Opiniones LA CRUZ AZUL en Valencia
El número de días laborables a la semana en LA CRUZ AZUL es más de 5.
Mi satisfacción con la primera cuidadora no fue muy buena no porque no cuidara bien de mi madre sino porque se veia que era de una manera de ser que no la hacia estar comoda.
Hable con la coordinadora y cuando encontraron a una sustituta nos la presentaron y llevamos dos meses con ella y todo va mucho mejor. Ahora para diciembre vamos a cambiar para que cubran toda la semana y vendra otra persona para dar descanso a la cuidadora que tenemos ahora. Ya diremos como va.
Por desgracia mi madre a fallecido a los 95 años y los ultimos dos años a estado cuidada por marisa por parte de esta ayuda a domicilio. Primero firmamos por un año y luego mes a mes ibamos viendo si la salud de mi madre le permitia seguir en casa. Los ultimos meses han sido duros porque practicamente ni se levantaba de la cama pero por suerte a estado muy bien cuidada y por eso me veo en deuda con ella y le doy las gracias por todo lo que ha hecho.
Pues no estoy de acuerdo contigo porque mi padre lo esta cuidando una de sus cuidadoras y esta contento con ella por lo que nosotros tambien lo estamos. Nosotros no llevamos poco con ellos y no tenemos ninguna queja pero entiendo que si te a pasado eso estes asi. Espero que se arregle todo.
Comienza el servicio para atender a dos ancianos y la cuidadora no es tal: no hace nada desde que viene. Llevamos desde el viernes 19 de noviembre de 2021 peleando para que nos envíen a alguien competente. Ayer harta de que no haga nada, la mando a su casa... La atención inmediata que tiene a gala en su página web es MENTIRA y la preparación de sus cuidadores es MENTIRA. Mucho ruido y pocas nueces. Si no resuelven rápidamente, máx 1 día, se les denunciará, se irá a la OCU y solicitaré la rescisión y devolución inmediata del dinero abonado. Las opiniones de las redes no son creíbles.
Totalmente de acuerdo contigo , (eliminado por el administrador) , nosotros contratamos por dos meses y primero una chica que no sabía el idioma ni cocinar ni hacer nada y mucho menos preparación tardaron más de 15 días en cambiarla porque no tenían a nadie, la segunda algo mejor pero tampoco mi madre la aguantaba, se fue antes de que finalizara el contrato con la empresa y no nos han contestado hasta hoy diciendo que no nos van a devolver el dinero de los servicios no prestados y que encima dicen que le vamos hacer un contrato privado a la segunda cuidadora cuando que mi madre no la quiere ni ver . No contraten a esta empresa
(Comentario eliminado por administrador debido al incumplimiento de los Términos y Condiciones del foro)
Buenos días Adela, estoy en la misma situación que tú, o peor ya que llevo 20 días sin Cuidador y con tres Dependientes a mi cargo que no me dejan tiempo ni para pensar.
Si decides denunciarlos cuenta conmigo. Mi número de teléfono es 685175562.
Para denunciarlos. No son personas cualificadas para tratar ancianos o personas enfermas.
Totalmente de acuerdo
Buenos días Ana, te digo lo mismo que a Adela, si los vais a denunciar contar conmigo.
685175562. Un Saludo
Resultados de los cuidadores
Califico los servicios/productos de LA CRUZ AZUL en: 1.
(eliminado por el administrador) pides unos requisitos en la firma del contrato y no los cumplen. Nos han enviado a una cuidadora que sólo han durado 4 días porque las pagan mal, en sustitución nos remiten a una niña de 20 años con uñas postizas para cuidar a una anciana enferma y demente, la joven se pasa todo el día mirando el móvil, y lo peor es que aún teniendo la medicación en el pastillero, LE SUMINISTRA DOBLE LA MEDICACIÓN A MI MADRE, con el riesgo que eso supone para una persona con marcapasos y descompensación tiroidea. Después de dos días sin servicio, cuando finalmente nos envían a una persona con la debida formación, nos llaman cuando ella está entrando por la puerta para decirnos que sólo se quedará 10 días, pero que en esos 10 días buscarán al perfil adecuado y permanente. Ha llegado el día de la finalización del servicio, es decir han tenido 10 días para buscar a otra cuidadora y todavía no tenemos noticias. (eliminado por el administrador)
son de todo menos una empresa seria. Ademas tienen subcontratado la gestion de los cuidadores, la empresa no saben a quien envian.
Buenos días Eva, como verás en otros comentarios, estoy en la misma situación que vosotros. Creo que nos deberíamos juntarnos todos los que estamos siendo engañandos y denunciarlos, para que dejen de reírse de las personas que nos vemos en situaciones tan difíciles por querer cuidar de nuestros Padres. Un Saludo
(eliminado por el administrador) pides unos requisitos en la firma del contrato y no los cumplen.
