Opiniones Garantiplus en Alcobendas
(eliminado por el administrador) CUALQUIER EXCUSA PARA NO PAGARTE LA AVERIA.
Compre un coche de importación mediante una empresa y me daban garantía con garantiplus. Un contrato de garantía que me entregaron con el vehículo, sin posibilidad de leerlo antes... A los 7 meses de la compra, no funciona el aire acondicionado... Diagnostico: condensador roto... esta pieza entra en garantia. El taller le cuesta contactar con garantiplus y es muy dificil... solicita que envíen perito para dar el ok a la reparacion y no lo envían... Una semana despues, el taller repara la averia sin recibir respuesta de garantiplus... Posteriormente me pongo en contacto con ellos y deniegan el pago de la reparacion porque hace mas de 6meses que he hecho la ultima revision de aceite (7concretamente) se aferran a la letra pequeña de un contrato que me vino dado (el cual no pude leer antes de tenerlo)... El coche habia hecho 4000 kmts y el fabricante no aconseja cambiar aceite con esos kmts y menos de un año... No se hacen cargo de la reparacion y tampoco del gasto que me supuso tener el coche en el taller una semana esperando su respuesta, y tampoco el coste del vehículo de sustitución que tuve que alquilar mientras el mio estaba en el taller... pregunte en tres talleres diferentes, ninguno queria trabajar con ellos, muy malas referencias; incluso en uno de ellos me dijeron que si daban el visto bueno a una reparacion, obligaban a cambiar las piezas por piezas de desguace... En resumen: pésimo trato al cliente con una imposible comunicación con ellos y nefasto servicio aferrándose a lo que puedan para no hacerse cargo de gastos de reparacion de piezas que entran en garantia. (eliminado por el administrador)
Son muy caros?
Fatal imposible contactar cada vez te coje uno el teléfono,poco profesionales no hacen caso para nada al final a denunciar
Vale la pena colaborar con ellos? Cómo opinais?
no merece la pena.
Es tirar el dinero
Tuve una avería, era el motor de arranque y la bomba del agua. El coche que adquirí a un compra venta tenia 124.234, entiendo que la bomba no me la hayan pagado porque obvio que es degaste, ellos no tienen que hacerse cargo de los desgastes y deterioros antes de contratar mi garantia, para eso me compro un coche nuevo. El motor de arranque lo pagaron sin problema.
adquiero un vehiculo con 3 años, se va el volante motor, embrague y una transmision central es 4x4. me han tenido un mes mareado sin notificacion, me hacen desmontarlo y a la tercera semana, me deniegan el presupuesto, diciendo que es desgaste de kilometraje, solo le he realizado 11000kms. Para colmo tengo la garantía mas amplia que realiza la compañía, donde pone explícitamente que se cubre el volante motor y transmisiones. (eliminado por administrador)
La humillación mas grande que he sufrido en mi vida, son unos (eliminado por el administrador) de guante blanco increíble, pero cierto!!! no contraten nada con ellos.
Es un caso parecido al mio, evidentemente no tienen porque asumir los deteriores anteriores a la contratacion de la garantía. No están haciendo nada que no deban. De todas maneras hable con el vendedor y ejecute la garantia legal, que el resultado sera el mismo o parecido, es lo que dice la ley.
Estoy totalmente de acuerdo contigo. A mi me ha pasado exactamente lo mismo
DEMANDA, ES LA UNICA RESPÙESTA VALIDA, LAS DEMANDAS HASDTA 2000€ NO TIENE COSTES JUDICIALES, NI ABOGADO NI PROCURADOR, SOLO TIENE QUE ESTAR BIEN REDACTADA, PARA QUE SEA ADMITIDA A TRAMITE, FACTURAS E INFORMES DE TODO LO QUE AS REPARADO Y SEGURO QUE GANAS Y CON INTERESES
Hemos tenido varios coches con garantia de esta gente y de tres averías nos pagaron dos, otra no estaba en contrato, la verdad que no tengo mas que decir.
