Fisiomadrid  Opiniones

porque ahi a veces son tremendo sal telefono

Yo acabo de dar mi opinio pero ha sido con la señora que coge el telefono. Me ha parecido una macarrada. Lee dejo aqui los comentarios:

Hoy 6 de Febrero a las 14:04 he tenido una llamada de 8 minutos con la señora que atendía el teléfono. Me he quedado francamente sorprendido del trato recibido. He llamado para entender lo que le explicó a mi madre el dia anterior (con mi madre en la misma llamada) y cuando le he dicho a mi madre que la señora nos estaba vendiendo un bono de varias sesiones la ha molestado que haya dicho que "nos esta vendiendo", la reacción ha sido monumental "a ver yo aqui no estoy vendiendo nada" "lo que les estoy informando es de las opciones que hay" " y ya me tome 10 minutos ayer para explicarle a su madre lo que les estoy volviendo a explica ahora" "y si quiere que le explique a usted no me llame con su madre en la linea" etc. Obviamente que la explique que mi madre tiene demencia leve y le cuesta acordarse. Ni ha ha cambiado el tono. El tono ha sido despótico, despectivo y subido de voz. Para colmo no hemos podido explicar nada, ya que al mismo tiempo que nosotros intentábamos hablar ella se estaba despidiéndose de los clientes en varias ocasiones interrumpiendo la conversación y al mismo tiempo cuando intentábamos hablar nos cortaba hablando ella. Ha sido una experiencia malísima. No nos ha dejado explicar nada. Era complicado entenderlo para mi madre porque si pagamos en metálico nos atienden en 2 dias y si vamos con el seguro nos atienden en un mes. La forma de adelantarlo era comprando un bono de sesiones hasta que pasábamos a las sesiones cubiertas por el seguro. En esta dsyuntiva al exopicar a mi madre delante de ella que "nos estaban vendiendo un bono de sesiones" la señora estallo porque la molesto que dijera "nos estan vendiendo". Pregunto yo que problema hay con la palabra "vender"? pero si yo llevo de comercial y director comercial 20 años. Nos hemos quedado de piedra y a no ser que nos pidan una disculpa no volvemos y tenemos la conversacion gravada, si tengo tiempo voy a la OCU.

Hola! Alviccio aunque no soy experta, eso tiene mucho que ver con la póliza que contrataste con la aseguradora y también con la patología que presentes.

de acuerdo y el trato al telefono a veces es malo

Hola, que bueno. Consideras el precio adecuado a la calidad de las rehabilitaciones?

seran los medico porque al telefono deja bastante que desear

Porque es cierto

No, no trabajan en serio ni es una clínica que se preocupe por sanar al paciente. Piden que pagues si quieres sesiones completas de magnetoterapia, tens y manual con el fisio terapeuta, si eres de sociedad solo una cosa cada día. Todas las clínicas de fisio que he encontrado por mi aseguradora me ofrecen TODO cada día. Por eso dejé de ir a Fisiomadrid. Ellos saben que (eliminado por el administrador) al cliente. Allí no atienden bien si eres de sociedad privada.

estás seguro de que el hecho de que sólo ofrezcan una cosa al día se debe a un capricho y no a un contrato con tu aseguradora?

A mi me ha pasado lo mismo, por privado lo que quieras y por seguro medico vuelta y vuelta como la tortilla

Porque lo he sufrido, por ser de aseguradora no me atendieron correctamente: con todos los servicios cada dia. Como debe ser y hacen las demás clínicas. Me pidieron par si los quería. Es un negocio, no un centro rehabilitarte

Te has quejado sobre esta situación con la aseguradora? Si lo has hecho, que te dicen?

Porque lo he sufrido y exponen que ellos trabajan así, si no estoy de acuerdo me fuese y eso hice también

¿me podrías decir otros centros?

Pues, no se que decirte estoy igual que tu en la busquesda de centros buenos y este en especial me lo han recomendado mucho, pero yo necesito uno que tenga especialistas que vayan a domicilio porque el paciente no puede salir de casa, si sabes de alguno agradezco la información.

Fisiomadrid es un centro de rehabilitación que no ofrece un buen y justo servicio. Solo buscan dinero. Fui por Asisa y me dicen que cada día ofrecen un tratamiento distinto: magneto un día, tens otro y manual otro. Pero si pago en privado me ofrecen los tres cada día. Esto me lo dicen cuando ya he empezado tratamiento. Les digo que todos los centros ofrecen todo cada día y me dicen que me vaya. Eso hice, encontré seis centros con toda la terapia completa cada día con mi aseguradora además con seguimiento médico cada semana, por Asisa. Estoy en un gran centro de fisioterapia y en cinco días he avancé más. No se dejen (eliminado por el administrador) Busque y pidan servicios completos a diario. Fisiomadrid no ofrece servicios justos.

Vaya Maria, te han dicho textualmente que te vayas? Esto si que es una falta de respeto