supuesto aconsejo que nadie pida , por que no te atienden ni al telefono, puntuación muy negativa menos cero

llevo casi un mes esperando un pedido, al igual q todos me han mandado un email con que han aceptado la compra y la recibire en 24/72 horas pero nada, no responden llamadas, ni correos ni nada, ahora veo las malas reseñas y lo peor, estan denunciados en la ocu en 93%. NO SE LES OCURRA COMPRAR ALLI, ES MENTIRA TODO LO QUE OFRECEN EN INTERNET, lo que no entiendo es porque despues de tantas denuncias en la OCU, ellos no hacen nada para detener esto. me han hecho eliminar palabras, es el colmo

Son lo peor de lo peor.
Venden productos de los que no disponen. Cuando empecé a reclamar a los 15 días, me dijeron que en cuanto tuvieran stock ya me lo enviarían.
Un mes después le echan la culpa a la empresa de transporte y a mí porque no estaba en casa cuando dicen que intentaron al entrega.
Se niegan a devolverme mi dinero.

El servicio de atención al cliente no existe, solo contestan con mails automáticos y no atienden el telefono.

NO COMPREIS A FARMAFEROLES

Te aseguran que el pedido te llegará entre las 48 y 72 horas siguiente, y todo es mentira. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que van a comprobar qué pasa y aun estoy esperando. NO LO RECOMIENDO, una pérdida de tiempo y dinero.

Llevo 17 días esperando un pedido que no llega. No me responden cuando les escribo para pedir información del envío. Quiero cancelarlo y que me reembolsen mi dinero. El pedido #657839 se realizó el 28 diciembre, 2023

no recibo lo comprado el día 06 de diciembre, no responden a mi correos, mal servicio, peor trato, unos (eliminado por el administrador) farmacéuticos, poco profesionales,

Todo genial. Teniendo en cuenta que ha habido 2 días festivos ha llegado perfecto. Gracias por las muestras

Me preguntan por qué califico a ésta empresa con una estrella, pues muy sencillo, ésta empresa se dedica entre otras cosas a (eliminado por el administrador) a los posibles clientes. ¡¡¡¡ NO COMPRÉIS ON LINE A FARMAFEROLES!!!!. a mí y a otros centenares de personas hemos sufrido el (eliminado por el administrador) No os va a enviar ningún producto sin haceros pasar por un infierno; no envía los productos y lo único que hace es dar largas, que no hay existencias, que hay que esperar 96 horas, que recibiremos el pedido que ya ha salido del almacén, todo mentira, su modus operandi, es alargar en el tiempo hasta aburriros. Llamadle por tfno, veréis como os deriva a una alocución y ya está, ni dinero ni producto. Los que se lo pedimos insistentemente y denunciamos a la Policía entonces hay alguna esperanza en la devolución del dinero, los que se conforman pues dnero que se queda en su bolsillo. El mejor consejo NO COMPRAR NUNCA AQUI.

Horrorosos y sin verguenzas llevo 20 dias detras de ellos para que me manden el pedido.
Le he mandado ya mas de 12 correos pues la unica manera de contactar con ellos y ono me contestan o me ponen Enviado pero es mentira pues no me dicen nº de seguimiento y empresa.
Se han quedado con mi dinero y los he denunciado en comisaria.
Por favor no se so ocurra comprar nada pues os timaran.

HORROROSO, la falta de profesionalidad.
Como se dice "Tarde, mal y nunca"
Excusas y mas excusas y 2 meses despues de insistir y no contestar los últimos correos me reembolsaron.

Precio acomodado y entrega rápida. Muy satisfecho.

mala experiencia y no lo recomiendo. hice un pedido y me falto uno de los elementos. después de varias llamadas, dejar mensaje y enviar varios email no he recibido ninguna contestación

He realizado una compra y no me ha llegado. Imposible contactar con ellos.
Recibo un mensaje de correos que es falso.
Voy a denunciar a la policía por venta fraudulenta.

