Opiniones LA CRUZ AZUL Página 2

Hola, Ana. No es por desalentarle. Yo he ido por la vía legal y no se han presentado. Les llegó el burofax, tuve que pagar procuradora y abogada en Valencia y no se presentaron. La propia abogada me reconoció que "aunque era tirar piedras contra su tejado", era mejor dejarlo porque era todo inútil. (eliminado por el administrador) con quien nos pusimos en contacto primero yo y, después, mi abogada, tampoco siguió adelante. Por supuesto, yo también insto de manera encarecida a que se denuncie, por favor. A nadie nos sobra el dinero, pero es cuestión de dignidad, sobre todo de mi familiar, a quien le prometí que haría todo lo que estuviera en mi mano. Sólo me queda sacar el caso a los medios, pero no quiero que mi cara salga por todas partes; si no, le prometo que lo haría. Quizá, en un futuro, tenga valor.
No he recurrido a la O.C.U., pese a estar suscrita. Si quiere, podemos estar en contacto.
Pese a todo, espero que la persona a quien quieren cuidar esté bien.
Mucho ánimo y adelante con todo.

La historia no puede ser más parecida a la que vivimos en mi familia. Yo doy por perdido 4000 euros de mi pobre madre enferma. No hemos conseguido nada de devolución y solo tuve 6 días de servicio.

Me encantaría que pudiésemos unirnos y hacer algo. Es muy frustrante ver como siguen haciendo lo mismo con familias q necesitan de servicios tan delicados. Y encima se quedan con su dinero y no responden.

Me ha sido imposible recuperar nada y, casi, lo de menos es el dinero, porque todo fue mucho más trágico. Pero el dinero es también muy importante, porque muchos no podemos permitírnoslo y hemos tenido que hacer un esfuerzo ímprobo. Mucho cariño para su madre y para usted.

Ana, la del comentario soy MBBS, pero me salió "anónimo".

Hola, somos una familia en la misma situación que se describe en este foro. Hemos pagado 4200 euros y envían personas que no cumplen , mal y tarde. Sería muy interesante unirnos todos (eliminado por el administrador) Llevamos cuatro días y estamos en una situación desesperada.

Hola Ana, nos encontramos en la misma situación. Acudiremos a la OCU, por supuesto. Hay alguna forma de denunciar en los medios esta (eliminado por el administrador) Hay forma de unir las voces de los afectados? Estamos valorando contratar a alguien y dar por perdidos los 4000 euros, pero no me gustaría que se fuesen de rositas. Saludos y coraje.

estamos exacamente igual

Cómo se nota que tienen un patrón, qué terrible que simplemente no asistan a lo que les seria un problema a futuro, o sea la via legal. Les han dicho si van en conjunto puede que camine mas rapido?

Exacto... El abogado pide 950€ por gestionar, a nosotros se nos escapa.
Demandaré después.
Pero q no le pase a nadie más.

Eso esperamos, y si tratan de unirse tanto en testimonios como en fondos para costear?

Nos ha pasado lo mismo

En tu caso qué ha pasado? O ha sido exactamente lo mismo? Te invito a que cuentes mas sobre tu caso

Vale ana, y acaso has sabido de mas personas que esten en la misma situacion?

A mi me paso lo mismo

Es idéntica a nuestra experiencia, exactamente igual. No hemos conseguido nada, no devuelven el dinero. Lo peor de todo es q somos muchas familias estafadas y siguen (eliminado por administrador) a más. Con seres tan vulnerables y con la necesidad que tenemos los familiares de ayuda. Se quedan con nuestro dinero, no nos dan el servicio y salen impunes. Qué justicia es esta?????

Sigo con la interrogante de porque no se unen todos y actúan legalmente, hay pruebas del robo cierto? mientras mas afectados son hay mas probabilidades de que se haga algo

Porque me pasó lo mismo con mis padres, unos (eliminado por el administrador) no pude reclamar ya que hay que ir a Valencia para llevarlos a tribunales.

