Huakai

Calificación 3.8/5
En total 138 calificaciones
Madrid
CIF: B88507728 Teléfono: +34 622 76 44 69
https://huakai.es
Hostelería y turismo
Calificación 3.8/5
En total 138 calificaciones

Opiniones Huakai Página 3

5 usuarios
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Huid!!
Fecha del acontecimiento 2022-08-10
Evaluación del usuario:

Nos sentimos estafadas. Viajamos a Tenerife el 30 de julio con una coordinadora de 24 años que viajó aquí con sus padres de pequeña, no concía casi nada de la isla, NO SE PLANIFICÓ LAS RUTAS, iba improvisando buscando en google y preparando todo con nada de antelación pagando nosotras los gastos ocasionados. Ella contó que Huakai no le paga, solo le da el viaje gratis (y encima nosotras tenemos que pagar sus actividades, algo muy abusivo), y que por lo tanto es una más. Esto nos hizo pasar un viaje de (eliminado por el administrador). Teníamos coches de alquiler y con todo el morro se va un día antes a Tenerife haciendo uso de uno de los coches y de una de las habitaciones, gasto que pagamos nosotras. Todo un despropósito. No cumplieron con el itinerario ni dio opciones alternativas. Para colmo se lió con uno de los del grupo y nos abandonó en alguna ocasión y para aprovechar a organizar un viaje a California que tenía justo el día después de terminar el nuestro (les compadezco). Ni corta ni perezosa criticó a las viajeras del grupo anterior al que acompañó a Cuba y por lo visto fue un fracaso y nos hizo el comentario de que ella ni de coña pagaría un viaje con Huakai ya que le parecen caros. En fin. TODO MAL.

Kimetz

Pero el hecho que hayáis de pagar los gastos de la chica no creo que sea cierto. En tal caso, es el coste de vuestros viajes el que paga por la chica. Y que tiene de malo? A mi me parece que lo que tenéis es envidia de la pobre chica

anónimo

Completamente de acuerdo. Juegan con tu dinero y con tus vacaciones

La verdad

Iros al carajo. Para hacer un viaje así hay que tener otro tipo de mentalidad. No me extraña nada que no tengáis con quien viajar.

Velero Islas griegas
Fecha del acontecimiento 2022-08-05

Mala experiencia. Coordinadora que no sabe coordinar. Organización nefasta durante el viaje. No se informa a los viajeros sobre aspectos importantes del viaje antes del viaje como entradas a sitios que no vienen en el programa y que son opcionales. Al final se convierten en obligatorias porque hay pocas posibilidades de hacer otras cosas. No volvería a repetir esta experiencia con esta coordinadora. De las peores que he visro y he hecho más viajes de este tipo.

Irune

Va pero cómo son esos imprevistos fuera del programa? Podrías detallar?

anónimo

Me ha pasado en otro viaje con esta empresa, ni de broma vuelvo a viajar con ellas ni las recomiendo.

Irune

Pero te ha pasado recientemente? A lo mejor fue un caso de una temporada o algo asi

María Álvaro
Fecha del acontecimiento 2022-07-27
Evaluación del usuario:

Viaje a Tailandia completamente desastroso.
Fue tirar el dinero. Programación nefasta y coordinador muy poco profesional.
No repetiré nunca. (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador) solo les interesa recaudar y hacer caja. No miran nada por la parte del cliente.

Julián

Nunca he viajado con Huakai pero, investigando entre las reseñas que hay de esta empresa en Google, me parece que la mayoría de las personas que han tenido una mala experiencia durante su viaje, son aquellos que viajan a Tailandia. Os dejo aquí mismo el enlace para que lo comprobéis por vuestra propia cuenta. https://www.google.pl/search?q=Huakai#lrd=0xd422921069043fb:0xf0731564efdd93e9,1,,,
Es una pena que la hayas pasado mal pero, las reseñas de Google señalan que la empresa no es tan mala. ¿Por qué no pruebas a exigir un rembolso? Quizás consigas algo, pues como te comenté, no eres el único que no disfrutó su experiencia en Tailandia.

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Negativa
Fecha del acontecimiento 2022-07-05

Al respecto de esta empresa, es muy negativa.
En primer lugar en el caso nuestro, gestionan un viaje para un grupo single mixto y no gestiona como profesionales,
Se dedican a reservar económicamente sin dar un servicio correcto.
Hemos estado en un viaje en Almeria 5 tíos solos, sin darnos la poción de meternos en otro grupos donde hubieran chicos y chicas.
Solo van a recaudar y no miran por el cliente absolutamente nada, puesto que tiran tus vacaciones a la (eliminado por el administrador) sin importarlos nada.
También se supone que entran un coche alquilado, pero ojo !!! Sin seguro que te cubra lo más básico, como grúa, golpes o pérdida de llave, etc.
Parece ser que el responsable solo le interesa recaudar sin miramientos por el confort del cliente.
Advertencia
Preguntar antes de pagarlos nada, porque una vez que pagas los importa lo
Más mínimos tu estancia y tus consecuencias.

