Opiniones Grupo Cecotec Innovaciones S.L

fatal por experiencia propia.te aconsejo que no compres esta marca

Nefasto...yo compré una en Marzo dejo de funcionar en julio y llevo desde octubre reclamandoles el importe sin éxito. Hoy me dicen que ha pasado el plazo del abo N o que son 15 días desde que la recibes y claro ya les he dicho que donde esta la garantía de 2 años si el aparato ha dejado de funcionar....

El horror. Muerte y destrucción. Huye.

Están fa-tal!!! No trabajes allí, huele fatal y está todo asqueroso, como con restos de heces y basura por todas partes. Sanidad debería ir urgentemente

en serio??? por dios

Pues con los clientes y usuarios no actúan igual....es una pena

Debes de tener las rodillas destrozadas

Beneficios a base de (eliminado por el administrador) a los clientes, muy ético si señora!!! Estás en tú derecho de sentirte bien y arropada por esta empresa pero no sé si estás leyendo la cantidad de quejas y denuncias que tiene en su contra. Sólo hay que mirar que no llega ni a 2 estrellas en casi 4000 valoraciones, algo habrá mal con tu querida empresa no?

Eso eso, borrad palabras, ahí si que estáis rápidos y le recuerdo señor administrador que (eliminado por el administrador) no es ningún insulto, sólo un adjetivo calificativo de la actividad que estáis realizando.

hola. Por que lo dices?

Mira, los teleoperadores tienen una pausa por la mañana y otra por la tarde, cuando deberia ser una por hora. Si sales tarde a la hora de comer (porque hay cola y no te puedes marchar), te dicen que has llegado tarde y que sea la ultima vez.

Todas las reclamaciones que hacen en la red los clientes porque su producto no llega o no se ha reparado correctamente, la jefa busca que personas la han atendido y las hunden en su despacho, siendo estas las que menos culpa tienen, ya que se reclaman constantemente pero a la empresa por lo visto no le interesa solucionarlo.

En el SAT te piden un nº fuera de lugar de reparaciones al dia y asi pasa, que a veces te dicen que vuelvas a meter el producto a la caja y lo envies (puedes comprobarlo en opiniones de google de la gente que le llega otro producto o el suyo sin reparar).

Amenazan constantemente por el chat interno de la empresa, muchas personas terminan cogiendo baja por ansiedad para luego ser despedidas.

No hay repuestos de practicamente nada, dan largas siempre a los clientes pero el repuesto no llega.

El rumbo de la empresa no mejoda, los golpes los reciben los trabajadores rasos, pero la politica de empresa no mejora y el ambiente de trabajo es el peor donde me he visto trabajando, hay que dar gracias a los compañeros, que la mayoria son muy agradables y entre ellos se animan el dia a dia.

Doy fe de ello

Debe ser en la sección de atención al cliente , pregunta a los operarios a ver qué opinan.

Atención al cliente no estaba mejor, aunque no sirva de consuelo. Van sin rumbo y a la deriva.

Hacen horas extras? Se les paga todo?

Jajajajajajajajajajaja

Las horas extra no se pagan. Esperan que te quedes a solucionar tu gestión telemática después del horario. Con el teletrabajo durante el COVID significa estar trabajando durante las 24h del día.

Permíteme que me ría

Debes hablar de otro Cecotec la que yo conozco debería ser visitada por inspección de trabajo y que ellos opinen
como son las condiciones de trabajo

Verónica se te debería caer la cara de vergüenza, vaya cuajo afirmar semejante sarta de sandeces. Desubicada.

Mentira, todo lo que vendéis son baratijas Chinas de malísima calidad, (eliminado por el administrador)

Debe ser por lo que no devuelven a los usuarios....y me reservo cosas porque tu no tienes culpa de lo que hacen a los clientes

Sí, y hay arcoiris y unicornios rosas que te hacen el amor. Vives en los mundos de Yupi, hijo.

Amelia, no deberías abusar de ciertas sustancias, por lo que dices tu raciocinio es limitado ya de por sí.

Debe ser por eso que los clientes estamos cansados de reclamar

Aprenderás a matar en Cecotec, no he visto empresa con peor ambiente. Negreros.

"Política de puerta abierta"?? "Tendrás que hacer muchas tareas ya que ser administrativa es una pasada para mi"???? Cambia de camello, Lolita

Interés CERO, gracias.

Lo que te dieron es demasiada medicación.

Eso quien lo dice ? Los dueños ?

Pero que mentirosa, te han obligado a decir eso? Jajaja

Me puedes dar más info sobre trabajar en cecotec, es que los comentarios no se mojan mucho.

sois unos sinverguenzas, vendeis productos malos, que se estropean recien comprados, los teneis en el sat meses, el servicio post venta es inexistente. Ojala os cierren la empresa. Debería caeros la cara de verguenza. menuda fama estais dando a los productos españoles

Estaréis de chachara todo el día porque las reparaciones llegan peor y los productos son una m...

