Opiniones KUROBA MOTOR en Leganés
Servicio ágil y de calidad. Precio ajustado y bonificaciones por fidelidad. Excelente atención por psrte de Quique.
Compré en KUROVA MOTOR DE LEGANÉS un coche usado en septiembre de 2025, matriculado en 2024 y en noviembre de 2025 todavía no tengo la documentación del vehículo (permiso de circulación y tarjeta de inspección técnica), ni la factura de compra, ni copia del plan de financiación. El justificante provisional por tramitación válido para 30 días caducó en octubre. Llamé por teléfono porque no me contestaban los whatsApp y aparte de decirme que ese retraso era "normal" ¡ me culpaban a mi por no pedir otro justificante antes de que caducara el primero !... En Mazda España me dicen que esto es asunto del concesionario ... Sigo esperando con el coche parado en el garaje. Lo que tendría que ser un motivo de disfrute, se me ha convertido en una pesadilla. No aconsejaría a nadie comprar un coche aquí.
¿Has considerado tomar acciones legales o contactar con alguna organización de consumidores para que te ayuden con tu situación? Además, ¿el concesionario te ha ofrecido alguna compensación por los inconvenientes causados?
Innovación tecnológica - Trabajar en un ambiente tecnológicamente avanzado y orientado a la innovación.
Cultura empresarial - Ambiente de trabajo que fomenta la creatividad y el aprendizaje continuo.
Beneficios y compensación - Ofrecen buenos beneficios como seguro médico, bonos y planes de jubilación.
Presión de trabajo - Altos niveles de presión para cumplir con plazos de proyectos y objetivos.
Adaptación a cambios - La rápida evolución tecnológica puede exigir constantes actualizaciones y capacitación.
Equilibrio laboral-personal - Demandantes horas de trabajo que pueden afectar el equilibrio entre vida laboral y personal.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
Es impresionante la atención que dedican al cliente, llamas a recepción para hacer una consulta al taller y te dicen que no te pasan con el taller, que éllos te llamarán...lo que no aclaran es si te llamarán en el siglo XXI en el XXII o cuando las ranas críen pelo...no es que hoy tengan un mal día no, porque ya es la segunda vez que me pasa...
Nada recomendable mala atencion con cliente poca transparencia y muy malas formas de atender despues de llevar un coche nuevo te lo entregan arañado y nadie se hace cargo ya no solo de los desperfectos si no que el jefe taller jamas te atiende y los que estan por debajo de el su forma de comunicacion es el no llamar y por wasahat una pena
La gestión comercial es absolutamente deplorable, incapaces de gestionar una dificultad en su concesionario, traslada el problema al cliente de forma descarada. Es preferible buscar otro concesionario más serio y responsable
Pero como van a trasladar el problema al cliente? Se supone que ellos deben solucionarlo
Mi experiencia es bastante lamentable. Encargue un CX-60 Hibrido en octubre. En Diciembre ya tenía número de bastidor y la fecha prevista de llegada al concesionario era febrero. Hasta ese momento todo correcto.
Pasado el día previsto de entrega me comunican que no va a llegar en la fecha prevista, que el sistema les indica que está en producción y que no saben cuando va a llegar.
Hace unos días me comunicaron que la fecha prevista de salida de Japón podría ser finales de Abril, que podría llegar a Madrid a finales de Mayo y a lo mejor se podría entregar en junio.
Ni el concesionario Kuroba Motor de Majadahonda me da explicación alguna, ni el servicio de atención al cliente de MAZDA ESPAÑA me dice cual es el motivo de los casi 5 meses de retraso en la entrega. Eso si no es mayor el retraso, ya que, actualmente tampoco me garantizan que lo puedan entregar en junio.
Mazda España me ha dicho literalmente, que ellos no venden coches y que por lo tanto es el concesionario el que debe responder a mis preguntas. Y sobre el retraso del proceso de fabricación, que no tienen porque dar esa información al cliente.
El concesionario me dice que Mazda no les informa de los motivos y que en el sistema sigue apareciendo como fecha 13 de febrero, pero que les han comunicado que mi vehículo y unos cuantos más se van a retrasar, SIN MAS.
No hay soluciones, no explicaciones, ni nada de nada. Son lentejas.
Me dijeron que solicitase el préstamo del plan MOVES que concede el Santander y como el coche no ha llegado en febrero, no han devuelto el dinero al banco y todavía estoy peleando con ellos para que lo hagan.
Jamás me había encontrado con un trato tan lamentable por parte de un servicio de atención al cliente de una marca ni de un concesionario. VERGONZOSO.