Raúl

De hecho, lo que prometieron no lo cumplieron. El viaje es una forma de relajación.... ¿Pasa algo más? ¿Qué es lo que no te satisface? Y lo más importante, ¿cuánto pagaste por el viaje? ¿Cómo calificarías sus precios?

Pilar
Fecha del acontecimiento 2022-06-20

Yo estoy muy descontenta. Pague un depósito para devolución de dinero. Y tras reclamar el dinero ya que no puedo ir por asuntos personales. Me marean de enviar un correo de un sitio a otro. Llevo un montón de emails reclamando y cerca de un mes y nada.
Y si lo comentas por Facebook te eliminan el mensaje.
Una vergüenza y muy poca profesionalidad.

Ines

Lamento leer esto Pilar ¿Cuánto tiempo llevas reclamando ? me parece muy raro que respondan por otro sitio, ¿ has intentado llamarles? me parece que es el operador que no te quiere resolver.

Pilar
Fecha del acontecimiento 2022-06-20

Yo estoy muy descontenta. Pague un deposito para devolución de dinero. Y tras reclamar el dinero ya que no puedo ir por asuntos personales. Me marean de enviar un correo de un sitio a otro. Llevo un montón de emails reclamando y cerca de un mes y nada.
Y si lo comentas por Facebook te eliminan el mensaje.
Una vergüenza y muy poca profesionalidad.

Viajera
Fecha del acontecimiento 2022-05-30

No repetire sin dudarlo. Mala coordinacion. La.chica no hablaba ni ingles y era muy inmadura. Hay q seleccionar buenos coordinadores y q tengan la madurez adecuada (eliminado por el administrador)

Cecilia

Pues vaya coordinadora la que te ha tocado... Has hecho la reclamación personalmente? Si suena a un tipo de comportamiento que no se debería dejar pasar por alto

Viajera

Respondiendo a tu pregunta, al final del viaje, te mandan que rellenes una valoración. Se que varios viajeros nos hemos quejado y la agencia no se ha puesto en contacto con ninguno de nosotros para poder 'mejorar' la proxima vez y afrontar el 'mea culpa'. Parece que les da igual. No venden viajes, sino que les compran. Poca capacidad de autocritica e interes en area de mejora. Si tuviera una empresa y quisiera retener clientes esta area para mi seria muy importante. Parece que a ellos les da igual. Menos mal que no hubo ningun problema de fuerza mayor porque con gente mediocre asi hubieramos estado apañados.

Cecilia

Entonces si no ha habido mayor problema, porque estáis tan poco satisfechos?

Viajera

Respondiendo a tu pregunta. He viajado mucho y sabes q cuando viajas puese pasar de todo aunque este todo atado. Si hubiera habido un incidente de fuerza mayor: i.e tener q volver a Eapaña antes por motivos personalea, algun problema de visa, (eliminado por el administrador) accidemte de trafico, etc una chica q no habla ingles como ss supone q hubiera resuelto o coordinado para resolver el problema? El coorsinador es un viajero mas si, pero es parte de la organizacion y viaja gratis, entonces automaticamente no se comvierte en una mas sin mas... deberia tener unas skills q los viajeros q pagan.. no sw les exige. Ese es el contexto esta chica fue nefasta cordinando y no entendia el ingles y se inventaba las respuestas cuando no emtendia al chofer o al del hotel ... a buen entendedor pocas palabras bastan

Cecilia

Vaya pues ahí sí que tienes razón, eso de que la chica no pudiese comunicarse ya dice mucho... Al final que clase de guía no puede comunicarse?? Y que dice la empresa con respecto a eso?

La joven de 55.
Fecha del acontecimiento 2022-05-06
Evaluación del usuario:

Discriminan por razón de edad. A los mayores de 45 no les dejan unirse a ningún viaje.

anónimo

No se debe discriminar por edad

Gloria

¿Por qué los discriminarian a esa edad ? ¿ ni a ninguna otra?

Viajera

Es un postureo para su web y marketing. Todo el dia posando para hacer fotos de grupo con la bandera de una forma exagerada. La coordinadora cambiandose de camiseta todo el dia para hacerse fotos coorporativas. Da igual lo que es el viaje, lo importante es lo que parece en sus redes.

