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Horrible empresa ya veo que no soy el único que le han timado dando largas ,para no abonar el importe de la avería , les he enviado un email para la hoja de reclamaciones son de lo peor en seguros ya no digo en la atención telefónica horrible un niñato que no sabe ni atarse los cordones del zapato mama huevos
Firmé un contrato para tener un seguro a todo riesgo para mi coche.
Hice todas las revisiones según el contrato y cuando escuché un ruido en el auto lo llevé al mecánico/taller. El mecánico me informó que había un problema con la culata del coche. El contrato estipulaba que estaba cubierto ante estos problemas. Hace 2 días el Perito fue al Taller a ver el coche y hoy 14/03 he llamado a Garantiplus para consultar el estado. El empleado de Garantiplus me informó que el problema no solo era causado por la culata, sino también por otra pieza mecánica. Entonces No cumplen el contrato y solo reciben dinero de los clientes.
Me siento vendido porque pagué el seguro, hice todas las revisones y ahora el seguro dice que no lo cubre.
¡El servicio al cliente es terrible!
MI EXPERIENCIA ES BASTANTE MALA.SOLO PIDEN PAPELES.PARA PERDER TIEMPO Y QUE EL CLIENTE SE CANSE Y LO ARREGLE POR SU CUENTA.VA HACER UN MES QUE NO PUEDO USAR EL COCHE POR LAS TRABAS Y PROBLEMAS QUE GENERAN.LA ULTIMA ES QUE EL TIEMPO DE AVERIGUAR LA AVERIA NO ESTA CUBIERTA,
LA TIENE QUE PAGAR EL CLIENTE ..ALUCINANTE
DOY FE
Todo tiene su debido proceso... Cuanto tiempo teneis tramitando? Capaz que ya falta poco...
Mi experiencia es más o menos parecida. Es una pena que existan empresas como esta. Es una pena que denunciarlos sea caro lento e improductivo.
Que tan lento? Un par de años?
EXACTO.TODO TIENE SU PROCESO.LLEVO DESDE EL10 DE MARZO.UN MES,POR UN INYECTOR.SI FUERA ALGO MAS,NI TE CUENTO......
Tiene razon
Son así
Pero porque no poneis el dinero tu y luego esperas a que te lo devuelvan?
Es la misma historia de siempre.
GARATNIPLUS es una empresa poco seria y fiable.
La mejor denuncia es divulgar la experiencia y que no contraten garantías.
He conocido a otros profesionales como yo y no denunciamos por sus costes y perdida de tiempo.
Leyre, porque ya no verán el dinero...
Hablas como si hubieras perdido miles de dolares y dudo mucho que ese sea el caso…
Porque me estan dando largas en una reparación.
A mi me dicen que envían confirmación y es mentira unos (eliminado por el administrador) vaya
Y cuánto tiempo llevas así? Que explicación te dan? Por supuesto si puedes hablar de ello
Es cierto
Es lo mismo usan la misma ruta para todos los clientes horrible son unos (eliminado por el administrador)
Soy profesional de la venta de vehículos de ocasión, trabajo con Garanti Plus hace años y siempre han cubierto las averías cuando estaban en cobertura.
La gente se piensa que una garantía mecánica lo cubre TODO y no es así. Hay que ser coherente.
Claro que si, tienes toda la razón, pero si pone literalmente que cubre la mecatrónica de la caja de cambios tendrá que cubrirte la mecatrónica de la caja de cambios y no decir que es desgaste.
SON UNOS (eliminado por el administrador)S Y PUNTO.
A mí también me pasó con el compresor de suspensión.fallo por desgaste y kilometraje.con todo q el compresor no conlleva ningún mantenimiento.0 puntos.no gasteiz dinero en Garantiplus.me dan asco
siempre se escudan en el desgaste, cuando no quieren asumir los pagos. Ya son muchos los que opinan así. No contraten las garantías con esta empresa.
