Opiniones Ferretería la Única S.L Página 2

Hola, es la gente más estafadora que conozco, compré una caldera de pellet el año pasado, y me exigen 300€ para que venga el servicio técnico a ver porqué funciona mal, estando en garantía. Sólo quieren vender y cobrar. La caldera está fabricada en Turquía y aquí no hay Servicio técnico.

Muy mal, si te hacen mal el servicio se desentienden rápido sin dar una solución. Impresentables y mal educados.

No comprar aqui. No dan servicio, y te cambian condiciones una vez has contratado. IMPRESENTABLES

No devuelven el dinero y cuando quieres reclamar, mienten en la hoja oficial de reclamaciones. Mucho cuidado con comprar en este establecimiento...

Muy mala experiencia. Falta de profesionalidad. Lo desaconsejo totalmente

Excelente atención en la tienda, todo son facilidades por parte de la empresa donde, al hacer un pedido, exigen que se abone el importe de la pieza que se compra. Dos días más tarde, después de pagar la parte más importante de la factura, llaman por teléfono para decir que el precio del montaje de la placa de cerramiento de la chimenea (casete) no es el pactado, sino el doble. Cuando los montadores (excelentes, por cierto) fueron a montar el casete, instalan un tubo de chimenea más estrecho que el acordado en el momento de la compra. Me siento timado y, por supuesto, no recomiendo la tienda.

Calificación 0 nefasto servicio posventa
2 días intentando poder hablar con algún responsable que pudiese solucionar el problema, los empleados que cogen el teléfono sin formación y sin saber cómo poder ayudar al cliente.
No la recomiendo, evitar hacer cualquier tipo de compra en esta empresa

El mantenimiento de los equipos es tan caro como la luz.

Para vender muy bien, cuando tienes que utilizar su mantenimiento,te sacan el hígado.

El servicio de atención al cliente de Ferretería la Única S.L es: trágico.
No volvería a utilizar los servicios de Ferretería la Única S.L.
No recomiendo la empresa.
Mal trato al cliente. Me llegaron a decir que ahora no hay clientes, ha sinverguenzas. En algún momento senti que me agredirian fisicamente.Senti miedo.

Mal educados, servicio técnico pesimo. En las navidades de 2020/2021 ceraron por vacaciones desde nochebuena a despues de reyes, en plena temporada de frio. Me hicieron pagar por adelantado los trabajos a realizar. Limpieza de la estufa en lo que el operario no tardo más de 1/2 hora. Cambio la resistencia de encendido, que tuve que pagar aparte.
Este invierno me ha vuelto a fallar la resistencia, la compre en amazón y la cambie yo, todo por menos de 30€.
Cambian los codigos de mantenimiento de la estufa, se los pedí y no solo no me han tratado fatal, sino que me piden 95€ por darmelos.
Donde se puede reclamar todo esto.

Pregunto para deshollinar la chimenea y me preguntan de cuántas plantas es el chalet. Digo 2 y me dicen que 230€. Llamo a un deshollinador de la sierra de Madrid y me cobra 90€ con una limpieza extraordinaria. Eso es (eliminado por el administrador) a mano armada

No tienen ningún pudor ni remordimiento en estafarte. Te dicen que la estufa es española, pero es extranjera, máquinas defectuosas para después volver a pretender estafarte con el servicio técnico, un largo etc

(eliminado por el administrador) No cumplen la garantia, te obligan a pagar 200 e el primer año, cuando se vuelve a romper a los 6 meses , te piden otras 300 e. Te tratan fatal, son unis (eliminado por el administrador) profesionales. Hay que demandarles...

Ferretería la Única S.L tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
Mala atención , maleducados.

Las posibilidades de desarrollo aquí son: pocas.
Los aumentos son poco frecuentes.
No, no me siento satisfecho con el monto de la remuneración.
Me he sentido maltratado.

Muy mala

Por qué son tan poco atentos con los clientes ?
Por qué no dan las facturas cuando se las piden .?
Por qué sus fallos como sa han de pagarlo los clientes con el mal carácter de sus empleados .?

Muy mala.
Mal servicio.
Y muy mal atendido por los empleados y el jefe de almacen

Pregunta a los empleados:
Mal lugar para comprar nada

Tengo de ellos una desastrosa opinión.
Estallando el cristal de una pellet recién vendida por ellos.(Día miembros de mi familia tuvieron que ir de urgencias al hospital, por incrustaciones de cristales ).
Lejos de preocuparse por ellos me chillaban por el mal pellet comprado por mi (que no el suyo) no me pudieron atender en buen modo.
Unos maleducados, , gente que hace la vida de los demás desagradable.

A ver, somos muchos los que hemos padecido las consecuencias de haber realizado una mala compra en el sitio incorrecto. Quizá porque no habíamos mirado antes todas las opiniones sobre esta empresa. Lo que está claro es que como AFECTADOS, algo hay que hacer: dejar nuestras opiniones puede ayudar a otros para que piensen antes de ir, si es que lo ven, pero los que ya hemos sido PERJUDICADOS, algo habremos de hacer. Yo he remitido hoy mismo un correo después de tres llamadas telefónicas, y he advertido que si no tengo una solución conforme a lo establecido en la LEY GENERAL DE CONSUMIDORES Y USUARIOS actuaré según lo previsto en la misma para defender mis derechos. Si nos quedamos callados, transcurrirán los plazos y no se podrá hacer nada, pero hay que INTENTARLO TODO. Os contaré el iter del asunto por si puede ayudar.

En marzo de 2021 compré una estufa de pellets; tuvieron que venir a hacer una reparación el 4 de mayo. Al llegar a casa unos días en invierno la estufa sigue dando el mismo fallo que antes de la primera reparación. Me hicieron pagar el desplazamiento. No conocen los derechos de los usuarios. Espero una pronta respuesta: sustitución de la estufa o reintegro del dinero.

Hace más de un mes realice primero por teléfono y después personalmente en la tienda (me atendió Felipe) una reclamación. En septiembre del añopasado me instalaron un casette para la chimenea, la chimenea no tira bien, sale todo el humo y hace mucha carbonilla, además pensando que estaba sucia vinieron a limpiarla y descubrimos que nos habían puesto sólo 1,50 de tubo cuando en factura nos vobraron 8 metros. Me dijeron cuando reclamé que en verano los técnicos no estaban disponibles y que se pondrían en contacto la primera semana de septiembre para venir a repararlo. Hoya estamos a día 14 y no he recibido ninguna llamada de ustedes. Ruego se pongan en contacto a la mayor brevedad y solucionene de una vez por todas la deficiente instalación del cassette, ya que esta sería la cuarta vez que tienen que venir.

Pregunta a los empleados:
Sencillamente no vayas a comprar si tienes otra opción. Un sitio donde se (eliminado por el administrador) al cliente y se percibe un clima laboral tenso. Si pueden, te la cuelan.

Unos chorizos de guante blanco

¿Cuánto tiempo dura una jornada laboral en la empresa?
La jornada laboral en Ferretería la Única S.L es de 8 - 16 horas.