Opiniones Galerías del Tresillo en Barcelona

NO COMPRES, NO TE AYUDARA LA GARANTIA, NI EL SERVICIO POST VENTA
Si tienes la mala suerte de que tu sofà tenga algun problema, “Galerias del tresillo” no te lo resolverá. Mi sofá se entrego con defectos: los módulos no encajaban, era de un material diferente al de la tienda y hacía ruído al sentarse.
Llamé al Servicio post venda,quería devolverlo. No me dejaron, mandaron un técnico a mi casa que dejó el sofá peor. Seguí escribiendo, siempre mandando fotos y vídeos de los problemas, me fueron pasando con personas diferentes y me contestabn en medios diferentes( mail, telefono o wassap).
Por la falta de soluciones, puse una reclamación en tienda y una queja en la OKU que propusieron una mediación. “Galerias del tresillo” se negó, ademàs mintieron diciendo que me había ofrecido llevar el sofá a fábrica para repararlo. Yo no tengo ninguna notificación oficial via wassap o mail, ni una llamada de “Galerias del Tresillo” haciendo esa oferta. Después de 2 años con este tema, no quiero seguir perdiendo tiempo y dinero, que supongo que es lo que querían, peró puedo ayudar a que otras personas no pasen por lo mismo.
“Galerías del Tresillo” no es un tienda de sofàs económicos precisamente, sus garantías y servicio deberían estar a l´altura. Compren en otras tiendas.

Dejando al margen la parte humana, son un desastre. Ya no son lo que eran pero ni de lejos. Una pena. No creo que les volvamos a comprar.

En diciembre me trajeron el sofá. A las tres semanas yo ya estaba llamándolos porque hacía ya días que el sofá había hecho bolitas. Hasta la semana pasada no vinieron a verlo dos personas. Me dijeron que era por contaminación externa, que no era fallo del sofá, que se hacía por el roce, que me comprara una máquina que venden en Amazon para quitar bolas. Si me pinchan, no me sacan sangre! Evidentemente, las bolas se hacen por el roce. Si no nos sentáramos, no habría roce y por tanto, no habrían bolas. Pero resulta que nos sentamos todas las noches. Me dijeron que ya me dirían algo de la central. Al cabo de unos días, recibí un mail automático, sin ningún escrito, sólo un documento adjunto, donde pude leer el modelo del sofá, varios datos más, y que era por contaminación externa y que se me aconsejaba pasar una máquina para quitar bolitas. Si a mi me hubieran dicho al comprar el sofá, que tendría que pasar semanalmente una máquina para quitar bolitas, no lo hubiera comprado. Por tanto, me siento engañada. Esta mañana he llamado por teléfono para preguntar qué quería decir el email que recibí con aquel documento. Resulta que ese e-mail era el cierre de la incidencia (debería haberlo adivinado yo). La chica por teléfono me ha dicho que los especialistas que vinieron a mi casa determinaron que no era un defecto de fábrica, con lo cual no me cambian nada. No sé si no es un defecto de fábrica, pero lo que sí sé es que el tejido es malo. Espero que tomen nota y no lo ofrezcan más. Le he pedido a la chica que me abriera otra incidencia, y me ha dicho que no se podía. Ya no podía abrir otra incidencia. La única solución que me dan es pasar la dichosa maquinita de quitar bolas. Ahora tengo un sofá de 2 meses y de 2.500€, que parece que tenga unos 5 años. Y ¿pretenden que esté contenta y sea una clienta satisfecha? Peor que el sofá es el servicio post-venta. Es pésimo. Me arrepiento profundamente de haber comprado en Galerías del Tresillo. Siento que me (eliminado por el administrador) 2.500€.

