Opiniones LRP Energy en Madrid
Hacen ya más de 3 semanas que os comentaba el CAOS que Tiene LRP para gestionar las instalaciones, les hice varias reclamaciones, por e-mail, redes sociales, llamadas a atención al cliente, etc.
Hubo alguien de LRP que muy amablemente me recomendó volver a escribir por email o llamar a atención al cliente, seguí su consejo y lo hice, de hecho, una vez por semana y aquí estoy, enfado, frustrado y su tuviese al gerente de LRP delante, "este se iba a enterar".
Tiene tan poca vergüenza, que lejos de atender a todas las personas que hemos sido estafados por el servicio, sigue vendiendo como churros usando argucias de venta poco profesionales.
El trabajo es necesario amigos, pero trabajar para una empresa que está perjudicando en la actualidad a cientos de personas y si se permite, pueden llegar a ser miles...
Les convoco a todos los afectados a reclamar, os aseguro que muchos llevamos desde julio y los que estamos afectados no hemos visto respuesta alguna. A los que vayan a contratar les sugiero no hacerlo hasta que Antonio Rojas, Alfonso Valle, Robert Abad, A. Carballo, Dolores Cevallos, David Yago … y cientos más informen por estos medios que los problemas se han solucionado, mientras, solo puedo decir que avisados estáis y nosotros hemos sido socialmente responsables al informarles.
todo pagado e instalado, contentos con el resultado
¡Muchas gracias por su comentario! Esperamos que su experiencia con nosotros haya sido lo más satisfactoria posible, y valoramos sus comentarios. Si tiene cualquier duda o necesita información adicional, no dude en contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente, en el número +34 919 601 299. Un saludo, LRP Energy
la instalación bien, sigo esperando los trámites
¡Muchas gracias por su comentario! Esperamos que su experiencia con nosotros haya sido lo más satisfactoria posible, y valoramos sus comentarios. Si tiene cualquier duda o necesita información adicional, no dude en contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente, en el número +34 919 601 299. Un saludo, LRP Energy
Si quereis vivir angustiados y con dolor de cabeza, esta empresa os lo proporcionará, eso si, previo pago de miles de euros que nunca más veréis.
Un verdadero desastre, pesima organización y peor gestión.
Buenos días Martín.
Mi nombre es Aleksandra, coordinadora del Departamento de Realización de LRP Energy. Entiendo perfectamente su descontento y para poder ponerle solución le facilito mi número de teléfono para que se ponga directamente en contacto conmigo: 682 116 293
De esta manera, podré atender su incidencia mucho más rápido.
Gracias por su atención y reitero mis disculpas.
Un saludo.
Aleksandra. No cogéis el teléfono. NUNCA!! Y si lo hacéis, apuntáis el nombre, DNI, el número de contrato y seguís sin llamarme ni das dar señales de vida!! Incompetente!!
YO ESTOY EN LA MISMA SITUACION
Un verdadero calvario desde que se me ocurrió contratar con esta gente.
Han pasado tres meses, decenas de llamadas al servicio de atención al cliente, y todavía las placas en el garaje ocupando sitio e impidiendo aparcar los coches.
El ayuntamiento me ha cerrado el expediente por no haber aportado los documentos necesarios.
Contratar con esta empresa en entrar en un proceso tortuoso e interminable que solo puede terminar en el juzgado.
Buenos días.
Mi nombre es Aleksandra, coordinadora del Departamento de Realización de LRP Energy. Entiendo perfectamente su descontento y para poder ponerle solución le facilito mi número de teléfono para que se ponga directamente en contacto conmigo: 682 116 293
De esta manera, podré atender su incidencia mucho más rápido.
Gracias por su atención y reitero mis disculpas.
Un saludo.
Escribí al email como indica en las respuestas el community manager de este canal de LRP y me contestaron al día siguiente que pasan la incidencia al dpto. correspondiente y después de 8 días todavía no he obtenido respuesta de “ ese dpto. correspondiente” que este mensaje no se las veces que ya me lo han enviado porque ese paso lo he hecho mil veces. Así me veo que puedo pasar toda la vida esperando. Recomiendo no contratar con ellos os vais a arrepentir. No te dan ni los documentos correspondientes para pedir tú mismo las subvenciones, reducción IBI etc. Van pasando y tú quedas pillado pagando y pagado la financiación de el dinero correspondiente que según ellos sale más caro por que te llevan todo el papeleo y desde julio que tengo las placas no cobro ni los excedentes y mis vecinos a los dos meses con otra empresa todo arreglado. Ahora esperando que le aprueben la subvención. Se van a reducir el IBI, cobran excelentes, etc. Me siento engañada.
