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Mi queja y valoración: Despido “voluntario” en Oh My Call (Polígono Pisa, Mairena del Aljarafe, Sevilla)
Me uno a las reclamaciones que ya circulan sobre esta empresa para contar lo que viví. Espero que sirva para que otras personas no tengan que pasar por lo mismo.
El día 28 de mayo: el colapso
Ese día, casi al final de la jornada, llegué a un estado de estrés máximo. Llevaba toda la mañana intentando vender las formaciones bonificadas que ofrecen, pero no conseguía cerrar ninguna venta. Los clientes eran educados al negarse, pero la presión era constante y asfixiante. No era falta de esfuerzo: seguía al pie de la letra el guion que la propia coordinadora había sugerido, pero las respuestas eran siempre las mismas: “Dile a tus jefes que no nos llamen más, estamos cansados”. Sentía que por más que lo intentaba, no avanzaba.

El problema: la actitud de María José
Desde el “start-up” de la mañana, la coordinadora María José ya había empezado con malas formas. En lugar de acompañarme en el proceso de ventas o darme herramientas para mejorar, ridiculizaba mi trabajo delante de todo el equipo. Me comparaba constantemente con compañeras que llevaban dos meses y medio, y desacreditaba mi labor, la base de datos y hasta las prácticas de la propia empresa. Todo esto lo hacía en público, tanto delante de nuevas incorporaciones como de personal antiguo. Era humillante.
María José es una persona agresiva. Así se lo hice saber cuando, al verme completamente ansiosa y al borde del pánico, me hizo firmar casi a la fuerza un documento de “abandono voluntario del periodo de prueba” por no superarlo, según su criterio. Yo solo intentaba explicarle que me estaba yendo mal, que necesitaba apoyo, pero ella lo tomó como algo personal. No hubo espacio para el diálogo ni para buscar soluciones juntas.

El desenlace: gritos y despido forzado
En cuestión de cinco minutos, y entre gritos y escándalo por su parte, María José decidió enviar las quejas a Recursos Humanos, a un tal Juanjo, para que me despidieran. ¿El motivo? Que yo, en un estado de pánico y angustia total, había dicho que la base de datos y la presión eran “una m.” y que “me sentía una m. de mal” por no poder vender como ella había indicado por la mañana. En lugar de entender mi frustración y ofrecerme ayuda, lo usó en mi contra.
No estuve de acuerdo con esa decisión. Llamé a Comisiones Obreras y me aconsejaron firmar el documento como “no conforme” para dejar constancia de mi disconformidad. Al final, decidí firmar e irme de esa situación tan tensa, como se lo comuniqué a ella. No merecía la pena seguir así. Mi salud mental y mi dignidad estaban por encima de cualquier empleo.

Mi valoración personal

María José, a mi modo de ver y al de otras compañeras que entramos con ilusión y con el producto claro, es una persona que no sabe gestionar un equipo en situaciones de crisis. Me habría gustado tener la oportunidad de dialogar antes de que ella lanzara palabras desafiantes delante de toda la plataforma, con gente presente. Sentí vergüenza y pena por mí, por la situación y por una empresa que permite que este tipo de personas filtren al personal y facturen sin más.
No sé si es casualidad que seamos mujeres las que estábamos en ese proceso de formación y “acompañamiento” en ventas, pero desde luego, tener a una coordinadora agresiva como responsable de la selección durante el periodo de prueba dice mucho de la empresa. Es una señal de alarma sobre su cultura laboral y sus prioridades.

En resumen, esto es lo que viví:

Me despidieron de forma encubierta como “voluntario”, sin posibilidad real de defenderme ni de contar con un proceso justo.
Despido encubierto como “voluntario”, sin posibilidad real de defensa. Una coordinadora con conducta agresiva, descalificaciones y nulo apoyo en crisis. Empresa que permite estas prácticas en la selección de personal. Espero que esta queja sirva para que otras personas no tengan que pasar por lo mismo. Para mis información, puedo declarar personalmente para justificar el malestar de la violencia vivida. Del mismo modo que se lo comuniqué a la coordinadora antes de salir del lugar con todos lo papeles firmados como ella quería.

Espero que esta versión te sea útil. Si quieres cambiar algo o añadir más detalles, dímelo sin problema.

