Opiniones HIPERTOLDOS en Madrid
Muy profesionales rápidos y muy buen precio lo recomendaré seguro
Un desastre total, empezando por las instalación siguiendo por el servicio postventa. No he visto empresa más informal
Excelente servicio.
Me hicieron el presupuesto el miércoles y el viernes ya tenía puestos los toldos.
Yo sólo quería cambio de toldo porque el que tenía estaba muy roto.
El precio Excelente. Pedí varios presupuestos y este fue el mejor. El comercial Federico muy amable y lis técnicos Jonaran y Custo muy eficientes. Lis recomiendo al 100%.
Le doy una estrella por que no puedo darle menos . Nos dejaron los toldos sin sensores y en ves de colocarlos nos devuelven una miseria de dinero por no venir a colocarlos . Si creen que con eso lo solucionan están muy equivocados .
El toldo grande está desde hace más de 3 meses a medio colocar con el cable colgando .
Lo peor de todo es que al volver de vacaciones me encuentro el toldo medio descolgado de uno de los extremos ( 4 metros de toldo ) con el peligro de caída . Aviso asustada y me dicen que no toque el toldo y que no me cuelgue de él , como si esto fuese una broma .
Estoy muy asustada y a ellos les da igual.
Espero por el bien de todos que no suceda nada.
Mi experiencia no puede ser mejor. Acudieron día y hora concertada puntualmente, ppto increíble y en una semana los tres toldos colocados.
No se puede pedir más y mejor.
Yo los recomiendo a todo el mundo calidad, precio y profesionalidad.
Teniendo en cuenta que en estas fechas están a tope de trabajo, en 15 dias presupuesto y cambio de lona al mejor precio
Por supuesto que recomiendo la empresa, conmigo se han portado de maravilla, me han hecho el trabajo rapidísimo, y muy amables al atenderme, una Srta, Esther, , no dudaré en recomendar la empresa y para lo próximo que tenga que hacer ,ya se a quien llamar,
No cumplen las garantías. No tienen servicio postventa. 2 meses y medio, y lo que me queda, que intuyo que todo el verano, que no vienen a cambiar unos motores de menos de 1 mes. Mientras tanto, los toldos no se pueden utilizar. Camino de la OCU. Hoy, quinta vez que me dicen que vienen y no han venido.
Después de haber instalado mal un toldo, dejándolo de tal manera que impide la bajada de la persiana, no responden a nuestras llamadas / WhatsApp. Nula profesionalidad y atención al cliente . Pleno mes de julio y no podemos bajar la persiana .
Huir de ellos!! NO SON RECOMENDABLES. Hasta que te venden los toldos es todo un mundo maravillosos pero, luego vienen los problemas. Llamas y llamas para que te atiendan y ni pu… caso. El servicio posventa es inexistente, te toman el pelo, no te devuelven ninguna llamada y te tienes que buscar la solución a los problemas con otra empresa. Es una auténtica vergüenza. Si queréis evitar amarguras no los contratéis, de lo contrario el sufrimiento lo tenéis asegurado.
Me paso igual
Estoy teniendo el mismo problema
Lo mismo. En ponerlo y cobrar no tardan nada. Pero cuando se les llama, ni caso.
Mal montaje de pérgola, han venido ya 3 veces y todavía falta alguna reparación de las columnas, y no se os ocurra pagar por adelantado NO TE DAN FACTURA, llamas a reclamación se pone una chica y como no sabe ni que decir te pasa con el CARA DE TURNO Y TE DICEN QUE TE LLAMARAN
Son unos (eliminado por el administrador) totales, los toldos de soltaron de la pared x no estar bien anclados y eso q se lo avisamos cuando los instalaron. Han quedado torcidos y con desperfectos en el muro.
Todo facilidades y muy rápido.una vez que los colocas y llamas para una incidencia,no te hacen ni caso(como ya está pagado....)un 0,no los recomiendo
Porque una vez que pagas ni caso
Me ha ocurrido lo mismo con Hipertoldos
Necesitaba cambiar unos toldos. Pedí información y presupuesto en 2 instaladores. Silencio total. Ni respondieron. Probé en Hipertoldos. En apenas 10 minutos se pusieron en contacto conmigo y en unas pocas horas tenía un presupuesto y toda la información.
Amabilidad extrema de todas las personas con las que hablé y eficacia. Ya es bastante. En una semana, vendrán a medir y confirmar presupuesto. Confío en ellos por su actitud y sin ser cliente previo.
