LA CRUZ AZUL

Calificación 3.6/5
En total 554 calificaciones
Calle Guillem de Castro, 44, Valencia, 46001 , Valencia
Teléfono: +34 902 45 64 56
https://lacruzazul.com
Hostelería y turismo
Calificación 3.6/5
En total 554 calificaciones

Opiniones LA CRUZ AZUL Página 3

47 usuarios
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Javier
Fecha del acontecimiento 2022-09-29

Lamentable, no puede ser peor. Solicitamos servicio de externa. Nos aseguraron que iban a darnos servicio enseguida, se aseguraron dos meses por adelantado, y el servicio no ha llegado ni en tiempo ni en forma adecuada. Una vez cobrado, empiezan a poner problemas respecto a los horarios y la ubicación del domicilio, excusándose en que tenía que ser en zona y horario accesible en transporte urbano. Para cobrar y en el contrato no aparecían tales requisitos y el domicilio se conocía desde el primer momento. Los cuatro asistentes que mandaron, la primera asistente (tardaron quince días desde la firma del contrato) se quiso ir a los cuatro días, el segundo, al día y medio, la tercera, medio día y la cuarta, ni se presentó. La tercera, que venía avalada con experiencia con grandes dependientes no fue capaz ni levantar a mi padre con 60 kilos de peso. Evidentemente, la responsabilidad de la nefasta gestión es de la Cruz Azul, y no vale escudarse en la "cooperativa colaboradora". Dos meses después, todavía estamos esperando la visita del fisioterapeuta y psicólogo que venía en el contrato. El perjuicio personal y económico que nos está causando es enorme. Un desastre y despropósito de principio a fin.

anónimo

hola, nosotros tenemos un correo y nos han contactado ya 7 personas, y tenemos pensado demandar todos juntos. Te animamos a unirte, y entre todos interponemos la demanda. La dirección es afectadoscruzazul@gmail.com

Dunixi

¿No te parece que demandar es un poco exagerado? No creo que logremos nada demandándoles...

anónimo

No se pueden parecer más las historias. Increíble, pero cierto. Un despropósito!!

Igon

Va, y te uniras a la denuncia? En tu caso que has hecho?

MB BS

Está claro que su familiar, su economía, su casa y sus emociones no han sufrido; de otro modo, lo tendría meridianamente claro.

Igon

¿Te refieres a Javier o a la empresa? No entiendo del todo a lo que te refieres.

anónimo

Si yo le contara... Espere sentado la visita de todas esas personas. Por lo que cuenta, parece que está sufriéndolo ahora mismo. Efectivamente, es aberrante. Nosotros llevamos 11 meses desde que la "cuidadora" salió nuestro domicilio y no se han presentado al requerimiento en los juzgados de Valencia. Le envío todo mi ánimo.

MB BS

PERDÓN, A QUIEN PONE QUE NO ES PARA DEMANDAR. DISCULPAS, POR FAVOR, JAVIER.

Serena

Once meses es muchísimo tiempo. ¿Estás seguro de que es la única forma de solucionar este problema? Es irrisorio pensar que todos los demás deban pasar por las mismas penurias.

MB BS

Serena, si usted me da la solución, se lo agradeceré eternamente. No sólo eso, sino que los abogados no fueron capaces de mirarme a la cara para decirme que era inútil iniciar otro proceso por la vía penal. Hasta se le empañaron los ojos a alguno. Por supuesto que es muchísimo tiempo, pero le hice la promesa de que iba a poner todos mis medios y mis esfuerzos en que nadie pasara por lo mismo, y en ello estoy.
No son once meses, que ya han pasado, ya es toda mi vida hasta que dé con la manera de que esto no vuelva a pasar.

Serena

Comprendo, los procesos legales toman mucho tiempo. ¿Al menos ha habido algún avance o va por buen camino este prroceso?

Mitino

Lo mismo digo yo. Han pasado 10 meses , pero no desisto en desen.ascararles. Nos hicieron muchos daño y no queremos que lo sufran más indefensos.

MB BS

Este mensaje es para "anónimo" aunque le llegue a Javier. (No tengo otro modo de localizarle.) Le envié un correo a la dirección que indican hace más de una semana, pero no han respondido. Sin son tan amables, me gustaría saber a quién me dirijo y, si es posible, me respondan para unirme a la demanda. Gracias.