Nosotros contratamos Cruz azul porque creímos que era la mejor opción para mi padre. Al principio eran todo facilidades, pero era para captar. Posteriormente cuando la cuidadora necesitaba descansar o cogerse días de vacaciones, les ponían todo peros. Les tienen esclavizados trabajan 24/7, sin descanso, para solicitar esos días para realizar sus asuntos, necesitan al menos hacerlo con 8 días de anticipación. Y a veces no tienen la persona par cubrirles y les dejan tirados, sin poder ir a sus visitas médicas o vacaciones programadas.

También las personas de sustitución no suelen estar preparadas para ello. En nuestro caso, una noche no le dio la medicación a mi padre y estuvo deambulando por la casa, estuvo abriendo detergentes, legías,... y ella sin salir de la habitación porque le daba miedo. Así que por la mañana se dio cuenta de lo sucedido, nos llamo y lógicamente llamamos al 112, que inmediatamente se lo llevaron a urgencias por si se hubiera intoxicado. Mi padre tiene Alzheimer. Una profesional debería saber que si no toma la medicación puede tener consecuencias para el enfermo. Cruz azul no asumía que ella no cumpliera con sus obligaciones de cuidados de una persona, negaba lo sucedido porque esa cuidadora lo negaba, pero nosotros tenemos pruebas de ello.
A pesar de que el contrato es abusivo porque tienes que avisar, en nuestro caso con 2 meses de antelación, aunque sabemos que en otros son hasta 4, rompimos el contrato denunciando lo ocurrido por negligencia y le llevamos a una residencia. Lo denunciamos, pero lo tienen todo bien atado para que tú pierdas.

Su cuidadora estaba fuera porque había fallecido su hermano. Le obligaron a volver para recoger sus cosas cuando nosotros les dijimos que no hacía falta, que ella necesitaba estar con su familia.

Sólo cobran y no pagan ni dan la cara, pese a que tienen muchas. Más de un año llevo yo en otras circunstancias no sólo económicas (ojalá) y los abogados me lo han dado por perdido (literalmente "tirando piedras contra su tejado"). No sé qué entramado tendrán, pero no se les puede pillar. Espero que algo haga saltar todo esto y puedan dejar de (eliminado por el administrador) y herir a tantas personas. Por eso te apoyo.

ACUDE A LA OMIC DE TU CIUDAD

¿y de precio que tal? si son tan malos como dices deben de ser muy baratos no?

No puedo creer que alguien que no ha pasado por esta pesadilla (y tampoco lee lo que hay en el foro en el que escribe) se atreva a opinar. Indignante y vergonzoso. Llame y pregunte. Fácil.

Sí, muy baratos, 4000 euros por seis días de pesadilla en casa. No se mofe usted, por favor, del mal ajeno, y menos cuando va dirigido a personas tan indefensas

Estamos diferenciando la Cruz Azul de DARUCAMA? Son dos empresas distintas

Son los mismísimos. Y lo que no sepamos.

¿y tu como sabes si el ha pasado o no por esta "pesadilla como dices tu"

¿Y a usted qué le importa? Yo sé lo por lo que he pasado y no voy a permitir que ningún desconocido que no tiene ni idea de lo que es me cuestiones nada. Así que, señor Daniel, déjeme en paz y permítase otros lujos. Usted no está en la lucha por la justicia. Búsquese otro entretenimiento menos dañino. Gracias.

Mi comentario era para Alaiñe, Siento que no haya parecido así.

Me habia preocupado jajaja, no busco de ninguna manera desacreditar lo que ha pasado, solo pregunto por curiosidad. Acaso hay otros comentarios que hablen sobre la otra empresa?

