Glovo

Calificación 2.2/5
En total 117 calificaciones
Calle Pujades, 94 - 96, Barcelona, 08005 , Barcelona
CIF: B66362906 Teléfono: +34 932 69 47 44
http://jobs.glovoapp.com
Transporte y logística
Calificación 2.2/5
En total 117 calificaciones

Opiniones Glovo Página 2

5 usuarios
Estás viendo la 2 página de opiniones sobre Glovo. Para ver las últimas reseñas, pasa a la página principal del Perfil de la empresa.
Todas
Positivas (5)
Neutras (19)
Negativas (80)
Últimas reseñas
Últimas respuestas
Más populares
No verificamos la experiencia de los usuarios
Vuestra pm
Fecha del acontecimiento 2023-01-26
Evaluación del usuario:

A los que se quejan de que no les llegan los pedidos decirles que no tienen empatía y son unos sinvergüenzas,como se puede regañar a un repartidor que te lleva un pedido de alguna chorrada a casa a altas horas de madrugada bajo la lluvia o el frío.Generalmente lo hacen las (eliminado por administrador) pero también algún otro (eliminado por administrador).Bajar a por vuestras (eliminado por administrador)

Kristal

Entiendo la molestia que sientes, pero enojándote solo te sentirás peor. No pagan extra cuando hay que hacer entregas bajo esas condiciones?

Luisa
Fecha del acontecimiento 2023-01-22
Evaluación del usuario:

@Glovo_ES
Ahora Glovo usa una nueva tecnica para (eliminado por el administrador) a sus clientes. OJO No se dejen (eliminado por el administrador) esta gente cancela tu orden y luego te cobra fee por cancelacion.
Ya me ha pasado dos veces la primera vez lo vi como un error aislado, ahora se que lo hacen a proposito.

Pablito

Como sabeis que no es culpa del restaurante que no pudo procesar la orden? Te paso dos veces en el mismo lugar?

Anónimo

Me acaba de pasar, y todo porque no le ha salido de las narices (o es un ignorante), llamar al timbre.
(eliminado por el administrador)

Amaia
Fecha del acontecimiento 2023-01-14
Evaluación del usuario:

Nefasta. Empresa que (eliminado por administrador) sus clientes. No la utiliceis.

Valentina

¿Con exactitud cómo fue que te perjudicaron los de Glovo? creo que es conveniente al menos relatar lo que pasó.

¡Empresario!

Empieza a gestionar el hilo de tu empresa. Tu hilo ha sido visitado por: 956 visitantes únicos

Descubre más
Jabonjabon
Fecha del acontecimiento 2023-01-09

62 minutos para entregar un pedido que estaba preparado a lo 15 minutos de pedirlo. Para tirar, comida fría y bebida caliente. Reclamo y me dicen que me compensan con 2€. Un pedido de 18€ que ha ido directamente a la (eliminado por el administrador) y además he tenido que ponerme a cocinar

Mad Man

Ja, ja, ja, ja debiste cocinar desde un principio ¿queda muy lejos el sitio donde prepararon la comida de tu lugar de residencia? me parece demasiado esperar por 1 hora cuando se supone que es una entrega rápida y obviamente 2 euros no lo compensan.

Ana
Fecha del acontecimiento 2023-01-02
Evaluación del usuario:

Si tienes un pedido erróneo, no te devuelven todo el dinero que has pagado.

Alodi

Deberían devolver todo el dinero ya que el error fue de la empresa, que justificación te dan para no devolver el importe pagado?

Ana
Fecha del acontecimiento 2023-01-02

No recomiendo Glovo porque me ha llegado un pedido erróneo y a la hora de devolver el dinero no me han devuelto todo el importe, aparte de no atenderme de forma correcta en la reclamación que he hecho a través de la app.

Rocio

Cuándo dices que no te atendieron correctamente cuando hiciste la reclamación a qué te refieres, puedes dar mas detalles?

Laura
Fecha del acontecimiento 2022-12-20
Evaluación del usuario:

Unos (eliminado por el administrador) me quede sin comida y sin dinero

Cristina

Y esto por que? No te han llevado el pedido nunca Laura?

Next
Fecha del acontecimiento 2022-12-09
Evaluación del usuario:

Una hora y 20 min. me traen una ración de patatas y me cobran 12,40 e. Reclamo y encima recochineo...tenga una linda noche todo esta correcro

Last...!