Pero es que ustedes no leen la garantía antes de firmarla? Ahí deben ver que les cubre o no, y si se los quieren cobrar simplemente no lo paguen, que tan difícil es?
Este cobra de garantiplus por qué no da ni nombre ni empresa
Vergonzoso
Y tu? Alguna aseguradora te paga por hablar mal de garantiplus?
Si eres profesional de la venta de ocasión, lo que dices tiene lógica pero el (eliminado por el administrador) es en los casos que si aparece en el contrato el elemento cubierto y se salen de la responsabilidad de pago por los conceptos de vicios ocultos y que no cuadran para nada, incluso con el informe pericial a mano.
Esto que comento es así de claro...
Pregunta a tu entorno profesional y te dirán sin lugar a dudas referencias negativas...y si ellos no han tenido esta mala experiencia sabran de otros.
Se ve que eres abogado por como hablas. Acaso no podemos acordar, que eso de vicios ocultos es bastante subjetivo? Puede que haya sido algun desgaste o algo normal, no todo puede ser un vicio oculto.
No hace falta que nadie nos pague. ¿Tu te crees que nos quejamos porque no tenemos nada mejor que hacer?
Nos quejamos porque nosotros si que hemos pagado un seguro, un seguro que es una (eliminado por el administrador)
Esto, eso y aquello no entra porque son problemas generados por el uso.
Menuda (eliminado por el administrador), desde ese punto de vista no tendría que entrar nada, ya que desde que se pone un coche nuevo en la calle, todas las piezas se están empezando a desgastar por el uso.
Tu logica vuelve a ser inexistente. Los coches nuevos tienen un desgaste mas lento, o me equivoco?
Lo he vivido
Tanta insistencia en defender a Garanti Plus no es normal. ¿O trabajas en esa empresa, o a ti si que te pagan? ¿Pero es que eres ciego, no ves la cantidad de comentarios negativos? Aquí no gana nadie nada con nuestros comentarios, solo queremos que se sepa la verdad sobre esa empresa que se dedica a (eliminado por el administrador) a sus clientes.
Por supuesto que todas las aseguradoras a la hora de pagar les cuesta soltar la pasta, pero es que lo de Garanti Plus es una vergüenza. Yo llamé un día para reclamar, y si la persona que me atendió la tengo delante, yo creo que me pega. ¿Eso también lo encuentras bien? ¿Es qué el cliente no se merece el más mínimo respeto?
Tu que sabes tanto, nos podrías iluminar con tu inteligencia. ¿Tienes una tabla de a partir de cuantos años cada pieza del coche se ha roto por el uso? Nos sería de gran ayuda.
No te lo crees ni tu, serás uno de sus comerciales, sois unos impresentables!
Mira perdona por poner mi opinión. Me acusas de trabajar para ellos, la misma absurdez que yo puedo decir que tu eres de la competencia. Si te molesta que exponga mi experiencia no es mi problema, imagino que cada cliente tendrá su opinión. Empieza por respetar
quien ha escrito esto es obvio que trabaja para esta empresa
a mi tampoco me han cubierto nada.
No cubren averías que aparecen indemnizables en el contrato
Compre un vehiculo hace 1 año y una averia explicitamente cubierta,en este caso el compresor de aire acondicoonado se negaron a cubrirla hasta que segui los pasos marcados por el omic
Esta gente no tiene vergüenza! Vosotros seguir trabajando con ellos y os quedareis sin clientes! Nunca mas pienso comprar un coche que tenga de garantia a garantiplus te lo aseguro!
Una cosa es que cubra lo asegurado y otra muy distinta es que no cubra nada de nada, solo ponen excusas diciendo que si la avería no está expresamente reflejada en el contrato no se hacen cargo. Yo he dado dos partes y no me han cubierto nada, unos impresentables.
