Glovo  Opiniones

He trabajado de repartidor durante bastantes años, nunca tuve un problema porque siempre me moleste en hacer las cosas bien y con paciencia muchas veces. Mi experiencia es que hay pocas personas que merecen la pena, te encuentras gente muy canalla que hace pedidos casi en el cierre, da igual si llueve o hace 40°. Llegas a las viviendas y faltan datos o están mal, sitios de difícil acceso sin nota aclarativa...Muchas veces ni han llegado a casa y casi te regañan por llegar " pronto" a llevarles el pedido. Eso sí,como llegues tarde no hay perdón aunque les expliques que no das a basto del jaleo que hay en fechas señaladas. La gran mayoría de las "trastadas" y luego encima el trato arrogante , personalmente en mi caso me lo han hecho las mujeres, terribles ( de propinas casi imposible,0 empatía). Esa es mi experiencia.

Son unos impresentables, he querido cambiar la dirección en el momento d hacer el pedido xq no estoy en mi ciudad,me lo han cancelado en el momento,pero me han cobrado el importe del pedido

El día antes programo un pedido para el día 11/04 als 13:30 y por un error en la aplicación me llega la comida el día 10/04 a las 21:30. 74 euros de comida para un aniversario que nos tuvimos que comer al día siguiente fría. Ellos no se responsabilizaron de nada. No volveré jamás a pedir nada por Glovo y no recomiendo que nadie lo haga. Son unos impresentables

Pongo una estrella porque no me dejan no poner ninguna.
Menuda porquería de empresa. Compro dos menús en el McDonald, cunado me lo van a entregar, le digo al repartidor que la bolsa esta chorreando. El me dice que si tengo helado, que se estar derritiendo, le digo que no hay helado, que lo que chorrea es refresco. Cuando me va entregar el pedido, la bolsa se rompe porque estaba mojada y se cae toda bolsa al suelo, se derrama toda la coca cola y se moja todo el suelo y mi alfombra de la entrada. Por supuesto le digo al repartidor que no lo quiero, no lo entiende, le tengo que repetir que se lo lleve, que esta todo mojado y chorreando no entra en mi casa.
Escribo a globo para que me devuelvan el dinero de la compa y de mi alfombra, enviando fotos y explicando lo sucedido y después de explicar lo sucedido, y después de mas de 20 minutos lo que me dicen que me devuelven el dinero del McDonald. A todo esto, en la conversación me dice que si le puedo enviar fotos de los productos, le vuelvo a decir enfadada, que nunca toque la bolsa, que no llego a mis manos que cayo y la recogió el repartidor. Les vuelvo a decir, que pasa con la responsabilidad civil por los daños a la la alfombra, pasa de contestarme y al final lo que me dice que va a dejar nota a sus superiores.
Es una vergüenza el mal servicio que dan, no de los repartidos, sino cuando llamas atención al cliente, no solucionan nada. Y a todas estas todos lo meses le pago la suscripción para pedido gratis.

Me han cobrado la suscripción de prime como si estuviese en Portugal y vivo en España junto a la drontera pero en España y encima era una renovacion. Y encima sicen q el error no se puede comprobar q haya sido de ellos asi q no me lo devielven. En España tiene un nombre ladr….

No entregan el pedido completo. Se niegan a devolver el dinero pagado y recoger el pedido incompleto que ha entregado

Hay que dar a conocer a los cliente de Glovo que cuando se quejan con li restaurante por el precio y por la comida fria que le llega a su casa.
1° Glovo y no el restaurante establese el precio de entrega y reparto
2° sobre el precio del producto se queda con un 30℅ de comision.
Exemplo sobre un producto que se vende por 10€ , Glovo cobra 10+envio
Al restaurante le entrega 7€.

Si parece caro pedir una pizza en Glovo es que Glovo es caro no el restaurante.

Vergüenza,pedido dado a otro vecino o alomejor se lo quedo el trainer,mi supermercado día vergüenza,que asco,es la 2 vez

Pague sin darme cuenta con PayPal y cuando llego el repartidor le pregunte cuanto es? No me dijo que estaba pagado y me (eliminado por el administrador) mi dinero. Llamé a globo y nada

Los repartidores son unos impresentables. Me ha amenazado con no subir el pedido porque no hay ascensor

Son unos (eliminado por el administrador) se equivoca el repartidor de dirección y me pasan por la cuenta el importe íntegro después de dejar a mi hijo sin cenar y cancelar el pedido, (eliminado por el administrador) iré a consumidores por supuesto y si tengo que ir a juicio también iré

Descaradamente (eliminado por el administrador)
Hoy tras equivocarme al suscribirme intenté al segundo anular el proceso pero fué imposible.
Tras hablar con la operaria, que le faltaba sangre, nos pasa con su responsable y la respuesta es que no devuelven los 66€ de suscripción anual.
Una auténtica vergüenza de app y empresa.
Irá una denuncia por delante.

No valen para nada, es la quinta vez que no llega el pedido completo, la bolsa siempre viene rota. Es el colmo. Me quedo sin comer una vez más. Menuda panda de ......