Verás cuando te lo instalen te vas a arrepentir.
El presupuesto es muy rápido pero la instalación penosa.
El servicio de atención al cliente no te hacen ni caso.
Estoy de acuerdo, el presupuesto muy rápido, muy amable, pero la instalación y el servicio de atención al cliente NULO. Te tienes tú que adaptar a ellos, a su horario, me han dejado el toldo ahí, con el riesgo de que lo roben y hasta dentro de una semana no me lo ponen, y adaptandome yo a sus horarios. Les digo que trabajo que por la mañana no puedo, y dice "ah pues entonces hasta la semana que viene no se puede, ya le llamarán" INCREIBLE, ESPERANDO LA LLAMADA QUE DICEN ME VAN A DEVOLVER Y NADA.
PESIMOS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
Me gustaría que nos cuentes si finalmente te lo instalan correctamente
Son unos (eliminado por el administrador) en cuanto tienen el dinero se olvidan de ti. Me han destrozado toda l cristalería de la terraza y ni se dignan a cogerte el teléfono. Llevo dos Medea detrás de ellos y solo me dan largas, es lamentable el trato al cliente
No recomiendo hacer nada con ellos, son muy mal queda. El problema es el servicio postventa, una vez que has cobrado pasan de eco ti como de comer (eliminado por el administrador) Siempre dejan algo sin hacer bien pero luego no se preocupan en corregirlo... Te dan largas y largas y largas hasta que al final tú te cansas y llamas a otra empresa para que te lo solucionen.
(eliminado por el administrador)
La peor empresa que he conocido en mi vida trabajan de pena los montadores nada profesionales llevo ya con dolores de cabeza con esta gente más de un año y cuando les reclamas vía burofax las reparaciones que te hacen, son peores aún que las que hicieron en un primer momento y dañando otras cosas,no se los recomiendo ni a mí peor enemigo
no son profesionales
LLEVO UN MES ESPERANDO SIN PODER ABRIR LOS CUATRO TOLDOS QUE ME INSTALARON MOTORIZADOS PORQUE NO ME FUNCIONAN.
Llevo un año esperando que me reparen las pérgolas que no cierran.
Vinieron los operarios para cambiarme la lona, increíble, profesionales, amables y resolutivos
Me ocurrió lo mismo
Perfecto.
Han venido 2 operarios.
Educados. En hora.
Encantada..
Espero que no tengas arboles cerca..A mi no me avisaron ni orientaron sobre el color de los mismos. Un año y estan asquerosos
Horrible el servicio postventa. Se lavan las manos, son impresentables . No pagues hasta ver que todo está bien.
La verdad es que no se calificar el trato la amabilidad y la experiencia de la empresa a la hora de aconsejar a uno por lo que tiene que poner en su vivienda respecto a los toldos ..... Excelente profesionalidad y sin conocernos super amables
... Lamentablemente no pude aceptar el presupuesto pues el dueño de mi vivienda no quiere hacer gastos . Han sido Uds Sres Hipertolfis muy amables . Mil Gracias por todo . Saludos .
Pues yo llevo mes y medio esperando a que me cambien las manivelas porque debían pensar que mediamos 2m los habitantes de mi casa. Tenemos que subir en una escalera para poder bajar y subir lis toldos. He llamado no menos de 10 veces. Ni watts app ni (eliminado por el administrador) No te hacen ni puto caso. Se ríen de ti. Y lo peor. Aún estoy esperando la factura que me iban a enviar por e mail. Si llego a leer las opiniones antes ni de coña les encargo los toldos. Valientes (eliminado por el administrador)
Plazos largos de entrega (meses) y montajes chapuceros e inaceptables. Errores desde la toma de medidas hasta la instalación. Siempre falta algo y la obra nunca acaba.
Trato telefónico bueno pero nada operativos.
NADA RECOMENDABLES
Porque tiene tan malas opciones?
Trabajo bien hecho, cumpliendo los tiempos y precios acordados, lo recomiendo.
Porque lo he vivido, yo.
Personal serio, trabajo bien hecho cumpliendo con los tiempos y con la palabra dada, lo recomiendo.
No te hacen caso en el momento que terminas de pagar
Espero que los que los que recomendáis no tengáis ningún problema. Seguro que no aparecen.
Está estamos muy contentos con el trabajo muy bien gracias
A mi no me han hecho buen trabajo. Han tenido que ir 8 veces después de la instalación a retocar, cambiar los anclajes, quitar el sensor,... estoy un poquito harto de la falta de atención en la posventa.