Galimad

a que correo? al de afectados no hemos recibido tu correo, vuelve a escribirnos si es a nosotros

24173832g
Fecha del acontecimiento 2022-09-27

isabel fernandez garcia

Enrique
Fecha del acontecimiento 2022-09-27

Nos sentimos estafados, cuidadoras sin experiencia, desviación constante del contrato, publicado engañosa, chulería por teléfono , vamos la peor cosa que hice fue contratarlos para mi madre de 80 años.

anónimo

hola, nosotros tenemos un correo y nos han contactado ya 7 personas, y tenemos pensado demandar todos juntos. Te animamos a unirte, y entre todos interponemos la demanda. La dirección es afectadoscruzazul@gmail.com

Selena

¿Hace cuanto empezaron esto de afectadoscruzazul@gmail.com? Me parece que 7 personas son muy pocas para lo grave que es esta situación, ¿cómo sé que esto es real y que no voy a perder el tiempo exponiendo mi caso en ese mail?

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MB BS
Fecha del acontecimiento 2022-09-26
Evaluación del usuario:

¡Por nuestros mayores! Le prometí que lo haría y estoy en ello. Gracias, Caesar.

Mendez
Fecha del acontecimiento 2022-09-25

Darucama, Cruz Azul,y más nombres que tendrán,estafadores,y ahí siguen metiendo miedo a los empleados y clientes......

anónimo

La Cruz Azul, empresa nefasta en todos los sentidos, y con muchas denuncias .... se les ve el plumero a todos ... SOn malos gestores y malos cuidadores. Las personas que envian no tienen ningún tipo de titulación ni nada. Lo único q saben hacer es "limpiar" casas .... y a las personas mayores poco están con ellas y encima tb las dejan solas ....

Celia

¿Y no hay nadie que les haya intentado demandar o algo? ¿En caso de que si estén llevando a cabo una demanda hay forma de apoyarles o algo? A mi abuela la han dejado sola, la pobre tenía que ir al baño, se intentó levantar sola porque nadie le ha querido ayudar y se ha caído, por suerte no paso nada, pero no pueden seguir ocurriendo estas cosas...

anónimo

Y a las personas mayores, que es lo más sangrante. No puede seguir así esto.

Galimad

Hola mi nik es Galimad, nosotros tenemos un correo y nos han contactado ya 7 personas, y tenemos pensado demandar todos juntos. Te animamos a unirte, y entre todos interponemos la demanda. La dirección es afectadoscruzazul@gmail.com

Celia

¿Y qué piensas hacer? ¿Vas a hacer caso al Galibad? ¿Nunca había escuchado eso de hacer un correo para enviar los casos de cada uno y luego usarlo en una demanda, eso se falsifica muy fácilmente, no?

aCelia

Señora, en ningún caso he dicho que se envíen correos y que se vayan a usar para una demanda. Lea usted correctamente. Además, no es iniciativa mía, pero se trata de agruparnos para HACER ALGO, SÍ. Desde luego, si a una persona cercana le pasa eso, yo no respondo así. Da que pensar. Mire, sólo quería ayudar. Sólo le digo que he escrito después de meses y de haber hecho ya, no pensar hacer, con personas más que cualificadas. Me parece incalificable su respuesta. No me responda más. Gracias.

aCelia

¡Ah! Lo olvidaba... En la vida se me habría pasado por la mente falsificar nada. Como poco, rara su respuesta. No, no me responda.

Galimad

Soy Galimad. No se van a usar casos de nadie para una demanda, SIN QUE LA PERSONA AFECTADA ESTE PRESENTADA EN DICHA DEMANDA Y DEACUERDO CON LO QUE SE VA A HACER, como es lógico. El correo que hemos creado es para entre todos demandar grupalmente, la gente nos escribe unos nos han contado su experiencia y otros nos dan su contacto para poder organizarnos.

Celia

¿Pero tú no eres colega de Galimad? Él ha estado dejando un mensaje en muchos de los comentarios de aquí, en el que promociona un email para enviar tus experiencias y así colaborar en la realización de una demanda colectiva ¿Acaso tú no eres parte de este movimiento?