Tremendo
Sofá comprado y pagado religiosamente en marzo (señal) y junio(totalidad)
Entregado a los tres meses de demora y con un de los motores estropeados
Tardan en venir a certificar la metedura de pata que el propio transportista reconoce y certifica con fotos y vídeos el mismo día de la entrega (junio)
Se lo llevan para ‘arreglar’ en septiembre
Y en diciembre seguimos sin sillón y sin dinero
NO COMPRAR
EMPRESA POCO SERIA QUE NO RECONOCE ERRORES Y NO DEVUELVE EL DINERO

Yo, voy a explicar mi caso y que cada cual, saque sus conclusiones y pongo una estrella porque no puedo no poner ninguna.

Te indican que te llamaran para programar una entrega, pero no lo hacen, con lo que llamas tu a la central para acordar un día de entrega. Te dan un día y una franja horaria de 14 a 20 horas viernes 12 de diciembre, te llamaran con 30 min de antelación para indicarte que vienen.
Llega el día programado, esperas pacientemente a la entrega, pero esta no llega, con lo que llamas a la tienda y explicas que llevas X horas esperando y que te gustaría saber si van a venir...

Te dicen que son días de mucho trabajo, que los repartidores van como mucha carga y que la entrega esta programada de 14 a 20 horas, tu pides entonces que intenten confirmar al menos si vendrán y te responden que te llamaran, pero no lo hacen.

Pasa el tiempo, esperas una llamada ,que no llega y, entonces vuelves a ponerte en contacto con la persona de la tienda para pedirle que te de el teléfono del repartidor y lo consigues.

Llamas a un repartidor, este no es el adecuado, pero te consigue el número del repartidor correcto y finalmente hablas con él, para indicarte que efectivamente tiene que entregarte el sofá, pero que no lo hará hasta las 21 o 22.30 horas de la noche de un viernes.

Como no son horas normales, le indicas que debe descansar y que pase otro día y este te indica que el lunes pasara la incidencia y que ya se pondrán en contacto conmigo para acordar una nueva fecha.

Decido ir a la tienda, explico lo sucedido y pido que sean ellos los que abra la incidencia y podamos acordar una nueva fecha de entrega, pues no deseo estar esperando una llamada que no llegara desde el departamento pertinente.

Y esta es mi QUEJA....
Me da a que nadie, en esta empresa, ni siquiera la persona que me ha atendido, le importa un CARAJO..la vida profesional o personal de los clientes que le dan de comer.

TE INDICAN muy amablemente que de 14 a 20 horas pasaran a entregarte un sofá, pero NO SON CAPACES de HACER algo tan simple como indicarle al repartidor que llamen a los clientes para indicarles, por ejemplo.... Yo soy la persona que le entregare el paquete, delante de usted tengo 4 paquetes, me llevara aproximadamente 3 horas realizar la entrega. HAGA USTED SU VIDA, vaya a comprar comida, medicamentos, salga a hacer lo que le PLAZCA..y dentro de 3 horas volvemos a hablar....


El miércoles 17 me "entregaran" el paquete de 9 a 14 horas....

Si a ustedes, les parece un procedimiento correcto, REZEN el día de su entrega.


ACABO.

No se si esta opinión llegara a algún lado dentro de la empresa de galerías, pero si lo hace, puede la persona que lo lea, enviársela al responsable del departamento de logística, para decirle de mi parte que su trabajo deja mucho que desear...

GRACIAS.

PD. Quizás yo como cliente, podría el día que me entreguen el sofa... que ya pagare lo que falta por pagar, entre el día 17 de diciembre del presente año y el día 17 de diciembre del 2026...

OJALA QUE EL DÍA QUE LLEGUE el SOFA, Este llegue en perfectas condiciones.

Terrible experience. I spent thousands of euros with this company, and it has been a huge regret. Two months after purchasing a table and chairs, I was informed that the fabric chairs were not available (after two months!). I asked to cancel both the table and the chairs, as they were selected together with their staff based on design and coordination, but they refused to reimburse the table and said that only the chairs could be refunded because the table was already being manufactured. They did not seem to care that one item depends on the other, and it was their lack of diligence and interest in my order that caused one item to proceed without confirming the availability of the other.