Gloria

Y que tiene de malo hacer un poco de publicidad? A mi me parece que es justo

Viajera

Hacer publicidad no es malo. Vender un falso postiureo de manera exagerada es malo. Vender humo es malo. Vemder un producto verdadero es bueno. Hay q saber difernciar.

Gloria

Pero a mí parecer no están vendiendo ningún humo, de hecho son fotos reales de los mismos viajantes... De que vas?

Cecilia

Obligarte salir en ese tipo de fotos... para q corrobore has viajado

Gilem

¿Diríais que su publicidad llega a perjudicar la experiencia de los clientes? A mi, nada me parecería más desagradable que pagar por ser actor de publicidad y que descuiden mi tiempo.

Maria
Fecha del acontecimiento 2022-03-10
Evaluación del usuario:

Una pasada el viaje a Tailandia, deseando repetir!!

Ro89

María, estoy replanteándome viajar con ell@s. Me podrías dar tu opinión porfavor

Rocio

Y por qué te lo estás replanteando? acaso hay algo que hayas escuchado que te haga dudar?

Rocio89

No, simplemente es la primera vez. Y me gustaría conocer opiniones de otras personas.

Ro89

También he visto que no pagan a los guías, lo que me parece raro.

Alexis

Tengo planteando ir con ellos en noviembre...que tal la experiencia??

Román

Yo leí una reseña que me dejó pensando en si realizar el viaje con ellos o no. Aquí está la reseña de la que os hablo(https://selectapiscinas.com/contacto/). ¿Alguno de vosotros ya realizó su viaje? ¿Qué opináis de esto?

GRATISNOTRABAJO
Fecha del acontecimiento 2022-03-07
Encuesta

No pagan a los guias.

anónimo

Porque es la realidad

GratisNoTrabajo
Fecha del acontecimiento 2022-03-07
Encuesta
Evaluación del usuario:

Los compañeros de trabajo son egoístas.
Nunca más volvería a aplicar a esta empresa.
Del 0 al 5, califico la posibilidad de buscar otro trabajo en los próximos seis meses en: 5.
No pagan a los guías.

Elías

¿Pero cuál es el trabajo de los guías? Perdon que pregunte, pero es que no entiendo muy bien cual es el problema

Mtp
Fecha del acontecimiento 2022-01-11
Evaluación del usuario:

La gestión y coordinación en mi viaje fue una mala experiencia

Alberto

Que sucedió con esa coordinación? programaron algo de una manera y al final fue totalmente distinto?

Mtp

Hubo muchas incidencias en el viaje y no se resolvieron bien, fueron majos los coordinadores pero faltaba experiencia

Leyre

Una pena escucharlo, ¿Crees que repetirías con ello o por la experiencia no lo vale? Un saludo!

Mtp

Es difícil la valoración porque es una lástima las incidencias que hemos tenido, el país está genial y si no lo has hecho nunca ….. pues no deja de ser una experiencia, gente maja por lo general e insisto los coordis majos tb, en otras circunstancias sin incidencias….. me lo plantearía. A veces es suerte por muchos factores y las expectativas

Leyre

Hablas que son majos y que quizás por falta de experiencia paso lo que paso, pero venga ¿le has comunicado vuestras incomodidades? ¿le has dejado la sugerencias? es de suponer que se han prestado para eso y que no la deberían tomar mal.

Mtp

Por supuesto, he puesto de manifiesto y trasladé mi descontento con la situación, tanto en persona , como a la empresa así como con alguna reseña también. Considero que todos debemos plasmar nuestra experiencia para ayudar en los puntos a mejorar y que sirva para otros viajeros.

Leyre

Estoy totalmente de acuerdo contigo. Gracias por escribir tu reseña, es muy útil para los viajeros y espero que la empresa tome en cuenta tu opinión. ¿Cómo reaccionaron a tu opinión? ¿Tuviste la impresión de que les importa y quieren cambiar? Entiendo que el principal problema fue la gestión de viaje, ¿no?

Valentí Julià
Fecha del acontecimiento 2022-01-11

Mi viaje ha sido el de Turquía del 10 al 17 de Octubre de 2021 (El primero que hace Huakaien ese país). Ha sido mi primera vez con este tipo de viaje y la verdad es que ha sido increíble, me llevo unos recuerdos muy bonitos y grandes amistades.

Mi coordinadora ha sido Bea Bernal, es una chica muy maja en que te proporciona toda la información necesaria para resolver tus dudas. Esta pendiente de todo el grupo y lo tiene todo muy preparado, con diferentes alternativas a proponer en caso de mal tiempo, elecciones del grupo... Se nota que tiene mucha experiencia en viajes.

