Opiniones Garantiplus en Alcobendas

Horrible empresa ya veo que no soy el único que le han timado dando largas ,para no abonar el importe de la avería , les he enviado un email para la hoja de reclamaciones son de lo peor en seguros ya no digo en la atención telefónica horrible un niñato que no sabe ni atarse los cordones del zapato mama huevos

Firmé un contrato para tener un seguro a todo riesgo para mi coche.
Hice todas las revisiones según el contrato y cuando escuché un ruido en el auto lo llevé al mecánico/taller. El mecánico me informó que había un problema con la culata del coche. El contrato estipulaba que estaba cubierto ante estos problemas. Hace 2 días el Perito fue al Taller a ver el coche y hoy 14/03 he llamado a Garantiplus para consultar el estado. El empleado de Garantiplus me informó que el problema no solo era causado por la culata, sino también por otra pieza mecánica. Entonces No cumplen el contrato y solo reciben dinero de los clientes.
Me siento vendido porque pagué el seguro, hice todas las revisones y ahora el seguro dice que no lo cubre.

¡El servicio al cliente es terrible!

MI EXPERIENCIA ES BASTANTE MALA.SOLO PIDEN PAPELES.PARA PERDER TIEMPO Y QUE EL CLIENTE SE CANSE Y LO ARREGLE POR SU CUENTA.VA HACER UN MES QUE NO PUEDO USAR EL COCHE POR LAS TRABAS Y PROBLEMAS QUE GENERAN.LA ULTIMA ES QUE EL TIEMPO DE AVERIGUAR LA AVERIA NO ESTA CUBIERTA,
LA TIENE QUE PAGAR EL CLIENTE ..ALUCINANTE

Soy profesional de la venta de vehículos de ocasión, trabajo con Garanti Plus hace años y siempre han cubierto las averías cuando estaban en cobertura.
La gente se piensa que una garantía mecánica lo cubre TODO y no es así. Hay que ser coherente.

Horrible esta empresa usa el tiempo para no hacerse cargo de la póliza son unos si vergüenzas con MAYÚSCULAS

Peor garantia en España
Es igual lo que anuncian en su poliza, no cubren nada de su lista de piezas que figuran en poliza.
Despues de cobrar no queren saver nada

Son una empresa que no cumple con su palabra.Tardaron más de medio año rn pagar una reparación qur habían aptobado a mi taller.Y finalmente conseguimos que pagaran a base de insisitir e insistir.Nunca contrataria un seguro de garantia ni ningun producto con eata empresa.Son muy poco serios

Sólo puedo decir que hagas lo que hagas al final la resolución es que no te cubre la póliza suscrita.Tienen un perito que sabe su trabajo, siempre en favor de quién le da de comer.saben que nadie va ir por pequeñas cantidades de dinero..a juicio.
En privado lo puedo demostrar todo.

Atencion a COMPRAVENTAS!

No contraten nada con esa compania.
Porque dan 100 causas para no pagar!
Somos una compraventa , que hemos contratado durante un año con GarantiPlus mas de 120 polizas. Y la unica vez llamando a ellos, que nos falto ayuda de la compania en averia de motor incrita en poliza, nos lo han rechazado(sin preocuparse de perder cliente). Estaran forrados de dinero....

Ahora hemos cambiado a EUROCAR GARANTIAS . Esa gente de verdad serios y responsables . ACONSEJO !

Un desastre de seguro, he dado dos partes y no cubren ninguno al no figurar la avería expresamente indicada en la póliza, directamente dicen que no lo cubren, solo hay que ver las opiniones de la gente. NO CONTRATEIS GARANTI PLUS-GES SEGUROS, todo son exclusiones y motivos a los que sujetarse para no pagar.

La empresa que me ha vendido el coche, un BMW X1, ha contrato un seguro con Garantí Plus para intentar lavarse la manos en caso que haya avería. Resulta que se avería el filtro particulas y hay que cambiarlo, sonda lambda, válvula EGR, centralita, etc. Doy parte al seguro y me dicen que no se hacen cargo, miro las cláusulas de la póliza y en ningún sitio pone que no cubre filtro particulas, sonda o centralita, directamente te dicen que no lo cubren. Hablando con otras personas que han contratado este seguro le ha sucedido algo similar. NO CONTRATEN NADA CON ESTA COMPAÑIA, A LA HORA DE LA VERDAD NO SE HACEN CARGO DE NADA!!!!!!!!!