The remaining items were delivered well past the promised date. They ignored multiple emails, hung up the phone on me, and overall have been one of the worst companies I have ever dealt with. I even opened a case with the Agencia de Consum in Catalunya, and was told by company told me they did not consider that relevant to them. They refused to find a solution, or demonstrate any interest in finding one. These people should not be in business — they are unprofessional and simply want your money. Once you pay, they disappear if any issue arises. They are rude and simply unbothered. There are many other furniture stores in Barcelona, I strongly suggest spending your money elsewhere.

No recomiendo comprar en Galerias del Tresillo, antes de hacerlo, pensadlo bien: si tenéis algún problema, puede que os pase lo mismo que a nosotros. ´´Compramos un sofa en Enero pedido 4414 y entregado en marzo del 2025 y ya estamos en noviembre,desde entonces ha sido una expediencia desastroza. El producto llego con defectos no cumplia con las condiciones acordadas en el pedido. Después de varias reclamaciones enviaron un técnico que comrpobó y confirmo que teníamos razón.Nos aseguraron que el arreglo se realizaría en un plazo de tres semanas. Sin embargo pasados los meses desde dirección nos informaron que su proveedor no puede realizar la reparación solicitada y que tampoco nos ofrecen ni el cambio del sofá ni la devoluciób del dinero. Llevamos intentando resolver esta situación y seguimos con un sofá que no podemos usar.La falta de responsabilidad de esta Empresa ha sido total.

Les falta seriedad, profesionalidad y mejor trato por parte de los/as vendedoras. A mi no llegaron a reembolsarme el anticipo.
Yo nunca volveré, hay que hacer estos comentarios para prevenir a futuras víctimas de esta empresa

Llevo 5 meses de pesadilla.
La primera entrega fue de un sofá con la tapicería dañada por todos sitios, los montadores intentaros disimular el estropicio limpiando el sofá, pero aquello no se podía arreglar. Me comentaron que tenía que pagar la totalidad del sofá y luego ya vendría alguien a revisar los desperfectos. No negamos y se llevaron el sofá.
Fuimos a la tienda de Montigalà, donde lo habíamos comprado y nos dijeron que ellos no podían hacer nada que trabajan por departamentos y que ya me llamarían. El seguimiento lo tuve que hacer yo. Se comprometieron a devolvernos la paga y señal si no entregaban antes de finales de septiembre. El 1 de octubre les llamo y me dicen que no me devuelven la paga y señal porqué el sofá supuestamente está en su almacén.
Llevo 5 meses sin sofá, un email por escrito donde indican claramente que me devolverían el dinero y sin mi paga y señal.
Puestos añadir, por si no fuera poco lo comentado. Cuando se llevaron el sofá viejo, lo hicieron arrastrando y al ser con estructura metálica dejo unos preciosos rallones en el suelo.

ACABO DE REALIZAR UNA COMPRA DE UN PRODUCTO EXPUESTO AL 70%, TENGO HOJA DE PEDIDO Y FOTOGRAFIAS, EL COMERCIAL MUY BIEN, RESULTA QUE NO ME LO ENTREGAN EN LA FECHA PREVISTA Y SIN AVISAR QUE TENGO QUE LLAMAR YO, ME COMENTA EL COMERCIAL QUE RESULTA QUE LE HAN RECITIFICADO EL PRECIO.. PUBLICIDAD ENGAÑOSA PERO ADEMÁS NADIE A PARTE DEL COMERCIAL DA LA CARA. MUY LAMENTABLE EL SERVICIO COMO EMPRESA. VOY A EXIGIR LA ENTREGA DEL PRODUCTO EXPUESTO.

