Opiniones Gomez Group Metering
vinieron a revisar contador..tecnico muy amable y eficaz..la verdad que con compañeros familiares y amigos hablare muy bien de la empresa
Cuidado con recomendar a esta empresa, el técnico sería muy bueno. Pero la gestión de incidencias es pésima y lo que venden los comerciales no se corresponde con la realidad.
la peor empresa en la que he trabajado. Son unos auténticos jetas. El hijo del dueño va de entendido y no tiene ni idea de llevar una empresa asi....vamos que de tal palo tal astilla. NADA RECOMENDABLE
Yo también trabaje allí y lo que no entiendo es como esa empresa sigue funcionando. Deberian de realizarles inspecciones a diario, ya que no dejan ni salir a fumar.
Trato pésimo sercio peor atención al cliente horrible capacidad resolutiva nula. Ineptos mal educados
Porque no se puede poner ninguna estrella, que es lo que yo le pondría como cliente. Como empleado no puedo opinar y mi sugerencia es que permitan poner estrellas negativas. Yo les pondría 4 negativas, no cinco negativas porque no me gusta poner un cero a nadie, ni siquiera aunque deje el examen en blanco o ponga tonterias. Sólamente por entregarlo les pondría un 1 sobre 10, por ir al examen. .
Gomez Group Metering busca Comercial de Servicios Energéticos.
Salario fijo no especificado, solo variable a partir del primer año según resultados.
Exige análisis de clientes y gestión de cartera.
Destacan formación a cargo de la empresa y estabilidad laboral.
¿Optar por salario variable desde el segundo año vale la pena? ¿Cómo es realmente trabajar allí?
La peor decisión que tomó nuestra comunidad de contratar a esta empresa para instalar repartidores de costes, no hay ni un solo profesional que conteste preguntas básicas... Y cada mail pueden tardar días e incluso semanas en contestar, llamar por teléfono ya lo he dejado por imposible.
Y el problema, que les da igual tener a los clientes descontentos... Y si la administración de fincas no "presiona" peor todavía.
NADA RECOMENDABLE!
Mal servicio y colocacion incorrecta de los medidores, más arriba de lo reglamentario.
Imposible ser más incompetentes, me cambia a los dos contadores me los ponen mal, hay acen la lectura desde 99999 y me dicen que no pasa nada.
Les doy un cero en atención, un 0 en calidad, otro 0 en profesionalidad y un 10 por incompetencia
Cobran si hacer un trabajo bien hecho y te dicen que npasa, nada, edo si cobrar si que cobran
Una estrella porque cero no me dejan
Cambiaron los contadores en mi comunidad, me empezaron a llegar “recibos” con un “ausente” a ver si alguien me explica cómo puedes estar ausente si se leen los contadores de forma remota
Llamas y solo te encuentras con gente con 0 capacidad para explicar ni resolver la situación, te venden que se han hecho lecturas estimadas, que lo que te cobran es por el Canal, en definitiva, te cobran todos los meses y un día aparece un recibo de 121€ porque si
Atención al cliente nefasta, 0 profesionalidad y mala educación
He trabajado en muchas empresas de atención al cliente y con un montón de proveedores. Lo de esta empresa no es normal... Mails que tardan semanas (meses e incluso años en contestar) y la línea de teléfono la tienen que tener de adorno porque no la atiende nadie.
No contratéis si estáis todavía a tiempo!
Desde la primera llamada ya comprobé que no tienen ni idea de su propio servicio, no contentos con ello, tampoco son capaces de leer sus propios contadores y después de todo, te venden cosas como “consumos estimados” o “levantamientos del Canal”
Personal con 0 educación no capacidad para hacer su trabajo, por no hablar de la falta de resolución de los problemas, una vergüenza de empresa
En mi comunidad al menos cuatro vecinos hemos recibido en los últimos meses (entre enero y marzo) una llamada de Gómez Group informándonos de que se había estropeado el lector telemático de agua fría que tenemos bajo el fregadero y que debíamos pagar 180 € por el reemplazo por supuesto mal uso por nuestra parte. Todo ello sin mandar a ningún técnico suyo para verlo in situ ni pedirnos que le mandásemos fotos.
Lo sorprendente es que desde Gómez Group nos dijeron a todos que éramos “el único caso” y que era “muy raro” que se hubiera estropeado el lector, dando por hecho que era por mal uso por nuestra parte. ¿Casualidad? Parece poco probable.