He de decir que tuve un problema con mi coche y me pagaron la avería, supongo que cada situación es diferente.
Pregunta a los empleados:
Cómo reclamar una avería de mi coche, lo he comprado de segunda mano y me han dado un año d garantía con ésta empresa
Comprometidos con lo que hacen
Pregunta a los empleados:
Cuanto tarda el perito en pasar a vez la avería de un vehículo?
Pregunta a los empleados:
Garantiplus no va a cubrir tus averías. Juegan con la letra pequeña del contrato. De las peores empresas de este tipo que he visto
Maravillosa!!!
Yo no he tenido problema alguno.
Pues recomiendas?
Y su atención al cliente?
Recomiendo
Penosa atención, tras un mes y medio mareandome con papeles que estaban enviados correctos desde el primer día, todavía tras dar el visto bueno no han mandado a ningún perito. NO RECOMENDABLE, el trato del personal de atención al cliente es pésimo, no solucionan nada.
Empresa (eliminado por administrador). No van a pagar tus averías, (eliminado por administrador), sabiendo lo difícil que es abrir un procedimiento judicial. Por favor, no gastes tu dinero contratando Garantyplus.No van a ayudarte en nada. Además de ofrecerte un trato deplorable.
Tienes contratos y pólizas. Mas claros y transparentes imposibles, tu decides que que quieres y que pagas.
Totalmente de acuerdo contigo
Hay dos personas que han dicho que eso es falso. Deben ser empleados de Garantiplus.
Si todo estuviera tan claro, aquí no protestaría nadie.
Por lo general aquí se cuenta lo malo. Soy profesional de la venta de coches y no he tenido un solo problema con ellos.
Lo que comenta no es cierto. Entiendo que es usted profesional de la venta de ocasión
Los CV normalmente quieren ahorrarse dinero contratando garantías de bajo coste, y por tanto, dan poca cobertura a sus clientes finales.
Pagan poco, quieren todas la coberturas posible...
12 verdad y tres falsos. Me parece que queda muy claro, y eso suponiendo que esos tres no sean de los (eliminado por el administrador) de Garanjtiplus.
¿Si eres tan profesional por qué no das tu nombre?
Estoy totalmente de acuerdo, es la realidad. Me acaba de suceder con mi coche, han estado meses mareandome con la documentación que solicitan y finalmente la resolución del expediente es que no se hacen cargo de nada, alegando según el informe pericial cosas que son totalmente falsas y que no tiene nada que ver con la realidad de lo sucedido.
Yo voy a denunciar, son unos (eliminado por el administrador) y unos (eliminado por el administrador)
A mi me ha pasado
Me ha pasado a mi
Es gratuito hacer estas acusaciones.
Trabajo con Garantiplus y conozco a un comercial. Hay cosas que pueden mejorar, pero muchos de nosotros, los profesionales, queremos todo por poco.
Ninguna compañía de seguro te da más de lo que has contratado.
Me pasó lo mismo
Es cierto lo que Luis indica.
Hay que escuchar todas las partes
Doy fe
Pregunta a los empleados:
(eliminado por el administrador) Un trato pésimo por sus empleados, malas formas e, incluso, prejuicios sobre tu persona
Pregunta a los empleados:
No vale para nada te hacen dar mil vueltas y pedirte papeles ridículos para luego decirte que no te lo arreglan por que no has pasado una revisión a los 6 meses cuando le habia hecho al coche 3000 km y una parte me quieren pagar son unos (eliminado por administrador), no confie nadie en ellos.
Me ha pasado exactamente lo mismo. No firmen garantía con ellos porque es perder el dinero
Magnifica
Me tocó una avería que me rehusaron, después de varias gestiones hicieron un pago como atención comercial, he de reconocer que no me gusto nada pero después de que me lo explicarán y la solución que me dieron me gusto. Supongo que cada uno tendremos nuestra historia.
Satisfecho
Tuve una avería en mi coche, la verdad que no he tenido problemas.