Ojo con las subvenciones, que son ellos los que reciben el dinero y te lo tienen que ingresar. A ver si no se lo quedan, porque lo único que les importa es la pasta y esto me huele a (eliminado por el administrador)
FALSO. No tiene sentido que estemos clientes poniendo denuncias por justamente lo contrario y somos muchos en la misma situación. Desamparados y buscando soluciones denunciando. Etc
Buenos días, Marcos Desde LRP Energy lamentamos mucho la situación. Hemos habilitado una dirección de correo electrónico para poder tramitar su incidencia más rápidamente. Por favor, envíe a info@lrpenergy.com los siguientes datos: - Nombre del titular del contrato - Número de identificación del contrato - Dirección de la instalación - Teléfono de contacto - Descripción de la incidencia Si lo prefiere puede contactar a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente: +34 919 601 299. Agradecemos también cualquier opinión para poder mejorar nuestros servicios y ofrecer un mejor trato a cada cliente, y de nuevo reiteramos nuestras disculpas. Un saludo, LRP Energy
No lamentáis nada, solo queréis el dinero y una vez cobrado, escurrís el bulto. No afrontáis los problemas. Os perdéis en el papeleo y os da igual. En general sois una (eliminado por el administrador) de inútiles, que solo puede ser, si el que manda es más inútil todavía…no recomiendo hacer nada con esta gente!! Peligro de quedarse calvo por la ansiedad!!
No atienden los múltiples problemas que se presentan. Si llamas por teléfono para intentar solucionarlos, todo son buenas palabras, pero todo sigue igual.
No tramitan ayudas ni tan siquiera el permiso de obras en el ayuntamiento.
Todo dar largas, mientras te desesperas y el tiempo pasa sin soluciones.
Estáis advertidos, os recomiendo coger una empresa local con la que se pueda hablar de tú a tú y podáis consultar lo que surja.
Buenos días, Desde LRP Energy lamentamos mucho el error ocurrido, y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Hemos habilitado una dirección de correo electrónico para poder tramitar su incidencia más rápidamente. Por favor, envíe a info@lrpenergy.com los siguientes datos: - Nombre del titular del contrato - Número de identificación del contrato - Dirección de la instalación - Teléfono de contacto - Descripción de la incidencia Si lo prefiere puede contactar a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente: +34 919 601 299. Agradecemos también cualquier opinión para poder mejorar nuestros servicios y ofrecer un mejor trato a cada cliente, y de nuevo reiteramos nuestras disculpas. Un saludo, LRP Energy
Te cobran, ponen las placas y se acabo todo. Contrate con ellos porque te tramitaban todo el papeleo y después de 6 meses no sabes nada de ellos. Solo cogen el tlf de Atención al cliente y no te solucionan nada. No cobro excedentes, ni puedo deducir en la Renta, Ibi y subvencionan. Ni tan siquiera te envían la doc. para que lo pueda presentar yo misma en los distintos organismos. Me siento a engañada. Lo comentarios positivos deben ser de ellos, falsos al no ser que solo sea el paso de colocar las placas. Después desaparecen.
Buenos días Laura, Desde LRP Energy lamentamos mucho el error ocurrido, y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Hemos habilitado una dirección de correo electrónico para poder tramitar su incidencia más rápidamente. Por favor, envíe a info@lrpenergy.com los siguientes datos: - Nombre del titular del contrato - Número de identificación del contrato - Dirección de la instalación - Teléfono de contacto - Descripción de la incidencia Si lo prefiere puede contactar a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente: +34 919 601 299. Agradecemos también cualquier opinión para poder mejorar nuestros servicios y ofrecer un mejor trato a cada cliente, y de nuevo reiteramos nuestras disculpas. Un saludo, LRP Energy
Hola, ayer escribimos a ese email que me indicas a nombre de Juanjo Cascales. Espero obtener respuesta y resultados que en el caso como explicas es un error me comprometo a escribir en este chat que todo se ha solucionado. Gracias y sigo a la espera. Saludos
No eres la única!
Y que se debe hacer? Mañana voy a la OCU a ver qué se puede hacer. No estamos dispuestos a tener unas placas y no tener ni si quiera las licencias, memoria, etc. No podemos cobrar ni los excedentes y que decir de las subvenciones, Ibi, etc. Luego leo por aquí comercial muy atento… si si págale y vas a ver que atento y guay es. DESAPARECEN
Nosotros estamos igual, ni teléfono ni correos ni documentación ni absolutamente NADA
Vamos a interponer una denuncia a la OCU
Si hay algún grupo ya colectivo que lo haya echo por favor que lo digan
Buenos días Laura.