Experiencia post venta absolutamente lamentable
4jun / Realizo reclamación debido a que el sofá mod Fendy de 4 plazas + terminal presenta un defecto increíble, los respaldos se han inflado de manera grotesca y en lugar de tener forma rectangular y plana parecen pelotas de rugby gigantes.
6jun / Me contactan del servició técnico y me piden fotos; envío fotos y videos, desde diversas ópticas para que se aprecie con toda claridad el desastre, ya que estéticamente es horrendo, pero, además, como es lógico, muy incómodo.
11jun / Vuelvo a reclamar ya que no han respondido y es entonces cuando me dan una respuesta increíble y sobre todo penosa:
“Se debe a que no hemos realizado un “mantenimiento periódico mínimo y sencillo para conservar su forma original” Acomodar y apelmazar los cojines manualmente, distribuyendo de nuevo la fibra en su interior. Sacudirlos ligeramente para que recuperen su volumen y forma. Alternar su posición si es posible, para equilibrar el desgaste”.
Es decir, no asumen la mas mínima responsabilidad ante el desastre, si no que además es culpa nuestra por no agendarnos entre nuestras tareas cotidianas, la de cuidarnos diariamente del bienestar, forma y volumen de nuestros respaldos.
He tenido que llamar a un tapicero para hacer nuevos respaldos (obviamente a mi cargo) que me ha aconsejado poner una denuncia a la OCU, porque si malo es el producto (en teoría y por precio, de gama alta), mucho peor es la respuesta y no asumir la responsabilidad.
Lo voy a valorar, pero en cualquier caso informo para que otras personas, posibles clientes, estén avisadas.

No recomendable.
Pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Mi recomendación es NO COMPRAR aquí e irse a otro sitio.

No quiero extenderme mucho, pero explicando resumidamente lo que me ha pasado (a mis suegros concretamente). Después de comprar unos sofás supuestamente de gama alta (producto estrella), modelo "Sillón Power Lift 2 con motor" han salido defectuosos y ahí ha empezado su calvario.

2 personas mayores a las que han mareado, primero diciéndoles que se los iban a arreglar, luego que se los iban a cambiar y finamente después de tenerlos 2 meses dando vueltas y viajes, para acabar diciéndoles que el plazo de reclamación "ha finalizado" y que "por política de empresa e instrucciones de gerencia" no pueden hacer nada. ¡Vergonzoso la respuesta y el trato a personas de las que se han aprovechado por su condición!

Desgraciadamente las vueltas que han tenido que dar son muchos más largas que este mensaje, pero el resumen y mi recomendación es NO COMPRAR AQUÍ!!!

La tienda en concreto es la de "Galerías del tresillo" en Cornellà de Llobregat, pero si es política de empresa supongo que será igual en todas.

En julio del 2024 compré un sofá que no me costó barato en las instalaciones que tienen en collblanc
A los seis meses uno de los sillones ha perdido mucha firmeza nosotros no estamos en casa en todo el día llegamos a las 8:00 de la noche cada día Y tenemos una complexión delgada y pensamos poco
Enviaron a un técnico a que viera el problema y el técnico me dijo Que era normal como va a ser normal que un sofá a los seis meses pierda firmeza si yo pensara 120 kilos pero peso 60 kilos me considero totalmente (eliminado por el administrador) como os comento el sofá me costó caro no barato y no me dan ninguna solución
Consejo que el que tenga interés en comprar un sofá en Galerías Del Tresillo, selo piense bien y mire bien el producto aunque yo lo hice

ESTAFA!!Creíamos que habíamos tenido una atención excelente por parte del Sr.Fox. pero ha resultado ser un auténtico (eliminado por el administrador) Me siento estafada y muy decepcionada.
El sofá de exposición que compramos pensando era una ganga, resultó ser un sofá con TARAS Y SUCIEDAD que se nos OCULTARON. Luego, al llegar a casa el sofá y llamar..la respuesta es que son conocedores de las mismas..y que me limpie YO MISMA las manchas con el kit que inicialmente se me regalaba pero se me cobró como cargo. Asimismo, el servicio de decoradora..que supuestamente es gratuito pero También tiene un coste.
Qué pena jugar con la ilusión de la gente!! Yo quería comprar,no hacía falta engañarme.. hubiera sido más honesto NO ocultar las taras. Por supuesto NO LO RECOMIENDO.