Pésima la empresa de globos realizando cobro no correspondientes, cuando son ellos los que se demoran en entregar , siendo globos prime pésima actitud de la asistencia técnica, ni las volveré a usar ese aplicativo no lo recomiendo

Tienes un problema con un pedido y para hablar con ellos necesitas sacarte una oposición y cuando lo consigues no te dan solución

IMPORTANTE: GLOVO NO FACTURA. DESPUES DE SOLICITARLA MIL VECES. TRABAJA EN B Y NO EMITE FACTURAS PARA NO PAGAR IMPUESTOS. UNOS (eliminado por el administrador) Y ENCIMA ROBANDO A TODOS.

El servicio de atención al cliente es pésimo. Te cobran dos veces un pedido y no puedes reclamar si han pasado 48 horas, una (eliminado por el administrador)

Desafortunadamente, por una mala experiencia con Glovo en Albufeira (Portugal), no os recomiendo que hagáis uso de sus servicios. Ayer hice un pedido y el repartidor no llegó a mi domicilio, supongo que se perdió, y cuando vi que no estaba cerca le pasé las indicaciones para llegar y automáticamente canceló mi pedido. Perdiendo el importe pagado (18€) y al solicitar el reembolso, aportando capturas de pantalla de lo sucedido, lo denegó aporta Glovo lo denegó. Perdiendo así dinero y la comida. Una (eliminado por el administrador)

En dos oportunidades nos trajeron el pedido mal.
La primera una comida que no era y por motivo de embarazo no la podía comer y recientemente la segunda donde faltaba gran parte del pedido.
Los costos de envío y servicios igualaban los costos de la comida y son incapaces de devolverte lo que corresponde.
Una (eliminado por el administrador) de esta manera cualquier empresa gana dinero.

Canceló un pedido de 35 euros 2 segundos después de haberlo hecho ya que la hora que aparecía no era la estipulada, y acto seguido vuelvo a repetir el mismo pedido. Yo en mi inocencia he esperado varios días hasta llamar y preguntar por el reembolso a lo cual me han dicho que me lea las políticas y tal, en definitiva que me ha costado un Macdonalds con 4 patatas y 2 hamburguesas 80 euros. Son unos (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador) jamás volveré a pedir en esta App

Muy mala experiencia.
Hice un pedido de siete productos del cual llegaron tres. El repartidor, al reclamarle la falta de los productos, se excusó en que no le habían salido en la aplicación. Al ver esta situación se le pidió ticket y dijo que no tenía. Aparcó el vehículo en una calle colindante, iba con un casco blanco puesto y se fue diciendo... "Seguro que no te hace falta mi amor". Todo esto mientras se marchaba.
He puesto una reclamación y la solución que me ha dado el asistente de globo ha sido que realice otro pedido con los productos que me faltaban, claro, asumiendo yo los costes de el nuevo pedido... Genial. Una solución maravillosa. Así también se yo ganar dinero en una empresa... El problema es que al final perdereis los clientes y estos gestos no son propios de una empresa de su nivel. Es el segundo día seguido consecutivo que hago un pedido y no pienso volver a utilizar esta plataforma.
Espero haberos ayudado y ojalá no os pase lo mismo que a mí.

Todo parece que funciona muy bien con glovo … hasta que tienes un problema , cancelas un pedido a los 3 min de realizarlo y me dicen que se quedan con mis 186€… y con este comportamiento , la mala resolución del conflicto y el no por su parte desde el minuto 1, han perdido a un cliente prime y a mucha gente de mi alrededor.
Una gran decepción.
Cuando tienen que responder … no lo han hecho. Cuando se les ha necesitado no han sabido resolver .
Muy decepcionada .
Me han hecho perder 200€ … pero
Ustedes han pedido mucho más que eso.
Espero que les haya compensado.
Un saludo.

(eliminado por el administrador) de empresa son unos (eliminado por el administrador) canceló un pedido porque me había equívocado en un producto y me lo cobran (eliminado por el administrador) se quedaron con mi dinero

Ojo! te (eliminado por el administrador) con publicidad engañosa, te dicen que contrates el servicio PRIME Gratuito y te cobran 7 euros... y luego no te devuelven el dinero... Muchas personas con el mismo problema....(eliminado por el administrador).
Para colmo, realicé un pedido y cancelé al minuto y no me devuelven el dinero...(eliminado por el administrador)... No volveré a usar esta aplicación... mejor UBER EATS, con ellos jamás he tenido estos problemas...

Es una empresa estafadora, realice un pedido a través de ellos y me lo han cobrado tres veces el mismo. Reclamas y me dicen que la culpa la tiene el usuario, cuando el pedido se hizo a través de su app. Ineptos, que son hasta dar excusas o resolver un problema. No utilicen está plataforma, es mejor otras, desde el momento que introduces la tarjeta en su app, ellos no se hacen cargo de su uso. VERGÜENZA

Al repartidor no le ha dado la gana, o es analfabeto, y no ha llamado al timbre, sabiendo cual es.
Me he quedado sin comida y sin dinero.
Me han dicho que lo sienten, pero que no pueden hacer nada.
Son unos (eliminado por el administrador) de mucho cuidado.