Eso no es cierto, porque el personal deja mucho que desear y tratan de desplumar a todo el mundo, los productos son una porqueria, y el servicio técnico ni lo tienen, no devuelven el dinero de la compra, y quien se queda con esos importes, tendrían que investigarlo, el personal lo sabe y están callados, y se comportan como unos verdaderos impresentables, yo Aconsejo A Todos No COMPRAR nada de esta empresa, se dedican a (eliminado por el administrador) a todo el mundo, que son especialistas en eso, defraudar, choricear

Estas loca cualquier día van todos a la cárcel por (eliminado por el administrador)

Bueno esa es tu opinión porque los clientes estamos cansados de reclamar mientras que se incumplen los plazos una y otra vez....lamentable que después de lo que nos hemos gastado los aparatos dejen de funcionar a los 4 días y que encima tengamos que perder nuestro tiempo porque ella cree que sí sinceramente porque ya en ir a poner quejas por toda España

Esto es increíble....llevo desde el mes de Julio con los problemas de mi aspirador conga y no me hacen ni caso...eso si llevo ayer y hoy exponiendo el problema en la página de facebook locos por la conga y como cuento mi experiencia, los pasos que he dado y lo que llevo pasado me hechan de la página....mientras callas y hacen lo que quieren y te dan largas no pasa nada pero cuando cuentas la realidad eres molesta....muy fuerte

Esto es increíble....llevo desde el mes de Julio con los problemas de mi aspirador conga y no me hacen ni caso...eso si llevo ayer y hoy exponiendo el problema en la página de facebook locos por la conga y como cuento mi experiencia, los pasos que he dado y lo que llevo pasado me hechan de la página....mientras callas y hacen lo que quieren y te dan largas no pasa nada pero cuando cuentas la realidad eres molesta....muy fuerte

Pues será sólo buena para los empleados, ya que no trabajan, y sus beneficios se basan en la estafa sistemática a los clientes, pedidos que no envían, reembolsos que no realizan, garantías que no ejecutan, vamos, un despropósito total, en atención al cliente nunca te solucionan nada, son muy amables en la llamada pero te ponen a la espera para hacer ver que están gestionando algo y cuando llevas media hora en espera cuelgan la llamada. No se por que no actúan las autoridades de consumo con este tipo de empresas que son casi "terroristas".

A mí me han estafado. Ni tengo artículo ni me devuelven el dinero.

Tatii, deduzco que eres nativa de Mongolia.

Cerrar la empresa y derruir sus oficinas, claramente.

Apretar hasta reventar. La vida vale nada.

Jajajajajajaj absolutamente, sería un antes y un después porque lo que es la humana brilla por su total ausencia!!!!

Personas sin escrupulos ni cerebro

Es horrible todo, los superiores carecen de intelecto, es una verguenza y el trato es humillante!!!!!!

Francés y griego

y unas buenas rodilleras

porque dan asco

fatal

blanco y en botella

Con una medium.

(eliminado por el administrador) ya ni responden a las llamadas .

Que vergueza a lo se llega en este pais,. Mi suegro que tenia un cimercio de electromesticos y era tecnico electronico para el lo primero era el cliente y el servicio de reparación que era dinero limpio y no entiendo como estas empresas se cagan en el plato donde comen . Con la informacion que hay hoy y todo tan rapido en menos de unos años tendran que combiar de nombre para seguir robando y mareando con formularios y sin dar ningún servicio pos venta .

ES CASI IMPOSIBLE Y CUANDO LO CONSIGUES NO SIRVEN DE NADA

Toda una odisea, email responden con mensajes automáticos que no solucionan nada y por tlf si tienes suerte y te lo cogen tampoco te solucionan nada

(eliminado por el administrador), demencial.

La verdad yo tengo bastantes cosas Cecotec, y funcionan bien, pero ahora se me rompió una pieza de una freidora y llevo más de mes y medio con eso. No hay forma de que contesten al teléfono antes de 35 minutos de espera. El servicio de atención es pésimo

No responden ni mail ni teléfono. Falsean el estado de los pedidos en la web para cubrirse de medidas legales

963210728 de nueve a cinco

Comprr una cinta de andar el día 15 de septiembre y el día 9 me anulan el pedido' diciéndome que no hay en stock miro su página y hay de todo en stock de hecho más ofertas con el mismo producto, estoy confusa por su actitud. Y lo peor que me devuelven el dinero en 15 días , mientras he esperado la llegada de la cinta de andar y la devolución se va a pasar casi dos meses, cobrarla si que la cobraron en el instante pero no devuelven el dinero igual de rápido. Que difícil es hacer una compra en cecotec. Gracias

con señales de humo y una buena tanda de ansiolíticos...

Son flagrante definiciôn de (eliminado por el administrador)
El pedido me llegó tarde, el robot defectuoso y, cuando quiero devolverlo, me dicen que cubra la hoja de devolución, después me confirman la orden de recogida (esto con unos 40 mails por medio) y sigo esperando sólo a que la recojan.No quiero pensar para devolverme mi dinero.
Son unos (eliminado por el administrador) de libro. NO LES COMPREN NADA PORQUE DE VAN A ARREPENTIR!

vía satélite

Para ellos cualquier pieza (de un patinete en mi caso) es un "repuesto" y no lo cubre la garantia de 2 años..... y no hablo de las piezas que sufran desgaste, sino cualquier pieza .... No me extraña las calificaciones que tienen. Una empresa a olvidar.