Hola mitino, ¿por qué te parece tan mala? A mí me ha parecido bastante promedio, no era la gran cosa pero tampoco era horrible

¿y porque serian unos sinverguenzas las familias que les contratan?, a lo mejor no saben el trato que reciben o que deberian estar recibiendo las personas mayores y no se les pasa por la cabeza que puedan estar siendo tratados como "perros"

Con mucho, desgraciadamente.

¿a que te refieres con peli de terror? en plan han sido muy deficientes como cuidadores? o directamente no han ido?

hay personas inconcientes aqui, no le preste atencion, pero hay algo que si me da curiosidad, ¿no hay forma de pagarle algo a los trabajadores del gobierno para que se queden ahi 24/7? en plan, igual que lo que en teoria hace la cruz azul pero mas barato y mejor?

Tiene usted toda la razón. Yo no quise darle más detalles (demasiados le di) y demasiado buen tono empleé. Antes de contratar a esta empresa, la señora Melina no tiene ni idea de las posibilidades que barajamos y lo que nos movimos para llegar a la opción que nos pareció mejor. Gracias, Mitino. Toda la fuerza y todo el ánimo del mundo.

Disculpe mi atrevimiento, ¿pero por qué no enviáis a las personas mayores a un ancianato? ¿No es más sencillo y barato?

Queda disculpado, pero sí, es un gran atrevimiento. Porque necesitan unos cuidados sanitarios y ayuda en la movilidad CONTINUOS que no tendrían en una residencia. Reitero que, antes de recurrir a esta dichosa empresa, nos movimos y nos planteamos multitud de posibilidades que tuvimos que ir descartando,
Sigo sin comprender por qué tenemos que dar explicaciones a quienes no están en la situación y, por tanto, jamás entenderán por lo que estamos pasando.
Saludos.

Simplemente, penoso su comentario

Las personas no saben lo que es pasar por esto, tambien hay que entenderles, ojala nunca tengan que pasar por esta situacion, el problema con las residencias de ancianos es que, si, pueden ayudar en muchos casos, pero no en todos..

Bueno a ver, tampoco es que cobren tanto, a mí me alcanzaba para tener a un cuidador y seguir con mi vida normalmente, ¿Porque te molestan tanto estos?

Me alegro mucho por usted, de verdad, pero la inmensa mayoría hemos tenido que hacer un enorme esfuerzo y ya no digamos emocional.
Porque me cobraron 4000€ por tres meses, la señorita que mandaron destrozó la casa en 10 días y, por respeto, no quiero hablar de mi familiar. Nunca más mandaron a nadie. Muy resumido. ¿Le parece poco motivo, Melina? Sigo pensando en que estas respuestas son sospechosas.

Vale, pero porque no contratáis otra empresa o un servicio del gobierno? ¿Tampoco se os hace accesible? Espero no estar incomodando con mis comentarios ni nada, no entiendo por qué te parece que mis respuestas son sospechosas… pero bueno

Señora, si lo hubiera sabido, créame que no los habría contratado. Pero ni yo ni el 99'9% de las personas que hablan aquí que, dicho sea de paso, no son sólo personas que hemos contratado estos servicios, sino trabajadores, fisioterapeutas, psicólogos... Hay que leer todo. Se valen de la necesidad y de la urgencia de las familias. ¿Cree usted que los servicios del gobierno cubren las 24 horas del día? No. No es que seamos sibaritas. Y, lo peor, los trámites llevan muchísimos meses de los que, en la mayoría de los casos, no disponemos.
De todas formas, no entiendo qué interés tiene usted en entrar y opinar en un foro que ni le va ni le viene y que, a todas luces, desconoce de qué se trata. No me responda, que ya bastante tenemos con lo que tenemos, pero hay ciertos comentarios que no se pueden dejar pasar. Si requiere usted alguna información fehaciente más, le insto a que se ponga en contacto conmigo de forma privada, que no tendré ningún problema. Bastante le hemos respondido ya.
Saludos.

