Opiniones Galerías del Tresillo en Barcelona
Pues ahora publicitan por radio, a todas horas, sus grandes rebajas!!!!
No me puedo ni imaginar que es lo que ofrecerán a precios rebajados !!!!
Hasta pronto, porque no pienso dejar de intervenir para evitarles problemas a posibles nuevos compradores.
Hice una compra en noviembre 2022. El pedido llegó con retraso de más de un mes, abril 2023. El sofá no asentaba bien, se lo llevaron abril2023 y a hoy 8 de junio 2023 todavía no tengo el sofà. Una vergüenza. Piensen antes de comprar aquí,si pudiera pondría este mensaje en un diario. Lamento el dia que entré en esta tienda. Indignación es lo que siento. Eso si, ellos cobraron el sofá entero a la entrega.
Los productos que compré vinieron defectuosos, tardaron 5 meses en cambiarne uno de ellos y el otro tras 3 cambios defectuosos, al final me lo he tenido que quedar mal, el producto ya no se fabrica. Increible!!!
Por cierto, y jns nesa que compré es 1.000€ más cara que en Internet!
Me siento estafada!!!
¿y qué productos compraste? así se puede saber qué hay que evitar...
Cuidado cuando compréis aquí , me vendieron un sillón roto y no te lo cambian te lo arreglan . Así que , compras aquí para tener una garantía y es como si compraras en segunda mano
Desde mi mala experiencia con Galerias del tresillo sigo las opiniones de los clientes y veo que van a peor. También veo que a la empresa las opiniones las tienen sin cuidado. Estamos, como usuarios, absolutamente desprotegidos. O vas a alguna organización oficial de protección al consumidor o no resuelves NADA y, ellos lo saben. pero, quién dispone de tiempo para dedicarse a protegerse de este tipo de negocios?. Solamente nos queda el "boca a boca" con los amigos y conocidos para alejarlos de este tipo de empresas.
Suerte a todos, yo no la tuve !!!
Yo he iniciado proceso de denuncia via OCU
Compre un sofá cama en septiembre 2022; a los tres meses hacia un ruido espantoso al sentarnos y se hundía muchísimo (era defectuoso), se lo llevaron para arreglar el 16/2/2023 y a fecha de hoy (2 meses y pico) todavía no está arreglado. Todo son excusas, pero sin soluciones.
Experiencia muy negativa. No aconsejo comprar en Galerias del tresillo.
Totalmente de acuerdo, compré un sofá en septiembre y aún sigo en ello...
Te aconsejo reclames la devolución del dinero. Están obligados a ello. Finalmente nos trajeron el sofá el mes de marzo y lo tuvimos que devolver de nuevo. Venía con la tapicería agujereada. Después de todas las quejas no se dignaron ni a revisarlo. Empresa patética.
El servicio que ofrece Galerías del Tresillo es: malo.
Califico los servicios/productos de Galerías del Tresillo en: 1.
No recomiendo la empresa.
(eliminado por el administrador)
Me pasó exactamente lo mismo.
Hoy se cumplen 49 días de retraso con respecto a la fecha inicial de entrega de un sofá, que se suman a los 2 meses de espera vs. día de compra. Y hoy, aunque parezca increíble, todavía nadie sabe en qué fecha lo entregarán. Nadie me ha llamado para disculparse ni explicarme qué compensación. Han perdido un sofá y nadie se hace cargo de nada. Es absolutamente vergonzoso. No recomendaría jamás esta tienda para comprar nada. Absteneos!!!
A mí me pasó lo mismo
Estoy en la misma situación, y nadie da respuesta de cuando recibiré el sofá. Se puede denunciar de alguna manera?
Un desastre de empresa. No lo recomiendo para nada. No cumplen plazos, no cumplen entregas, el producto mal y para arreglarlo más de 4 semanas...
Fatal NO COMPREN!!!
Me entgregaron un sofa en malas condiciones
Entonces, ¿qué pasó exactamente con el sofá? ¿Estaba dañado?
Enorme retraso y pésima atención al cliente. Compré un sofá en noviembre 2022 y hoy, mediados de febrero 2023, todavía nadie me ha confirmado la fecha de entrega y lo único que me dan (después de insistir mucho) son excusas tras excusas. Muy mala experiencia
porque a mi me ocurrió lo mismo hace un año
Totalmente cierto, estoy en la misma situación, 3 meses llevo esperando un sofá y nadie da señales, todos me dicen que "me llaman mañana para darme respuesta" y nadie se digna a llamar ni decir nada. A fecha de hoy sigo y siguen sin poder darme una previsión. Se puede denunciar de alguna manera? O solicitar devolución del dinero?