Si veis esta garantía antes de comprar un coche de segunda mano no lo compréis no sirve para nada, solo te ponen excusas y no cumbre nada

Porque no entra nada y lo que entra ellos te envian una pieza de segunda mano que puede que no te dure el tiempo que te queda de garantia, es una vergüenza de empresa y vamos a denunciarla!

Lo peor es seguros, esperas sin respuestas,No contestan al telefono, sin solución al problema.

Compré un coche con garantía , que me dio problemas desde el minuto 1 llevo con el coche 6 meses sin arreglarse todavía, me apareció un ruido al acelerar y fui al mecánico y me dijeron que había que cambiarle la cajas de cambio .
Le pido presupuesto al mecánico para mandárselo ala garantía , me mandan un perito se monta en el coche con el mecanico lo prueba y este dice que no tiene la caja de cambios mala , que es desgaste , aun así el mecanico llevandole la contraria al perito .
Estuvo revisando el coche 5 minutos y ya con ese tiempo determinó que era solo desgaste.
Ya yo teniendo en mente denunciarles ,les llamo y les digo que me envíen por correo la información del peritaje del coche y se an negado a pasármela , te piden mucho papeles para darte asi la larga y cansarte y asi arreglar el coche por tu cuenta ,totalmente unos (eliminado por el administrador) de corazón no contratéis está garantía , directo voy para denunciarles y ahora a meterse uno en jaleos de abogados son unos sinverguenzas y (eliminado por el administrador) .

Vengo de la comisaria de Policía Nacional después de ponerles una denuncia por incumplimiento de contrato. Con eso está todo dicho de esta gente.

Es la empresa peor de lo peor.
Muy rápidos en hacer el contrato, todo lo contrario a la hora de una avería, largas y más largas y al final sin solución. No son profesionales y abusas de sus clientes, te tienen dando largas, pasando días y días, quedan en llamarte y no llaman, se pasan la pelota de un departamento a otro y al final no hay solución de ningún tipo.
Por experiencia en mis propias carnes varias veces, no se les ocurra contratar con ellos.
Son unos impresentables.

La peor garantia que pueda existir. No cubren nada,nunca.
Aunque este por contrato. Si no hay averia perfecta,a la mimina ,no sirve de nada.
Es una empresa que (eliminado por el administrador) a sus clientes,venden humo

El dia 11/04/23 compré un vehículo, el cual me dieron un año de garantia de diversas piezas incluidas en la poliza durante un año, a los 3 meses de tener mi vehiculo, circulando por carretera se me para solo y lo llevo a mi taller habitual, pongo una incidencia a la empresa Garantiplus, siempre aconsejado de mí mecanico y el concesionario que me vendio el vehiculo, el cual parecia ser la bomba de aceite que habia fallado y faltaba lubricacion en los caquillos de las bielas o por la zona,

A las pocas semanas me mandan a un perito de la garantía para valorar la averia, el cual nos contesta y opina lo mismo. y nos dice que lleguemos desmontando al origen de la avería. QUE LOS GASTOS QUE SE ORIGINEN POR EL DESMONTAJE DEL MOTOR HASTA LLEGAR A LA AVERIA, CORREN POR CUENTA DE LA GARANTIA.

El perito vuelve a ir y observa que el cigueñal,los casquillos de las bielas y los casquillos del cigueñal, se encuentran dañados por una mala lubricacion.En ese momento no nos dice nada,pero a los varios dias nos llega una resolución de la garantia donde nos dice que el problema a sido por los casquillos de las bielas, que si que a faltado lubricacion pero que esa averia es provocada por el  desgaste del motor…perdonaa? Y para colmo que la mano de obra que ellos mismos nos obligan a hacer tampoco nos la pagan….No la recomiendo en absoluto.  despues de llevarme 3 meses sin coche por culpa de ellos, esperando a que me lo solucionen debido a una avería incluida en la poliza. PIEZAS BAÑADAS EN ACEITE.
La matricula del vehículo es 6312FYK kia sorento y mi numero de tlf 669237526 para quien quiera que le de más información.