Me sumo a lo comentado por otra gente para esta empresa que usa el nombre Oh my call, haces una entrevista y te dicen que has sido seleccionado, que vas a tener que hacer una formación de tres días sin remunerar (de 9 a 14h), como quieres el trabajo aceptas. La sorpresa viene que tras esos días formándote en los cursos que vendes, en estrategias de venta y rebate, donde te dicen que no te preocupes, que te van a formar y acompañar en las primeras semanas, que a todos se les hace nuevo al principio, el tercer día de formación sin remunerar te dan a firmar un papel en el que dicen que has accedido a esa formación sin remunerar voluntariamente, y una vez que lo firmas te dicen que no has sido seleccionado, que no das el perfil. HUYE si no quieres perder tu tiempo.

Nefasto trato de trabajadoras y coordinadoras ,se rien de las empleadas sobre todo de las mayores

Son muy atentos, lod tutores están pendientes de tu avance en los cursos y las entregas. Lo recomiendo. Gracias por su interés y amabilidad. Grandes profesionales.

La empresa estaría bien,si no hubiese ese tipo de coordinadoras,Y TRABAJADORAS PELOTAS

Tratan mal a las nuevas empleadas las empleadas antiguas y las coordis no ponen solución alguna,no trabajéis aquí,estuve solo dos semanas no se puede estar

La empresa ha recibido críticas mixtas, con algunos elogiando las oportunidades de crecimiento, formación continua y el buen ambiente laboral, mientras que otros se quejan de condiciones de trabajo abusivas, falta de profesionalismo durante las entrevistas y trato poco ético hacia los empleados. ¿Alguien puede compartir más información sobre cómo se gestionan las oportunidades de ascenso, la formación proporcionada y si ha habido cambios positivos desde las críticas anteriores?

Llevo más de dos años en la empresa y por mi experiencia personal puedo asegurar el buen trato que hay hacía todos los trabajadores . Las condiciones que te ofrecen son muy buenas y reales y la atención de las coordinadoras es excelente. Primero te forman durante unas semanas(cosa que en muchos trabajos no hacen ) y por supuesto es remunerada .El horario es muy conciliador y hay una motivación diaria que en ningún trabajo antes había visto .
No acabaría nunca de decir cosas positivas de esta empresa de la que me siento orgullosa de formar parte de ella .

No te ayudan en nada,en Córdoba deberían de mandar una inspección

Me parece increíble lo descarad@s que sois jugando con el pan de las personas, os lo tomáis como un juego, "voy a poner un comentario para que se fastidien" pero no pensáis en que de esta empresa dependemos cientos de familias y si vosotr@s no habéis la suerte de estar en una empresa que te valora, te cuida y encima con las mejores condiciones, buscad vuestro sitio y dejad de fastidiar

Llegará un día, en que te aburras de poner estos comentarios. Eso esperamos!! ES LA MISMA PERSONA QUE HACE, UNA Y OTRA VEZ, LOS MISMOS COMENTARIOS NEGATIVOS. Buena suerte!

Comentario eliminado por el administrador por incumplimiento de las normas del foro

He hecho una entrevista allí, lo primero es que nadie te recibe y te quedas en la puerta esperando con cara de pócker. Cuando decides entrar, las chicas que hay llamando al principio, te miran con una cara que da miedo. Y bueno, la entrevista ha sido como si me la hace mi sobrina de 5 años. Ambiente raro y poca profesionalidad, hay muchos callcenter en Córdoba, así que no, gracias

He trabajado en ésta empresa los últimos 7 meses, y las condiciones de trabajo para mi, han sido muy buenas. Además del horario y el sueldo, que con las comisiones se puede ganar bastante bien, la ayuda y la motivación que he recibido desde que entré, ha sido excelente. Por motivos personales he tenido que dejar el trabajo, pero animo a cualquier persona que pueda dudar de cómo se trabaja aquí, a pasarse un día por la oficina de Córdoba, y ver el ambiente de trabajo que hay, el buen rollo y las condiciones en las que se trabaja. Todo lo que me llevo es positivo, y las coordinadoras que actualmente están con los equipos, hacen que el día a día sea muy llevadero.