Me siento estafada , indignada,enfadada y hasta enferma por la compra de un sofá en este sitio de (eliminado por el administrador)
Compre un sofa de 3000 euros al contado y nada que ver con el que vi en la tienda me lo entregan 3 meses después y allí comienza mi calvario me entregan un sofá desnivelado y no se pueden abrir los sillones y los chicos que me lo entregan le digo que no está parejo que un sillón es más alto que otro y no está parejo que el sofá es demasiado blando y ellos dicen que llame a atención al cliente , llamo y hasta los dos meses logro que me atiendan otro mes más para que venga un técnico y dicen que efectivamente si. Demasiado blando y el desnivel es notable toman medidas al mes siguiente me traen unas espumas más duras que un banco de cemento y solo traen dos y que el desnivel es problema de la estructura y del fabricante y que llame atención al cliente que los no pueden llevarlo y de tantos intentos la chica de atención al cliente me dice que si quiero que me cambien la espuma del chaise long porque les digo que me tiene estresada el sofá que lo pague que no me lo regalaron y quiero que me lo reparen a completo y no de a poquitos y la chica me dice que si lo quiere llevar a otra opciones osea a demandarle por el estrés que me ha causado la compra de un sofá y por la
Mala atención recibida sin ninguna solución y encima mando fotos vídeos ,que no se puede abrir el sofá por duro ,yo estoy tan mal de los nervios y decepcionada y enfadada ,no escuchan no hacen caso y no me reparan o me cambian el sofá ,pero esto no se puede permitir un trato que no me merezco , quiero una solución , pero pasan rotundamente de los clientes , yo creían que era una empresa seria , pero solo es un nombre o marca , pero el trato el imperdonable que sienta que le (eliminado por el administrador) ,es injusto es una (eliminado por el administrador) y dónde está la garantía de 3 años si desde que lo entregaron tengo el problema y no dan soluciones 😡😈👹

No comprar en Galerias del Tresillo. Servicio post venta nefasto. Llegaron a casa Ya defectuosos. Se los llevaron para arreglar en 2 ocasiones, retornar do exactamente igual. Y no quieren saber Nada de la garantia, ni de darnos solucion. Denuncia puesta via OCU.

NO COMPRAR, no son nada profesionales. Trato totalmente impersonal, cada vez hablas con una persona diferente que no sabe nada. Calidad nefasta, sofas malos, malos. Problemas todos los que quieras. 3 semanas para que me devolvieran el dinero de la paga y señal que deje, pasandose la pelota de unos a otros hasta que que al final una chica de contabilidad se apiadó de mi y me atendió. Las comerciales de la tienda de Sabadell, nefastas. NUNCA MÁS

CUIDADO CON GALERÍAS DEL TRESILLO! Me siento ESTAFADA. Compré un sofá de 2000 € que en menos de dos años se ha roto. ¿La respuesta del servicio técnico? Acusarme de mal uso y soltar excusas ridículas. El técnico que vino a revisar el sofá se inventó que el daño fue causado por un Roomba (¡ni siquiera tenemos uno en casa!). Luego me dicen que el daño es por “levantarse con el reposapiés desplegado” o “sentarse en el borde”. ¿Qué sigue, culpar a mi sombra?

Además, su supuesta “garantía” es un (eliminado por el administrador) Te venden la idea de calidad, pero cuando el producto falla, te dejan tirado con excusas baratas. Les pedí la hoja de reclamaciones y me tocará denunciarles por (eliminado por el administrador) Si valoras tu dinero, ¡EVITA A GALERÍAS DEL TRESILLO!