Mi nombre es Aleksandra, coordinadora del Departamento de Realización de LRP Energy. Entiendo perfectamente su descontento y para poder ponerle solución le facilito mi número de teléfono para que se ponga directamente en contacto conmigo: 682 116 293
De esta manera, podré atender su incidencia mucho más rápido.
Gracias por su atención y reitero mis disculpas.
Un saludo.
me gustó como explicaba todo el comercial, estoy esperando fecha de instalación
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Estoy teniendo el mismo problema. Pagado 3000€ y resto financiado y después de 2 semanas no hay señales de vida
Soy técnico comercial energías renovables e instalador,más de 2000 horas echas en cursos y titulaciones por la Generalitat valenciana.Demostrsble he trabajado en varias empresas y último curso realizado hace 6 meses.Trabajo por mi cuenta,freland pero la competencia y los gastos me abruman.Deseo trabajar con una empresa de su perfil.
Buenos días Toni.
Muchas gracias por pensar en nosotros para continuar su carrera laboral.
Le facilito el correo de mi compañero Robert, encargado del Departamento de Recursos Humanos, para que puedan presentar su candidatura, su CV y contarnos un poco más sobre usted.
robert.luba@lrpenergy.com
Saludos.
LRP Energy
satisfecho con la visita del comercial
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proceso rapido y correcto. contentos
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todo el proceso ha sido rapido y eficaz, no podemos poner ninguna pega
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las placas han quedado bien, gracias
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hemos recibido al comercial y todo correcto
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por mi experiencia el servicio en general ha sido bueno, gracias
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proceso rápido y fácil. gracias también al comercial que nos ha llevado todo y ha sido encantador
¡Muchas gracias por su comentario Martín! Esperamos que su experiencia con nosotros haya sido lo más satisfactoria posible, y valoramos sus comentarios. Si tiene cualquier duda o necesita información adicional, no dude en contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente, en el número +34 919 601 299. Un saludo, LRP Energy
Ojo, mucho cuidado!, yo solo explico mi experiencia, al principio muy amable y parecía efectivo el comercial, me dijo que en 3 semanas aprox. empezaba la instalación. Llevo ya 2 meses esperando y ahora el comercial ni me coge el teléfono ni mi contesta los mensajes y llamo a LRP Energy y atención al cliente tampoco soluciona nada, TOTALMENTE DESACONSEJADO, no estoy seguro que me estén (eliminado por el administrador) una pena que haya empresas tan poco serias.
Buenos días, Desde LRP Energy lamentamos mucho el error ocurrido, y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Hemos habilitado una dirección de correo electrónico para poder tramitar su incidencia más rápidamente. Por favor, envíe a info@lrpenergy.com los siguientes datos: - Nombre del titular del contrato - Número de identificación del contrato - Dirección de la instalación - Teléfono de contacto - Descripción de la incidencia Si lo prefiere puede contactar a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente: +34 919 601 299. Agradecemos también cualquier opinión para poder mejorar nuestros servicios y ofrecer un mejor trato a cada cliente, y de nuevo reiteramos nuestras disculpas. Un saludo, LRP Energy
Buenos días.
Mi nombre es Aleksandra, coordinadora del Departamento de Realización de LRP Energy. Entiendo perfectamente su descontento y para poder ponerle solución le facilito mi número de teléfono para que se ponga directamente en contacto conmigo: 682 116 293
De esta manera, podré atender su incidencia mucho más rápido.
Gracias por su atención y reitero mis disculpas.
Un saludo.
contenta con todo en general, la visita ha ido muy bien
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La visita seguro que genial..., después lamentablemente todo cambia... irresposables totales...
todo correcto, nos preocupaban la cantidad de reseñas negativas, pero en nuestro caso todo ha ido sobre ruedas
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Pu4es suerte habréis tenido..., o no...
Empresa mentirosa, cansada de llamar y ninguna solucion, estamos pasando un calvario, sin las placas puestas y sin dinero,
Buenos días María José, Desde LRP Energy lamentamos mucho el error ocurrido, y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Hemos habilitado una dirección de correo electrónico para poder tramitar su incidencia más rápidamente. Por favor, envíe a info@lrpenergy.com los siguientes datos: - Nombre del titular del contrato - Número de identificación del contrato - Dirección de la instalación - Teléfono de contacto - Descripción de la incidencia Si lo prefiere puede contactar a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente: +34 919 601 299. Agradecemos también cualquier opinión para poder mejorar nuestros servicios y ofrecer un mejor trato a cada cliente, y de nuevo reiteramos nuestras disculpas. Un saludo, LRP Energy
Pues debéis cometer muchos errores (mas suena a (eliminado por el administrador) y debéis tener muchos que solucionar, la mayoría de gente esta igual, yo incluido...
