Opiniones LANA BOK

Ya han cerrado no hace falta seguir más este hilo

Hola, pero la pagina aún sigue funcionando con productos en liquidación, y dice que no cierran, solo harán un cambio grande. Sabes más sobre esto?

Me gusta la ropa, y el servicis eficients. Al dia siguiente te llega y reponden a tus emails en seguida…es completament de fiar y yo lo valoro mucho.

Veo que te gusta la ropa y la eficiencia en el servicio al enviar los pedidos hechos a la tienda, me inquieta saber si te has comunicado con lana bok para hacer la crítica sobre las prendas que destiñen?

Gracias por dar la cara y dar a entender que son muy atentos y profesionales con respecto al servicio al cliente. ¿Has comprado ropa anteriormente con ellos? Me gustaría que cuentes un poco acerca de la calidad de sus productos.

Me ha pasado

Que pregunta

Hola Aránzazu ¿dónde puedo ver los precios que mencionas? es la primera vez que entro a esta página y no logro ver nada de los que dices. Lo que si puedo decir es que tienen ropa muy linda y me encanta.

Cuántos días u horas tardan en enviarte lo que pides?

Tienen prendas de ropa muy bonitas, sin embargo, me gustaría una atención más personalizada, sabes si atienden a través de whatsapp u otro medio?

Han debido avisarte y no dejar pasar tantos días, a pesar de esta falla hiciste el pedido?

¿Puedes contarnos a fondo qué ha pasado con ellos y sus servicios? Porque estaba emocionado en dirigirme a requerir de sus servicios, pero ahora me llama la atención lo que dices y me interesa saber qué ocurre.

ha sido horrible, el pedido ha llegado tarde, reenviado por otra persona, lo que temo es una devoluvión... en fin sin palabras.

Eso realmente me desanima mucho porque tenía mis esperanzas puestas en ellos y su servicio. De todas formas, ¿puedes hablar un poco acerca del por qué opinas que es tan malo su servicio? Quisiera saberlo antes de llegar a una conclusión.

He hecho varios pedidos y cumplen en todo.

Hola Kris, por que hay entonces comentarios negativos? Que hay de los tiempos de envío? Todo bien?

Yo te puedo contar mi experiencia y es que para recibir un paquete, tienes q asegurarte que alguien esta para recepcionarlo, en mi caso no se pudo recepcionar y según su política, permanece 10 dias en el almacen donde poder recogerlo. Esto no se cumplió y lo devolvieron a sus oficinas, con lo cual no pude recogerlo y me cobraron por ser devuelto

Creo que hubo falla en la comunicación, tu les planteaste lo de los 10 días? porque si eso estaba estipulado no tiene sentido que lo regresaran a las oficinas.

Hola Luna, dices que no te gusta porque no hay surtido de tallas? creo que pasa mas por algo logístico que por el estilo que ofrece, porque vi su catalogo y son piezas muy monas.

Me gustan los pantalones y son talla única, por lo tanto no me van

Ah bueno pero eso no significa que la empresa sea mala ni nada. ¿No has preguntado a ver si producen más tallas?

Yo no estoy diciendo que la empresa sea mala, estoy diciendo el motivo por el cual yo no compro. Es mi humilde opinión

Ah vale, disculpa que te haya malentendido. De todos modos, ¿sabes si no hay posibilidad de conseguir distintas tallas a solicitud? Saludos

Disculpada estás! Hacen tallas única de casi todo

Entiendo... Gracias por la info! Una lástima, si tan chulas que son las cosas que venden... ¿Conoces alguna tienda con productos similares que ofrezca mejor variedad de tallas?

He comprado y es cierto, no hay variedad de tallas.

Y no te dan ninguna solución? Pero no me queda claro, es que la empresa no fabrica diferentes talles o es que hay algunos que se agotan y tardan en reponer?

No hacen surtido de tallas

Así es

Si veo que es lo que mas me han comentado ¿ cuantas piezas aproximadamente traen por talla? claro le pregunto a vosotras que se ven que son clientes mas recurrentes.

Me gusta la ropa, peropersonalmente me quedan grandes.

Me pasa igual

Es muy recurrente lo que comentan de la talla aunque quizás vaya a cierto publico, saben si en las próximas colecciones harán caso a las sugerencias de las tallas?

Hola monicaromero un saludo al tratarse de una tienda online a la hora de un inconveniente, que siempre puede suceder ¿ a quien se le reclama ? es bueno tenerlo en cuenta para futuras compras.

A ellas mismas por correo electrónico, responden rapido

Que bueno saber eso, en caso de tener que hacer que regresar una pieza, corre por cuenta del comprador o de la empresa? soy un poco nerviosa con esos temas

He enviado 6 correos y no me han contestado por una reclamacio

todavía no hay respuesta? ¿Por qué hiciste una reclamción? Me has sorpendido.. alguien mas ha tenido una situación similar?

De acuerdo contigo, a veces es lo que atrae más a los clientes, al menos a mí. Saludos, espero que si realicen cambios en los precios.

Sabeis si estan buscando la gente ahora. Me gustaria saber como es todo . Alguien me lo puede contar?

Sabeis algo de la empresa? Estan buscando la gente? Me gustaria que cuenteis las cosas.