Además, en ningún momento de la llamada nos ofrecieron alternativas, como notificar manualmente la lectura cada dos meses a través de llamada o su web, adjuntando fotos del contador. Ambas opciones gratuitas que uno de los vecinos sí pudo averiguar por su cuenta. ¿Por qué no informan de esto desde el principio?
Si tu comunidad de vecinos está valorando trabajar con Gómez Group, te recomiendo que leas con atención el resto de reseñas negativas exponiendo el mismo caso. En la nuestra comunidad ya estamos trabajando para cambiar.
Lo hacen siempre nunca es culpa de ellos. Las facturas son ilegales no cumplen con la normativa exigida por la ley, pero les da igual, cuando les dices que les vas a poner un hoja de reclamaciones en mi caso en la Comunidad de Madrid, la contestación es que seguro es un malentendido por mi parte claro, incumplimiento de contrato... y asi todo
Arqueta inundada, les llamo y tras dos meses, aparecen, vienen a ver la fuga de agua, la visita dura diez minutos, me dicen que no es del contador y que son 54 € por la visita. En serio? No hay derecho. Es esta vuestra atención al cliente?
He necesitado de los servicios de esta empresa, pues es la que tiene mi comunidad para la lectura de los contadores de agua, me han tenido que sustituir el modulo radio mod. THOT , me han obligado a pagar en efectivo porque si no se iba el técnico, no admiten tarjetas, y por cierto me han cobrado como un 10% mas de lo que tienen en su web.
Ahora viene lo bueno, he tenido que llamar por teléfono varias veces para poder conseguir la factura, esta operación lo hicieron el día 21/01/2025 y por fin me la han enviado el día 11/02/2025 por lo que no me parece normal esta actuación
Tengo en mi domicilio los repartidores de costes y las válvulas colocados en todos los radiadores por lo que en teoría puedo controlar y decidir si quiero usar la calefacción o no usarla. Digo en teoría porque para mi sorpresa veo que me están facturando por consumo con los radiadores apagados.
los sensores de los repartidores de coste hacen lectura cuando detentan calor en la estancia da igual que estén los radiadores apagados, y de donde venga el calor, que clase de sensores fraudulentos han colocado que aunque no se consuma gas y los radiadores estén apagados facturan en cuanto detentan algo de calor en la estancia dando igual de donde provenga.
He llamado por teléfono Gomez Group para que me lo aclaren y la respuesta de la señorita que me ha atendido es que es frecuente que aunque los radiadores estén apagado, si se queda un poco abierto (cosa que no es mi caso) es por eso que esta leyendo el consumo. le explico que los radiadores están y han estado cerrados y helados,
La solución que me apunta es que puedo solicitar la visita de un técnico para que revise los repartidores de coste y que tiene un coste de 45 euros por la visita .
llevare el tema a consumo y espero que sirva de algo y investiguen la forma en la que trabaja esta empresa, porque los usuarios estanos indefensos ante estas injusticias.
Desde hace tiempo tengo gran problema con esta empresa sobre la lectura y cobro de uno de los radiadores que jamás puse en funcionamiento. No entran en razón, son mal educados y esquivos, esta empresa merece una denuncia contundente. NO LA RECOMIENDO A NADIE!
Son muy poco profesionales, a mi me pasa igual. Yo ya denuncié a consumo y la respuesta flipante! Como el contrato está al nombre de la comunidad yo no puedo denunciarles... Lo tienen todo muy bien estudiado para poder seguir (eliminado por el administrador) a la gente.
El día 21 Noviembre vinieron a Casa a reinstalarme el repartidor de costes, por rotura del radiador. Cuando lo tuve instalado les llame y medieron para este dia. Me cita para ese dia. Me dijeron el presupuesto que era de 140€, porque el repartidor una vez que se quita es inservible. Cuando llegue a casa Mi mujer me dice que ha venido el instalador, con la orden de trabajo equivocada, queriéndolo poner lo en un radiador que no es, y hay un mueble delante, mi mujer le insistió que ese no era, pero el instalador corrio el mueble, sin levantar el aparador haciendo una rayadura en la tarima. Le pregunto a mi mujer donde esta el aparato inservible y me dice que se lo ha llevado ( yo entiendo cuando una pieza esta estropeada la deja en casa para que vea que han puesto una nueva que me cobran en efectivo 55€ s/ factura adjunta).
