Opiniones MAS SOL ENERGÍA 15 en Dos Hermanas

7 meses esperando un cambio de documentación, muy mala atención. 3 semanas llamando por tlf, no responden. Aviso de que tengo ademas una avería, no respondes.

Experiencia nefasta. Mas Sol Energía instaló mis placas sin licencia, sin avisarme de que el Ayuntamiento había pedido documentación y sin informar de que mi calle es casco histórico. Ahora Urbanismo me advierte de que la sanción recaerá sobre mí por culpa de su mala gestión.
Tras enviarles un burofax, dijeron que habían pedido reubicar las placas, pero el Ayuntamiento exige un informe técnico que la empresa no entrega. Llevo días llamando y no responden, no envían técnico y no dan ninguna solución.
Una empresa que deja tirado al cliente en una situación tan seria demuestra una falta total de profesionalidad y responsabilidad.

Está empresa no está mu3rta ya? Que poquito le queda.

La placa voladora , la placa voladora fondo energia, tus placas volarán ,

Placas voladoras, si tus placas vuelan , si tienen alas, si factor energía volar volar voladoras

La página me ha eliminado mi comentario, vuelvo a subirlo es muy raro porque lo puse a principio casi del mes pasado.
He contratado las baterías por una revisión que me llamaron de inversor y no puedo estar más contenta!!! En mi pueblo se va mucho la luz sobre todo en invierno y así no me quedo sin luz, muchas gracias a la chica que me llamo y al asesor que vino a casa :) Gracias Massol

Instalación defectuosa (salió ardiendo), servicio postventa lento y mal, quedan para venir a ver los problemas y no se presentan ni avisan. Las placas producen mucho menos de lo que está en contrato

Mi experiencia empezo un poco agridulce ya que cuando me contactaron me pidienro que estuviera el matrimoni en casa y claro yo soy viuda desde hace ya casi un año por lo que me sento un poco mal pero bueno la chica que me contacto me comento que simplemente solicitaban que estuvieran el matrimonio, por que se referia a la personas que deciden vamos los que mandan que daba igual si se era soltero o si te acompañaba un hijo que lo que necesitaban era que las personas que tomaban las decisiones pudiesen preguntar cada cosas de la que tuvieran dudas y asi fue me mandaron a un comercial argentino jovencito que me respondio a todo lo que quize incluso me enseño un carnet muy mono con un codigo que mi hijo escaneo y lo vimos que estaba en la pagina y que era real todo. Al dia siguiente vinieron a montarlo y desde entonces todo bien las he montado en un campo que tenia con mi marido para cultivar y pasar el ratito y desde entonces muy bien me voy con mis nietos los sabados y ellos ven la tele mientras yo cocino sin problemas ya que no podiamos conectarnos a la luz normal. Aun estoy esperando la documentacion pero bueno como las dos o tres duda que he tenido he llamado y me la resuelven seguro que me llega prontito xq x ahora estoy muy contenta

Me instalaron super rápido, tardaron un poco en activar el excedemte pero porque no sabia que tenia que enviarles el contrato de autoconsumo, en cuanto se lo envié me lo activaron y lo puedo ver desde la app. muy recomendados

me instalaron las placas en menos de 24 horas despues de que se fuera la comercia de huelva de mi casa, la verdad que fue super amable conmigo y me lo explico todo muy clarito (yo de estas cosas entiendo lo justo). me dio su numero y hasta el momento me ha respondido a todas mis dudas, y las que no podia resolverme me mando el numero de atencion al cliente y alli tanto el chico como la chica siempre me atienden muy bien y con paciencia.

y vamos, desde que las tengo estoy contentisimo, se nota en la factura una barbaridad y da gusto ver que estas tirando de tu propia energia, sobre todo a mediodia. incluso con dias nublados algo sacan, yo pensaba que no. y tambien me da tranquilidad porque ya no dependes tanto de las subidas de la luz,. hasta ahora no he tenido ningun problema y si me volviera a pillar, lo hacia otra vez sin pensarlo.

Mi experiencia fue un poco confusa pero porke llame al comercial y no me respondia, me pasaron el telefono de la oficina y me mandaron en 2 dias a un tecnico a arreglarme la averia, muy rapido.

X si le pasa a alguien mas el numero de telefono que me dieron es el 955 97 00 02.

Más sol energía es ahora fondo energía

mismo perro con distinto collar

Cuidado que no te mientan.

Sin ningun escrupulo y malas Artes
Mi Experiencia con Grupo Más Sol: Prácticas Cuestionables y Falta de Transparencia
Mi trayectoria profesional de más de 20 años en la comercialización de productos, siempre con el objetivo de asesorar y ayudar al cliente, me impulsa a compartir una experiencia preocupante con la empresa Grupo Más Sol.