Me parece un precio exagerado ¿que dice el detalle de la factura? al menos deben decirte que es lo que te están cobrando, como gastos de envío, mal tiempo, etc.

Candela
Fecha del acontecimiento 2022-12-09
Evaluación del usuario:

Pedí una pizza de 10,50 euros. Antes de proceder al pago me fijo que en el desglose final no te vienen los gastos de envio, algo ilegal pues debe venir desglosado todo.
Procedo al pago. AñadeN al precio 2,49 de envío Y me añaden otros 2,49 por "extra de mal tiempo". Aquí hacia una noche radiante. Llamo a atención al cliente. Medicen que ese cargo solo se avisa en los términos y condiciones que firmas cuando te descargas la app y que no me van a reembolsar nada.
En fin, un (eliminado por el administrador) NUNCA MÁS GLOVO

Ximena

Parece que el cargo extra por mal tiempo es por si acaso llueve y no porque realmente haya mal tiempo ¿puedes explicar como justificó atención el cliente ese cargo extra?

lola
Fecha del acontecimiento 2022-11-26

Hola, simplemente ganan dinero robando a los clientes. Yo hice un pedido de perfumeria para recoger en tienda.. Pues bien, me cancelaron el pedido 40 minutos después de la franja de recogida. He de decir que ellos no realizaron ningún servicio, ya que iba yo a a recoger. Pues bien, me dicen que no me devuelven el dinero por unos productos no suministrados y un servicio no prestado. Ya está el asunto en manos de abogados.

Ian

No tienen ningún sentido que no quieran reembolsar el dinero, si no te dieron ningún servicio ¿al menos sabes por qué se canceló el servicio o la razón de su negativa a regresarte tu dinero?

Pily
Fecha del acontecimiento 2022-10-27

Son muy malos, poco formales. En la app, cuando buscas lo que quieres, no determinan cantidades, marcas, etc. y lanzan el.pedido sin más. Ya después cancelarlo es una odisea. Nada recomendable

Diego

Como no van a identificar nada? Estoy seguro que no sabes utilizar la app bien

Lya

me cobraron 12,40 e y me trageron una ración de patatas fritas, reclamo y me dicen que es correcto...

Diego

¿Sabes utilizar bien la app y ya revisaste todos los cargos que te hicieron?

anonimo
Fecha del acontecimiento 2022-10-18

llevan dos meses cobrándose de mi cuenta la suscripción de glovo de 5.99e a pesar de ponerme en contacto con la chica y decirme que a mi cuenta no esta asociada ninguna suscripción y que ellos no pueden hacer nada. su solución llamar a mi banco y cancelar mi tarjeta y todo lo que conlleva cambiar de numero de cuenta por un error que es de ellos, error o vete tu a saber

Pichy

Hmm, qué raro que no puedan hacer nada. No hay manera de que te regresen ese dinero o que te cumplan con los servicios que no usaste pero pagaste???

Lorena
Fecha del acontecimiento 2022-10-16

Ahora además del prime cobran 20 céntimos por gestión en cada pedido....¿desde cuando una empresa cobra al cliente por hacer su trabajo? Vergüenza de equipo de marketing y vergüenza de empresa

Carlota

Hola Lorena, me imagino que ese cargo adicional de 20 céntimos es algo nuevo y no tiene sentido, pues ya tienen una tarifa de entrega ¿ese monto sale reflejado en la factura?

Mario
Fecha del acontecimiento 2022-10-11

NO PIDÁIS POR GLOVO. Si el repartidor cancela tu pedido pagado TE QUEDAS SIN PEDIDO Y SIN DINERO. Después te tocará llamar a Glovo y te marearan pero no te devolverán el dinero. SE RIEN DE TI !!!

Estrella

A ti paso que no te reintegraron el dinero, que excusa te dieron para no hacerlo?

Anónimo

Me acaba de pasar

Llangreu90
Fecha del acontecimiento 2022-09-30

Sois escoria. Cancelando pedidos tras más de una hora de espera. Sois (eliminado por el administrador) Basuras

Ariana

Deberías explicar con mas detalles que pasó con los pedidos?