Gastaba en tre 40 a 60 mil pesos mensuales con ellos, hasta que se ocupó y salieron que no cubría la porquería esa que al final de cuentas yo le pagué la avería al cliente y solo eran 4000 pesos mexicanos. Las pólizas de ese mes ya no se las pagué y los mandé a la goma. No compren eso no sirve mejor regalen el dinero a los indigentes
¿Garantiplus cumplió los plazos establecidos en el proceso?
Horrible esta empresa usa el tiempo para no hacerse cargo de la póliza son unos si vergüenzas con MAYÚSCULAS
Peor garantia en España
Es igual lo que anuncian en su poliza, no cubren nada de su lista de piezas que figuran en poliza.
Despues de cobrar no queren saver nada
¿Consideras que el salario en Garantiplus es transparente y equitativo para todos los empleados independientemente de su género, edad o experiencia?
Son una empresa que no cumple con su palabra.Tardaron más de medio año rn pagar una reparación qur habían aptobado a mi taller.Y finalmente conseguimos que pagaran a base de insisitir e insistir.Nunca contrataria un seguro de garantia ni ningun producto con eata empresa.Son muy poco serios
Sólo puedo decir que hagas lo que hagas al final la resolución es que no te cubre la póliza suscrita.Tienen un perito que sabe su trabajo, siempre en favor de quién le da de comer.saben que nadie va ir por pequeñas cantidades de dinero..a juicio.
En privado lo puedo demostrar todo.
Así es.
Atencion a COMPRAVENTAS!
No contraten nada con esa compania.
Porque dan 100 causas para no pagar!
Somos una compraventa , que hemos contratado durante un año con GarantiPlus mas de 120 polizas. Y la unica vez llamando a ellos, que nos falto ayuda de la compania en averia de motor incrita en poliza, nos lo han rechazado(sin preocuparse de perder cliente). Estaran forrados de dinero....
Ahora hemos cambiado a EUROCAR GARANTIAS . Esa gente de verdad serios y responsables . ACONSEJO !
Un desastre de seguro, he dado dos partes y no cubren ninguno al no figurar la avería expresamente indicada en la póliza, directamente dicen que no lo cubren, solo hay que ver las opiniones de la gente. NO CONTRATEIS GARANTI PLUS-GES SEGUROS, todo son exclusiones y motivos a los que sujetarse para no pagar.
La empresa que me ha vendido el coche, un BMW X1, ha contrato un seguro con Garantí Plus para intentar lavarse la manos en caso que haya avería. Resulta que se avería el filtro particulas y hay que cambiarlo, sonda lambda, válvula EGR, centralita, etc. Doy parte al seguro y me dicen que no se hacen cargo, miro las cláusulas de la póliza y en ningún sitio pone que no cubre filtro particulas, sonda o centralita, directamente te dicen que no lo cubren. Hablando con otras personas que han contratado este seguro le ha sucedido algo similar. NO CONTRATEN NADA CON ESTA COMPAÑIA, A LA HORA DE LA VERDAD NO SE HACEN CARGO DE NADA!!!!!!!!!
Si veis esta garantía antes de comprar un coche de segunda mano no lo compréis no sirve para nada, solo te ponen excusas y no cumbre nada
Porque no entra nada y lo que entra ellos te envian una pieza de segunda mano que puede que no te dure el tiempo que te queda de garantia, es una vergüenza de empresa y vamos a denunciarla!
Lo peor es seguros, esperas sin respuestas,No contestan al telefono, sin solución al problema.
Compré un coche con garantía , que me dio problemas desde el minuto 1 llevo con el coche 6 meses sin arreglarse todavía, me apareció un ruido al acelerar y fui al mecánico y me dijeron que había que cambiarle la cajas de cambio .
Le pido presupuesto al mecánico para mandárselo ala garantía , me mandan un perito se monta en el coche con el mecanico lo prueba y este dice que no tiene la caja de cambios mala , que es desgaste , aun así el mecanico llevandole la contraria al perito .
Estuvo revisando el coche 5 minutos y ya con ese tiempo determinó que era solo desgaste.