Realicé un pedido el 2 de octubre y aún no me ha llegado. Me dijeron días después, tras ponerme en contacto con ellos, que había habido un error en almacén y que se había parado la salida del pedido por no tener los productos. Según ellos se reponían la semana siguiente y lo enviaban sin falta o realizaban la devolución. NI UNA COSA NI LA OTRA. Tras múltiples mensajes a sus emails o intentar contactar por telf, me insisten en que efectivamente el pedido no se ha entregado; sin embargo, no me ponen una solución después de casi 2 meses. ¿Qué se puede hacer en estos casos? Claramente no me da mucha seriedad su servicio, porque ni envían el pedido ni devuelven el dinero (74,18 euros).

Si el señor Fernández Eroles quiere verdaderamente presumir de negocio en expansión como hace el Internet o de la vida padre que según las redes sociales se pega en su tiempo libre, debería ser más consecuente: contratar a más cantidad personal acorde a la envergadura de los pedidos que tiene que gestionar y una página web que verdaderamente informe de la disponibilidad real de los artículos. No vende productos relacionados con el ocio, sino con la salud y, que un pedido tarde en llegar más de un mes cuando el compromiso inicial era de 2-3 días, es francamente grave.

Son unos (eliminado por el administrador) no contestan las reclamaciones de los pedidos NO ENTREGADOS

Hice un pedido el pasado mes de septiembre con número 627758, donde compré varias unidades del mismo producto.
Como me iba de viaje e iba con prisas no revisé todos los envases, solo que eran prácticamente iguales excepto su nombre que no revisé confiando en que harían bien su trabajo y al mes, me di cuenta que dos de ellos me enviaron lo que quisieron.
Una cosa es que se confundan y otra es que intenten colarte un producto más barato y de un resto de stock que ya no tienen en venta en su farmacia y que le quisieran dar salida y no perder ellos dinero.
He enviado un email que se comprometen según dicen por teléfono que en 48 horas se comprometen a contestar, he llamado por teléfono mínimo 20 veces y sigo sin respuesta después de 10 días.
Lamentable es encontrarme en mi situación, como cientos de clientes más según sus reseñas, sin encontrar solución y confiando en el buen hacer de la farmacia, además de que cada producto ronda los 30 euros y lo más importante y triste a la vez, que es para paliar las secuelas de una importante enfermedad y a ellos, parece que le da igual.
No vuelvo a compraros nunca más y me presentaré en consumo para dejar constancia, si no se resuelve mi caso.

Son unos sinverguenzas, hice el pedido el 3 de octubre, les regálame mi pedido después de una semana, y me contestaron que tenían un tiempo, después les reclame a la segunda semana y me pidieron disculpas, les reclame a la tercera semana y ya no contestan, son unos auténticos (eliminado por el administrador) no me puedo creer, que está (eliminado por el administrador) sigan vendiendo y robando y la justicia no haga nada, yo perdí 33€ pero imaginen lo que están ganando (eliminado por el administrador) a tanta gente, estos miserables deberían estar detenidos, pero vivimos en un país bananero y ellos lo saben.

El día tres de octubre hice un pedido, y a la semana les puse un correo preguntando por mi pedido, me comentaron que tenían 72 horas para hacer el envío y que no contaban los días festivos y mucho rollo más, unos días después puse otro y me contestaron que se habían equivocado de pedido y que lo sentían y que no tenían ahora mismo los productos y que cuando les llegará los servirían urgente, bueno hoy día 24 sigo esperando, y creo que no llegará jamás, no contestan ya les he amenazado con ir a consumo! Y lo que si tengo claro que jamás les compraré nada.