Terrible e incomprensible. No caigais.
Yo no creo que esto sea así, tengo entendido que esta empresa es muy seria, puedes dar tu punto de vista?
Está en la calle Rocafort, entre diputación y Gran Vía. Linea 1 metro, si vas pregunta por (Eliminado por el administrador), es unas profesional de primera. Yo siempre les he comprado los muebles, salvo la patinada de Muebles la fábrica.
Saludos
Desde hace mucho tiempo que has comprado los muebles con ellos?
Un desastre, de no aconsejar a los amigos. Quizá a los enemigos?
Que estas intentando decir? Te pregunto porque realmente no entiendo
No hay manera yo no lo conseguí y me compre otro sofá en Miranda cuyo servicio y profesionalidad son inmejorables.
Donde queda esta tienda de la que estas hablando? Sinceramente no la conozco
Lo peor de lo peor que nadien compre hay unos (eliminado por el administrador) de los más grandes que hay llevo 1 años sin dinero y sin sofas
Y no hay manera de que te devuelvan el dinero de los sofas? Ya ha pasado mucho tiempo
Te deseo toda la suerte del mundo.
Los transportistas están contratados por Galerías del tresillo ya que cuando te traen el pedido cobran el importe que queda pendiente de pago. Entiendo que es Galerías quién debe asumir las responsabilidad de trabajar co0n empresas que, supuestamente, (eliminado por el administrador) los envios, o no, vete tu a saber como salió de fabrica.
Notaste que los transportistas tenían un uniforme de otra empresa o pertenecían a galerías el Tresillo directamente?
Mi sofá lo trajeron roto y sucio de fábrica. Pagué más de 4 mil euros. Llevo mes y medio esperando que alguien se acuerde de mi. Estoy arto de ir a la tienda de Diagonal donde una chica me atiende siempre ruborizada. Ella no tiene culpa. Acabaré poniéndoles un demanda judicial.
La chica por lo menos te llama al gerente? Si no depende de ella lo mínimo que se puede hacer es contactar a un superior.
Compré un sofá de más de 4 mil euros. Me lo montaron en casa y estaba roto y sucio de fábrica, manchas que no se pueden sacar. Esto fue en septiembre, estamos entrando en noviembre y siguen sin darme una solución . Son unos (eliminado por el administrador) profesionales. NUNCA COMPREN AHÍ
Por 3 veces la entrega de uno de los dos sillones comprados ha sido equivocada, primera entrega: un sillón estaba deñado, en la segunda entrega: el sillón era de otro color, en la tercera entrega: el sillón era de otra tela: Esperemos a ver que pasa en la cuarta entrega. Un mal sueño el haber comprado en Galerias del Tresillo.
Jaja, ¿en serio? ¡Un pedido lleno de sorpresas!
No has tenido que pagar por la devolución de los sillones, ¿verdad?
No, de momento sigo con los sillones comprados y pagades en agosto, el problema es con unos de los sillones lo entregaran deñado y cada vez que me traen un sillón nuevo para cambiarlo, el mismo transportista se lo lleva de nuevo por ser de otro color o otra tela. Les he dicho que trauran dos nuevos y se lleven los dos comprados pero no utlizados, quizás así ací erren, toda una aventura.
Quizás tengan que cambiarlos todos, porqué da la impresión de que no cuentan con el sillón que te falta. Supongo que te has comunicado con la tienda ¿qué excusas te han dado por tantas equivocaciones?
Compré el mes pasado de agosto un canapé y un colchón en la tienda de Diagonal. Fui muy bien atendido, con amplias explicaciones y gama de productos, sinceramente, la señorita que me atendió me pareció muy profesional. Me lo llevaron todo en el plazo pactado y el montaje fue muy bien. En general quedé muy satisfecho.
Tu recomendación es para tomarla en cuenta, quiero conocer las galerías pero antes puedes decir que te parecieron los precios?
