Opiniones Grupo Cecotec Innovaciones S.L
Les he comprado un patinete y un aspirador conga , amgos no llegan al año, los vendo por la mitad de su precio, los dos fincionan pero para mi opinion lejos de mis específicas
Pregunta a los empleados:
(eliminado por administrador)Te venden con muy Buenos anuncios, garantías etc. etc. Como se te rompa, olvidate pierdes la cafetera, la garantía, el dinero, las llamadas y el tiempo, un mes y medio llamando, 2/3 veces al día. Una vergüenza.
Perfecta
Cecotec servicios Atención al Cliente lamentable. He comprado una parrilla A principios de febrero y me ha llegado defectuosa.Después de más de un mes detrás de ellos ( montón de e-mails sin respuesta, llamadas con esperas larguísimas...) me autorizan el cambio y me indican que me envían una nueva . Pasan más de dos meses y yo no recibo nada. Al llamar me dicen que el caso está cerrado y que hay que empezar de nuevo. Servicio de atención al cliente pésimo. .Es vergonzoso que traten así a los clientes
Por este motivo, le solicito el reemplazo/cambio.
Por último, teniendo en cuenta mis experiencias con su empresa, le comento que ya les he desaconsejado a mis familiares y amigos.
Servicio de atención al cliente lamentable
por que lo dices? Que a pasado exactamente?
Me tomaron en una cafetera super automática y no me han devuelto el dinero y para mi son unos estafadores y lo diré en todos los sitios
¿Te han suspendido el contrato?:
Cómo te quedas????
Mi microondas recién estrenado echa muchisimo humo AL FUNCIONAR. PELIGROSO Y ASQUEROSO PRODUCTO
Pregunta a los empleados:
Nunca contestan a sus clientes???? Ya lo intenté por todas las vías posibles
No sois serios.. después de reclamar ... correos .... llamar a un número que nunca cojen etc etc... sigo sin resolver mi problema ... y ahorraros decir que llame o ponga un correo.. por que no dais solución. El negocio llegará un dia que se acabará tenerlo por seguro . Yo me imagino que no es problema de los currantes de turno. Solo os deseo que os vayais pronto a la ruina . A mi ya me habéis jodido 200€.
Es inútil, la empresa no atiende ni llamadas ni correos electrónico, reclamo un brazo de hacer masas durante un mes, que se rompió el primer día de estreno.
Y ahora me envían la cubeta de fregar del conga que no tengo.
Veo que la atención al cliente no la quieren trabajar.
Nada profesionales y para nada recomendables!!!!
Empresa titiritera, estafadora, no cumple con las directrices que tiene que tener una empresa FORMAL
Su departamento de Atención al Cliente es un desastre completo, una tomadura de pelo, una vergüenza: a.pozofidalgo@gmail.com Tengo pendiente un reembolso desde hace 1 mes
Esas oficinas están insalubres, efectuan la limpieza d baños y sanitarios cada 15 dias, imaginaos como están los inodoros. Denuncia.
He visto que están seleccionando personal para atención al cliente. 10/15 puestos.
Vale la pena trabajar ahí? Es una empresa seria? Hay teletrabjo? Qué medidas tienen contra el COVID19 en la empresa?
Y eso? Están haciendo entrevistas grupales para incorporación inmediata. Necesitan 10 ó 15 personas.
FUENTE INFOJOBS:
Se ofrece
Equipo joven, talentoso y familiar con ganas de seguir mejorando en todo lo que hacemos.
Trabajar en proyectos complejos y retadores diariamente.
Te enseñaremos abiertamente todo lo qué hacemos y por qué lo hacemos así.
Te damos libertad y responsabilidades.
Te damos tu iMac o Macbook Air personalizado
Formación
Seguro de salud a un precio muy competitivo
Pregunta a los empleados:
Llevo unas 30 llamadas y da igual llamar a una hora que a otra, hoy llame a las 9 y 10 segundos y ya salía el contestador de que todos los agentes están ocupados vuelva usted a llamar y solamente es decirme cuando voy a recibir un pedido desde hace un mes que según mi cuenta está ENVIADO el 21 de Abril,
El servicio de Atención al Cliente es nulo o inexistente
De pena
¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
La explotación es nuestro mantra, estafar nos excita.
Jaja veo mucha ironia aquí, pero puedes describirme en detalle tu experiencia? Antes estaba interesado en esta empresa
Pregunta a los empleados:
Porque no tiene vergunzs
(eliminado por administrador) no comprar nada hay
Venden porqueria y dan un servicio postventa que se burla del cliente.El servicio de recogida para reparar en garantia, es lo peor que he visto en mi vida. Atención telefónica casi inexistente.Es la empresa peor valorada del mundo conocido.