La experiencia con Garantiplus es variada: algunos profesionales de ventas de vehículos de ocasión la recomiendan por su rapidez y eficacia en resolver problemas, mientras que otros clientes se quejan de trámites prolongados y falta de cobertura en ciertas averías. ¿Alguien ha tenido problemas específicamente con la empresa? ¿Cómo fue vuestra interacción con el servicio de atención al cliente?

Muy cabreado y me dan ganas de mandarles a la mi...a.Garantiplus?Una m..rda grande.Mi furgoneta lleva mas de 7 meses en el taller de Pamplona.Y como os paso a mucho de vosotros...piden presupuesto sin desmontar,luego presupuesto con el coche desmontado(la furgoneta tiene una averia en el motor segun me han dicho los mecanicos)...luego han mandado al perito,otra vez presupuesto,mandaron otra vez al perito y al final me dicen los del taller que Garantiplus han dado orden de parar la reparacion.Lo jodido es que ni el seguro ni el taller me han llamado nunca,siempre los he llamado yo y vueltas al taller y tiempo perdido para nada.En fin...un sinfin de nervios,disgustos y cabreos que al final me veo obligado a llevar el asunto a los juzgados.La conclusion que saco es que Garantiplus es una supuesta esta....ra y que (eliminado por el administrador) los clientes que de buena fe contratan el dicho seguro.Han pasado mas de 7 meses y hacen oido sordo y aparte ya ni contestan a los mails ni tampoco a los telefonos.Aconsejo a los que se sienten engañados denunciar a los de Garantiplus.Un saludo.

He comprado un vehículo en la empresa JUMACARS con garantía contratada con garantiplus y mi sorpresa me dice el vendedor que garantíplus no se ha hecho cargo de la avería.
Menos mal que he comprado el coche a una empresa seria y responsable que se encargaron de pagar los arreglos que garantiaplus se negó pagar.

Compré una moto a CUIMO (otros (eliminado por el administrador) y con dos meses se me ha roto el tensor de la distribución; notifico avería a GarantiPlus y no se hacen cargo. Alegan que esa pieza no la cubre la garantía en base a unos artículos, que yo no puedo leer porque no me facilitan documento alguno.

Es una avería que con mano de obra ronda 270€...No me quiero imaginar si es algo más grave.

Os animo a denunciar casos similares ante la Policía Nacional.

Si no van a seguir (eliminado por el administrador) a gente,y van a salir indemnes.

Un tim0, nunca reparan nada, dicen que todo es desgaste, tengo compraventa y antes dabamos estas garantías contratadas hasta que te cansas de pagar la garantía y encima tener que pagar las averías, no aceptéis garantías de garantiplus porque son unos estafad0res.

Son unos (eliminado por el administrador) asi sin mas, no cubren nada, estas tirado con esta gente. Es un engañabobos simple y llanamente, un (eliminado por el administrador)

Son unos (eliminado por el administrador) te ponen pegas hasta que te cansas y pagas tú mismo la avería. Solo reaccionan ante amenazas legales.

En mi caso la experiencia con Ges seguros ha sido muy buena la verdad. Trabajo en un concesionario y vendemos nuestros vehículos de ocasión con esta compañía y responden bien.

Estando mi vehículo nuevo con garantía no se hacen cargo de una avería, la cual escondieron a la hora de vender el coche.

El taller me advierte del mal servicio y los retrasos en la tramitación de averías, excusas, picaresca, oportunismo y procedimientos que cabe calificar de verdadero “juego sucio” de esta compañía de seguro Ges y su producto Garantiplus.
Retrasan la atención al cliente. Un parte crucen que según sus procedimientos puede tardar en darse de alta un mínimo de dos días (en pleno siglo XXI). Todo por desincentivar el uso de la cobertura de la garantía cubierta.