Llevo dos años y medio perteneciendo a esta empresa, el horario y condiciones son estupendas para la conciliación familiar. Las coordinadoras que actualmente están en las dos líneas, son muy trabajadoras, respetuosas y dispuestas para ayudar a cualquiera que lo necesite. Y que decir de mis compañeras, desde el principio han sido de apoyo y ayuda, hay un ambiente de compañerismo impresionante. Espero seguir aquí muchos años

Actualmente estoy trabajando en la oficina de Córdoba desde hace más o menos un año. Desde el principio he recibido la ayuda y el apoyo tanto de mi coordinadora como de la actual coordinadora de la otra linea valorando cada esfuerzo y progreso de cada una de nosotras. No tienen en cuenta sólo los números sino muchas otras actitudes. El ambiente y compañerismo hace más amena la mañana, sin duda, las condiciones y el horario son excelentes.
Muy contenta de pertenecer s este equipo y crecer junto a él.

Magnífico trato recibido y gestión de asesoramiento de la chica que me atendió en la provincia de Córdoba. Los cursos de formación han venido muy bien a mis emplead@s. Muy agradecido.

En la oficina de Córdoba hay dos equipos , yo estuve en el de una tal Marta, que no hace nada , ni escucha a los que entramos nuevos ni nos ayuda, les habla fatal a las empleadas, desaparece en mitad de la mañana y son las compañeras antiguas las que ayudan a las nuevas , porque nos da miedo preguntarle las dudas, no nos explica nada del programa de los contratos , ni nos atiende y si preguntamos a las compañeras que llevan tiempo les riñe a ellas. Es una maltratadora, me tuve que ir, aunque el trabajo y las condiciones de la empresa si me interesaban y eran buenas

Lo peor de todo son las coordinadoras que se ríen de las trabajadoras y faltan el respeto por lo menos en la central de Córdoba. No sé cómo tienen a personas así coordinando

Soy trabajadora actualmente y las condiciones de trabajo son excelentes

Trabajé durante un año en la empresa y mi experiencia fue muy buena.
Me dieron formación previa de una semana en la que me explicaron el producto (formación bonificada) que tenía que ofrecer.
El apoyo continuo de la coordinadora fue imprescindible para que llegara a mis objetivos económicos todos los meses.
El ambiente de la sala fué genial, tod@s unid@s para conseguir el objetivo de la sala.

Empecé en la empresa con la típica expectativa de entrar en un call center, es decir, pensando que no iba a durar mucho y que iba a ´´ probar``. A día de hoy llevo casi dos años y soy formadora. Estoy en una empresa en la que por fin he podido progresar, ascender y conseguir mis objetivos, tanto a nivel laboral como personal, porque todo lo que he aprendido en la oficina lo he podido trasladar a mi día a día, para ser mejor persona. Una empresa en la que me levanto día a día y no me pesa por su buen ambiente, el compañerismo y el trabajo en equipo, tanto como teleoperadora como formadora. Un trabajo en el que puedo tener mi tiempo libre por las tardes y los fines de semana, que me proporciona una buena calidad de vida y puedo organizarme a largo plazo, puedo desarrollarme laboralmente y no conformarme con estar siempre en el mismo puesto.
Con todo esto animo a las personas que prejuzgan este trabajo que se pasen por nuestra oficina de Málaga y que vean con sus propios ojos el trabajo que se hace aquí, las condiciones y el ambiente de trabajo, porque podría decir muchas mas cosas pero valen mas los hechos que las palabras.

Antes de nada diré que respeto todas las opiniones dadas aquí pero, después de 12 años en el sector del telemarketing, voy a contar las barbaridades a las que someten a los empleados en esta empresa: nómina ingresada el día 1, premios extra por el mismo trabajo, dinámicas de equipo, formación continua para un mejor desempeño laboral, seguro de salud GRATIS, oportunidad de promoción dentro de la empresa... Y un sinfín de barbaridades más que por supuesto no van a tener que sufrir en cualquier otro sitio. Es por ello por lo que invito a todas aquellas personas que duden de este tipo de comentarios positivos pasen por una oficina, de las 15 repartidas por España, para comprobar la veracidad de las opiniones que estamos dando las personas que día a día con ilusión y esfuerzo mantenemos la empresa para que las casi 200 familias que vivimos de ella sigamos haciéndolo. En Málaga tenéis vuestra casa. Gracias.