Howling Mad
Fecha del acontecimiento 2022-09-20

Después de sufrir la experiencia de La Cruz Azul, tanto de la propia empresa como de los cuidadores, desde este foro se ha generado una direccion de email: afectadoscruzazul@gmail.com, para realizar las respectivas acciones legales debido al Servicio de la indicada empresa. Necesito realmente contar con vosotros y contar lo que hemos sufrido, el (eliminado por el administrador) y el trato que han recibido nuestros mayores por parte de la indicada empresa y de sus cuidadores. Trato, Servicio, Alimentación, Medicación,... sin formación ni conocimientos de ningún tipo ... (eliminado por administrador)... y si no lo hacemos por nosotros lo hacemos por nuestros mayores ....

Howling Mad
Fecha del acontecimiento 2022-09-20

Después de sufrir la experiencia de La Cruz Azul, tanto de la propia empresa como de los cuidadores, desde este foro se ha generado una direccion de email: afectadoscruzazul@gmail.com, para realizar las respectivas acciones legales debido al Servicio de la indicada empresa. Necesito realmente contar con vosotros y contar lo que hemos sufrido, el (eliminado por el administrador) y el trato que han recibido nuestros mayores por parte de la indicada empresa y de sus cuidadores. Trato, Servicio, Alimentación, Medicación,... sin formación ni conocimientos de ningún tipo ... Venga vamos a por ellos.... y si no lo hacemos por nosotros lo hacemos por nuestros mayores ....

Alonzo

Buenas tardes, quisiera saber si para el trabajo que realizan estos cuidadores, era necesario tener un titulo o alguna certificación?

Caesar
Fecha del acontecimiento 2022-09-10

Impresentables, (eliminado por el administrador) lea deberian quitar la licen ia de actividad en el. Sector

anónimo

Después de sufrir la experiencia de La Cruz Azul, tanto de la propia empresa como de los cuidadores, desde este foro se ha generado una direccion de email: afectadoscruzazul@gmail.com, para realizar las respectivas acciones legales debido al Servicio de la indicada empresa. Necesito realmente contar con vosotros y contar lo que hemos sufrido, el (eliminado por el administrador) y el trato que han recibido nuestros mayores por parte de la indicada empresa y de sus cuidadores. Trato, Servicio, Alimentación, Medicación,... sin formación ni conocimientos de ningún tipo ... (eliminado por administrador)... y si no lo hacemos por nosotros lo hacemos por nuestros mayores ....

Renegade

Después de sufrir la experiencia de La Cruz Azul, tanto de la propia empresa como de los cuidadores, desde este foro se ha generado una direccion de email: afectadoscruzazul@gmail.com, para realizar las respectivas acciones legales debido al Servicio de la indicada empresa. Necesito realmente contar con vosotros y contar lo que hemos sufrido, el (eliminado por el administrador) y el trato que han recibido nuestros mayores por parte de la indicada empresa y de sus cuidadores. Trato, Servicio, Alimentación, Medicación,... sin formación ni conocimientos de ningún tipo ... Venga vamos a por ellos.... y si no lo hacemos por nosotros lo hacemos por nuestros mayores ....

anónimo

Lo incomprensible es que sigan. No lo concibo. El miércoles 21 tuve no se presentaron en el juzgado. Les da igual todo, excepto el dinero.

Cesar
Fecha del acontecimiento 2022-09-10

Los contrate, son una empresa eso dicen, asociacion eso dicen.
La verdad es que son unos (eliminado por el administrador) solo contratan chicas o mujeres en riesgo de exclusion social, las (eliminado por el administrador) falsos autonomos, a las que no les pagan tarde y mal.
No les dan dias libres.
Como estan mal el trato. On las personas que cuidan no es el adecuado.
No son profesionales ni las chicas ni las personas de Cruz Azul.
Ademas son muy maleducadas las llamadas coordinadoras.
El mejor servicio que ha prestado cruz azul ha sido los cuatro dias que me dejaron sin servicio.
U os impresentables, ineptos e incapaces.