Inmediatamente llamo a la empresa instaladora, y me dice que su empleado no ha movido ningún mueble, dejando por mentirosa a mi Mujer. Le comento que quería el repartidor y me dice que ellos se lo llevan para el reciclado, y si lo quiero a lo mejor tengo que a recogerlo a saber donde.
Desde el mismo dia le he mandado correos a info@gomezgroupmetering.com, reclamando lo anteriormente expuesto.
El día 28 del mimo mes me contestan que no me lo dan porque no es mio, al estar en régimen de alquiler.
Ante esto el día 29 le mando un correo reclamado el importe relativo al repartidor y la sonda externa.
Reclamado en consumo
Es muy triste que nos traten así a los clientes, a mi me pasó lo mismo quería contratar un servicio con ellos y el pago era al contado sin presupuesto previo ni factura... Todo bastante sospechoso, yo les denuncié en consumo y no me sirvió de nada :(
Como usuaria en una comunidad de vecinos,tenemos a Gómez contadores y veo que hacen cargos abusivos , cobran por leer contadores cuando no funcionan , ni esta en casa el propietario, luego hacen simulaciones a veces equivocadas y cobran por lectura. hay que denunciarlo
En nuestra comunidad con los repartidores de coste pasa lo mismo, no funcionan sus "contadores" y estima respecto al resto de consumo... Hay que estar reclamando de forma continua y luego tardan semanas o meses en contestar.
LLEVO MAS DE 1 AÑO PARA QUE ME INSTALEN UN CONTADOR ,HOY ES LA TERCERA VEZ QUE HABIENDO QUEDADO CON LA EMPRESA Y EL TECNICO, NI ME LLAMAN NI ME AVISAN POR TERCERS VEZ ME DEJAN SIN ASISTENCIA SON UN DESASTRE, NI TE LLAMAN TE OLVIDAN Y LISTO
En la fecha del acontecimiento 2/08/2024 me faltó poner la dirección calle Ferrerías número 1 de Donostia
Habiendo colocado unos contadores de agua en la vivienda, uno de ellos se quedó mal colocado y tenía perdidas.El fontanero se dio cuenta al día siguiente y contacta con la empresa para poder localizarme pero no hicieron nada para ponerse en contacto conmigo, estuvo una semana perdiendo agua, el contador está fuera de la vivienda al lado de una ventana, los vecinos fueron los que avisaron ya que el agua llego a los garajes y fueron ellos los que me avisaron.
La oficina de Madrid como de Donostia dejan mucho qué desear sobre la información todo dicen qué si y no hacen nada. LAMENTABLE
Son poco profesionales, trabajan mal y luego no quieren reparar las incidencias... No entiendo como todavía tienen clientes.
No son profesionales, me lo han demostrado y son maleducados, dejando en entredicho al cliente
La califico con una estrella porque el sistema no me deja calificarla con cero. Ojito con esta gente. Dejan papeles para que envíes la medición del contador en la puerta. Para que todo el mundo sepa que no estás y se puede ocupar el piso. Luego les envías el papel con la medición y te dicen que quieren una foto. Si estás a 450 Km, te haces los 900 de ida y vuelta y les envías la foto. Lo dicho. No te arriesgues contratando con esta (eliminado por el administrador)
Trabajar en esta empresa es una experiencia frustrante y desmotivadora. La falta de comunicación y coordinación interna crea un ambiente de trabajo caótico y estresante. La carga adicional de trabajo sin compensación adecuada genera un descontento generalizado entre los empleados, quienes sienten que su esfuerzo no es valorado. Además, la incertidumbre sobre la seguridad laboral añade una presión constante que afecta tanto el desempeño como el bienestar personal.
La empresa necesita urgentemente una reestructuración en su planificación y comunicación interna. La implementación de un sistema más efectivo y justo para evaluar la productividad podría mejorar significativamente el ambiente laboral. Deberían establecerse mecanismos claros para la compensación de horas extras y un proceso transparente para el crecimiento y desarrollo profesional de los empleados. Solo así podrían retener talento y mejorar la moral dentro de la empresa.
