Opiniones GRUPO EDELVIVES en Zaragoza

Grupo Edelvives busca Editor/a para Lengua Castellana y Literatura. No se menciona salario en la oferta.

Exigen experiencia sólida en contenido educativo y dominio en herramientas digitales. La ventaja más destacada es el horario intensivo los viernes y en verano.

¿Ofrecen lo suficiente para exigir tanto? ¿Alguien ha estado en Edelvives y puede confirmar si realmente valoran a sus empleados?

Lamentable m@fia. Porque editorial no se les puede llamar. Te ponen en la web que tienen Stock de todo y es mentira. Te ponen plazos de entrega de 3 ... 4 dias y luego tardan 3 o 4 semanas en llegar la mitad del pedido. El resto cuando les de la gana si es que llega.

Y para colmo despues de llegar todos los libros tarde (aun habiendolos comprado a tiempo), la niña ha empezado el colegio sin libros. Eso si, despues de llegarnos, NOS VOLVIERON A ENVIAR LOS MISMOS POR DUPLICADO!!!!! Asi que ahora tenemos todos los nuestros y los de otra familia que los estara esperando... Te intentas poner en contacto con ellos para que subsanen el error y es IMPOSIBLE. Asi que nada, el año que viene los regalaremos/venderemos a alguien que los quiera ....

Mas inutiles no pueden ser....

Porque empresa estafadora cobran por libros que no llegan o llegan la mitad como en mi caso 447 eur que regale a este editorial i no hay manera de contactar con atencion de cliente ni por watsapp siempre sale robot que contesta como programado.mira nose a donde denunciar este editorial porqu familias de este manera es cosa seria

A principio de Agosto de 2024 compré online un libro de texto. Ha dia de hoy 19 de Setiembre, no tengo el libro. Todo y que lo pagué tan pronto lo compré. No responden a los mensajes, es imposible contactar por teléfono, no responden en ningún momento. Pedí que si no me lo podían servir que me devolvieran el dinero, la respuesta a las dos semanas fue enviarme la factura diciendo que yo la había solicitado.

No atienden al teléfono, más de 3 semanas de retraso en el pedido (particular) , prácticamente no existe la Atención al Cliente todo mediante Robot Whatsapp con preguntas programadas que no te soluciona nada, ya llevamos una semana de colegio y mi hijo sigue sin libros, parece que si no eres Colegio con un gran pedido no te hacen ni caso.

Es un horror, no pueden dar peor servicio.
Hace casi 2 meses que compré los libros y a día de hoy tengo pendiente de recibir uno todavía, el cual no saben decirme cuando llegará, ni si llegará al centro escolar o a mi domicilio. Un cero.

Nulo servicio online. Pésima gestión del pedido, retraso superior al mes con la fecha comprometida). Un artículo llegó dos semanas después del inicio del curso escolar. Intento devolver ese artículo desde hace más de 10 días y aún no han contactado conmigo pese a tener todos mis datos. Por única respuesta: no hay stock (algo que comprobé que era falso al ver cómo lo recibían a mi alrededor).

Este año mis dos hijos tienen libros de edelvives. El contenido es penoso. Mal redactado, sin conexión alguna y miu y difíciles de entender. Horrorosos…

Lástima no haber leído antes las opiniones que acabo de encontrar aquí pero desde luego, me uno a las mismas; es preferible pagar un poco más y comprar los libros en cualquier otro sitio. Este año ha sido la primera vez que he comprado dos libros directamente en la editorial, al no encontrarlos en ningún otro sitio. En concreto realicé la compra el día 11/09/2023 y a día de hoy, sigo esperando recibirla. Por supuesto, no contestan a los emails y, he perdido la cuenta de los que he puesto ya.
Sospecho además que, te permiten comprar el libro, aunque ellos no lo tengan físicamente en stock porque si no, no entiendo nada; hice la compra el 11, con fecha de entrega entre el 14-18, y pasadas estas últimas fechas, ni siquiera se habían enviado los libros. Si precisamente los cogí en la editorial, es porque no decían que estuvieran agotados (como si que pasaba en otras webs).
Ha día de hoy todavía no sé nada de mi pedido pero el mismo día que lo realicé, ya me habían cobrado el dinero correspondiente. Desde luego, ha sido la primera y última vez que les compro nada y, si por mi fuera, pediría que en el colegio no se compraran libros de texto de esta editorial... nula atención al cliente (con la competencia que hay actualmente); deberían cuidar más a los compradores

Es imposible contactar con ellos. No dan información de tu pedido.
Y así me encuentro con un pedido perdido y el gasto de 300 e

Este año, fatal, no cogen el teléfono, no llegan los libros, ya se han pasado dos veces de la fecha y es imposible contactar con ellos, no cogen el tlf, que poca vergüenza.

compré y pagué los libros de texto de mi hijo, no cumplen plazo entrega 05/09/2022, tres semanas de curso escolar ya, y siguen faltando 3 libros. Pésimo servicio, no dan la cara y encima parece que se cachondean. No dan explicaciones de ningún tipo. No atiende nadie. Es increíble. Empiezo a pensar que es una (eliminado por el administrador) de venta on line. Aviso, leed antes las reseñas que existen, yo no lo hice.

No cumplen los plazos de entrega. Servicio nefasto. Casi imposible contactar con ellos y cuando finalmente lo consigo me echan la culpa a DHL y me dicen que me busque la vida directamente con ellos. No se os ocurra comprar aquí

Comprados los libros en formato físico no había información alguna sobre como o si se adquirian en formato digital( los libros en inglés , que precisan de forma inexorable sus audios, videos y ejercicios) . Llevo un monton de dias intentando contactar con la Editorial. Te dejan una locución al teléfono que se cuelga sola mientras te pide que esperes y una vez si lo cogen te dan informacion errónea, y además con " malos modos" . No hay forma de completar la compra . Pareciera te hacen un favor cuando les intentas ( que no se puede) los libros. Experiencia nefasta. Falta absoluta de profesionalidad y formalidad , a lo que se añade el caracter " agrio " de quien alguna vez responde algo, aunque esté mal

Buenas tardes , les comunico que la empresa de reparto (DHL) tienen un servicio pésimo.
Para empezar cuando haces el pedido no deja elegir o modificar la fecha de entrega, tengan en cuenta que estamos en época vacacional, después han realizado el reparto con una antelación de más de una semana y media de lo que me indicaron al realizar el pedido.
Cuando hacen el reparto no me llaman ni siquiera para confirmar si estamos en casa y al menos tener la opción de entregárselo a un vecino o avisar a algún familiar, y por último cuando por fin he localizado el teléfono de atención al cliente y por fin me atienden por teléfono me confirman que mi pedido ya lo han dejado en un locutorio de mi ciudad!!!
Todo esto ha sucedido hoy, estoy intentando contactar con ese locutorio y no me cogen el teléfono.
Por tanto no puedo confirmar si los libros de mis hijos están en ese locutorio!!! Libros que me han costado un dineral.
No pueden dejar en manos de una empresa con un servicio tan pésimo los libros de nuestros hijos que tanto esfuerzo nos cuesta comprar
Espero que mejoren esto
Ya me sucedió en otra ocasión y me estoy pensando si habrá alguna más

Hola, hablo desde la clase de 5ºA del Graüll en Xàbia.
Hemos visto muchos fallos en sus libros.
Nos gustaria ayudarles informandos de las actividades que no estan correctas; la que hemos visto hoy ha sido la 7 de la pág. 143 del libro digital de matemáticas de 5º.
Grácias.

Empresa arcaica y con mal trato a los trabajadores