Buena
Creo que en España son de los mas grandes dentro de los profesionales, si esto le sumas que tienen respaldo asegurador y expansion en otros paises, creo que tus pronosticos son mas bien malos, a no ser que sean un empleado al que han hecho recientemente.... Trol
Mas bien es una gran empresa y de las pocas (o la unica) que suma y quiere hacer de la venta de vehículos algo transparente, sobre todo para nosotros los compraventa pequeños o mediados. No conozco a su director pero si lo que su empresa hace y lo que ha hecho durante el estado de alarma y he de decir que es la unica empresa y equipo comercial que ha estado con nosotros en cada momento y nos ayuda cada dia con nuevas propuestas, no solo venden garantias, aportar valor y nos ayudan a crecer. No todo son los grandes concesionarios o los grandes compraventa.
Como profesional y socio de Ganvam solo puedo dar las gracias a garantiplus.
Llevo 3 meses con un coche de segunda manos que solo ha dado problemas. Averías pequeñas no entraban en garantía... ok. Una avería más grande, del embrague, tampoco entraba, ok....
La avería que colma el vaso es la de culata, que supuestamente sí entraba pero rechazaban por activa y por pasiva al no tener un presupuesto que indicara una susitución total de la culata. Si no se desmonta motor no se puede saber si está afectada la culata en sí, por lo que es imposible que, según sus directrices, se responsabilicen de esta avería. Solicité un perito para, al menos, que estuviera presente al desmontar el motor y que después de eso valoraran porque qué menos ya que pagas 300 euros por un servicio... Lo rechazaban sin darnos opción. Una vez desmontado el motor y confirmando que la avería está en culata, lo echan para atrás porque el motor estaba desmontado y en el presupuesto final constaba "reparación de culata" en lugar de sustitución. Si entra culata, entra culata. Una avería así no se origina de la nada, sino en consecuencia de algo. Juegan con el doble filo de las cosas para no cubrir NINGUNA avería. (eliminado por administrador)
Lo has denunciado??? Quizá debas hacerlo y que el juzgado determine, a lo mejor no son tan malos y lo que se tiene que hacer es cumplir el contrato
Por qué me ha pasado a mi
Para denunciar lo he hacer al juzgado con unos costes de 3000€, la sentència tardarà 3 años i con la justicia que tenemos nadie sabe lo que passarà.
Lo tienen bien estudiado
Toda la razón, triste pero cierto.
Me ha pasado a mi
Me ha pasado a mi
Me ha pasado a mi
Doy fe
Llevo 1 mes con el coche en el taller.Lo compré de segunda mano hace 3.Osea ni apenas he andado con él y le aparece una avería de trasmisiones.La atr.al cliente es pésima,llamo dia sí día no para saber como va.Ha pasado el périto hace más de 15 días para ver la avería,ahora pide al taller que lo desmonte y le pase fotos.No sé nada más,nadie contesta nadie da soluciones.Cada vez que llamo dicen que me lo vam a reclamar que van a reclamar y así llevo 1 mes sin coche e igual que al principio sin reparar ni saber si me lo cubren.Por lo que leo en foros ya me hago a la idea que se lavaran las manos.Un desastre absoluto.Yo no los he elegido el compra-venta es la garantía con la que trabajan y así se me ha ofrecido.Desde luego un cero en general atención al cliente llegan a ser poco profesionales en comtestaciones que dan..
Hola como era de saber esta empresa es una (eliminado por administrador) este sector una avería de caja de cambios que viene expuesta en el contrato y dicen que no pueden sin se gana dinero son unos (eliminado por administrador) no hagan nada con ellos nk se crean nada haber si tienen vergüenza y me llamarán
Me ha pasado a mi
(eliminado por administrador)
Me llegaron a mandar hasta 4 informes con los motivos por los que me denegaban la reparación y los 4 estaban con datos equivocados o del vehículo o del fallo y tras cada reclamación ni una disculpa.. de verdad mejor sin garantía que con estos %moderated%