En febrero de este año, fui contactado por esta empresa para realizar visitas a clientes interesados en la instalación de paneles fotovoltaicos o térmicos. La promesa inicial era de un número de visitas diarias que asegurarían una remuneración adecuada. Sin embargo, a los 20 días, empecé a notar una dinámica muy diferente.

La mayoría de las visitas se originaban de lo que parecía ser un acoso constante por parte de diferentes "call centers". Estas llamadas se realizaban presentándose como representantes de un "fondo europeo" que ofrecía "ayudas para reducir considerablemente la factura eléctrica". Se nos exigía presentarnos con una acreditación que nos identificaba como "asesores de fondo de energía". El objetivo final era, tras un estudio superficial de la factura, convencer al cliente de que la instalación de paneles fotovoltaicos y baterías les permitiría un ahorro superior al 70% de su factura. La explicación ofrecida era simplificada y carecía de detalles concretos.

El proceso culminaba con la tramitación de un préstamo a través de una empresa financiera que operaba bajo un nombre distinto. Los contratos, a menudo de 10, 15, 20 e incluso 25 años, se presentaban con un interés superior al 7.5%. Una práctica alarmante era la insistencia en realizar la instalación al día siguiente de la firma, lo que limitaba drásticamente el tiempo del cliente para revisar las condiciones del contrato y ejercer su derecho de desistimiento. Además, se advertía en "letra muy pequeña" que la empresa cobraba una suma considerable por desistimiento una vez instalado el sistema.

Personalmente, me siento profundamente avergonzado de cada visita que realicé, ya que lo prometido no se correspondía con la realidad. Observé que la empresa no respondía a correos ni a mensajes en su propio chat. Incluso yo mismo instalé el sistema en mi propiedad, creyendo en las promesas que yo mismo transmitía. Tras un conflicto con un cliente al que dejaron de prestar asistencia, descubrí que no existía el prometido servicio técnico 24 horas ni ninguna de las ventajas de las que se alardeaba en su argumentario de ventas.

Mi negativa a continuar con estas prácticas llevó a mi despido por "bajo rendimiento", a pesar de haber tenido gratificaciones en dos de los tres meses trabajados. Espero poder aclarar esta situación ante el juez, ya que en este país nos vemos obligados a un calvario legal, con papeletas en el CEMAC y subsiguientes denuncias. La situación se agrava al no haberme abonado mi última nómina, sin recibir respuesta alguna de la empresa, salvo la de mi superior directo, quien, aunque avergonzado, continúa trabajando allí.

Comparto esta experiencia para que cada persona pueda interpretarla como considere oportuno.

Más sol energía, son unos falsos, el cien por cien, nadie debían contratar nada con ellos y con Andaluz tan poco. Entre ellos se pasa la bola y va pasando el tiempo no te soluciona nada. Desde 7 febrero las placas puestas y aún no me han activado las placas, son unos irresponsable por no decir otra cosa. Señaló una estrella por qué no me deja seguir valientes gentes, son todos iguales y los comerciales mas

Te llaman constantemente para vender placas solares, a todas horas. Tienen datos personales tuyos que habrán sacado de algún lado. Les dices que no te llamen más y lo siguen haciendo. Bloqueas el teléfono y te van llamando de otros (son fijos normales, así que son difíciles de detectar). Son insufribles, aunque quisiera poner placas nunca las pondría con ellos por pesados.

Ahora instalan inversores Fox dejan mucho que desear calidad baja, están tiesos no pueden comprar los Huawei.

Una auténtica vergüenza. En 2 años que llevo con ellos ya han tenido que venir 4 veces pq instalé placas térmicas con su depósito de agua y el agua cada dos por tres no sale caliente (d ahí que hayan tenido que venir a revisarlo en 4 ocasiones). La más sangrante está ultima que llamé el miércoles 19-03-2025 y aún hoy 24-03-2025 nadie ha venido a darle solución, porque como en las demás ocasiones el agua sale fría y para ducharnos tenemos que ir a casa de mis padres o suegros (todo ellos con una niña de 4 años).
Hace 3 semanas me hicieron la "revisión", eso si, cobrandola porque ya han pasado 2 años desde su instalacion, y no se que revisión se le hizo porque estoy con este problema.
Ellos solo tienen el objetivo de vender el producto y luego........
Le doy una estrella pq no lo puedo dejar sin ninguna.

Cambio de nombre misma mi.. Fenix teleoperadora igual.... Fondo energia= más sol energia

Es increíble lo q está empresa esta liando.
Y lo más increíble es que ahora a partir del lunes, la empresa pasa a llamarse FONDO ENERGÍA jajajajajjjaajjajajaj
Valiente panda de sin ver gu en zas y es ta fa do res.
Pagar lo que tenéis que pagar y dejaros de tanto roneo y tanta tontería, q os están engaxando en vuestra cara y no lo veis.
FONDO ENERGÍA = MASSOL ENERGÍA
TE EN GA ÑAN CADA DÍA jajajaja

¿Todo lo que la gente está diciendo aquí en este foro es cierto? Vaya. Espero que no.

