Opiniones Grupo Cecotec Innovaciones S.L
!!!!Como se puede tener tan poca vergüenza!!!!!, Después de dos meses llamando todas las semanas todavía me siguen diciendo " el cambio de conga está tramitado" .... pero a ningún responsable se le cae la cara de vergüenza y nadie da la orden... es tremendo, ya he hablado con todos los telefonistas y todos tienen unas intenciones estupendas pero igual de estupendas que sus mentiras...no hacen nada.
Pues bien al final ellos han querido que busque un abogado y luche por mi dinero y por mi salud ( porque está situación ya me está afectando a mi nivel de ansiedad), pero mientras seguiré llamando todos los días para que me sigan mintiendo y yo los pueda grabar....
Son unos estafadores de personas, para ponerles una demanda no se necesita abogado ni procurador, tan solo presentar la demanda en el juzgado con todos las reclamaciones q se les ha puesto, y es lo que tenemos q hacer todo para que terminen con sus estafas, y denunciarlos a Hacienda
(eliminado por administrador) a pequeña escala y todas juntas una grandisimo estafa y los culpables los hermanos orts, q espero q los metan en la cárcel porque sino seguirán haciendo lo mismo y enriquecerse,
Una demanda si se requiere ser asistido por abogado y procurador, el procedimiento que no lo requiere se llama DENUNCIA.
No se necesita porque son pequeñas cantidades, y te lo comento porque estoy muy segura, se presenta la demanda en el juzgado de guardia con toda la documentación, correos etc,
Un abogado por un robot de 200€ ?? Jajajajajaj
Abuso de sustancias y relajo esfinteres, un cuadro goyesco!!!
Compre un patinete bongo serie z red, a los 20 días de haberlo comprado se me rompió la pieza por donde se pliega el patinete, ( por cierto me di un porrazo guapo ). Al día siguiente llame y le dijeron que en 72 horas me llamarían...pasaron 72 horas y no me habían llamado, volví a llamar y la chica que me atendió se reía y efectivamente le colgué , a la tarde del mismo día volví a llamar y le dije que me dieran soluciones y no mas problemas, que si no cumplen con su palabra que no digan que en 72 horas me llamarían...En cuanto les dije que iría a la oficina del consumidor a ponerles una denuncia me dijo, no tranquilo esta tarde o mañana sin falta te llamaran... han pasado 3 días y siguen sin llamar, muy decepcionado con la marca y el servicio técnico,se hacen los LOCOS !!!
NO LO COMPRÉIS... MALA MARCA Y MALA ATENCIÓN ... DECEPCIONANTE PARA EL DINERO QUE VALE..
Muy DESILUSIONADO
EL Servicio postventa pésimo un m3s desde qué inicié una incidencia y sigo esperando solución... llamo y me dicen que se pondrán en contacto conmigo...
Son unos sinvergüenzas un mes y medio de retraso para una cinta de correr un para colmo no me la suben a casa. 54kg pesa y me la dejan en el portal y si kiero ke me la suban tengo que pagar 50 euros. A ver que máquina me llega miedo me da
Te llegó? Porque yo llevo esperando desde marzo una bici y el viernes cancelé el pedido.
Hoy me mandan un correo de que está ya enviada... qué casualidad!
Son unos (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador)s!!!
Ni bici ni dinero, pero no le pienso quedar quieta, pienso demandarlo
Un robot aspirador que compre a finales del mes de noviembre de 2019 y a fecha de hoy 12 de febrero de 2020 lleva dos reparaciones para el mismo problema y esta segunda reparación al cabo de dos semanas me dicen que el servicio técnico lo esta valorando, no se si esto es buena o es mala noticia. Lo que si se es que no aconsejaría a nadie que se comprara nada que tenga relación con esta marca, sobre todo por el mal servicio técnico y la respuesta de atención al cliente.
Una vergüenza, vamos.
No trabajaría aquí ni loca, solo de pensarlo me entra ansiedad.
De barraca de feria.
Mal karma. De lo peor.
Mala onda
por que, que pasa exactamente allí?
Pues que se les ha ido la olla, venden en masa porquerías chinas redecoradas con una calidad pésima y luego no pueden asumir la cobertura de la garantía ante la avalancha de reclamaciones que les llueve, y entonces presionan al servicio técnico a sacar "x" unidades diarias de vuelta al cliente, ya estén reparadas o no, para entre envíos, confusiones, reclamaciones y vueltas a reparar se consuma la garantía. Eso cuando has podido tramitar la recogida del aparato, porque habitualmente no contestan correos ni te cogen el teléfono, que encima es un fijo falso "gratuito". Por no hablar de la de gente que ha pagado un artículo hace meses por la web y no lo reciben ni les devuelven la pasta. Todo muy guay, muy serio y muy profesional, ¿verdad?
Solo hay que mirar las calificaciones y comentarios de Google o Trustpilot. Yo lo he sufrido.