Impresentables!!! no lo compres.
He comprado un aspirador Cecotec Conga Popstar 2000 Wet&Dry. Potencia 1400 W. Se sale el agua por una junta mal instalada en fabrica. Falto de indicaciones fundamentalmente de limpieza, Y si quieres dirigirte a ellos para que te indiquen los cuidados al limpiarlo con agua... ni se dignan contestar. Hay muchas marcas en el mercado con productos similares que quizás sean más serios.
Saludos

Nefasto servicio de envíos, dan datos falsos sobre la entrega, anulas el pedido y no lo cancelan, no hay ninguna opción de reclamar en la web. Horrible la atención postventa

Hola,
El pasado 15/07/22 realicé una compra de una cinta de correr de 399€, me descuentan el dinero al momento y en la web indica que SI hay disponibilidad y que me la envían en 48/72h.
El lunes me indica la web que ya tiene un número de tracking con TIPSA y que está preparada, martes lo mismo y miércoles igual, llamo y después de hablar con 4 teleoperadoras me indican que pasan caso al departamento oportuno para ver qué pasa. No obtengo respuesta por parte de la empresa CECOTEC.
El jueves me meto en la web y me indican que HE CANCELADO el pedido sin indicarme ni notificarme NADA (y según su política están obligados a notificarlo por email). El mismo jueves llamo 4 veces y cada operadora me comunica una información diferente. La última me dice que lo han cancelado ellos porque no tienen stock y que me devolverán el dinero pero NO saben cuándo.
Les digo que es vergonzoso ya que he puesto 3 reclamaciones por la web y ni contestan.
Hoy 26/07/22 he llamado y me dicen que NO saben cuándo me van a devolver mis 399€
Ya sólo me queda denunciarlos a la oficina del consumidor.
Pésimo trato / se quedan con tu dinero y no te lo devuelven!!!

horrible

No he visto cosa igual !!!!
Servicio telefónico de atención al cliente...No saben lo que es.
Una autentica vergüenza!!!
Mínimo 20 minutos cuando tienes la gran suerte de que te cogen.
Ahora mismo estoy intentando por tercera vez que me arreglen el robot que he recibido hace dos semanas de ser supuestamente reparado y está otra vez estropeado y ahora me mandan a una página web.Vueltas y vueltas y más vueltas y más perdidas de tiempo por unos incompetentes de cecotec.
Me voy a comprar otro aparato, pero me habes visto el pelo, mejor dicho me lo habéis tomado pero no os voy a dar otra oportunidad.
Es lamentable!!!! Lamentable!!!! Lamentable!!!

La peor en servicio y atención al cliente que he encontrado hasta hoy

Repulsiva

asquerosos productos, teleoperadores groseros y borderlines

Fatal!!!!!! Aseguran entrega en 72 horas y 8 días después el pedido no ha llegado, además solo atienden de 9 a 17 al teléfono y no hay ninguna opción para reclamar en la web, te dan directamente el teléfono del transportista que todavía ni siquiera ha recibido el paquete. Servicio postventa nefasto

La peor que se puede adquirir. Un error fatal de consecuencias catastróficas.

China

Malas personas

Gente sin escrúpulos

una cutrefábrica en alguna ciudad china con materiales de tercera

personas que deberían estar en la cárcel

Nunca llega, demencial modus operandi

Montaje financiero, (eliminado por el administrador)

CUANDO LE SALE DE LOS HUEVOS A ELLOS, SI ES QUE LO MANDAN

Para siempre. se embolsan el cobro y no mandan el producto. Si cancelas tampoco te devuelven el dinero

Tardan demasiado en traer las cosas pedí una bici estatica

Toda una vida

toda una vida

Compre un pedido el martes, era de envío 24/48h. Estamos a viernes y no puedo localizar mi pedido, es un total desconocimiento. Y la web de ayuda aparece con "beta" en el inicio, no parece que tengan las cosas bien programadas.

el 16 de junio 2022 he comprado una Mambo. Estoy muy disgustada, pero mucho, de la atención recibida. Es vergonzoso cómo una empresa como ésta puede pasar OLIMPICAMENTE de enviar la factura a su cliente. Pese a haberla solicitado varias veces, por varios medios, nada. Es VERGONZOSO. No me extrañan las opiniones que hay por ahí sobre la mala calidad o mejor dicho, la ausencia de atención al cliente. Horrible, nunca más.

Estoy intentando obtener ayuda para conectar mi.mambo 12090 Havana mi red wifi. Imposible ??
Estoy encantada con los productos Cecotec. Tengo varios

varias reencarnaciones, si es que llega

pues si tienes más productos de esta porquería de marca se te avecina un calvario, suerte!!

Nefasta empresa.

Nefasta empresa.

Es evidente, porque son execrables y excretables.

El de meretriz, no hay más puestos.

pues peor que nunca con tanta queja, su reputación es LO PEOR de españa