Buenos días María José.
Mi nombre es Aleksandra, coordinadora del Departamento de Realización de LRP Energy. Entiendo perfectamente su descontento y para poder ponerle solución le facilito mi número de teléfono para que se ponga directamente en contacto conmigo: 682 116 293
De esta manera, podré atender su incidencia mucho más rápido.
Gracias por su atención y reitero mis disculpas.
Un saludo.
Instalación realizada hace más de tres meses. La instalación nunca a funcionado e ignoran todas las llamadas y emails enviados reclamando que la instalación no funciona. Ellos cobraron directamente desde la financiera. Servicio nulo. El comercial un (eliminado por el administrador) a más no poder. La peor empresa con la que contratar el servicio
Buenos días Ana, Desde LRP Energy lamentamos mucho el error ocurrido, y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Hemos habilitado una dirección de correo electrónico para poder tramitar su incidencia más rápidamente. Por favor, envíe a info@lrpenergy.com los siguientes datos: - Nombre del titular del contrato - Número de identificación del contrato - Dirección de la instalación - Teléfono de contacto - Descripción de la incidencia Si lo prefiere puede contactar a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente: +34 919 601 299. Agradecemos también cualquier opinión para poder mejorar nuestros servicios y ofrecer un mejor trato a cada cliente, y de nuevo reiteramos nuestras disculpas. Un saludo, LRP Energy
Otro error..., vaya..., que novedad..., no son errores lo que es, es vergonzoso...
Empresa nefasta, mentiras tras mentiras, eso si, cobrar por adelantado, nadie te soluciona nada, no se la recomiendo a nadie.
Buenos días Antonio, Desde LRP Energy lamentamos mucho el error ocurrido, y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Hemos habilitado una dirección de correo electrónico para poder tramitar su incidencia más rápidamente. Por favor, envíe a info@lrpenergy.com los siguientes datos: - Nombre del titular del contrato - Número de identificación del contrato - Dirección de la instalación - Teléfono de contacto - Descripción de la incidencia Si lo prefiere puede contactar a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente: +34 919 601 299. Agradecemos también cualquier opinión para poder mejorar nuestros servicios y ofrecer un mejor trato a cada cliente, y de nuevo reiteramos nuestras disculpas. Un saludo, LRP Energy
Totalmente de acuerdo!!! una vergüenza
Todas las contestaciones poor parte de LRP Energi, son un copia y pega, jajajajaja, para echarse a llorar!
Empresa nada fiable, estamos en una pesadilla desde que contratamos con el comercial.
Llevamos varios meses que nos han cobrado la instalacion y nadie viene a ponerla,
Llamar es inutil. No solucionan nada
Buenos días Mari Carmen, Desde LRP Energy lamentamos mucho el error ocurrido, y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Hemos habilitado una dirección de correo electrónico para poder tramitar su incidencia más rápidamente. Por favor, envíe a info@lrpenergy.com los siguientes datos: - Nombre del titular del contrato - Número de identificación del contrato - Dirección de la instalación - Teléfono de contacto - Descripción de la incidencia Si lo prefiere puede contactar a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente: +34 919 601 299. Agradecemos también cualquier opinión para poder mejorar nuestros servicios y ofrecer un mejor trato a cada cliente, y de nuevo reiteramos nuestras disculpas. Un saludo, LRP Energy
Buenos días Mari Carmen.
Mi nombre es Aleksandra, coordinadora del Departamento de Realización de LRP Energy. Entiendo perfectamente su descontento y para poder ponerle solución le facilito mi número de teléfono para que se ponga directamente en contacto conmigo: 682 116 293
De esta manera, podré atender su incidencia mucho más rápido.
Gracias por su atención y reitero mis disculpas.
Un saludo.
Hace casi tres meses que contraté con esta empresa y todo ha ido de mal en peor, todavía sin instalación y todavía sin poder averiguar los motivos.
Llamar al teléfono que constantemente dicen en las respuestas que escribe la empresa, es del todo inútil, pues llevo infinidad de ellas y sólo te dan largas
Tened cuidado porque ya hay cientos de afectados a los que han olvidado y dejado tirados. No les importa las denuncias, y os veréis abocados a un calvario.
Pésima organización, y peor atención.
Por lo que he descubierto después, tienen precios muy por encima de la media, porque los comerciales te prometen un sueño y al final todo es una pesadilla.