Quiero ser Cecotec, vivir allí, ser feliz para siempre en un mundo de cristal rodeada de congas que me hacen el amor
fenomenal!!!
Fascistas y explotadores. El SAT es lo más parecido a una prisión turca.
Los jefes son sodomizables.
Basura china vestida de feria.
Esta empresa debería ser cerrada, tratan fatal a los empleados y no digamos a los clientes. Su caída espero sea inminente, no hay más que buscar "Cecotec" en Google y ver las dos mil y pico opiniones nefastas y la valoración media, ¿aquí os han untado o es que son vuestros primos? Porque ya os vale...
De vergüenza esperando aún que me den una nueva conga por haberme perdido la mía cuando venia del servicio técnico, dando largas en todo momento. Sin dinero ni máquina sinverguenzas
Buenas noches, copre en el mes de Marzo de 2019 una conga S1390 y en julio dejo de funcionar por un fallo en el cepillo central. Me puse en contacto con atención al cliente y se la llevaron a servicio tecnico. Después de mes y medio sin ella me la devuelven y sigue sin funcionar y con el mismo error. Me pongo en contacto otra vez con cecotec y me dicen que mandan aviso para nueva reparación. En septiembre me la devuelven y funciona 10 días. Vuelvo a llamarles y me dicen que me la van a cambiar. Después de 3 semanas de espera llamo a atención a cliente y me dicen que ese modelo lo han dejado de fabricar y que me van a mandar una 1099. Miro las especificaciones y veo que es un modelo inferior al que yo había comprado y les llamo para decirles que no acepto el cambio pero que les propongo que me envíen una 3090 abonandoles la diferencia. Dejo pasar una semana y como no me contestan les llamo y les digo que me devuelvan el dinero porque llevo sin el robot desde el mes de Julio y no puedo seguir esperando, y e dicen que han dado orden de enviarme una 1099. Les respondo que no lo quiero y que me abonen el importe que ya decidire yo que robot me compro pero que desde luego no será Cecotec. A todo esto ya estábamos a ultimos de octubre. Me dicen que el plazo de devolución es de 15 días. Como no me llaman me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que me iban a llamar para ofrecerme una 1490 a lo que les contesto que como ya les había dicho anteriormente quería el abono en metálico en primer lugar porque no me parece que sean serios, en segundo lugar porque no me fio de ellos y en tercer lugar porque yo no tengo la culpa de que su producto haya dejado de funcionar a los 4 meses de haberlo comprado y además pido hablar con un responsable para explicar l problema y qu tome cartas en el asunto porque parece que en atención al cliente pasan de mi incidencia y nadie lo resuelve. Llevo desde últimos de octubre esperando la devolución. He enviado correos de mi queja a través de la página de cecotec y de la Ocu pero nadie me responde.
Buenas noches, copre en el mes de Marzo de 2019 una conga S1390 y en julio dejo de funcionar por un fallo en el cepillo central. Me puse en contacto con atención al cliente y se la llevaron a servicio tecnico. Después de mes y medio sin ella me la devuelven y sigue sin funcionar y con el mismo error. Me pongo en contacto otra vez con cecotec y me dicen que mandan aviso para nueva reparación. En septiembre me la devuelven y funciona 10 días. Vuelvo a llamarles y me dicen que me la van a cambiar. Después de 3 semanas de espera llamo a atención a cliente y me dicen que ese modelo lo han dejado de fabricar y que me van a mandar una 1099. Miro las especificaciones y veo que es un modelo inferior al que yo había comprado y les llamo para decirles que no acepto el cambio pero que les propongo que me envíen una 3090 abonandoles la diferencia. Dejo pasar una semana y como no me contestan les llamo y les digo que me devuelvan el dinero porque llevo sin el robot desde el mes de Julio y no puedo seguir esperando, y e dicen que han dado orden de enviarme una 1099. Les respondo que no lo quiero y que me abonen el importe que ya decidire yo que robot me compro pero que desde luego no será Cecotec. A todo esto ya estábamos a ultimos de octubre. Me dicen que el plazo de devolución es de 15 días. Como no me llaman me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que me iban a llamar para ofrecerme una 1490 a lo que les contesto que como ya les había dicho anteriormente quería el abono en metálico en primer lugar porque no me parece que sean serios, en segundo lugar porque no me fio de ellos y en tercer lugar porque yo no tengo la culpa de que su producto haya dejado de funcionar a los 4 meses de haberlo comprado y además pido hablar con un responsable para explicar l problema y qu tome cartas en el asunto porque parece que en atención al cliente pasan de mi incidencia y nadie lo resuelve. Llevo desde últimos de octubre esperando la devolución. He enviado correos de mi queja a través de la página de cecotec y de la Ocu pero nadie me responde.