Hice un pedido un domingo y al día siguiente recibí un correo diciendo que el pedido estaba completado y que lo recibiría en entre 24 y 72 horas. El pedido no llegó y el viernes les contacté para indagar qué pasaba y para que simplemente me dijeran dónde estaba el pedido. Recibí un correo estándar diciendo que tenían un periodo de preparación máximo de 96 horas y que luego el plazo de entrega debería ser de 24 horas aunque podía alargarse. Los mensajes eran contradictorios y les volví a preguntar dónde estaba mi pedido. Volví a recibir el mismo mensaje. No sé si el pedido aparecerá ni cómo lo reclamaré en caso de que no llegue, pero, por supuesto, esto ni es atención al cliente ni nada por el estilo. Ya había hecho algún otro pedido sin incidencias, pero esta forma de gestionar algo tan sencillo como "dime dónde está mi pedido" me dice que nunca más volveré a comprar aquí

Realice un pedido el 23 de agosto y a día de hoy no he recibido el pedido. Después de escribirles todos los días pidiendo el reembolso me mandan un mail que me dice que me han devuelto el dinero el 4 de septiembre y a día 27 de septiembre sigo sin tener mi dinero.
SON UNOS (eliminado por el administrador) QUE NADIE COMPRE EN ESA PÁGINA.

Los pedidos siempre llegan o te acaban reembolsando el dinero. A veces tardan, sí, pero siempre llegan o se reembolsan. No es apto para dramáticas. La verdad es que gestionan miles de pedidos diarios y no son más de 15 personas, jóvenes y, si miráis convenio, pagadas lo justito. Por lo tanto, harto tienen para que se les ande agobiando. Es barato, es una pequeña empresa...milagros a Lourdes. Yo seguiré comprando como hago cada mes.

A ver mi experinecia después de 3 pedidos es positiva,hablo que son de diferentes fechas y año,ahora he vuelto a pedir y espero que lo hagan de bien como los 3 anteriores,le pongo 5 estrellas porque me salieron bien loas anteriores pedidos,si me fallara este lo califico de otra manera

A mí tras numerosos correos electrónicos y mensajes por Facebook me han enviado el pedido no sin antes informarles de que si no lo enviaban presentaría denuncia en comisaría y en la oficina del consumidor. Ahora bien aunque me lo han enviado no volveré a comprarles. No me merece la pena ni el tiempo que he perdido, ni la incertidumbre ni el estrés de no recibir el pedido a tiempo ni el reembolso ni tener que estar reclamando todos los días.

Hay muchas farmacias que venden on line y que son más profesionales y de fiar

Hace un mes hice un pedido. No me envían ni pedido ni reembolso. No cogen el teléfono, todos son excusas, primero q no hay stock, y después misma respuesta, q disculpe q mañana mismo me hacen el envío o me reembolsan. Nada, ni una cosa ni otra. Ademas la respuesta es el mismo texto.
Un copio y pego. Considero q me han (eliminado por el administrador) Los voy a denunciar al colegio de farmaceuticos y policía.

Hice un pedido#530555] el 30 de agosto en el cual me mandan email que se está procesando. El 5 de septiembre envío email comentado que aún no llegó y me contestan que tienen plazo máximo de 96h para preparar pedido. Vuelvo a mandar email ye dicen que tienen rotura de stock y en cuanto lo tengan me lo envían, les contesto que sino envíen lo que tengan que lo necesito . No contestan. Comienzo a mirar reseñas y ya veo lo mismo que a mí me dijeron, la rotura de stock justo ese mismo día y muchos comentarios iguales. Sigo mandando email tras unos días y me dicen k sino está enviado me reembolsarían dinero eso hace 5 días, espero y vuelvo a mandar email, ya no contestan , vuelvo a enviar otros 2 sin respuesta y en el último ya comento las reseñas y que voy a poner denuncia sino obtengo respuesta y reembolso del dinero. Sigo sin obtener respuesta y sin 72,34 EU. Me parece vergonzoso que una farmacia física con tantas críticas y denuncias siga abierta al público y permitiendo que nos siga (eliminado por el administrador) Nose puede permitir.
Yo creo que ya es hora que me manden el pedido o me reembolsen el dinero. Porque ya ni me contestan los email.