Opiniones Lux y Donna en Getafe
Intentan engañarte a toda costa. Somos mayores, pero no tontos.
Pero como que les tratan de engañar? Quien ha caído?
Pero hay mayores que pierden reflejos y energía para saber lidiar con las tácticas envolventes de estos supuestos “comerciales”. Ellos saben que están al borde de la legalidad y con eso juegan….
Porque te llaman y con tanta sabiduría del vendedor
Que te hace creerlo y compras y luego ya que has firmado te mandan lo que ellos quieran.y artículos que no funcionan y otros que te faltan cosas.
Con migo fue la aspiradora no dura si no 10 minutos de carga, y le faltan piezas.y una
Batería de ollas que pedí blancas y llegaron negras y que faltan piezas.
Y llevo 5 meses reclamando y no hay solución.
Si alguien me explicará sí puedo demandar, y pedir devolución
Estaría feliz o que me manden lo que falta.
Yo estoy con minusvalia del 87.5. y estoy en silla de ruedas
Y no puedo salir sola ,y tampoco sé cómo defenderme de un caso así.
Ya hecha la compra no te responden y atienden con la misma educación y anhelo como la primera vez.
LL MEJOR NO COMPRAR NADA AQUÍ.Y AYUDARNOS PARA QUE NOSOTROS PODAMOS TENER UNA RESPUESTA ,POSITIVA DE PARTE DE ELLOS.
Cansinos y molestos,te llaman para regalarte una crema y llega la sorpresa,estafadores de ancianos,suerte que estaba yo en casa
vale pero a que te refieres con la estafa? como ha ocurrido? porque no me queda claro
Espero que traten a tu madre y a tu padre como lo hacéis vosotros. No entiendo cómo te atreves a preguntar.
Completamente de acuerdo. (eliminado por el administrador) Así lo hemos vivido nosotros en casa.
lo hemos experimentado. (eliminado por el administrador)
Empresa que se dedica a no ser transparente con personas mayores, donde le ofrecen por teléfono productos que son totalmente gratuitos y luego les contactan en domicilio para venderles colchones, sofás a precios desorbitados
Eso es una falta de respeto y publicidad engañosa, alguien ha reclamado de manera formal?
Por la falta de información en las llamadas que te hacen,omiten información relevante para concretar citas con sus clientes para regalar cremas y con cuentos de adas que ni ellos se creen
Por eso mismo lo digo! Y que dicen cuando les comfrontas al respecto?
SI LLEGAS CON SUERTE PARA PODER AYUDAR A TU ANCIANO Y HACER UN DESISTIMIENTO DE LA COMPRA, Y LIBERARLOS DE UNA DEUDA DE 8000€ , INTENTAN PRESIONAR. FINALMENTE CEDEN Y SE LO LLEVAN. DESPUÉS DE ENIVARLES CORREOS DICIENDO QUE LO DENUNCIARÍAMOS EN LAS AUTORIDADES COMPETENTES. ES TU DERECHO COMO CONSUMIDOR HACERLOS SIN DAR MÁS EXPLICACIONES…. ESO SI, SI DESCUBRES EL (eliminado por el administrador) A TIEMPO PARA PODER AYUDAR.
Porque solo van con sus comerciales intentando vender de manera dudosa productos con un sobrecoste increible. La tecnica es la de siempre, más antigua que el hilo negro. Van a casa de la victima, le dicen que tiene puntos por algo que viene comprando y que le van a dar gratis un producto. Estas personas no entiende bien, y a veces son coaccionadas. Acaban con un crédito de 6000-7000 euros por comprar unos productos que apenas valen 1.000 euros.
Es realmente preocupante escuchar esto. ¿Hay alguna posibilidad de que los clientes informen de estos sucesos a las autoridades competentes? No se puede permitir que empresas practiquen técnicas de ventas tóxicas y engañosas. ¿Se es consciente de esto en la comunidad?
NI SIQUIERA LLEGAN AL VALOR DE ESOS 1000€. MUY PELIGROSOS
No quiero los productos pero tienen mi número de cuenta. Cómo me hagan algún cargo los denuncio
Parece revolucionante. La mejor estrategia sería contactar a tu banco y preguntarles cómo puedes bloquear cualquier intento de débito por parte de esta empresa. No esperes a que suceda. ¿Has intentado hacerlo?
PORQUE LO HEMOS SUFIRDO TAL COMO LO DESCRIBE. LAS MISMAS TÁCTICAS.
Gracia por esta idea mañana mismo lo hago
Para ver si no me cobran más y cancelar la compra por incumplimientos.gracias por el consejo.un abrazo.
A Y QUE NADIE COMPRE AQUÍ NO RESPONDEN POR NADA.
GRACIAS.