Mara
Fecha del acontecimiento 2022-09-09
Evaluación del usuario:

Nefasta gestión. Cuidadoras no cualificadas. En mi opinión la empresa busca cobrar sin dar el servicio contratado.
Entiendo que en grandes ciudades funcionará mejor porque contarán con personal.
En Vitoria desde luego no. Totalmente desaconsejable.

anónimo

Es igual de mala en toda España, son mala gente, y tienen actitud chulesca al teléfono, y se permiten el lujo de colgar el teléfono y no te dan soluciones, ni te mandan a nadie profesional, no tienen titulación, a nosotros nos mandaron a una persona minusválida, no te digo mas, necesitaba ayuda el, y ¿Cómo pretendía cuidar a nadie?
Nosotros tenemos un correo y nos han contactado ya 7 personas, y tenemos pensado demandar todos juntos. Te animamos a unirte, y entre todos interponemos la demanda. La dirección es afectadoscruzazul@gmail.com

Galimad

donde pone @Mara, soy Galimad, no se por que apareciò otro nombre, jeje, bueno tampoco pasa nada. Un saludo a todos,

Dunixi

¿Y con qué argumento vais a demandar? Entiendo que estéis molestos (y con toda la razón del mundo) pero no creo que bajo las leyes del país vean esto como argumento suficiente para una demanda, ¿qué es lo que pensáis decir en la corte?

Dunixi

¿Y como sabemos que eres tú realmente el que ha dicho lo de arriba? Disculpa mi desconfianza, pero visto lo visto aquí uno no se puede fiar de nada, jajaja

Galimad
Fecha del acontecimiento 2022-09-08

No comparto pq lo vivimos en nuestras carnes, nos mandaron a una persona minusvalída que estaba para que le cuidaran a él. Y tenía que cuidar a mis suegros dependientes.....a mi suegra la acostaba vestida pq evidentemente no podía este sr ni moverse. Eso por no decir que no tienen ninguna preparación y no saben atender ni cuidar no tienen titulación. Es una vergüenza, que nadie contrate este servicio pq terminará arrepentido y escribiendo en este blog contando su nefasta experiencia.

LOS DE SIEMPRE PARA NADA
Fecha del acontecimiento 2022-09-07

¡BASTA YA!

MB BS
Fecha del acontecimiento 2022-09-07

¿Hasta cuándo y cuántas víctimas más?

Howling Mad
Fecha del acontecimiento 2022-09-06

4 meses de suplicio.

anónimo

Ha sido un calvio con esta empresa, por indicarle algo. Los trabajadores no tienen titulación, ni experiencia y aparte de limpiar a las personas tb limpian casas (pero no en el sentido de limpieza de escoba), sino en el otro sentido y sé de lo que hablo.... Podemos decir que son (eliminado por el administrador) de guante blanco (en donde limpian dinero y joyas)....

Howling Mad
Fecha del acontecimiento 2022-09-06
Evaluación del usuario:

Servicio Nefasto en todos los sentidos y opiniones que se puedan dar ....

anónimo

Experiencia propia

Rocío
Fecha del acontecimiento 2022-09-06

Mi experiencia ha sido absolutamente la misma: todas las personas que envían, son gente son gente sin ninguna higiene, sin capacidad y a la que traen engañada y en unas condiciones miserables. No es cierto el compromiso de sustitución de la persona que no funciona...mi padre también quedó solo en dos ocasiones porque la persona que enviaron se fue sin más a descansar. Al final hemos decidido perder el dinero para no perder la salud porque ya nos estaba afectando demasiado. Mucho cuidado con esta empresa

