Opiniones Grupo Cecotec Innovaciones S.L

Muy decepcionados con el servicio técnico y la atención al cliente de Cecotec. Compramos una Conga en diciembre, pero no pudimos probarla hasta una semana después del plazo de devolución por culpa de la DANA. Nuestra casa fue arrasada y por este motivo decidimos comprar para Navidad la Conga más completa que teníais, ya que la que teníamos antes (de Cecotec también se inundó). Desde entonces, todo han sido problemas.

No hemos podido usarla ni una sola vez de forma completa. Deja el suelo lleno de manchas tal y como hemos enviado en muchos correos anteriores y por whatsapp. La hemos enviado al servicio técnico dos veces, y actualmente lleva ya dos semanas allí. Han tenido la Conga más tiempo ellos que nosotros. El tiempo de espera es brutal y, pese a haber contactado más de 20 veces, nadie nos da respuestas claras.

En la primera reparación cambiaron la bomba de agua, algo que no tenía nada que ver con los fallos que habíamos explicado. Además, deja rayas molestas en el suelo (tenemos fotos por si alguien quiere verlas).

Pagamos 500 € por un producto que debería facilitarnos la vida, pero deja el suelo peor que antes de pasar. Volvemos a exigir la devolución del producto. Esto es inadmisible. Mucho anuncio con los productos de la DANA pero nosotros que hemos sido afectados y hemos comprado un producto vuestro pagando su totalidad y a un elevado coste por ser lo último del mercado no entendéis que no hemos podido probarlo. De hecho, habéis comprobado que la Conga está nueva.

No me extraña que os lleguen los productos en mal estado, en varias redes sociales ya hay vidrios de como se trabaja en los Almacen de cecotec, imaginar tener un 30 % de plantilla fija y un 70 de etts, un almacén donde se apilan los paletas sin tener en cuanta el peso, los proctos se rompen las baterías estallan….. luego tienes a los tres en cargados por que no hay más para más 120 trabajadores, que solo funcionan añade de gritos malas formas y desprecias con la obligación de hacer jornadas interminables más de 40 grados, es producto fabricado y encajado en china de tan mala calidad que llegan en los contenedores ya quemados o con las baterías hinchadas.
No recomiendo ni el trabajo en cecotec y mucho menos sus productos después de vivir durante unos meses lo laboral no recomiendo nada

Los productos son de pésima calidad con una durabilidad de un año con suerte. Pero lo peor es su servicio técnico que brilla por su ausencia así como el servicio postventa y de garantía que es inexistente. Más pronto que tarde acabarán convirtiendose en los próximos BQ

HORROROSA EXPERIENCIA, EN MANOS DE ABOGADOS POR LLEVAR ESPERANDO UNA DEVOLUCION POR UN FRIGORIFICO QUE NUNCA FUNCIONO TRES MESES

UNA VERGÜENZA DE EMPRESA, YO YA LES HE DENUNCIADO POR INCUMPLIR SU GARANTIA EN REPETIDAS OCASIONES, LA CONGA ES UNA MALA COPIA DE LA RUMBA, ES DE COÑA, SE RIEN DE LOS CLIENTES, NUNCA COMPRAR AQUI!!!!!

EN UNA PALABRA: BA SU RA.

me envian lavadora que al segundo dia durante el centrifugado estalla el cristal de la puerta, mi hija tiene cortes en la cara, intolerable todo, asco de empresa y de trato al cliente que pagaran caro como que me llamo Mar

Lamentable todo lo que tenga que ver con esta empresa, les auguro un doloroso
y fatal final...

CECOTEC DEBE SER CERRADA, SE PASAN A LA LEY POR EL FORRO Y NADIE HACE NADA POR EVITARLO.

Es ultrajante que empresas así campen a sus anchas y este gobierno no tome medidas urgentes por procesar a toda su plantilla. Cuatro productos de cuatro han acabado en la (eliminado por el administrador) en menos de un año. Una (eliminado por el administrador) total, y la atención al cliente son bots con respuestas estándar que dan vergüenza ajena y solo te hacen luz de gas. Siento horror de ser española con gente así.

compro por la web oficial un Mambo touch y llega con RETRASO en 11 dias y con la caja DESTROZADA, sin precintos Y CON DOS DEDOS DE COMIDA EN LA JARRA, RESTOS ASQUEROSOS DE ARROZ Y CARNE PODRIDOS!!!! DENUNCIA PUESTA EN LOS ORGANISMOS PERTINENTES LA MARCA NO SE HACE CARGO!!!!!

Horrible appliances, the quality is outrageous, Aguazero dishwasher totally useless, doesn't wash at all, and Bolero washer makes terible noises when spinning and smashes everything around. DO NOT BUY THIS GARBAGE.

Trato vejatorio, ambiente horroroso, oficinas insalubres, caos organizativo, sueldos irrisorios, superiores incompetentes elegidos por amiguismo. De vergüenza, nada recomendables.

Pesima calidad y no tienen recambios. Ahora que lo tiro el producto.

Terrible empresa en la que creen que aún existe la (eliminado por el administrador) y se puede recoger algodón gratis. Aléjate tanto como puedas.

No cumplen con la ley de garantías cuando sus subproductos inevitablemente se averían. De barraca de feria.

el peor rlectrodomestico que existe, mi horno ha explotado el cristal estando apagado la pasada noche, que esta pasando??? att al cliente directamente NO EXISTE-

Mucho cuidado ,con esta Empresa ,desde el 28 de noviembre estoy esperando una factura 👀‼️ si una simple factura y son incapaces de enviarla .
Llamas y se van pasando la pelota de unos a otros total que hoy es 15 de febrero y todavía no me han contestado .
Lo he intentado todo hasta la devolución del artículo pero ni eso ,es un DESASTRE ,NO LO RECOMIENDO .

Fatal el servicio tecnico, parece gestionsdo por monos o personas con taras

Lavadora bolero cortocircuita fundiendo el panel tras dos semanas de uso y la garantia no responde, asunto en manos de la OCU

FALTA ABSOLUTA DE PROFESIONALIDAD. Error en el producto. Atención precaria. Falta de soluciones. No volvveré a comprar en Cecotec NUNCA

No hay att al cliente, los productos son malisimos. Mi aire Forceclima Soundless es de todo menos silencioso, un estruendo insoportable y esta fatal acabado, lleno de ruidos y vibraciones y enfria fatal. una absoluta porqueria, y se recalienta y se apaga solo. no comprar aqui!!!!!

NEFASTOS, TELEOPERADORAS BORDERLINE

no compreis, la garantia es una (eliminado por el administrador) y los productos de juguete, A EVITAR