Pero como ha sido la compra de estos artículos ? A mi me han entregado una crema y me han hecho firmar el recibo de entrega de la crema. Les he dicho que no quería comprar nada más. Vuestra experiencia ha sido también así o habéis formado la compra de algún producto adicional que no fuese la crema ?
Gracias
Una consulta, porque yo actúe de la misma forma. Exactamente como tú. Y me acaba de pasar. Te han enviado algo más y has tenido problemas? Te lo pregunto porque estoy acojonado?
Hola, podríais decir si al final pasó algo más? Os enviaron algo más? Gracias
Después de la entrega de la crema y la firma de q te habían dado la crema te enviaron algo más o te cobraron??? Ayuda por favor
Después de la entrega de la crema y la firma de q te habían dado la crema te enviaron algo más o te cobraron??? Ayuda por favor
Al final después de la firma de haber recibido esa crema gratuita después os enviaron algo más sin vuestro consentimiento u os cobraron algo?? Por favor. Gracias
Hola, después de eso te enviaron/cobraron algo más? O solo se quedo en darte la crema gratuita y firmar el haberlo recibido? Gracias
Buenas tardes, si la empresa tiene su numero de cuenta es por que usted la facilitó. Si cambió de opinión está en su derecho. Simplemente se anula el pedido. ¿Cómo van a hacerle un cargo de un producto que no tiene?
Buenas tardes Eli así es usted recibió una crema totalmente gratuita.
Para cualquier duda siempre tiene disponible el teléfono de atención al cliente.
Un saludo
En Lux y Donna nunca se envía nada que el cliente no quiera! Y mucho menos se le va a cobrar algo sin su consentimiento.
Un saludo
Va que por lo menos pudieron hacer algo al respecto! hay más personas afectadas por lo mismo?
Sí que hago?
Si pero que haces si ya a comprado como yo .y me faltan piezas y la aspiradora no dura sino 10 minutos de uso.y es de las sin cable.
Que trámite tengo que hacer sabes tú?.yo hago pero
Estoy en silla de ruedas y tenía que ser todo
Por internet. O Serca de donde vivo.gracias
PERO QUE NADIE LES COMPRE NADA.HASTA QUE CUMPLAN
A LOS CLIENTES COMO YO QUE LLEVO 5 MESES ESPERANDO.
Si ,y yo soy una más y quisiera que tuviera justicia estoy pagando unos artículos( 5) que sumaron casi 5mil euros.pero si los artículos fueran bien no habría problema,
No los molestaría.ya que pago con gusto lo que este usando,
Pero nada estoy usando por si me cambian los artículos uno la aspiradora por una que dure el funcionamiento más de 10 minutos, y me envíen las piezas que le faltan.y la batería de cocina que le faltan piezas y el color no es el que pedí,era blanca y llegó negra..y yo estoy en silla de ruedas y un poco mayor.y poreducada que sea no me solucionan nada .y esto me causa mucho estrés.
Hola. Realicé un pedido a lux y donna de un colchón, el cual después de probarlo no cumplía con las expectativas prometidas. Cumpliendo con los plazos de devolución de 30 días, a las dos semanas decidí llamarles para devolverlo y que lo recogiesen. Lo hice en varias ocasiones y me dijeron que me llamarían para recogerlo lo cual nunca ocurrió. Hoy mismo volví a insistir, esta vez diciéndoles que iba a hablar con la ocu y directamente me responden que no lo van a recoger. El pago es mediante financiación y la primera cuota sería el 5/2/2024. La mujer que me cogió el teléfono la primera vez que llamé, me dijo que no me preocupase que la incidencia quedaba grabada con la fecha de ese mismo día.
Denuncie en la OCU Y GUARDIA CIVIL
SE HAN CAMBIADO EL NOMBRE ANTES ERAN ZENANY SON (eliminado por el administrador)
ATENCIÓN!!!! (eliminado por el administrador) a las personas mayores
Eh pero como es eso? Podrían contar más sobre su experiencia con Ellos? Porque no suenan de confiar
SIGUEN ACTUANDO EN LA COMUNIDAD DE MADRID. OJO CON SUS PERSONAS MAYORES.
TÁCTICAS DELEZNABLES Y MISERABLES. LES HACEN FINANCIAR CANTIDADES OBSCENAS POR UNA MERCANCÍA INNECESARIA Y DE ÍNFIMA CALIDAD. MUY PELIGROSOS.
ES CIERTO. VAN CAMBIANDO DE NOMBRE., TIENEN SU SEDE EN GALICIA.
(eliminado por el administrador)
Hola, mirá los comentarios anteriores
Y te enteras.lo más importante que no compres en estas empresas ya que cambian de nombres.y no cumplen a. Los clientes.
Espero y no seas una víctima más.feliz noche
¿Qué es lo peor de trabajar en Lux y Donna?