Opiniones HISPAPOST en Torrejón de Ardoz
No te llevan el paquete a casa te mandan un mensaje para que vayas a recogerlo aún sitio súper lejos del domicilio, teniendo que molestar en mi caso a alguien para que me acerque. La gente cada vez es más vaga y dejada que pena de sociedad
Menuda (eliminado por el administrador) de empresa que se queda con los pedidos de los clientes.
Acabo de ver las opiniones de otras empresas de reparto y resulta que tienen peor media que está.
Y eso que esta es la peor empresa del mundo mundial.
Al loro, no estamos tan mal, jajaja
Pues no es cierto, por qué mentiis en cosas que son fácil de comprobar? Me visto paack y tiene 3,8 de media, 300 reseñas de 5 estrellas y 160 de 1 estrella. La que más se parece a vosotros es ctt, que tiene 1,7 de media y no tiene ni 100 reseñas. No tienes muchas buenas, pero tampoco muchas malas( es decir gente mosqueada) sintiéndolo mucho sois de las peores valoradas. No mientas.
los peores valorados, pero los que m´ás ganamos, no ves que no los repartimos
Madre mía, me lo han contado y no me lo podía creer.
No voy a calificar porque yo sí soy un empleado de Hispapost.
No creo que ese tal trabajador lo sea, incluso es posible que tampoco sea una sola persona, yo creo que son Trolls que no tienen nada mejor que hacer.
Lamento que haya tantas reseñas malas y me gustaría explicar algunos aspectos de las quejas que he leído, obviamente no todas, no tengo tanto tiempo libre como el supuesto "trabajador".
Cuándo un envío ya ha pasado la aduana no lo recibe Hispapost, sino que lo recibe otra empresa, la cual recibe paquetes que a su vez los tiene que entregar a todas las empresas de reparto, no solo a hispapost. Este proceso no se hace de un día para otro, porque tienen unos pedidos más urgentes que otros, por lo que, puede pasar más de una semana en que lo reciba Hispapost.
Yo entiendo que la gente se queje de que tenga que ir a recoger el paquete, pero es que el contrato con AliExpress es que al buzón y sino entra directamente o nota o WhatsApp o sms, que no es lo que más nos gustaría, pero es el servicio que pagan. Aún así, sé a ciencia cierta, que en algunos sitios sí se vuelven a llevar dos veces o se llama por teléfono al destinatario.
Hispapost no reparte en toda España, sino que tiene colaboradores y es en estos sitios donde más se dan los casos de WhatsApp o sms, ya que, al no ser un cliente suyo directamente, se ciñen al contrato y no dan un servicio más caro, que por otro lado es normal porque es lo que se les paga. Aún así, animo a la gente a que ponga su correspondiente hoja de reclamaciones o lo que estimen oportuno, ya que, una cosa es que no entre en el buzón y otra es que sea un local, empresa etc y directamente manden el WhatsApp.
Aunque no me creáis estamos tomando medidas para mejorar estos aspectos, pero estos procesos no son tan rápidos como nos gustaría.
También he leído que hay paquetes que decimos que no podemos saber nada de ellos. Esto sucede porque uno de los tipos de paquetes que nos entregan son ordinarios y estos no vienen con ninguna relación, es como una carta, no se puede hacer el seguimiento ya que no es un certificado.
Espero haber podido aclarar algo el tema, aunque habrá gente que no le guste y con toda la razón.
Ya os digo que intentamos mejorar y todas vuestras opiniones nos ayudan a ello
Uf, un poco largo, pero ya que te has molestado en escribirlo, me he molestado en leerlo.
Pues muy bien explicadito todo, y seguramente tengas razón en todo o casi todo. En mi caso soy de una ciudad que os reparte una empresa colaboradora. Y es imposible que cojan el teléfono, imposible. Y cuando alguna vez me lo han cojido, el tío más desagradable....con menos ganas de trabajar. PERO ... lo que si es verdad que cuando ya lo dejo por imposible y llamo a hispapost, la chica de hispapost no sabe nada ... allí es que reparte la otra empresa etc etc. Y eso sí creo que lo hacéis mal. Vosotros subcontratais y si hay algún problema, debéis de hacer de cortafuegos, y tirarles un tirón de orejas a la empresa colaboradora.
Lo que si es cierto es que en diciembre no entregaban ni un solo paquete por pequeño que fuese y ahora los paquetes pequeños me lo dejan en el buzón. Los que no caben me mandan un WhatsApp, antes eran todos, pero todos. Ahí algo ha mejorado.
"Trabajador" es un trolls que no tiene otra cosa que hacer.
De verdad muy bien explicado todo y yo personalmente lo comprendo. Pero podríais tener una persona encargada de la atención al cliente. Y que haga de puente con las empresas colaboradoras, porque algunas son un desastre y les da igual todo y es verdad que es imposible contactar con ellos de ninguna manera. Un saludo y perdona las reseñas negativas que os halla podido poner, por culpa de tal "trabajador"
porque es mentira lo que dice
Donde esta mi paquete pagado el 1 de Enero??????