Nos han enviado a una cuidadora que sólo han durado 4 días porque las pagan mal, en sustitución nos remiten a una niña de 20 años con uñas postizas para cuidar a una anciana enferma y demente, la joven se pasa todo el día mirando el móvil, y lo peor es que aún teniendo la medicación en el pastillero, LE SUMINISTRA DOBLE LA MEDICACIÓN A MI MADRE, con el riesgo que eso supone para una persona con marcapasos y descompensación tiroidea. Después de dos días sin servicio, cuando finalmente nos envían a una persona con la debida formación, nos llaman cuando ella está entrando por la puerta para decirnos que sólo se quedará 10 días, pero que en esos 10 días buscarán al perfil adecuado y permanente. Ha llegado el día de la finalización del servicio, es decir han tenido 10 días para buscar a otra cuidadora y todavía no tenemos noticias. Es un (eliminado por el administrador)
Pregunta a los empleados:
Nefasto voy a emprender acciones legales me siento estafada y creo que no soy l única
¿Quiero trabajar con vosotros pero donde pongo el cv?
Tengo amplia experiencia cuando a mayores por particular, vacunada de las dos dosis y disponible para cualquier zona de madrid y alrededores.
El empleado recibe el salario al final del mes.
Las posibilidades de desarrollo aquí son: varias.
Mi calificación general dela empresa es 5.
Trabajo en la empresa aprox. 3 meses.
Yo mejoraría el salario.
Me gusta mi trabajo.
Los empleados pueden sentirse reconocidos.
Mi entrevista de trabajo duró de 15 a 20 minutos.
La empresa no ofrece ticket restaurante.
Falso
Porque tiene razón en todo le doy las gracias por su honestidad
Todo cierto
Contrate los servicios hace 15 días y todavía no nos han encontrado a nadie . Solicite que fuera personal español y que no os timen , no tienen pero no lo dicen .
Por supuesto con un pago por adelantado desde el primer momento . Cada llamada de una persona diferente que no sabe nada de tus necesidades . Eso cuando te llaman
Todo un horror . Quien esté buscando una empresa sería que busque en otro lado .
La misma psicóloga nos dijo que pagan muy mal a sus empleados .
pues con mi madre han sido rapidos en presentarnos a una cuidadora y en el mes que lleva cuidandola todo esta bien y por suerte de cabeza esta bien y le preguntamos que como la cuida y dice que esta contenta con ella
(eliminado por el administrador) pueden estar semanas sin darte el servicio que has pagado por adelantado, no tienen cuidadoras cualificadas, ni bolsa de personal de sustitución. Hemos rescindido el contrato
Nosotros rescindimos el contrato porque todo es falso. La peor pesadilla que hemos vivido y cómo tratan de mal a sus trabajadores. Un horror.
Como lo habéis hecho por que yo me estoy volviendo loca para rescindirlo y no me quieren devolver los 4200 euros pagados
Estoy completamente de acuerdo contigo, es un (eliminado por el administrador) pides unos requisitos en la firma del contrato y no los cumplen.
Nos han enviado a una cuidadora que sólo han durado 4 días porque las pagan mal, en sustitución nos remiten a una niña de 20 años con uñas postizas para cuidar a una anciana enferma y demente, la joven se pasa todo el día mirando el móvil, y lo peor es que aún teniendo la medicación en el pastillero, LE SUMINISTRA DOBLE LA MEDICACIÓN A MI MADRE, con el riesgo que eso supone para una persona con marcapasos y descompensación tiroidea. Después de dos días sin servicio, cuando finalmente nos envían a una persona con la debida formación, nos llaman cuando ella está entrando por la puerta para decirnos que sólo se quedará 10 días, pero que en esos 10 días buscarán al perfil adecuado y permanente. Ha llegado el día de la finalización del servicio, es decir han tenido 10 días para buscar a otra cuidadora y todavía no tenemos noticias. Es un (eliminado por el administrador)
a nosotros nos enviaron una chica que no sabia nada sobre cuidados de ancianos. nos cobraron dos meses por adelantado. La anciana fallecio a los tres dias de haber llegado la cuidadora de los cuales estuvo dos ingresada, con lo que la cuidadora trabajo UN DIA. (eliminado por el administrador)
Completamente de acuerdo, no cumplen nada de lo prometido, no sustituye a nadie, hemos estado 20 días sin chica e igualmente hemos rescindido el contrato, denunciando claro.
Buenas tardes, nuestro así es similar, pero a nosotros nos han trabajado un día, y llevábamos 20 sin servicio, después de tanto tiempo, decidimos rescindir el contrato, pero claro no quieren devolver el dinero. Esta empresa se dedica a (eliminado por el administrador) a gente necesitada. Me puse en contacto con Josefina y hablamos de buscar a gente que quiera denunciar en conjunto.
Soy trabajadora en la empresa desde principios de pandemia y en mi caso me han dado la oportunidad de trabajar ya casi dos años.
Estoy super contenta del trabajo porque ayudo a gente que necesita una atención personal y es muy gratificante.
Gracias otra vez por poder trabajar en vuestro equipo
No tenia pensado contratar porque pensaba que era una agencia de colocacion sin mas pero al hablar con ellos nos lo explicaron todo muy bien y nos dijeron como trabajaban. Ahora estamos tranquilos.