Se nota que la melina esta no tienen ni idea de lo que es pasar por esto, yo también estoy desesperada, creo que me toca enviar a mi madre a un ancianato, porque de verdad que no puedo con el trabajo y además tener que cuidar de ella, es una vergüenza que un país como españa tenga tan poco en cuenta a las personas mayores ¿a donde se van mis impuestos? Porque bastante que pago eh!

Por que lo que dice esta persona es cierto. Esta empresa no da el servicio contratado y Melina se nota que o trabaja en la empresa o tiene mucho tiempo libre para dar opiniones gratuitas

¿crees que se tomen el tiempo de contratar a personas para que hablen bien de su empresa en un foro? no entiendo porque gastarian dinero en eso, ademas que la melina estaba diciendo ridiculeces, ni siquiera estaba intentando dejar bien a la empresa

¿Y por qué habrían de pagarte a ti? ¿No eres tú la que les tienes que pagar por los servicios de cuidado? ¿O es que eres una empleada?

Sospechosísimos estas respuestas que echan balones fuera y que les importan cuestiones banales (aparte del mismo estilo de escritura y de preguntas).

Bueno tía, si eso es lo que quieres pensar tu, adelante, yo solo tenía curiosidad, ahora uno no tiene ni libertad de expresión aqui

Señora, no soy su tía. Ni siquiera sabe si soy un hombre o una mujer. Un poquito de respeto. Gracias.

En cuanto a lo de la libertad de expresión... En fin... Yo no le he dicho que no hable ni que deje de hablar, pero tengo todo el derecho a responder en lo que me concierne.

¿Y como debería referirme a usted sea lo que sea? Porque a mí me vas a disculpar, pero Beve es nombre de mujer. Discúlpeme usted si eso le molesta

Pero también piensa que ellos necesitan una ganancia, no puedes cobrar lo que le pagas a tus empleados, ellos deben tener unas instalaciones que tienen que mantener, ¿no? A lo mejor estoy equivocado, no sé

¿A qué te refieres? ¿Hablas desde calidad de empleado? ¿O como cliente? Porque la verdad que no entiendo

¿Cómo que esclavistas? A mí me ha pasado que he contratado a un cuidador y tardo 2 semanas más de lo acordado en llegar a la casa, así que esclavistas es lo menos que me parece que son

¿Por qué? ¿No ha ido el cuidador o qué? ¿O es que acaso ha hecho un trabajo horrible?

¿Y qué excusa te dio para tardar tanto? A mí me ha pasado algo similar y me dieron una excusa estúpida, me sentí ofendido, como si se estuviesen burlando en mi cara

Se burlan de todos nosotros, usuarios necesitados de ayuda profesional y empleados, de todos , sin ningún pudor. Sacan el dinero y no dan el servicio. A eso se le llama (eliminado por el administrador) y debe ser un delito. Unos (eliminado por el administrador) que hacen mucho daño.

Hola, Martín.
Por mi experiencia, dan excusas de todo tipo. La más repetida (de todas las personas con las que se dignan a ponerse al teléfono, que en cada momento es diferente) es que todo el mundo (y más que hubiera) está trabajando en buscar la persona idónea para las condiciones de nuestro caso como si no hubiera un mañana (fines de semana, mañana tarde y noche), algo que, evidentemente, es mentira, porque esa persona jamás llegó.

Como si todos los casos necesitasen, necesitasen un profesional en particular, me parece flipante, todos los trabajadores deberían estar listos para manejar todos los casos, ¿crees que sea mentira lo que dicen?

Siempre dan la misma respuesta: que están buscando un buen perfil. Y es cierto, se ríen en tu cara

Efectivamente. Como cualquier profesional en cualquier ámbito (y más si se trata de éste).

Totalmente. Y no digo más porque ya se sabe.

¿Y no es bueno que busquen a alguien capacitado para tu caso particular? No sé, ¿por qué lo verías como algo malo esto?

¿A quién le respondes? Parece que tu comentario se ha separado del hilo...