Y segun ellos cuando llegara el coche? Me imagino que el pago ha sido por adelantado
Rellenan el depósito de refrigerante con agua en Grupo Cars( Mazda, Hyunday, Honda). Un ex empleado
Hola David, me gustaría hacerte un par de preguntas ¿qué tiene que ver el Grupo Cars con Kuroba Motor? y ¿si eres exempleado de alguna de estos concesionarios por qué participabas en este tipo de prácticas?
No resolvieron en tiempo y forma mi problema
Sabiendo que es un concesionario de coches y en concreto ¿cual ha sido el problema?
Tuve el coche allí más de un mes por un problema de electrónica, no autoarrancaba con el star-stop, había quedar nuevamenteal botónde arranque. Finalmente me dijeron que era la centralita del ABS.
Menos mal que Mazda España me facilitó un vehículo de alquiler, que pagaron ellos.
Aunque el coche estuvo un mes en el taller, finalmente dieron con la falla o al menos eso parece y además te facilitaron un coche de alquiler totalmente gratis ¿estás satisfecho con la reparación o tienes alguna queja?
Pregunta a los empleados:
Atención, al cliente, no mala, ni pésima, sino lo siguiente, siquiera se levantan de la silla los vendedores a atenderte, y eso antes de comprar, ¡¡¡ que será después !!
Tienes un buen punto, definitivamente la atención al cliente debería ser más atenta y menos desinteresada porque no da buena imagen de la empresa ni sus servicios. ¿Era la primera vez que trabajabas con ellos? Y veo que dices que eres ex-comprador, ¿consideras que la calidad de los servicios es acorde al precio?
Entonces has sido el comprador o no? Porque ex significa que sí, entonces deberías saber como es la atención post venta
El servicio de los solicitantes en la empresa es: no hay.
El servicio de atención al cliente de KUROBA MOTOR es: trágico.
El servicio que ofrece KUROBA MOTOR es: terrible.
Los hay malos.... pésimos, y luego está KUROBA.
Buenas noches. Que triste que el servicio y la atención no sean buenas con esta empresa pues me habían dado ciertos comentarios positivos. En tu caso particular ¿fue solo eso lo que te decepcionó o pasó algo más con el servicio que pagaste?
Ayer estuve investigando, y he oído sobre KUROBA MOTOR; que según parece, ofrece actualmente al grueso de su plantilla, un programa educativo especializado para ascender peldaños dentro de la compañía. La empresa presume apreciar la competitividad de sus empleados así como su dedicación.
KUROBA MOTOR, empresa, dedicada a la venta de vehículos mazda, con gran peso en el mercado. Según comentarios aquí se goza de buena remuneración económica como de un excelente ambiente laboral, recientemente recluta para puestos de trabajo como Asesor comercial digital, Asesor Comercial (automoción), Comercial recambios. Excelente oportunidad para las personas en búsqueda de un empleo en una empresa como esta.
Pregunta a los empleados:
Taller mecánico que tal se trabaja
¿Trabajaste antes en taller mecánico? Conoces el sector?
¿Y cuanto se gana?
Pregunta a los empleados:
Yo no iría a comprar un coche a KUROBA motor en ciudad del Automóvil. Lamentable su jefe de ventas Jonatan , deja mucho que desear como profesional . Está muy lejos del concepto que tenía de lo que es un concesionario Mazda por otros que conozco . Probablemente por tener un jefe de ventas tan particular
KUROBA MOTOR
Es un concesionario mazda, donde trabajé hace un tiempo, es donde adquirí mucha experiencia y conocimientos dado el perfil polivalente del puesto, me desempeñaba como asesora comercial digital.
¿Dirías que KUROBA MOTOR ha conseguido ofrecerte lo que buscabas en sus productos?
Doy fe de que la recepción de taller es mala, sin paliativos.
Pero cuándo vas a comprar otro coche nuevo, y además estas identificado como cliente, lo último que te esperas es encontrarte con (eliminado por el administrador)
para que no le entiendas y por supuesto, miente.
Como se te ocurra mostrar disconformidad, le sale el matoncillo barriobajero que lleva dentro y puede pasar de todo. cuidado, los demás le secundan como aleccionados.... así que si quieres emociones fuertes, kuroba y el roberto son tu elección.
Que no te pase nada.
yo también he sufrido al (eliminado por el administrador), no entiendo como se puede tener a un individuo de esa catadura desatendiendo a los clientes.
supongo que van de "sobraos"
conozco a ese (eliminado por el administrador) y se que es un autentico impresentable sin escrúpulos, no te atiende, habla de modo ininteligible y si le pides aclaraciones, puede echarte sin contemplaciones. si vais por allí, no se os ocurra dar dinero por adelantado!!!!!
Siguen sin verse muchas informaciones acerca de KUROBA MOTOR , ¿alguno de vosotros quiere compartir sus observaciones?