Beatriz
Fecha del acontecimiento 2022-09-19

Después de meses usando Glovo prime y gastando mucho dinero me aparece un pedido duplicado con diez minutos de diferencia. Les digo que debe ser un error, que obviamente yo solo he hecho uno. Cancelan el pedido pero no devuelven el dinero. Resumen, me quedo sin dinero y sin pedido. Han perdido una muy buena clienta. Ya me he cambiado a Uber Eats. Lamentable

Isabel

Hola Beatriz, o sea ¿Qué eso se quedo así? Te digo que tomaste la decisión correcta. Los de Glovo reconocen el error, pero se quedan con el dinero y no dan explicaciones ¿ilógico no?

Marea
Fecha del acontecimiento 2022-09-02
Evaluación del usuario:

Unreliable service. A scam.

Juan nocomo
Fecha del acontecimiento 2022-09-02

(eliminado por el administrador), el sistema anula el pedido solo así que pagar si si,,comida no no

Alexa

Hola Juan ¿quieres decir que luego que pagaste por tu pedido fue cancelado y no recibiste nada de nada?

Monica
Fecha del acontecimiento 2022-08-22

Nunca volveré a pedir con Glovo. Primer pedido, tras esperar una hora lo cancelan. Resulta que el restaurante estaba cerrado y ni avisan ni nada.
Segundo pedido, viene muy incompleto. Reclamo, y me dicen que me reembolsan 13,54 euros. Tras tres Lesmes y tres reclamaciones más, no han reembolsado nada. No habrá una tercera oportunidad

Tomás

En qué ciudad has usado Glovo? Han respondido a tus reclamaciones?

Nick eliminado
Fecha del acontecimiento 2022-08-19

Me han bloqueado la cuenta porque me reclaman un pago de un pedido QUE NUNCA HE REALIZADO, y no solo eso, el supuesto pedido era de 30 euros pero me piden un ingreso de 120 euros por gastos de gestión!
Pero se piensan que soy idiota o que?

Sofia

Como es posible? No tiene ningún sentido. Te has puesto en contacto con soporte?

Tamara
Fecha del acontecimiento 2022-08-19

Son una vergüenza de empresa, de cada 10 pedidos que haces tienes problemas en 8. El último pedido que realicé con ellos fue entregado por el restaurante a las 22:00 horas, él repartidor da todas las vueltas que quiere sin entregar el pedido, a las 23:15 cancela el pedido que obviamente nunca llegó ni devolvió al restaurante. Solución de glovo : que no me preocupe que no me cobra el pedido, VAYA GRACIAS! Que menos! Encima me pretenderán cobrar un pedido que no recibo! (eliminado por el administrador)

Benjamín

Hola Tamara, lamento tu experiencia. No te han dado ninguna compensación por el tiempo perdido? Casi siempre te dan créditos en la app

¿Cuánto gana un repartidor de Glovo?

Yadi
Fecha del acontecimiento 2022-07-28

Muy descontenta con el equipo de Glovo, realicé un pedido del cual al momento de pagar solicité cancelación porque figuraba que cobraban 9€ por suplemento de pedidos inferiores a 20€ además de 2,50€ por entrega y tarifas...no figuraba la opción de cancelación por lo que tuve que llamar directamente al establecimiento a cancelar el mismo y me dijeron que el abono me lo gestionaría Glovo, mi sorpresa es que el mensaje es contradictorio ya que expuse me quejaba de que el precio de11,50€ por realizar un pedido era totalmente desorbitado y por ello cancelaba el mismo, mi sorpresa es que no sólo me cobran todos los 16,50€ sinó que no he recibido el pedido...Evidentemente si me preguntan que porque lo cancelo y me quejo no diré que sí a algo que se me facture sin disfrutarlo pero no hay manera de recibir el reembolso según ellos por política de empresa. Encuentro fatal de que no se pueda cancelar ni abonar el importe de un pedido que se cancela al momento de cobrarlo. Es un (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador) total.

Aines

Hace cuántos días que anulaste el pedido?

Rosa
Fecha del acontecimiento 2022-07-27
Evaluación del usuario:

Hice un pedido de una hamburguesa y patatas. Me llama el repartidor que se ha confundido de dirección y se ha ido a la otra punta. Me llega la comida fría lo rechazo y ahora dicen wue tengo la deuda del pedido

Claudia

Hola Rosa, cuando te diste cuenta del retraso ¿intentaste cancelar el pedido o comunicarte con el repartidor? tienes la deuda, pero me imagino que no la has cancelado ¿cierto?

Luis
Fecha del acontecimiento 2022-07-13

He hecho dos pedidos y no me han llegado ninguno. ¿De verdad existe está empresa?