Rocío
Fecha del acontecimiento 2022-09-06

Han sido los peores dos meses de mi vida. Hubo que pagar por adelantado 4000 euros y según su interlocutor no nos tendríamos que preocupar de nada. Enviarían una cuidadora y las que hicieran falta para sustituirla si ella no era el perfil adecuado. ...desde el minuto uno incumplieron todos sus compromisos: la persona llegó tres días más tarde, era una chica con un sobrepeso que le impedía atender a mi padre porque no se podía prácticamente mover, no sabía poner un lavaplatos, ni encender una vitro ....por la noche acudía a atender a mi padre en bragas porque solo ponerse los pantalones era una actividad desorbitada para ella....nos tiramos casi un mes pidiendo el cambio y nadie nos hizo ni caso. Al mes enviaron a una nigeriana con tan mal carácter, que en uno de los cambios de pañal de mi padre, hizo un mal gesto y mi padre perdió el equilibrio y se cayó al suelo. Mi padre le daba los buenos días y ni siquiera contestaba. Dijo que se tenía que ir el fin de semana y nos dejó tirados sin que la empresa enviara a nadie ( esto sucedió dos veces)
Son una panda de impresentables de tal envergadura que solo espero que no consigan estafar a muchas familias más como la mía...ha sido un tormento...creo que podríamos iniciar algún tipo de acción legal contra ellos por todo el daño causado a mi padre y a mi familia pero el desgaste psicológico ha sido tan grande que lo que quiero es olvidar....

anónimo

Me siento totalmente identificada, todo lo que compartes, es cierto. Y se debería de hacer una demanda colectiva.

Galidmad

Se ha publicado un correo electrónico para que entre todos, vayamos a por esta empresa, que nadie más se vea afectado...pq contratas con la ilusión de que tus mayores estén cuidados en cada y te mandan 4 impresentables sin experiencia ni modales, van a vivir a costa de la buena fe de los demás sin prestar el servicio contratado......y eso por no hablar de las q cojen el tf, son escorias.

Galimad

hola, nosotros tenemos un correo y nos han contactado ya 7 personas, y tenemos pensado demandar todos juntos. Te animamos a unirte, y entre todos interponemos la demanda. La dirección es afectadoscruzazul@gmail.com

Imanol

¿Realmente crees que esto vaya a ayudar en un juicio? Tendrían que mandar evidencias de que si son personas reales las que están enviando los casos por ese email, ¿no?

Marga
Fecha del acontecimiento 2022-09-05

Contraté el servicio de interna para mí madre, creyendo su publicidad de la residencia en casa, y tengo que decir que fue dinero tirado a la (eliminado por el administrador) Y por lo que pude conocer a través de las internas la peor de las empresas. Ojalá no sigan (eliminado por el administrador) a más gente

anónimo

Efectivamente. Estoy igual que tú. Al final acabaron en una residencia en Madrid. Servicio nefasto, pésimo,....

anónimo

Porque a mí me ha pasado lo mismo.

Isabel
Fecha del acontecimiento 2022-09-03
Evaluación del usuario:

Son una (eliminado por el administrador) total, en todos los aspectos. Son lo peor de lo peor.

Joasuher
Fecha del acontecimiento 2022-09-01
Evaluación del usuario:

No sustituyen a la trabajadora cuando es ella la que no está a gusto y se quiere marchar. La nuestra lleva dos semanas, 24h diarias, sin día de descanso y no parece que vaya a cambiar, a pesar de que llamamos dos veces al día a la cruz azul.

anónimo

Porque a mí me pasó lo mismo con mi padre

Lisa
Fecha del acontecimiento 2022-08-28

No respeta las normas de trabajo. Tune que pagar para 2 meses, y me enviaron personas sin calificacion. No quieren devolver el dinero.

anónimo

Mi vecino le ha pasado lo lismo

anónimo

Efectivamente, aunque no cumplen, no devuelven nunca el dinero. Es dinero perdido

Belén
Fecha del acontecimiento 2022-08-26

La mayor (eliminado por el administrador) a la que me he visto sometida en mi vida. No dan el servicio por el que pagas y cuando llamas a reclamar dicen que te llamaran y no lo hacen. Ni fisioterapia ni psicológo ni absolutamente nada. Es, simplemente, una tomadura de pelo. Lo peor es que operan en un sector donde estamos muy desprotegidos, porque confías en ellos para el cuidado de tus mayores y envían personas que jamás pasarían un proceso de selección en ningún hogar y pueden pasar semanas antes de realizar el cambio si lo solicitas. La persona que está ahora con mi padre, por ejemplo, ha decidido hoy que se coge dos días libres sin avisar y no mandan a nadie a sustituirla. Y están avisados. Una vergüenza

anónimo

Porque yo tb lo he vivido asi

MB BS
Fecha del acontecimiento 2022-08-24

Más y más de lo mismo y no puede hacerse nada. Impotencia.