¿Oye disculpa, pero donde puedo agregar mi experiencia? De verdad me gustaría mucho participar en este movimiento

Pero el problema no es que todas seáis o no seáis iguales, esta situación nos dice que no verifican si sus empleados están cualificados o si al menos hacen un buen trabajo. ¿A ti te han hecho hacer algún curso o algún test para asegurarse de que sabes como cuidar a las personas mayores?

Me alegro mucho por ti y por tu hija. Lo que ocurre es que no se debe permitir ni un solo caso de los muchos que están ocurriendo, es una falta total de moral y valores humanos. Aparte de quedarse con nuestro dinero, el trato es deleznable, bastante increíble pero cierto.

Exactamente, eso era lo que le estaba comentando a ella, a lo mejor he sonado un poco grosero al decirlo, ¿pero no te parece que todos los empleados de la cruz azul deberían hacer un curso para poder cuidar de las personas mayores eficientemente?

Hombre, pero si no han estado allí, ¿no les podrías denunciar o hacer algo por el estilo? Me parece bastísimo que esto esté ocurriendo realmente

Totalmente de acuerdo. Hemos perdido el dinero y el bienestar emocional

hola, nosotros tenemos un correo y nos han contactado ya 7 personas, y tenemos pensado demandar todos juntos. Te animamos a unirte, y entre todos interponemos la demanda. La dirección es afectadoscruzazul@gmail.com

¿Como que las que no lo cuentan? ¿Crees que todos estén pasando por algo similar? Yo pensaba que era algunos casos particulares

Esa cuestión es la de menos, pero, indudablemente, no todo el mundo tiene acceso ni conoce que hay foros sobre el asunto. No es nada descabellado.

Muchas gracias por su respuesta. Me pondré en contacto con usted. Un saludo.

¡Hola Galimad, tenía una duda, y es que no comprendo como vais a llevar a cabo la demanda, yo no sé mucho de este ámbito, pero aun así tenía la duda de si en estos casos realmente se puede llevar a cabo una demanda, ya que por más que hayan sido incompetentes a la hora de realizar su trabajo como cuidadores, ellos han estado ahí, aun si no han hecho un buen trabajo, agradezco tu atención, y agradecería una explicación de como se podría llevar a cabo la demanda, si me explicáis como lo vais a hacer contad con mi apoyo!

hola, nosotros tenemos un correo y nos han contactado ya 7 personas, y tenemos pensado demandar todos juntos. Te animamos a unirte, y entre todos interponemos la demanda. La dirección es afectadoscruzazul@gmail.com

Yo también soy una de las personas que me he visto afectada por La Cruz Azul, sé de las condiciones de Abogados Zabala ,ya que en su momento hablé con ellos y me informaron de ello.¿ Qué otras condiciones tenemos con otros abogados ?. si estuvieseis informados por favor contarlo , para poder comparar.

¿Y por qué querría demandarles? ¿Esto no traería solo más problemas?

Ósea te han robado por la cara?... ¿Ha sido muy caro lo que te han robado? O eran solo productos baratos?

¿Pero desde qué punto de vista hablas... proveedor, cliente, empleado...?

Muy bien pensado, ojalá todo os salga bien. ¿Qué fue lo que ocurrió en tu caso?

En mi caso fue en dic 2019 enero y febrero 2020 personal no profesional y no cumplían con los tiempos de sustitución dejando solos a los mayores .Lo denuncié a consumo

Los cuidadores no estaban cualificados, y la empresa no cumple ni con la gente que envia (que no se de donde la sacan) ni con lo que publicitan. QUE NADIE CONTRATE LA CRUZ AZUL, O SE ARREPENTIRA, Y TERMINARÁ ESCRIBIENDO EN ESTE FORO Y CON MUCHO DINERO MENOS

¿Y si has llegado a algún lado con esa denuncia? A lo mejor es lo que yo debería hacer...