Los trabajadores estarán muy contentos, pero los clientes estamos indignados. Pedidos que no llegan y no devuelven el dinero. Servicio técnico nefasto. Atención al cliente no responde email, imposible hablar con un operador por teléfono. Y en redes sociales te dicen que han pasado incidencia pero no la resuelven... Es una pena que una empresa así tenga un nefasto servicio postventa y no cuide a los clientes. Terminarán por cerrar... Yo es que veo productos de la marca y me enciendo, y también recomiendo a todo el que veo fijándose, que no compren, que si se les estropea se van a quedar sin dinero y sin producto, que es lo que está pasando a todos los clientes. Lo dicho, una pena, es pan para hoy y hambre para mañana. El que compra una vez, no vuelve a comprar...
Un desastre de empresa,mucho Mercedes en la puerta pero trabajan de pena,seguramente abusaran también de los trabajadores, fui a reclamar a la empresa porque por teléfono era imposible y por email no contestaban,después de pasar 2 semanas esperando mi pedido me dicen que no hay stock y me quedo sin regalo para navidades, y ya veremos cuando me devuelven el dinero, y todo esto porque he ido a la empresa física sino ni me contestan
Las pausas que te dicen en la entrevista luego no se cumplen. Jefa falsa y con mucha maldad. No trata nada bien a los trabajadores, el jefe lo sabe y no hace nada. Amenazan diariamente. Ambiente de trabajo infernal.
Muy mal resultado, y acabo de comprarlo
Misión imposible contactar con Cecotec, llevo 42’ y nada imposible, cuando mi llamada es la numero uno, una grabación dice que vuelva a llamar. Que son el centro del mundo???? Ya me habían dicho que el tema del servicio técnico, fatal.
El robot de cocina mal, lo he usado dos veces y no solo se me ha pegado la comida en ambas ocasiones ( siguiendo instrucciones de uso y mediante vídeos) si no que además se me ha derretido la base donde apoya la jarra. No lo recomiendo de ninguna manera.
Si siguen así cerrarán pronto
ojala, no merecen otra cosa
fatal experiencia.como siga asi la politica de empresa.acabara cerrando.no recomiendo a la gente que compren sus productos.
No tienen ningún tipo de escrúpulo con los trabajadores. Nefastos.
que malo hacen ? Podrias comentar algo mas?
Mira, los teleoperadores tienen una pausa por la mañana y otra por la tarde, cuando deberia ser una por hora. Si sales tarde a la hora de comer (porque hay cola y no te puedes marchar), te dicen que has llegado tarde y que sea la ultima vez.
Todas las reclamaciones que hacen en la red los clientes porque su producto no llega o no se ha reparado correctamente, la jefa busca que personas la han atendido y las hunden en su despacho, siendo estas las que menos culpa tienen, ya que se reclaman constantemente pero a la empresa por lo visto no le interesa solucionarlo.
En el SAT te piden un nº fuera de lugar de reparaciones al dia y asi pasa, que a veces te dicen que vuelvas a meter el producto a la caja y lo envies (puedes comprobarlo en opiniones de google de la gente que le llega otro producto o el suyo sin reparar).
Amenazan constantemente por el chat interno de la empresa, muchas personas terminan cogiendo baja por ansiedad para luego ser despedidas.
No hay repuestos de practicamente nada, dan largas siempre a los clientes pero el repuesto no llega.
El rumbo de la empresa no mejoda, los golpes los reciben los trabajadores rasos, pero la politica de empresa no mejora y el ambiente de trabajo es el peor donde me he visto trabajando, hay que dar gracias a los compañeros, que la mayoria son muy agradables y entre ellos se animan el dia a dia.
Denunciar, ir a un buen abogado sindicalista.
QUE TENGO QUE HACER A DONDE ME TENGO QUE DIRIJIR
A un acantilado y saltar.
Pregunta a los empleados:
TENGO PROBLEMAS CON EL ROBOT CONGA NO SE CARGA A DONDE ME TENGO QUE DIRIJIR,
A buscar un diccionario lo primero.
Exploradores, mentirosos, no pagan lo que prometieron en las entrevistas, hablan de contratación indefinida y te hacen firmar un contrato de 3 meses con el compromiso dexrenivarlo a un contrato indefinido que no llegó. Unos jetas, vamos.
Denunciar, ir a un buen abogado sindicalista.
Hay oferta en INFOJOBS para atención al cliente, 10 puestos. Horario de 11 a 20h. 1000€/mes
Vale la pena?
Jorge, has llegado a trabajar allí? En un principio la oferta para teletrabajo, pero ahora te dicen que te has de incorporar a las oficinas de Quart de Poblet. Sabes si tienen algun tipo de medida para el COVID?
Qué ambiente hay allí? Pausas, comedor... etc.
Gracias
EL AMBIENTE ES FATAL, MUCHAS BAJAS POR ANSIEDAD, EXPLOTACION Y MALAS CONDICIONES
Mucha gente trabaja asi? Cuantos hay en la oficina?
tú misma, te acabarás suicidando o ingiriendo tus propias heces