Funnyface
Fecha del acontecimiento 2022-08-22

No envian personas calificadas. No devuelven el dinero. Enviarón personas vivirndo a más de 90 km del sitio de trabajo. Sin competencia. No dejan ver el perfil.

anónimo

Y desde el continente americano. Por desgracia, más de lo mismo.

MB BS
Fecha del acontecimiento 2022-08-22
Evaluación del usuario:

Un negocio cuya mercancía es la salud y la necesidad de las personas. Deleznable.

Francisca
Fecha del acontecimiento 2022-08-19

Muy mala atención, pésima gestión. Ante un imprevisto no se presentaba nadie atendiéndolo a personas totalmente dependientes.

Raquel
Fecha del acontecimiento 2022-08-17

Por favor hablarme a raqueltma836@gmail.com porque no se que puedo hacer para llegar a una solución con ellos

anónimo

Porque le ha pasado como a mí.

June
Fecha del acontecimiento 2022-08-15

Acabo de comprobar que han borrado la opinión que dejé hace unos días así que la vuelvo a poner con la esperanza de que nadie más caiga en esta (eliminado por el administrador) porque eso es lo que es una (eliminado por el administrador)
Hace tan solo un mes que contraté a esta "empresa" para poder cuidar a mi padre que se encuentra en el hospital, desde entonces no hay día en el que no me arrepienta de haberlo hecho.
Desde el minuto uno sólo han sido problemas y mentiras una detrás de otra, cuando los contraté estuve cerca de una semana llamando y escribiendoles porque no hicieron absolutamente nada de lo que prometieron, solo me daban largas diciéndome que lo entendiera que ellos hacían la selección de personal y se aseguraban de enviar a la persona correcta, pues esto es mentira! La persona que está cuidando de mi padre dice que se apuntó a través de internet a un anuncio y lo llamaron, pero eso de entrevistas y selección de personal nada de nada.
He pagado casi cuatro mil euros, y he estado peleando día sí día también para que le pagaran a la cuidadora, porque no le estaban pagando, el trato que te dan cuando llamas a la central es peor que malo, y lo único que hacen es MENTIRTE, ROBARTE, y NUNCA NUNCA te solucionan ningún problema.
Así que si alguien consigue leerlo, de verdad buscad otra opción pero ni se os ocurra contratar a esta gente, porque a parte de robarte dos meses enteros en los que seguramente ni tendrás el servicio, solo se dedica a reírse de ti en tu cara, y lo más triste aún juegan con los familiares cuando más necesidad tienes!!! HORRIBLE EXPERIENCIA

anónimo

La gente que trabaja en la central no es profesional, te tratan con desprecio, te gritan y adornan sus benditas mentiras, que nadie confíe en esta empresa de verdad os ño digo

anónimo

Experiencia propia

anónimo

Es su manera de obrar y de (eliminado por el administrador) a la gente, aprovechándose de la vulnerabilidad de nuestros mayores. En lugar de quejarnos tendríamos q unirnos y hacer desaparecer esta empresa, que amasa fortuna a costa de personas que obramos de buena fe ,adelantando un dinero que al no darnos el servicio nos lo (eliminado por el administrador)

Joasuher
Fecha del acontecimiento 2022-08-15

Pues dsberiamos presentar una demanda colectiva contra esta empresa. Si llego a leer esto antes no la contrato. Me ha pasado lo mismo, dos meses por anticipado y no viene nadie. Mañana me voy al juzgado.

anónimo

Te dirán cómo hicieron conmigo, si es que consigues que te cojan el teléfono, que están haciendo la selección del personal para enviar a la persona adecuada para el puesto y obviamente es mentira, mandarán a alguien cuando les dé la gana o cuando alguien caiga en las mentiras de ellos, esa es su selección (eliminado por el administrador) a la cuidadora.

anónimo

Estoy de acuerdo, hemos tenido una experiencia terrible y no entiendo como se siguen publicitando. Hay q pararlos, la unión hace la fuerza

Manuela
Fecha del acontecimiento 2022-08-15

(eliminado por el administrador) desde el primer dia
En mi caso 3300 euros por 2 dias y me bloquearon el telefono cuando intente contactar con ellos


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