Me va a tocar tirar a la basura mi conga que me costo hace 10 meses 300euros, llevo 3 meses intentando hacerme con servicio tecnico y es imposible, no vuelvo a comprar cecotec en mi vida
Fabrican heces. Panda de invertebrados.
Pregunta a los empleados:
¿Consumís sustancias ilegales en horario de trabajo?
Pregunta a los empleados:
ABSOLUTA VERGUENZA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
NO COMPREIS NADA!!! Señores de cetotec referencia S-202110-69, van a contestartar ustedes o los que llevan las redes sociales son los mismos que NO contestan al telefono!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
El dia 05/05 le pedi una olla GM H con accesorios. El producto llego el sabado hecho añicos por correo express. Ese mismo dia les mandé un mail con fotos pidiendo reposición. Me enviaron un mail con el telefono y contacto de SAT. Tras rellenar el formulario y mandar 4 mails, intentar llamarles de lunes a viernes de 09 a 18h00 sigo sin noticias. Han decidido HACERSE LOS MUERTOS!!!!! Han desactivado los comentarios de instagram. Si me hubiesen contestado y explicado que están desbordados lo hubiese entendido!!!!
Pero han decidido reirse de quien les da de comer !!!
Eso si siguen mandandoles productos a los youtubers a los que vero porque me encanta la cocina, pienso opinar en todas las cuentas de instagram de cookinando, bake or die, soy ginger, Maria Orellana ect, con un copy paste vale, no se puede tratar asi al cliente!!!!!!!!!!!
Aparte de ir a consumo a ver como se pone una reclamación, porque es la primera vez que me sucede algo asi. Menos mal que no estaba la mambo 8090 en stock que sino menuda faena.
Son unos (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador) y se aprovechan de los clientes co. O son importes pequeñis se dedican a estafar cuidado con la empresa y todo el personal
Pregunta a los empleados:
tENEIS A ALGUIEN QUE COJA EL TELEFONO?
Intento ponerme en contacto con vosotros desde hace una semana y no tengo manera de hacerlo, esto es incomprensible
Es una vergüenza.
Compré uno de sus limpiacristales.Nada más probarlo ya nos dimos cuenta de que se paraba y no seguía su ciclo.
Se mandó a reparar y al cabo de un tiempo nos lo devolvieron cómo se lo llevaron.Seguia igual.
Eso fué en Reyes y hasta día de hoy sigo sin producto y sin dinero.
Y no me mandéis el dichoso mensaje de copia y pega de la atención al cliente porque ni me contestas ni me cogéis las llamadas.
¡¡¡A ver si quiebran ya!!!
¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Tlmas
No se entiende lo que quieres decir, no estás bien?
Pregunta a los empleados:
Qué tal el servicio de devolucion por mal funcionamiento de un producto en garantia?
FATAL. Lo "repararán" una y otra vez hasta que se agote la garantía, olvídate de la devolución o cambio. Lo del mal funcionamiento es lo normal en esta submarca.
Gracias por la información!
Pregunta a los empleados:
Se supone que me enviarían un producto que tenían en stock máximo en 72 horas. Lo pedí el pasado 20 de abril y no llegó. Llamó a atención al cliente y me dicen que no lo tienen en stock que lo tendrían el 4 de mayo y me lo enviarían. A día de hoy 12 de mayo aún no lo he recibido. Llamó todos los días varias veces y siempre dicen que sus operadores están ocupados y es imposible contactar. Horrible un servicio de atención al cliente pésimo y una falta de profesionalidad tremenda.
segunda vez que intento comprar algo, según su página en stock, no llega, les llamas te esperas un rato, te dicen que lo solucionan, pasan días, vuelves a llamar y resulta que es que no tienen stock, que espere, llega un paquete y no es lo que compré, les llamas esperas, te cuentan que como no había stock te han enviado modelo " superior" según ellos, (posterior no significa mejor,no lo era), no lo quiero así que lo devuelvo, pasan días no viene nadie, llama, espera otro rato cuenta la historia, que lo miran....etc, al menos al final devuelven el dinero
Y le das seis estrellas???!
¿Seis estrellas? ¿Se te va la olla?
Será a ti que te devuelven el dinero porque somos 6000 afectados casi y la mayoría estamos esperando que devuelvan el dinero, ellos se dedican a (eliminado por el administrador)
Pregunta a los empleados:
que hice un pedido el 30-04-2020 y todavia no esido capaz de localizar el paquete. y sobre la cuenta cuando intento aceder me dice que no hay ninguna cuenta con ese correo electronico y si intento abrir una me dice que ya hay una cuenta abierta, al final tendre que denunciarlo
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