Hemos podido realizar todas las actividades que se eligieron por el grupo del whats del viaje, solo se ha girado algún día por si hacía mal tiempo (Propuesta de Bea por pronóstico de lluvia), por suerte al final tuvimos en todas las actividades.

En cuanto a la relación calidad/precio, por las actividades y todo lo que se ha hecho me parece correcto, por una parte hay el precio de huakai con lo que pone incluido en la web, el vuelo que adquieres por tu parte, las actividades no incluidas y que se deciden por el grupo de whats del viaje con huakai (La coordinadora te pide la transferencia para realizar la reserva previa y no quedarte sin actividades por ir al último momento) y el fondo común para transportes, entradas...
Por defecto cada uno se paga las comidas, menos las incluidas en el pack de Huakai.
Nosotros decidimos ampliar el fondo común para pagar todas las comidas conjuntas, por comodidad y porque compartíamos diferentes platos para probar entre todos.

Sin duda volvería a repetir un millón de veces, lo recomiendo un 200%!!!!

-

He repetido con Huakai en el viaje de Tailàndia (especial nochevieja) y la verdad ha sido increïble, me llevo una gran experiència de un sitio en el que sin duda volveré algún día.
Con ello también me llevo unos amigos increíbles que he conocido durante el viaje!
En cuanto al viaje, hemos tenido momentos difíciles por el tema del covid y toda la parte burocrática que conlleva, però junto a nuestros coordinadores (Fernando y Carmen) han hecho que todo el viaje sea un sueño hecho realidad
Ir con ellos, te hace sentir que estas con los amigos de toda la vida y hace que tengas ganas de más, y si te pasa como a mí, que te es difícil cuadrar las vacaciones con los amigos, familiares, pareja... esta es la mejor opción

Y como dije antes sin duda volveré a repetir

Valentí Julià
Fecha del acontecimiento 2022-01-11
Evaluación del usuario:

Mi viaje ha sido el de Turquía del 10 al 17 de Octubre de 2021 (El primero que hace Huakaien ese país). Ha sido mi primera vez con este tipo de viaje y la verdad es que ha sido increíble, me llevo unos recuerdos muy bonitos y grandes amistades.

Mi coordinadora ha sido Bea Bernal, es una chica muy maja en que te proporciona toda la información necesaria para resolver tus dudas. Esta pendiente de todo el grupo y lo tiene todo muy preparado, con diferentes alternativas a proponer en caso de mal tiempo, elecciones del grupo... Se nota que tiene mucha experiencia en viajes.

Hemos podido realizar todas las actividades que se eligieron por el grupo del whats del viaje, solo se ha girado algún día por si hacía mal tiempo (Propuesta de Bea por pronóstico de lluvia), por suerte al final tuvimos en todas las actividades.

En cuanto a la relación calidad/precio, por las actividades y todo lo que se ha hecho me parece correcto, por una parte hay el precio de huakai con lo que pone incluido en la web, el vuelo que adquieres por tu parte, las actividades no incluidas y que se deciden por el grupo de whats del viaje con huakai (La coordinadora te pide la transferencia para realizar la reserva previa y no quedarte sin actividades por ir al último momento) y el fondo común para transportes, entradas...
Por defecto cada uno se paga las comidas, menos las incluidas en el pack de Huakai.
Nosotros decidimos ampliar el fondo común para pagar todas las comidas conjuntas, por comodidad y porque compartíamos diferentes platos para probar entre todos.

Sin duda volvería a repetir un millón de veces, lo recomiendo un 200%!!!!

-

He repetido con Huakai en el viaje de Tailàndia (especial nochevieja) y la verdad ha sido increïble, me llevo una gran experiència de un sitio en el que sin duda volveré algún día.
Con ello también me llevo unos amigos increíbles que he conocido durante el viaje!
En cuanto al viaje, hemos tenido momentos difíciles por el tema del covid y toda la parte burocrática que conlleva, però junto a nuestros coordinadores (Fernando y Carmen) han hecho que todo el viaje sea un sueño hecho realidad
Ir con ellos, te hace sentir que estas con los amigos de toda la vida y hace que tengas ganas de más, y si te pasa como a mí, que te es difícil cuadrar las vacaciones con los amigos, familiares, pareja... esta es la mejor opción

Y como dije antes sin duda volveré a repetir

Nerea
Fecha del acontecimiento 2021-12-15

La verdad que el viaje de Amsterdam ha sido un viaje de 10. Desde los compañeros hasta nuestro cordinador Edu Beni que ha sabido cumplir con el itinerario y enseñarnos los rincones más bonitos de la ciudad. Ha sido una experiencia increíble, lo recomiendo.

