Opiniones HIPERTOLDOS en Madrid

Son malísimos me instalaron dos pérgolas y las dejaron torcidas. Chocan al final.
Si les pagas ya les has visto.
No vuelven a solucionarte el problema

Todo correcto, me instalaron 2 toldos, empresa sería presupuesto y factura con IVA. No como otros.

Después de instalarme dos toldos con cofre, motor y sensor llevo desde el 30 de abril esperando a que funcionen bien han ido 7 operarios distintos y a parte de llenarme la barandilla de agujeros y dar martillazos a los brazos no dan con el mal funcionamiento de los toldos . Me he gastado 1950€ en ellos y cada vez que llamo a posventas NO ME HACEN NI PUÑETERO CASO. Esta empresa no se la recomendaría ni a mí peor enemigo.

el sensor de los toldos no ha funcionado nunca y con ellos con decir que es que Gaviota no tiene sensores ya lo arreglan todo. un desastre de atencion al cliente y unos maleducados

Como se me solicita en el e-mail que he recibido por parte de la empresa indico mi experiencia.

- PIMERA VISITA: toma de medidas.

- SEGUNDA VISITA: instalaron las perchas, pero el toldo vino en un color erróneo y pretendían que me lo quedase.

- TERCERA VISITA: instalaron brazos y dejaron el toldo torcido y con golpes, pese a todo lo PAGAMOS, pese que dijeron que tendrían que volver a ponerlo recto.

- CUARTA VISITA: vienen a quitar el toldo, nos dicen que está perfecto, les di un nivel y una mira para que vieran el desfase de 6cm que había y uno de los instaladores se sonríe. Se despide diciendo venga fiera que ya está, por que les habíamos hecho quitar todo y les sentó mal.

Después de hablar con el dueño y llamarme SR. INEPTO (debido a que yo use esa palabra, ya que 8 instaladores no habían sido capaces de poner el toldo recto), tuve que demostrar con fotos a su whatsapp que estaba torcido y el mismo admitió que sus instaladores no se lo habían dicho. En la foto que adjunto, se muestra como "el fiera" le dijo a su jefe que el toldo estaba perfectamente, juzguen ustedes mismos.

- QUINTA VISITA: por fin dejan el toldo correctamente.

Tras esto me llaman me indican que no había pagado (hice una parte en transferencia y otra en efectivo). Tuve que demostrar que yo había pagado. Aún así el dueño unos días después me decía que no era verdad que uno de los instaladores su sobrino no mentía y no habíamos pagado.

Escasos 20 minutos después con mi marido en comisaría interponiendo una denuncia me llaman y dicen que 15 días después ha aparecido mi pago y que un error lo tiene cualquiera y que lo sienten.

¿Qué sienten? ¿haberme llamado "SR. INEPTO", "Fiera esto está bien", "tu toldo no se puede poner por que la pared está torcida", "mi sobrino no miente y dice que no has pagado", " te han hecho una chapuza y tengo que pagarlo yo"?, ¿sienten que un cliente sea el que tiene que demostrar todo?, o ¿sienten la falta de comunicación que han tenido entre su equipo de trabajo desde el 18 de mayo que les hice la reserva de mi toldo?

FELICITAR LA ATENCIÓN TELEFÓNICA DE (eliminado por administrador) tuvieron que comerse todos los marrones que sus compañeros liaron y que su dueño por lo visto pretende que le agradezca. No, permítame que le reitere, no me ha hecho ningún favor, como servicio que he pagado religiosamente, solo ha hecho lo que le contrate y encima faltándonos a mi pareja y a mi el respeto.

Desde abril que me montaron 2 toldos con cofre, motor y sensor de luz y viento. Tengo un cabreo cojonudo: me han montado las barras de sujeción tres veces , dejándome los correspondientes agujeros en la barandilla en el techo y en el suelo de la terraza, porque las medidas que tomaron fueron tan justas que la primera vez me dejaron las barras de sujeción sujetas sólo a la barandilla, el viento las tumbó, porque el sensor no funciona. Vienen a casa después de llamar mas de quince días al servicio posventa, y me dicen que el sensor lo tienen que cambiar porque están dando problemas y que vendrán otro día otro montador para anclarlos bien, diez días después, viene otro montador y efectivamente me cambia las barras y me las sujeta al techo y a la barandilla, y cuando va a bajar los toldos , el brazo de uno topa con la barra del otro, solución, anclarlos al suelo y a la barandilla, sigo funcionándolos en manual, porque el sensor ni lo cambian ni funciona. Les digo que me lo quiten y me lo descuenten de los 2000€ que me costaron los dos toldos. Después de dos meses, sigo con el sensor pagado sin funcionar y sin retirar. Y lo mejor de todo, es que el tercer operario que pasó por casa hace doce días, para comprobar otra vez el sensor. no se lo llevo y resulta que con el calor el metal se dilata y mira tu, que los toldos al salir del cofre se quedan atascados ,y la solución que me dio fueron un par de martillazos a cada brazo. Así que llevo 2 meses, con dos toldos que me han costado 2000€ que no me atrevo a bajar para que no se jodan más.¿ Esta empresa tiene VERGUENZA?