Ya yo teniendo en mente denunciarles ,les llamo y les digo que me envíen por correo la información del peritaje del coche y se an negado a pasármela , te piden mucho papeles para darte asi la larga y cansarte y asi arreglar el coche por tu cuenta ,totalmente unos (eliminado por el administrador) de corazón no contratéis está garantía , directo voy para denunciarles y ahora a meterse uno en jaleos de abogados son unos sinverguenzas y (eliminado por el administrador) .
Vengo de la comisaria de Policía Nacional después de ponerles una denuncia por incumplimiento de contrato. Con eso está todo dicho de esta gente.
Es la empresa peor de lo peor.
Muy rápidos en hacer el contrato, todo lo contrario a la hora de una avería, largas y más largas y al final sin solución. No son profesionales y abusas de sus clientes, te tienen dando largas, pasando días y días, quedan en llamarte y no llaman, se pasan la pelota de un departamento a otro y al final no hay solución de ningún tipo.
Por experiencia en mis propias carnes varias veces, no se les ocurra contratar con ellos.
Son unos impresentables.
La peor garantia que pueda existir. No cubren nada,nunca.
Aunque este por contrato. Si no hay averia perfecta,a la mimina ,no sirve de nada.
Es una empresa que (eliminado por el administrador) a sus clientes,venden humo
El dia 11/04/23 compré un vehículo, el cual me dieron un año de garantia de diversas piezas incluidas en la poliza durante un año, a los 3 meses de tener mi vehiculo, circulando por carretera se me para solo y lo llevo a mi taller habitual, pongo una incidencia a la empresa Garantiplus, siempre aconsejado de mí mecanico y el concesionario que me vendio el vehiculo, el cual parecia ser la bomba de aceite que habia fallado y faltaba lubricacion en los caquillos de las bielas o por la zona,
A las pocas semanas me mandan a un perito de la garantía para valorar la averia, el cual nos contesta y opina lo mismo. y nos dice que lleguemos desmontando al origen de la avería. QUE LOS GASTOS QUE SE ORIGINEN POR EL DESMONTAJE DEL MOTOR HASTA LLEGAR A LA AVERIA, CORREN POR CUENTA DE LA GARANTIA.
El perito vuelve a ir y observa que el cigueñal,los casquillos de las bielas y los casquillos del cigueñal, se encuentran dañados por una mala lubricacion.En ese momento no nos dice nada,pero a los varios dias nos llega una resolución de la garantia donde nos dice que el problema a sido por los casquillos de las bielas, que si que a faltado lubricacion pero que esa averia es provocada por el desgaste del motor…perdonaa? Y para colmo que la mano de obra que ellos mismos nos obligan a hacer tampoco nos la pagan….No la recomiendo en absoluto. despues de llevarme 3 meses sin coche por culpa de ellos, esperando a que me lo solucionen debido a una avería incluida en la poliza. PIEZAS BAÑADAS EN ACEITE.
La matricula del vehículo es 6312FYK kia sorento y mi numero de tlf 669237526 para quien quiera que le de más información.
La experiencia con Garantiplus es variada: algunos profesionales de ventas de vehículos de ocasión la recomiendan por su rapidez y eficacia en resolver problemas, mientras que otros clientes se quejan de trámites prolongados y falta de cobertura en ciertas averías. ¿Alguien ha tenido problemas específicamente con la empresa? ¿Cómo fue vuestra interacción con el servicio de atención al cliente?
Compre un coche de segunda mano y me dieron este seguro.
Al xabo de unos meses tuve varios problemas en el cohue i tardaron una eternidad en peritarlo y contestarme.
La contestación final fue que no se hacian cargo de nada.
Fui a Denunciar a la Dirección General de Seguros y me dijeron que no era una compañía de seguroses decir es un (eliminado por el administrador)
Un desastre absoluto de tiempo, mala atencion, tardan mucho en contestar y no entra nada por lo que has de pagartu las reparaciones. Saludos
Lo peor de lo peor, no cubre nada de nada el el 75% de los casos, te cansan a presupuestos a esto lo otro y al final terminas arreglándolo tu.