Como miente el lo flipo este, no repartimos los paquetes porque no nos sale de los co jo nes y nos lo quedamos nosotros.
Que manera de justificarse.
mi er da de empresa
Gracias a todos por seguir pidiendo, mi primo me ha invitado a comer con los paquetes que ha vendido.
Seguid así y comeré gratis más días.
Eso os pasa por contratar servicios de empresas que no son serias
Eres toonto, y una vez más has demostrado que eres el único que pone reseñas positivas, "primo de trabajador" "trabajador" " empleado, todas las reseñas echa por la misma persona por eso lleva 3 días poniendo reseñas de 5 estrellas y lleva 3 días que hay 37 reseñas de 5 estrellas, yo te voy a poner ahora una para que te des cuenta, y verás como sube de 310 reseñas de 1 estrella, 311, pero vamos eres toonto y no espero que lo entiendas. No sabes entregar paquetes vas a a saber contar
Zu primo tú eres subnormal no?
COMO NOS PUSIMOS, PRIMO
Nunca salgo de casa, tengo una dolencia desde hace meses que me lo impide, y el tracking pone que no se ha podido entregar porque excedía las dimensiones, supongo que quiere decir que no entraba en el buzón, ni tocan al timbre, ni llaman por teléfono, ni nada. 10 días he tardado en dar con la oficina que tenía el paquete, hay que ser Sherlock Holmes para dar con ellos, me dicen que no me lo pueden llevar a casa porque no he contratado entrega en mano... ¿ehhhh?, ¿lo cualo?, ahora me entero de que hay que contratar entrega en mano con Aliexpres .
El caso es que me quedo sin el paquete ya que como digo no puedo ir a por él. Estoy consultando con mi abogado la posibilidad de ponerles una denuncia y que llegue a buen puerto, lo está estudiando, recabando información sobre la empresa, y si me dice que adelante iremos a por ellos.
Pues lo tienes jo di do.
El contrato con AliExpress es ese.
De todas formas quién se cree que por un pedido de 2€ te vas a meter en juicio.
Anda Alberto cuéntanos otra
Qué horror de empresa, pretenden montarse el chollo de recibir los paquetes y que sea el cliente quien vaya a recogerlos, y encima te dicen en la cara que es lo que has contratado y que repartir sale muy caro, que no pueden hacerlo, ¿pero estos elementos de qué van?
No volveré a comprar en AliExpress hasta que dejen de darle paquetes a estos (eliminado por el administrador)
Es cierto. Sólo depositan en el buzón.
Ojalá lo dejarán en el buzón. Nunca van a la buzón, mandan un mensaje para que los clientes vallan a recogerlo
Ojalá despositaran en el buzón. Mandan un mensaje para que el cliente valla a recogerlo a su oficina. Que poca vergüenza
Seguid pidiendo, que los paquetes me los quedo yo y los vendo en el mercadillo.
Me he tenido que comprar un carrillo para el coche para poder llevarlos mañana al rastro.
Venga seguid llamándome tonto que me estoy forrando
Y yo que creía que me quedaba poco por ver... pero siempre aparece un hijo de perra que me vuelve a sorprender.
Mira Alberto otro que te ha insultado.
Por cierto, ya he vendido todo en el rastro, y me he sacado 500€.
A vuestra salud
A mi me han dicho que han perdido el paquete.
Era tuyo Claudia?
Pues sí lo he disfrutado, pero a mi me gustan más grandes.
Por cierto, por tu comentario pareces Homófoba
Vaya timada le están pegando a Aliexpres, en cuanto se enteren de lo que está haciendo esta banda dejarán de trabajar con ellos y montañas de paquetes desaparecerán. Lo mejor que puede pasar es que alguien los denuncie, que un juez paralice su actividad y q se les obligue a entregar todos los paquetes a Correos para su entrega... Y por supuesto alguien tendrá que pisar una temporada el talego para dar ejemplo y no vuelvan a aparecer (eliminado por el administrador) como estos.
Se han quedado con mi paquete. Dicen que como no tiene seguimiento no saben cuándo se entregó, pero que entregarlo lo han entregado. Han marcado en AliExpress como entregado y he perdido el paquete y el dinero.es intolerable
Me han perdido el paquete y no se hacen responsables, me dicen que le habrá una disputa a AliExpress, pero si me lo han perdido ellos por qué le voy a reclamar a AliExpress. No tienen ningún control sobre los envíos no son capaces de encontrar sus envíos donde estan
Pesima gestión de envíos. Te mandan un sms diciendo direcion y días disponibles para recoger el pedido. Llego y me encuentro un local cerrado hace años. No te contestan en el único telf que hay en Google. No tiene mail ni nada para atención al cliente. Despues en el mismo dia del sms me dicen por mail que llegará en los próximos días. Me parece de poca vergüenza o poca profesionalidad. Así se evitan pute os. Muy bien pensado. Tienen un paquete mio y ni idea donde anda !