Yo nunca había trabajado en el mundo de las ventas o como teleoperadora. De manera continúa nos forman y nos ayudan a conocer mejor todos los productos para poder ofrecérselos al cliente y para resolverles todas sus dudas y que no les quede ninguna. Por otro lado, en los 10 meses que llevo trabajando, siento que a nivel personal como profesional he crecido mucho gracias al trabajo en equipo que se promueve desde la oficina, esa es mi parte favorita del trabajo. Espero seguir trabajando aquí mucho tiempo.

Llevo en la empresa trabajando 9 meses! Entré como de paso para conseguir coger el paro ya que me fui de un trabajo de manera voluntaria después de 9 años para poder estar presente en la vida de mis hijas( a dia de hoy 2 y 4 años) ya que en la empresa donde estaba mi horario era siempre de tarde y no había posibilidad de rotación, asi que lo eché por si me llamaban y después podía coger el paro, ya que nuncq había cogido unos cascos y no confiaba en poder hacerlo! Fui arriesgada en mi decisión el irme de un trabajo sin derecho a nada, pero no hay dia que me arrepienta de no haberlo hecho antes! He encontrado un trabajo que me valoran como trabajadora, con buen sueldo, compatible con la vida familiar, y un muy buen ambiente de trabajo. Sin duda lo más difícil son los clientes, que no siempre lo ponen fácil! Pero como empresa es un 10, ambiente de oficina, coordinadoras, y jefes. Pero sobretodo me encanta que los jefes apoyan a sus trabajadores y se preocupan por seguir mejorando condiciones para todos cada día.
Decir que la empresa si tiene las conversaciones grabadas para tranquilidad del cliente, y ademas hay un departamento de calidad que supervisa que el trabajador haga bien su trabajo y no tenga tolerancias 0, varias tolerancias 0 puede ser el cese del contrato, así que imagino que todo aquel que dice que lo han echado por no vender, pues muchos será por ciertas tolerancias 0 y porque al fin y al cabo es como todos los trabajos, sino produces no tienes lugar en esa empresa, pero puedo asegurar que si haces bien tu trabajo pero en un momento dado no salen las ventas la empresa si deposita confianza en el trabajador, pues la venta es una consecución del trabajo bien hecho como dice mi jefa️.

Yo llevo ya casi dos años trabajando en ésta empresa,en concreto en la oficina de Málaga y no tengo queja ninguna,sino no seguiría trabajando allí.El horario es buenísimo para compaginar con mis hijos,soy madre separada y el sueldo por 5h es casi como si trabajara a jornada completa,y lo mejor las comisiones que si se te da bien y tienes ganas de aprender sacas un sueldo a parte. En ningún momento se le (eliminado por el administrador) al cliente y constantemente te están formando con técnicas de venta para aumentar las comisiones,también hay premios remunerados al mejor vendedor del mes y de la semana que te ingresan en la nómina.Recomendé la empresa a una amiga que vive en Córdoba y se animó a echar el currículum y a día de hoy también está allí trabajando.Lo normal es que cojan a la gente que vale para éste trabajo y si después de la formación y práctica ven que no pues no sigues,como en todos los trabajos digo yo.

Es un (eliminado por el administrador) Empresa de (eliminado por el administrador) Te dicen que te van a contratar después de un curso de formación de 4 días y en realidad solo quieren que realices el curso de formación para que puedan cobrar dicha formación los que te la dan. Al final no contratan a nadie.

Llevo mas de 18 años, como podéis ver todas las críticas son de la selección de agentes comerciales, que no saben ni donde trabajan, o acuden a una entrevista, Córdoba es una empresa que se llama Eficacia y Formación Empresaríal, desde el día que se abrió la oficina hasta hoy.

Oh my Call. esla marca, bajo la que trabajan, y no tiene pinta de ir a cambiar.
Gracias!

Mala empresa. El lunes te hacen una entrevista con preguntas chorras y te cogen para el martes comenzar una formación (que te cuesta el dinero, porque no pagan nada). Después de roll play y examen te sacan el viernes y te tienen 3 horas haciendo llamadas, donde te escuchan los mandamás y deciden si vales o no para el puesto. Todo eso no habiendo hecho una llamada en tu vida.
Ese viernes llaman a los seleccionados a partir de las 14h.
Comisiones de risa, que no te dan ni para una coca cola. Te obligan a ser borde, mal educado y un sargento con las empresas.