La jornada de trabajo en LA CRUZ AZUL es diurna.
Sí, me siento satisfecho con el monto de la remuneración.
La posibilidad de obtener un ascenso en el trabajo es media.
Califico la empresa en 4.
soy cuidadora por horas y ahora trabajo por la mañana pero me gustaria trabajar mas horas
Fatal que no os timen como a mi
Pregunta a los empleados:
Lo peor que pude hacer
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: normal.
Es pésima
Es una (eliminado por el administrador) pueden estar semanas sin darte el servicio que has pagado por adelantado, no tienen cuidadoras cualificadas, ni bolsa de personal de sustitución. Hemos rescindido el contrato
Nuestra situacion no era buena porque era imposible que siempre pudiera estar con mi padre por el tema de trabajo y buscamos a una persona por nuestra cuenta. Eso fue en marzo y pocas semanas despues tuvimos que buscar ayuda a traves de esta empresa y a principios de abril ya nos habian conseguido no solo a una sido a dos cuidadoras.
Estamos muy satisfechos porque al contratar interna tenemos siempre cubierto y las vacaciones de verano se pusieron de acuerdo entre ellas y no ha hecho falta que viniera otra tercera persona.
Para mi no tiene precio un servicio asi y con las chicas hemos tenido mucha suerte porque las dos son profesionales y con experiencia.
(eliminado por el administrador) nos dejan tirados sin explicacion y por supuesto con el dinero cobrado de antemanos. Y mi madre sufriendo con ansiedad porque no sabe quién la va a cuidar ese día o ni siquiera si va a venir alguien. Es de cárcel!!
A mí me pasó igual, no sustituían hasta pasado un día, muy poco profesionales. Un desastre
Igual nos está pasando a nosotros
Nosotros contratamos servicio de dia y noche porque no podiamos atender a mi madre y resulta que mandan una chica y nos dicen que tiene que descansar al menos 8 horas al dia. Ya me direis donde esta el servicio de 24h que ofrecen. Si que es cierto que esta en casa y que vive a tu costa, pero no te prestan el servicio que te cobran,
Efectivamente, ofrecen una persona por la noche y otra por el día. La sorpresa llega cuando se presenta en casa y dice que no hay nadie más, que va a ser ella la que está hasta que le parece y puede pedir sus cuatro días libres. Llamas, preguntas, y te dicen que has entendido mal. ¿Todos entendemos mal todo?
Pues yo llevare casi 8 meses y en todo este tiempo he tenido a las mismas cuidadoras en concreto dos que se turnan porque escogi interna y en las vacaciones lo cubre una de ellas y sin problema
Mi experiencia con la cruz azul es CAOTICA, yo con la cuidadora que tengo actual no tengo problemas, pero hasta llegar a ella pasaron por casa un montón de cuidadoras que me dejaron tirada.
Y qué decir de qué cuando tengo que hablar con la empresa no hay manera, no te devuelven la llamada. Y cuando necesito que me envíen a una cuidadora sustituta, SIEMPRE Tengo verdaderos problemas.
La experiencia fue nefasta, los trabajadores iban engañados diciendo q era algo temporal. Les pagan muy poco y nadie quiere quedarse
¿Como puedo hablar con ellos?
100% recomendable. La atención y eficacia recibida en todo momento a sido buena. Todo facilidades y compromiso. Es super fácil hacer los trámites estoy muy contenta y segura que hemos elegido a una empresa de confianza por lo que nos están demostrando.
Felicitar a las personas que nos han atendido porque el trato ha sido más que correcto.
¿Por qué en todas las valoraciones positivas aparece el "súper" para recalcar lo ideal de todo? Que no, que no cuela...
Pues con mi madre siempre a ido todo muy bien y la cuidadora lleva cuidando de ella desde hace 5 meses y sin problemas
Llevan muchos años defraudando y aprovechándose de las personas que necesitamos ayuda para atender a nuestros mayores. Es muy triste. Mi familiar por desgracia falleció, pero nuestra experiencia con ellos ( La Cruz Azul ) fue de lo peor q nos ha pasado y nunca lo olvidaré. Lástima no ponernos de acuerdo y hacer un grupo numeroso, para acabar con esto.
Hola, yo hace un año los contraté unos meses. Fue terrible! Su personal no duraba tres semanas porque los engañaba. No le dan días libres, los tiene subcontratados. Porfavor, no contratarlos. Es un (eliminado por el administrador) Yo fui usuario de ellos. Es terrible!!
Es la verdad, lo hemos vivido
Ésto en su misma situación
El servicio de los solicitantes en la empresa es no hay.
El servicio de atención al cliente de LA CRUZ AZUL es: no hay.
Los precios que ofrece LA CRUZ AZUL son excesivos.
El servicio que ofrece LA CRUZ AZUL es: terrible.
Califico los servicios/productos de LA CRUZ AZUL en: 1.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es lento.
No recomiendo la empresa.
La empresa entrega los productos/servicios nunca a tiempo.