Buena atencion y muy profesionales.El toldo quedó perfecto.Recomiendo esta empresa 100%, si necesito en otro momento otro encargo,no dudaré en volver a comunicarme con ellos.Graciass!!!!

Muy buenos profesionales. Gracias Silvio y Florin

Experiencia muy positiva, nuestra terraza es muy irregular, bastante difícil de montar, gracias a Silvio y a Florin, por su buen hacer. Mil gracias

Estoy profundamente a disgusto con esta empresa. Una vez instalado no quieren saber nada del cliente. En mi caso olvidaron sustituir una pieza y tras más de un mes reclamando no me hacen ni caso. Además se llevaron herramientas que les presté porque no tenían y sigo esperando que me las devuelvan. No recomiendo esta empresa en absoluto, hay que pensarlo bien antes.

Desde mayo, estoy esperando que me pongan los toldos, se les entregó un proyecto realizado por un arquitecto porque al ser fachada ventilada debe ir colocado de una determinada manera, y ellos dicen que o los instalan a su forma o si no quieren que firmes o documento en el que renuncias a la garantía, y todo porque no saben instalarlos o es más cara ese tipo de instalación.

Servicio postventa deplorable. Si tienes algún problema una vez puestos los toldos se desentienden totalmente. Podéis esperar sentados!!!

SERIEDAD, con mayúsculas. Buen precio, el mejor después de comparar 6 opciones. Han cumplido con el tiempo (menos de 3 semanas) y con excelente calidad del producto y la instalación. Factura con IVA y 5 años de garantía. Los recomiendo totalmente

Por fin una empresa que cumple lo que anuncia, los instaladores hicieron un trabajo perfecto, rápido y educados en el trato.

Exelente servicio. Muy amables y cumplidores. Todo muy bueno. Compré 3 toldos eléctricos y todo en tiempo y de gran calidad

Mala experiencia con la instalación y no me dan servicio postventa

compré en hipertoldos porque me pareció barato y parecían serios, sin embargo la instalación fue una chapuza, ahora a poco mas de los dos años de haberlo comprado me veo en la necesidad de buscar uno nuevo pues la lona esta carcomida por el sol y los enganches desgastados, no los puedo recomendar

Simplemente decepcionada con el servicio, no lo recomiendo a nadie.

LAMENTABLE!! Llevo dos visitas para instalar unos corta vientos y aún no han terminado, pero ya han cobrado .
Por más que llamas nadie te da una solución. En cuanto al precio no es más barato que el resto pero aunque lo fuera no merece la pena es lamentable el servicio.

El servicio que ofrece HIPERTOLDOS es: bueno.
Recomiendo la empresa.
Califico los servicios/productos de HIPERTOLDOS en: 5.
Entregaron en el plazo que nos dijeron y muy bien instalados tres toldos de ventana con motor.

No responden a deficiencias de construcción.. No volvería a contratar con ellos

Después de casi dos meses de reclamar una gotera en ka pergola hoy me pensaría mucho ponerla con ellos ..elegí pasar precio por calidad..Pague precio.es no responden a deficiencias de construcción.. Hoy no lo haría con ellos

Todo perfecto, profesionales y muy rapidia.
Precio muy byueno

Se presentará los 2 trabajadores tarde y sin mascarilla y me dicen que no hace falta ya ponérselas

Empresa barata pero los montadores son unos piratas

Empresa barata pero los montadores son unos piratas

Defraudada. Todo iba bien, confíe en ellos y los instaladores poco profesionales, me dejaron la instalación eléctrica sin protección, ni un poco de cinta aislante, además de sucios trabajando. Luego contacto con postventa, se supone que vendrán a solucionarlo y esperando llevo casi dos meses, unos informales y por cierto, los toldos no son de fabricación propia como dicen en su publicidad engañosa cada mi experiencia, son comprados hechos, vamos que lo que hacen es pedirlis e instalarlos. Mi experiencia es mala, mi marido ha tenido que terminar el trabajo pagado a ellos, de vergüenza.

Muy contenta con el producto que los compre, fueron rápidos y es de gran calidad. El personal el muy amable y agradable, sobre todo Esther.