Dunixi

¿De verdad ha sido todo tan bueno? Yo tenía pensado también contactarlos para viajar, pero me quería saber cuánto tiempo toma desde que los contactas hasta que tienes todo el viaje planificado. Saludoss!

Ana Borrego
Fecha del acontecimiento 2021-12-12

Una experiencia genial con Huakai por Oporto. ¡Creo que nos tocó el mejor cordi! Gracias (eliminado por administrador) por estar tan implicado en el viaje. No tardaré en repetir :)

Ifiginia

Hola, como los contactaste? y lo que mencionas fue un plan turístico o algo así?

Laly
Fecha del acontecimiento 2021-10-12

Los precios que he visto incluyen alojamiento y poco más,es así?

justo

¿Qué precios has visto ? ¿Dónde los has visto, hablas de alguna promoción ?

Terencio

de verdad no sé, pero puede ser que si porque no son muy elevados, ¿alguien sabe si la comida hay que comprarla adicionalmente?

Santi
Fecha del acontecimiento 2021-09-03

Viaje a Cabo de Gata de lujo!! ya conocia algo las espectaculares playas de la zona, pero el grupo humano, ha conseguido que sea aun mas bonito y especial!!, Javier Hermoso Sánchez, lo has hecho muy facil, gracias !!

Santi
Fecha del acontecimiento 2021-09-03

https://www.facebook.com/groups/huakai.es/permalink/966211447284617/

Santi
Fecha del acontecimiento 2021-09-03

https://www.facebook.com/groups/huakai.es/permalink/966211447284617/

Noe
Fecha del acontecimiento 2021-08-31

Primera experiencia y muy recomendable. Lugar increíble (Cabo de Gata), buen grupo y por supuesto inmejorable coordinador Javi Hermoso, gracias a su gestión no hemos tenido ningún inconveniente, todo bien organizado y trato increíble. Lo hemos pasado genial. ¡Repetiremos!

Mariola
Fecha del acontecimiento 2021-08-28

Los coordis lo mejor. Isaac y Ana

Jorge Berná
Fecha del acontecimiento 2021-08-19
Evaluación del usuario:

He hecho el viaje en velero por Ibiza y Formentera y la experiencia ha sido fantástica, era mi primer viaje en grupo y volveré ha repetir sin ningún tipo de duda. Tanto los compañeros, como el capitán Pablo y la “coordi” Claudia han hecho que la semana se quedara corta y me haya quedado con ganas de más.

Jorge Berná
Fecha del acontecimiento 2021-08-19

He hecho el viaje por Ibiza y Formentera en velero y la experiencia ha sido fantástica, era mi primer viaje en grupo y volveré a repetir sin ningún tipo de duda. Tanto la “coordi” Claudia, Pablo el capitán y los compañeros de viaje han hecho que la semana se haya quedado corta y me quedara con ganas de más.

Brooke - chica de Australia
Fecha del acontecimiento 2021-08-17

Todo lo que necesita de una empresa de viajes. Profesionalismo pero con ambiente relajado, los ingredientes de unas excelentes vacaciones. Fue el primer viaje de nuestro guía César, pero era organizado, profesional, flexible, divertido, relajado y simplemente un buen chico. Las empresas (hoteles, turismo de aventura, etc.) también fueron de gran valor. Recomendaría HUAKAI a cada de mis amigos y estaré atento a las fechas de los próximos viajes para mi próximo viaje;)

P.
Fecha del acontecimiento 2021-08-14

A cabo de llegar del viaje de Grecia y sólo puedo decir cosas buenas, especialmente en lo que a la coordinadora se refiere. Gracias, Bea!

Jonatan
Fecha del acontecimiento 2020-07-31

he escuchado buenas opiniones sobre la empresa, es verdad?

anónimo
Fecha del acontecimiento 2020-07-24

Pregunta a los empleados:
Cual es el salario que recibe un coordinador? Que tipo de contrato y cuantos dias estas fuera y cuantos en casa?

Beath
Fecha del acontecimiento 2020-07-17

Muy buenos profesionales, se ponen en tu situación y te dan soluciones adecuadas, muy recomendable.

Nala
Fecha del acontecimiento 2020-04-16

Sigan compartiendo sus experiencias, de esta manera podemos mejorar tanto la empresa como sus empleados día a día, y así hacernos mejores y mejores, gracias por seguir confiando en nostros, sigan comentando, ánimo.


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