Muy cabreado y me dan ganas de mandarles a la mi...a.Garantiplus?Una m..rda grande.Mi furgoneta lleva mas de 7 meses en el taller de Pamplona.Y como os paso a mucho de vosotros...piden presupuesto sin desmontar,luego presupuesto con el coche desmontado(la furgoneta tiene una averia en el motor segun me han dicho los mecanicos)...luego han mandado al perito,otra vez presupuesto,mandaron otra vez al perito y al final me dicen los del taller que Garantiplus han dado orden de parar la reparacion.Lo jodido es que ni el seguro ni el taller me han llamado nunca,siempre los he llamado yo y vueltas al taller y tiempo perdido para nada.En fin...un sinfin de nervios,disgustos y cabreos que al final me veo obligado a llevar el asunto a los juzgados.La conclusion que saco es que Garantiplus es una supuesta esta....ra y que (eliminado por el administrador) los clientes que de buena fe contratan el dicho seguro.Han pasado mas de 7 meses y hacen oido sordo y aparte ya ni contestan a los mails ni tampoco a los telefonos.Aconsejo a los que se sienten engañados denunciar a los de Garantiplus.Un saludo.
He comprado un vehículo en la empresa JUMACARS con garantía contratada con garantiplus y mi sorpresa me dice el vendedor que garantíplus no se ha hecho cargo de la avería.
Menos mal que he comprado el coche a una empresa seria y responsable que se encargaron de pagar los arreglos que garantiaplus se negó pagar.
Compré una moto a CUIMO (otros (eliminado por el administrador) y con dos meses se me ha roto el tensor de la distribución; notifico avería a GarantiPlus y no se hacen cargo. Alegan que esa pieza no la cubre la garantía en base a unos artículos, que yo no puedo leer porque no me facilitan documento alguno.
Es una avería que con mano de obra ronda 270€...No me quiero imaginar si es algo más grave.
Os animo a denunciar casos similares ante la Policía Nacional.
Si no van a seguir (eliminado por el administrador) a gente,y van a salir indemnes.
Un tim0, nunca reparan nada, dicen que todo es desgaste, tengo compraventa y antes dabamos estas garantías contratadas hasta que te cansas de pagar la garantía y encima tener que pagar las averías, no aceptéis garantías de garantiplus porque son unos estafad0res.
Son unos (eliminado por el administrador) asi sin mas, no cubren nada, estas tirado con esta gente. Es un engañabobos simple y llanamente, un (eliminado por el administrador)
Son unos (eliminado por el administrador) te ponen pegas hasta que te cansas y pagas tú mismo la avería. Solo reaccionan ante amenazas legales.
En mi caso la experiencia con Ges seguros ha sido muy buena la verdad. Trabajo en un concesionario y vendemos nuestros vehículos de ocasión con esta compañía y responden bien.
Los concesionarios nos (eliminado por el administrador) con una empresa que no es una aseguradora ya que es un (eliminado por el administrador)
No compreis en concesionarios que ofrecen el (eliminado por el administrador) de Garantiplus.
Estando mi vehículo nuevo con garantía no se hacen cargo de una avería, la cual escondieron a la hora de vender el coche.
Entonces reclama al vendedor de tu coche nuevo que te lo vendieron con un problema ya
El taller me advierte del mal servicio y los retrasos en la tramitación de averías, excusas, picaresca, oportunismo y procedimientos que cabe calificar de verdadero “juego sucio” de esta compañía de seguro Ges y su producto Garantiplus.
Retrasan la atención al cliente. Un parte crucen que según sus procedimientos puede tardar en darse de alta un mínimo de dos días (en pleno siglo XXI). Todo por desincentivar el uso de la cobertura de la garantía cubierta.