A pesar de los desafíos, la camaradería entre compañeros y el apoyo del jefe directo hacen que la experiencia sea más llevadera. La dedicación y el esfuerzo de los empleados merecen ser reconocidos y recompensados adecuadamente. Sin estos cambios, la empresa continuará perdiendo empleados valiosos y enfrentando una rotación constante que afecta su eficiencia y reputación.
trabajo aqui actualmente desde hace años, no doy mi nombre para no tener problemas. Sigo aqui por que no me puedo permitir irme sin encontrar otra cosa antes pero vamos que lo que veo aqui no lo he visto en ningun lado. Voces, malas formas, incumplimiento de condiciones, echar a compañeros por apuntarse a un sindicato...
El trato al empleado es mas propio del feudalismo que del siglo xxi.
El 95% de los compañeros estan buscando trabajo para irse en cuanto puedan, eso demuestra muchas cosas de como funciona esto. No se lo recomiendo a nadie
Y luego se publicitan de líderes... Yo he visto como han borrado comentarios negativos de clientes en redes sociales y eso ya dice mucho de una empresa. Suerte en la búsqueda!
y los comentarios buenos los ponen los propios empleados segun me han comentado gente que trabaja alli
tal cual,
He visto esos comentarios positivos con nombre y apellidos de empleados, menuda sarta de mentiras
Conozco a varios afectados de despidos por afiliarse a sindicatos y pedir sus derechos laborales, una vergüenza de empresa.
He trabajado en att al cliente ahi. No se lo recomiendo a nadie. A las personas nuevas no nos formaron nada y te "soltara" a coger al teléfono sin tener ni idea del servicio que das. Es muy frustrante verte sin tener ni idea atendiendo al cliente y el chico que tiene que estar pendiente de ti para ayudarte este a "sus cosas personales" y no tenga un minuto para ti con los correspondientes fallos en tus funcionse.
Eso si, si te equivocas te abrirán una no conformidad como castigo. Desde cierto sector de la compañia se fomenta eso, que se abran no conformidades como arma arrojadiza entre el personal de la compañía no se si para fomentar el mal rollo o para que.
Esto es infernal, no se lo recomiendo a nadie. Es increíble la de pelotas que hay en la empresa. A algunos les encanta pasar al despacho a contarle los chismes al jefe/a.
Si sigues en la empresa no te fies de ellos, todos sabemos quien son y por que han llegado donde han llegado
Totalmente de acuerdo te dicen que te van a dar una formación y que una persona va a estar Contigo enseñandote y es absolutamente mentira, si la formación te la dan a ratos y si lo coges bien y sino date por jorobado
trabaje allí. Mal pagado, se trabajan mas horas sin retribuir y te trataran mal y con muy malas formas. Los "carguitos" abusan de la gente que tiene a su cargo.
Unos jetas, querían cambiarme el contador porque decían que nos les emitía señal y que no podían pasarme los recibos, todo mentira, 180€ me costaba la (eliminado por el administrador) si picas te la comes
Publicidad engañosa, dicen que se ahorrará en la factura de calefacción y ha sido todo lo contrario, son facturas desorbitadas. No recomiendo esta empresa para nada.....
He tenido que cambiar, por fuga de agua, un radiador con repartidor de coste. La empresa "Gómez" me indica que hay que cambiar el aparato, que no se puede reprogramar y que hay que poner un repartidor nuevo ("t i m o para sacar más dinero"). Para lo cual tengo que abonar 125 euros por el servicio y el aparatito, que dicen hay que abonar obligatoriamente en metálico o con cheque (raro, raro, raro...).
Los repartidores de coste deberían haberlos instalado reprogramables, por si hay que cambiar el radiador, pero claro, de esta forma no sacarían tanto dinero por casi nada.
Reclamación puesta en consumo.
A mi por unos servicios de fontanería querían cobrarme también en metálico, sin facilitar presupuesto y supongo que ni factura. Sospecho que todo eso lo hacen para que luego no puedas reclamarles si falla algo.
No he visto ninguna empresa tan poco profesional como esta.
Menuda panda de la_dro_nes y es_tafa_dores.
Para dedicarse a tecnología menuda (eliminado por el administrador) pagina, no puedes acceder ni a tiros si das atras tienes que volver a entrar.Me tuvieron que dar de alta por teléfono porque me decia no existía ahora existo pero como si no. Es mi opinion puedo ser torpe pero esto no me ha pasado nunca y me quedo extrañado. En la aplicación ni me reconoce
empresa con muchisima rotacion de personal entre los numerosos despidos y ceses voluntarios debido al trato recibido alli. El trato no es bueno, el horario y el sueldo tampoco, muchisma presion y malas formas con los empleados
totalmente de acuerdo