Opiniones GRUPO EDELVIVES

Comprados los libros en formato físico no había información alguna sobre como o si se adquirian en formato digital( los libros en inglés , que precisan de forma inexorable sus audios, videos y ejercicios) . Llevo un monton de dias intentando contactar con la Editorial. Te dejan una locución al teléfono que se cuelga sola mientras te pide que esperes y una vez si lo cogen te dan informacion errónea, y además con " malos modos" . No hay forma de completar la compra . Pareciera te hacen un favor cuando les intentas ( que no se puede) los libros. Experiencia nefasta. Falta absoluta de profesionalidad y formalidad , a lo que se añade el caracter " agrio " de quien alguna vez responde algo, aunque esté mal

Buenas tardes , les comunico que la empresa de reparto (DHL) tienen un servicio pésimo.
Para empezar cuando haces el pedido no deja elegir o modificar la fecha de entrega, tengan en cuenta que estamos en época vacacional, después han realizado el reparto con una antelación de más de una semana y media de lo que me indicaron al realizar el pedido.
Cuando hacen el reparto no me llaman ni siquiera para confirmar si estamos en casa y al menos tener la opción de entregárselo a un vecino o avisar a algún familiar, y por último cuando por fin he localizado el teléfono de atención al cliente y por fin me atienden por teléfono me confirman que mi pedido ya lo han dejado en un locutorio de mi ciudad!!!
Todo esto ha sucedido hoy, estoy intentando contactar con ese locutorio y no me cogen el teléfono.
Por tanto no puedo confirmar si los libros de mis hijos están en ese locutorio!!! Libros que me han costado un dineral.
No pueden dejar en manos de una empresa con un servicio tan pésimo los libros de nuestros hijos que tanto esfuerzo nos cuesta comprar
Espero que mejoren esto
Ya me sucedió en otra ocasión y me estoy pensando si habrá alguna más

compré y pagué los libros de texto de mi hijo, no cumplen plazo entrega 05/09/2022, tres semanas de curso escolar ya, y siguen faltando 3 libros. Pésimo servicio, no dan la cara y encima parece que se cachondean. No dan explicaciones de ningún tipo. No atiende nadie. Es increíble. Empiezo a pensar que es una (eliminado por el administrador) de venta on line. Aviso, leed antes las reseñas que existen, yo no lo hice.

No cumplen los plazos de entrega. Servicio nefasto. Casi imposible contactar con ellos y cuando finalmente lo consigo me echan la culpa a DHL y me dicen que me busque la vida directamente con ellos. No se os ocurra comprar aquí

Hola, hablo desde la clase de 5ºA del Graüll en Xàbia.
Hemos visto muchos fallos en sus libros.
Nos gustaria ayudarles informandos de las actividades que no estan correctas; la que hemos visto hoy ha sido la 7 de la pág. 143 del libro digital de matemáticas de 5º.
Grácias.

Empresa arcaica y con mal trato a los trabajadores