Esta es la peor agencia que he visto. Hispa post no entrega el pedido, pero anota en la web que el pedido ha sido entregado. Pobres son aquellas personas que, por destino, deben cooperar con esta agencia. NO RECOMIENDO trabajar con hispa post bajo ningún concepto.
Malísima, tardan muchísimo en entregar los paquetes..
En mi caso vivo en Málaga, y los paquetes tardan más en llegar desde Madrid a Málaga, que de China a Madrid.
Increíble el mal fucionamiento de esta empresa..
Dejo una estrella porque no hayposibilidad de dejar menos. El estado del paquete de Alliexpres pasó automáticamente de "Aduana cmpletada" a "fallo en la enrega". No vinieron porque siempre hay alguien en casa, no dejaron nota, nocontactan para concertar entrega y no contestan a los mensajes que les dejo. Para que luego digan que Correos funciona mal. De vergüenza
Pretenden que me desplace por una carretera nacional para recoger un paquete con la escusa de que no entra en el buzón, su obligación es entregarlo en mano y en el supuesto de no estar, que no es el caso, dejar una nota en el buzón, no avisar sin más por sms y si un n° de móvil para poder responder. Ni aparecen en la guía telefónica en Vizcaya.
No reparten nada de nada. Encima mal educados. Que horror de empresa
En los años que tengo, y son muchos, no he conocido una empresa con peor servicio. Espero que se hundan pronto.
Tenían que entregar un paquete en casa. Van a entregarlo a las 13.10 , horario en el cual no había nadie en el domicilio. No me llaman por teléfono , ni siquiera preguntan para dejarlo al conserje , dejan un papel en el buzón para que lo recoja en una oficina que me queda a 6 kms de mi casa. Además tuve que salir antes de la oficina para retirarlo ya que yo trabajo todo el día. Un verdadero desastre de empresa
¿Tiene razón social en Sevilla?
Basura de empresa
Pues yo lo recibo sin problemas
Que tooonto eres. No ves que todo el mundo sabes que eres "trabajador" porque no te contabiliza las reseñas, eres el único que pone reseñas positivas tooonto
Si pero a ti te han echado por mal trabajador
Sin faltar el respeto ante todo
La dirección es de mi tienda, abierta en horario de comercio de lunes a domingo. Tienen los Santos testículos de decir que no cabe en el buzón, doble puerta y siempre abierta, o no reparten o se ríen en la cara del cliente que pago por que le llegara a su dirección. Los horarios para ir a recogerlo al polígono de risa a 20km ida y vuelta. Hablo de Toledo capital. Una empresa de paqueteria no reparte, cobra por ello y lo mejor de todo es la persona que trabaja ahí, que te lo reconoce abiertamente que no reparten por si no hay nadie en casa o no cabe en el buzón. Tomaré las medidas oportunas con esta empresa. No la recomiendo.
Eso es lo que tienes que hacer, tomar las medidas oportunas para que te entre en el buzón, sino venta para mi
Exacto, lo puedo ratificar que es así.
Alberto,muy bien
A mi me va bien
Las 4 reseñas seguidas de 5 estrellas de Angel, Rosa, Juan y Emily, las 4 seguidas, las 4 a las 17,30, igual que las 4 que pusieron ayer por la tarde son falsas. Y no te contabilizan porque se han echo desde el mismo dispositivo que la reseña de "viajeros" y las mil reseñas de "trabajador" y "empleado". Por eso sigue poniendo 37 reseñas de 5 estrellas, las místicas que ayer. Y en las reseñas de 1 estrellas ha aumentado en más de 10, porque son personas diferentes. (eliminado por el administrador)
Las 4 reseñas seguidas de 5 estrellas de Angel, Rosa, Juan y Emily, las 4 seguidas, las 4 a las 17,30, igual que las 4 que pusieron ayer por la tarde son falsas. Y no te contabilizan porque se han echo desde el mismo dispositivo que la reseña de "viajeros" y las mil reseñas de "trabajador" y "empleado". Por eso sigue poniendo 37 reseñas de 5 estrellas, las místicas que ayer. Y en las reseñas de 1 estrellas ha aumentado en más de 10, porque son personas diferentes. Seguid intentado engañara la gente en vez de hacer bien vuestro trabajo.
No reparten los paquetes, se limitan a enviarte un sms y encima el almacén lo tienen en un barrio periférico de la ciudad, a mas de cuarenta minutos caminando solo de ida
Leo todas las reseñas y a mi todo lo contrario
A las 17:34
Publicado a las 17:34
Publicado a las 17,34
Públicado a las 17.34