Gracias a todos pues estaba a punto de comprar

Decepcionante! Compro un sofá en el mes de diciembre. Con unas patas concretas. Me dicen que si quiero esas patas me tengo que esperar 2 meses. Acepto. Me espero los 2 meses y me viene con otras patas. Las reclamo. Han pasado 4 meses y son incapaces de cambiarme las patas porque me llaman para venir siempre a las14h. Les digo que me da igual el día pero que sea a partir de las 16h. Su horario es de 14h a 20h. Me han llamado 3 veces y siempre para venir a las 14h y me dicen que no pueden hacer nada y que yo no tengo que organizar su agenda. Me da igual si un día no pueden venir a esa hora pero en 4 meses que llevo reclamándoles son incapaces de coordinar una entrega. Lamentable el servicio y sobretodo la atención que recibes. Nunca más compraré en Galerías del tresillo. Tercermundistas.

Impresentables. Por dos veces hemos pagado un pedido que a la hora de entregarno estaba disponible.

Las comerciales son muy amables, pero el servicio es pésimo, por dos veces hemos pagado un pedido que a la hora de servir no ha estado disponible. Impresentables. Nunca más.

Los comentarios negativos sobre Galerías del Tresillo se centran en problemas con la calidad de los productos, retrasos en las entregas, falta de atención a reclamaciones y poca responsabilidad ante los inconvenientes. ¿Alguien puede especificar si se han tomado medidas para mejorar la calidad de los productos y la atención al cliente luego de estas críticas repetidas? ¡Agradecería más detalles al respecto!

He sufrido una falta total de atención a una reclamación efectuada desde la compra hace 6 meses. No me han dado ninguna satisfacción y he perdido toda esperanza de que lo hagan. Un sofá de 2.400 euros. Creo que merecía una mínima atención después de numerosas llamadas.
No recomendaré nunca a Galerias del Tresillo.
Su sistema es una primera buena atención y si hay alguna incidencia después NADA, ellos ya han cobrado...

un desastre tras la compra de una mesa pasan dos mese, incumpliendo los plazos de entrega y ahora se niegan a hacer la devolución.
El tema acabará en juicio.
No recomiendo hacer ninguna compra.

Compramos un sofá que nos costó 1400 euros y fatal. Lo compramos en octubre de 2022 lo trajeron en diciembre de 2022 y en febrero de 2023, ya se nos hundían los asientos. Cuando lo compramos, pedimos la densidad mas dura de espumas y por lo visto, se equivocaron de fábrica y nos pusieron las espumas incorrectas.. Vino un técnico, lo valoró y nos las cambiaron. Ahora volvemos a estar con el mismo problema.. Volvió un técnico lo valoró, y dijo que las espumas no eran buenas, pero que no nos preocupemos que habían cambiado de fabricante y que eran mucho mejores y nos las volverían a cambiar. Nos llegó un mensaje por WhatsApp, de que ese fabricante tardaría unas 3 semanas en enviarles las espumas.. Pasaron 3 semanas y una chica me llamó para hacer la entrega y cambio de las espumas, concretamos día y cuando vino el chico, cual fue mi sorpresa?! Venia sin las espumas, venía a valorar el sofá! Increíble.. Volvemos a llamar a oficinas.. y claro fue un error...la chica nos dice que en cuanto reciban el material nos llaman... Que tardaban 3 semanas.. 3 semanas más! Pasan 3 semanas y nadie se pone en contacto con nosotros, no sé cuántos correos deben tener nuestros, llamadas... Pero tampoco se dignan prácticamente en responder y en darte solución. La cuestión, llevamos 1 mes y medio esperando y no nos solucionan nada, hoy hemos ido directamente a la tienda a poner una reclamación y a pedir que nos devuelvan el dinero y que se queden con el sofá. Es una vergüenza la falta de profesionalidad que tienen.. Hay una incidencia y se pasan la pelota unos a otros, nadie te da solución y encima eres tú quien tiene que estar llamando para saber el estado de la incidencia... Increíble! PENSARLO MUY BIEN ANTES DE COMPRAR! NO LO RECOMENDAMOS! VERGONZOSO!

Un sofa maravellós, supercomode, preu acceptable, instal.lació molt correcte, molt atents els instal.ladors.