Amaloa

La empresa sin dudas existe, la cuestión es que habrá pasado con tus pedidos ¿te dieron alguna explicación o te han devuelto el dinero?

anónimo

Pues no pidas nada por aliexpress plaza que también lo envían por Glovo.
Mi experiencia es uno perdido, y otro entregado a otra persona que jamás recuperé y de ninguno de los dos se hicieron cargo y perdí todo mi dinero.

Amaloa

¡Increíble! ¿no se hacen cargo de sus propios errores por pérdidas o entregas incorrectas? de verdad esperaba que el servicio fuera mejor que lo que te has encontrado.

Paola
Fecha del acontecimiento 2022-06-04

UNA (eliminado por el administrador) EN TODA REGLA, ME DECANTE UNA VEZ MAS POR GLOVO YA QUE ME "DABAN" 5€ DE DESCUENTO QUE LUEGO ERAN IMPOSIBLE CANJEAR YA QUE LO HACEN SIMPLEMENTE POR LLAMAR TU ATENCIÓN (PRIMERA (eliminado por el administrador) EN SEGUNDO LUGAR LA PAGINA FUNCIONABA MAL QUISE REALIZAR UN PEDIDO Y ME DABA ERROR CON LO CUAL LO INTENTE UN PAR DE VECES HASTA QUE A LA TERCERA ME DEJO , INLCUSO AUMENTE EL TAMAÑO DEL PEDIDO FINALMENTE. ME LLEGO ESTE ULTIMO EL CUAL ADEMAS ME CONFIRMARON QUE ESTABA CORRECTO LLAMANDO AL ESTABLECIMIENTO.
NO ME QUIEREN DEVOLVER EL DINERO NI COMPENSAR DE NINGUNA MANERA YA QUE DICEN "SER MI PROBLEMA"ADEMAS DE LA ACTITUD CHULESCA Y MALEDUCADA QUE TIENEN LOS ASISTENTES QUE NO SIRVEN PARA NADA.
UN (eliminado por el administrador)

Aritz

Vaya, pero cuentas con pruebas de tu pedido? lo digo porque puede que haya existido algún error ya que la pagina tenia fallas como dices y es que no puedo creer que no quieran entregarte algo por lo que pagaste, que has decidido hacer finalmente?

Mamen
Fecha del acontecimiento 2022-06-03

Un verdadero desastre cómo funciona glovo. De tres pedidos que he hecho, dos han llegado incompletos. Te dan largas y te dicen que te abonan los pedidos que no han llegado y es mentira. Un (eliminado por el administrador)

Maximiliano

Hola, pero no entiendo, como dices que funciona de esa manera y tienes tres pedidos? si te sucedió con el primer pedido por qué seguiste usando su servicio? no tiene mucho sentido

chad
Fecha del acontecimiento 2022-05-05
Evaluación del usuario:

una shit

Jos
Fecha del acontecimiento 2022-04-27
Encuesta

Califico los servicios/productos de Glovo en: 1.
La empresa entrega los productos/servicios: nunca a tiempo.
El servicio que ofrece Glovo es: malo.

DiaBLiLLo7 Twitch
Fecha del acontecimiento 2022-03-26
Evaluación del usuario:

He pedido muchas veces en esta app y no doy crédito con la mala gestión de las reclamaciones y poca profesionalidad de la empresa. Hago un pedido y me llega la mitad del pedido, encima luego me viene la factura con un recargo no anunciado de 2,50€ por mal tiempo (cuando no hacia mal tiempo). No solucionan el que me manden la mitad del pedido que falta y no solucionan el reembolso que me ofrecen 2,50€ por 2 hamburguesas y 2 latas de cocacola. Me siento estafado.

anónimo

Porque a mí me ha pasado lo mismo

DiaBLiLLo7 Twitch
Fecha del acontecimiento 2022-03-26

He pedido muchas veces en esta app y no doy crédito con la mala gestión de las reclamaciones y poca profesionalidad de la empresa. Hago un pedido y me llega la mitad del pedido, encima luego me viene la factura con un recargo no anunciado de 2,50€ por mal tiempo (cuando no hacia mal tiempo). No solucionan el que me manden la mitad del pedido que falta y no solucionan el reembolso que me ofrecen 2,50€ por 2 hamburguesas y 2 latas de cocacola. Me siento estafado.

anónimo

Porque he tenido la misma experiencia


¿Qué quieres saber sobre Glovo?