Mi experiencia ha sido muy mala.Compre un sofá hade dos años para una segunda residencia, lo hemos utilizado un mes y los asientos están hundidos hacia atrás. Solo por venir a verlo me cobran 60€ para hacer presupuesto de arreglo. No pienso comprar nunca más ahí ni lo recomendaría a nadie
Te dieron el presupuesto para arreglarlo, sale muy costosa la reparación de los asientos?
porque una vez que has pagado se desentienden del cliente
Me ha gustado mucho un sofá de la pagina web y ahí si que tiene buenos comentarios. Pero aquí veo que a dos personas han tenido problemas con la compra. Podrías comentarme más sobre por qué opinas que se desentienden? Me ayudarías a tomar una decisión, gracias
Desde mi experiencia con la tienda de Gran vía sigo los comentarios de otros clientes descontentos. Que pena no haberlo hecho antes de acercarme a la tienda. Espero que nuestras opiniones resulten útiles a futuros compradores.
Entiendo que también estás descontento, pero no has escrito nada sobre tu experiencia con la tienda Galerías del Tresillo ubicada en la Gran Vía ¿te ánimas a contar como te fue?
Una vergüenza de organización. No cumplen ningún plazo. Te entregan los muebles (algunos en mal estado) cuando ellos quieren. Solo se dedican con eficiencia a cobrar y a amenazar con las fianzas. En fin, un desastre!
Te entregaron muebles en mal estado?? Les has informado? Que te han dicho?
VERGONZOSO! Si buscas un sofa de calidad y un servicio bueno de postventa NO te recomiendo comprar aquí. Mi sofa se rompió a la mitad estando embarazada y casi me produce una lesión y aun estando en garantia la empresa se niega a arreglarlo. Una experiencia nada recomendable para un sofa que me costo casi 1000 euros.
Vaya, es una lastima que te haya pasado esto, de casualidad por la garantia te dan un sofa nuevo?
Me parece penoso y dice muy poco en su favor, no incluir de forma gratuïta la retirada del sofá a sustituir y más, cuando hablados de cantidades de dinero de cierta consideración (1.500€). Este tipo de "detalles", por consiguiente malas valoraciones que evidentemente en un futuro tendrá alguna consecuencia.
Reflexionen sres!!
Neus Garcia
A qué te refieres con la retirada del sofa? Si es un servicio lo mejor no es que este sea pago?
Pues sí, un desastre total. El cliente nunca tiene razón y tampoco nada por escrito en lo que poder apoyarse. Yo me sentí estafada y sólo me queda acudir a FACUA.
nefasta
NUNCA MÁS
Un desastre, más de tres meses de espera para la entrega, cuando me asefuraron que en un mes, máximo mes y medio tendria el producto en casa. Nadie se resposabiliza de su ineficacia y rechazan cualquier tipo de compensación por imcumplimiento. NUNCA MÁS
¿no hay algun tipo de clausula de entrega garantizada en la cual puedas actuar solicitando un reembolso o una compensacion pertinente a causa de NO RECIBIR tu producto?
El plazo de entrega no figura en el contrato realizado a la hora de dar la paga y señal. Todo es verbal, así que se pasan la pelota de unos a otros. Me dicen que hable con la tienda y los comerciales tienen que vender y supongo que les marcan pautas de actuación. El incumplimiento ha sido de fábrica. Es decir, un desastre y te quedas con la sensación de indefensión y tomadura de pelo.
Gracias Abel
Tienes razón.. un desastre. Entiendo que los comerciantes quieren brindar a sus clientes las mejores condiciones del contrato, pero deben ser reales.. Por curiosidad, ¿qué compraste allí que había tanto tiempo de espera?
Un sofá
Vinieron ayer a traérmelo, después de tres meses y les he dicho que a menos que me ofrezcan una compensación, NO ME LO QUEDARÉ. Y como no me la ofrecen, pierdo la fianza pero no quiero ver ese maldito sofá en mi casa, así que no me lo quedo.
¿ en este caso de no aceptarlo, te van a regresar el dinero ? sucede que a veces los comerciales con su afán de vender, dicen cualquier cosa a los clientes, sin siquiera garantizarles que van a cumplir y como no hay algo firmado de lo que dicen, pasan estas situaciones.
Porque mi experiencia también ha sido negativa. Pero en mi caso peor porque me te go que quedar con un sofá roto y con manchas de fábrica. Yo lo compré en la tienda de Avenida Diagonal en Barcelona. Son (eliminado por el administrador) profesionales.
Cuánto crees que te cueste arreglar el sofá? Capaz que podeis repararlo y pasarle la factura a Galerias el Tresillo.