I quan he anat a comprar complements com els coixins desprès de tenir el sofa, el tracte ha estat molt bo. A la botiga de Cornella, Sra.Antonia

De Juzgado de Guardia.
Mi madre compró un sofá el día 27 de enero de 2023, cuyo importe ascendía a 3.000 €. Le dijeron, que el plazo de entrega era de 2 meses. Dicha entrega, tuvo lugar el día 18 de mayo de 2023. Cuando lo montaron, observó que estaba defectuoso. Las costuras de un lado, no coincidían con las del otro lado. La piel en algunas zonas, en muy mal estado. El montador le dijo, que era normal que la piel estuviera en ese estado y que no coincidieran las costuras. Que lo probara unos días y que si pasados los días no estaba conforme, llamara para devolverlo ya que estaba en garantía. La mujer, pagó el resto del sofá con toda su buena intención. Evidentemente, le dijimos que como habían podido entregar un sofá en ese estado. Una empresa, que se le presume y que presume del servicio al cliente, la calidad de sus productos... Se supone, que antes de entregar un producto, han de pasar por Control de Calidad. Llamó a la tienda, explicando lo sucedido. Todo buenas palabras y buenos propósitos. Le dijeron que si el sofá no estaba bien, se le retiraba y se le entregaba uno nuevo. La llamaron para decirle que pasaría una persona a ver el sofá. El profesional vino a casa. Le reconoció a mi madre que el sofá estaba defectuoso, que las costuras no coincidían y que la piel estaba en mal estado. Pero acto seguido el Sr. se iluminó y le dice a mi madre, que estaba sola "Sra. el sofá está defectuoso, ¿pero dígame que hacemos ahora nosotros con un sofá como este? Surrealista total. El día 6 de junio de 2023, retiran el sofá con el compromiso de confeccionar uno nuevo. El 14 de agosto de 2023, hacen entrega del que dicen ser, un nuevo sofá. Más de lo mismo. Exactamente igual que el anterior. Nota del montador: "la clienta lo rechaza por estar con arrugas y las líneas de las costuras no están igual, queda en que pasarán por tienda para hablar". Esa misma tarde, pasamos por tienda. La dependienta, no da crédito. Escribe a oficinas, envía las fotos que le facilitamos y hace, tal y como le decimos, hincapié en que le abonen a mi madre totalidad del sofá. Mi madre es una persona mayor, operada de la espalda y lleva 8 meses sentada en una silla. A día de hoy, no han devuelto el dinero. Nos proponen que pasemos por la tienda de Sabadell y que mi madre escoja un sofá. Mi madre pagó un sofá nuevo, y ahora quieren endosarle uno de exposición. Después de estar esperando 8 meses un sofá, dos entregas defectuosas, de engañarnos, una falta de respeto hacia el cliente, pretenden que mi madre escoja un sofá de exposición.
Encima se sienten ofendidos e insultados por nosotros... Aquí los únicos perjudicados, ofendidos e insultados, hemos sido nosotros, en concreto mi madre. ¿Cómo puede una empresa, que presume de tener los valores que dicen tener, actuar de una manera tan ruin? Tengan la decencia de abonarle la totalidad del importe y que la mujer pueda comprar un sofá. Gracias.

Pues ahora publicitan por radio, a todas horas, sus grandes rebajas!!!!
No me puedo ni imaginar que es lo que ofrecerán a precios rebajados !!!!
Hasta pronto, porque no pienso dejar de intervenir para evitarles problemas a posibles nuevos compradores.

Hice una compra en noviembre 2022. El pedido llegó con retraso de más de un mes, abril 2023. El sofá no asentaba bien, se lo llevaron abril2023 y a hoy 8 de junio 2023 todavía no tengo el sofà. Una vergüenza. Piensen antes de comprar aquí,si pudiera pondría este mensaje en un diario. Lamento el dia que entré en esta tienda. Indignación es lo que siento. Eso si, ellos cobraron el sofá entero a la entrega.