Buenos días José Antonio, Desde LRP Energy lamentamos mucho el error ocurrido, y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Hemos habilitado una dirección de correo electrónico para poder tramitar su incidencia más rápidamente. Por favor, envíe a info@lrpenergy.com los siguientes datos: - Nombre del titular del contrato - Número de identificación del contrato - Dirección de la instalación - Teléfono de contacto - Descripción de la incidencia Si lo prefiere puede contactar a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente: +34 919 601 299. Agradecemos también cualquier opinión para poder mejorar nuestros servicios y ofrecer un mejor trato a cada cliente, y de nuevo reiteramos nuestras disculpas. Un saludo, LRP Energy
Me ha pasado lo mismo
Muy malos, y no cumplen con lo contratado, sobre todo con la entrega de los papeles legalizados.
Buenos días Antonio, Desde LRP Energy lamentamos mucho el error ocurrido, y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Hemos habilitado una dirección de correo electrónico para poder tramitar su incidencia más rápidamente. Por favor, envíe a info@lrpenergy.com los siguientes datos: - Nombre del titular del contrato - Número de identificación del contrato - Dirección de la instalación - Teléfono de contacto - Descripción de la incidencia Si lo prefiere puede contactar a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente: +34 919 601 299. Agradecemos también cualquier opinión para poder mejorar nuestros servicios y ofrecer un mejor trato a cada cliente, y de nuevo reiteramos nuestras disculpas. Un saludo, LRP Energy
Buenos días Alberto, Desde LRP Energy lamentamos mucho el error ocurrido, y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible. Hemos habilitado una dirección de correo electrónico para poder tramitar su incidencia más rápidamente. Por favor, envíe a info@lrpenergy.com los siguientes datos: - Nombre del titular del contrato - Número de identificación del contrato - Dirección de la instalación - Teléfono de contacto - Descripción de la incidencia Si lo prefiere puede contactar a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente: +34 919 601 299. Agradecemos también cualquier opinión para poder mejorar nuestros servicios y ofrecer un mejor trato a cada cliente, y de nuevo reiteramos nuestras disculpas. Un saludo, LRP Energy
Buenos días Alberto.
Mi nombre es Aleksandra, coordinadora del Departamento de Realización de LRP Energy. Entiendo perfectamente su descontento y para poder ponerle solución le facilito mi número de teléfono para que se ponga directamente en contacto conmigo: 682 116 293
De esta manera, podré atender su incidencia mucho más rápido.
Gracias por su atención y reitero mis disculpas.
Un saludo.
Desde el inicio hubo irregularidades, falta de comunicación y seguimiento del proceso por parte de la empresa LRP ENERGY, tras 2 meses de silencio recurrí al departamento de atención al cliente con la intención de obtener información sobre la fecha prevista de instalación sin poder tener un proceso coordinado. He intentado canalizar las comunicaciones a través de Isaac que fue el comercial con el que contratamos el servicio, pero no pudo ayudarme y además sé que le han despedido por intentar solucionar problemas a favor de los clientes.
Buenos días Antonio
Desde LRP Energy lamentamos mucho el error ocurrido, y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.
Hemos habilitado una dirección de correo electrónico para poder tramitar su incidencia más rápidamente. Por favor, envíe a info@lrpenergy.com los siguientes datos:
- Nombre del titular del contrato
- Número de identificación del contrato
- Dirección de la instalación
- Teléfono de contacto
- Descripción de la incidencia
Si lo prefiere puede contactar a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente: +34 919 601 299.
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Un saludo,
LRP Energy
Todo lo que me piden en su respuesta ya lo he realizado en varias ocasiones, y además he enviado cartas de mi ayuntamiento y de la Cominidad de Madrid dónde me dicen que están mal todos los papeles entregados y necesitan ser nuevamente entregados.
Pésima empresa Desde el inicio han surgido irregularidades y falta de comunicación por parte de la empresa LRP ENERGY, falta de comunicación y seguimiento del proceso y ante este mutismo he recurrido en muchas ocasiones al departamento de atención al cliente con la intención de obtener información sobre la fecha prevista de instalación. He intentado canalizar las comunicaciones a través de Isaac que fue el comercial con el que contratamos el servicio, pero no pudo ayudarnos y además me comentó que había otros 35 clientes más afectados solo de lo que él había vendido.
Buenos días Alfonso,
Desde LRP Energy lamentamos mucho el error ocurrido, y estamos trabajando para solucionarlo lo antes posible.
Hemos habilitado una dirección de correo electrónico para poder tramitar su incidencia más rápidamente. Por favor, envíe a info@lrpenergy.com los siguientes datos:
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Un saludo,
LRP Energy