Nefasta atención al cliente de esta empresa. Llevo desde el 13/01 con la solicitud de que me mejoren la instalación porque no da nada de rendimiento. Más de mes y medio y van dando pasos poquito a poquito, curiosamente se ponen en contacto conmigo siempre después de una mala reseña. No contestáis las llamadas nunca, el comercial que me atendió no da señales de vida, y los emails muy de vez en cuando.
Muy decepcionado con esta empresa.

(eliminado por el administrador)
La siguiente publicidad que aparece en la página de Anda-Luz.com es totalmente engañosa. No se ajusta ni de lejos a mi realidad.
""Monitorización de tu consumo diario
Nuestros agentes monitorizan tu consumo diario para informarte de cualquier anomalía para evitar sorpresas en tu factura"".
Después de comprobar mis facturas y sorprenderme por el elevado importe de las mismas y llamarles, me dicen que me dirija a Mas Sol Energía, que la página es de ellos.
Así lo hago y la señorita que me atiende me dice que mis placas hace meses que no funcionan, intenta solucionar el problema indicándome que hacer en el inverter. Al final me pasa con un técnico que me hace una video llamada para ver el problema, diciéndome al final que mis placas ya están funcionando.
Esto fue el jueves.
Ayer viernes llamé a Más Sol, para preguntar cómo es que no he recibido ninguna notificación si en la publicidad de su página pone:
""Monitorización de tu consumo diario
Nuestros agentes monitorizan tu consumo diario para informarte de cualquier anomalía para evitar sorpresas en tu factura"".
La chica que me atendió quiso darme largas, me atendió fatal, o no sabía o no quería confirmar que la publicidad es engañosa. Me dijo que era un problema de mantenimiento. No me dejaba explicarme. Además me di cuenta que las placas habían vuelto a dejar de funcionar. Me dijo que pasaría parte y que me llamarían en 48 horas aproximadamente. Le pedí un correo para poner una reclamación. Me dió uno incorrecto, buscando en internet vi que no existía. Encontré el de incidencias y escribí.
Lo que más me molesta del todo es la publicidad engañosa sobre la motorización de mi consumo diario y como no les salto una alerta de que se hubiera incrementado el consumo de esa manera. Y también la mala atención telefónica.

Espero que no te pase lo mismo, tendrás el recibo de la luz y la financiación de las placas, lo que iba a ser un súper ahorro se ha convertido en un doble gasto por su incompetencia y dejadez, son muy eficientes.

La instalación me la hicieron en junio del pasado año, me aseguraron que la documentación para legalizar mi instalación tardaría 1 mes aproximadamente y que la mejor fecha era el mes de junio porque así a partir de agosto ya podría guardar el excedente para el invierno.
Han tardado 4 meses (25 de septiembre) en presentar los papeles para legalizar la instalación y encima los presentan mal, no se molestan en hacer un seguimiento a los clientes para poder ir cerrando el trabajo, que ya han cobrado, les avise a principios de enero de que los papeles presentados por ellos están mal ya que llame a industria para informarme de cómo iba mi expediente, a mediados de febrero solo tengo un correo de ellos diciéndome que pasaron comunicación a documentación para que solucionen el problema lo antes posible, y llevo 1 mes esperando una llamada o algo.

Ambiente poco profesional, trato inadecuado y competitividad tóxica hacen de esta empresa una opción a evitar.

Es una vergüenza de empresa, hacen cambios a diario, no paran de exigir al trabajador. Hacen creer que la empresa va mal por culpa del trabajador y no se dan cuenta de que tienen una peor gestión que el Sevilla FC… lamentable lo mires por donde lo mires, ojalá se sepa toda la verdad algún día porque los mejores trabajadores salen por la puerta de atrás y sin cobrar ni un duro, ni finiquito, ni indemnización… van a tener que abrir un departamento nuevo solo para las denuncias que están recibiendo…

Bueno pues esto es lo que faltaba ya de esta empresa…. Ahora si que se llama (eliminado por el administrador) numero uno.
Y no dan el nombre pero si nos dan orden de decir que somos GRUPO MASSOL jajajjajajajaja


Señores pues estas son las ordenes q nos dan y aki las dejo al publicao psra k sepan con quienes tratais… y que no os den la coba porq esto da verguenzs.






VALORACIÓN PARA CONFIRMACIÓN DE DERECHO A CUOTA MÍNIMA ENERGÉTICA. AGENDA 2030, FONDO EUROPEO.


NOSOTROS:
HOLA, BUENOS DÍAS(eliminado por el administrador)
CLIENTE: SÍ, DÍGAME, ¿QUIÉN ES?
NOSOTROS:
ENERGÉTICA?
HOLA, BUENOS DÍAS, MI NOMBRE ES (eliminado por el administrador). ¿CONOCE LOS FONDOS EUROPEOS PARA CUMPLIR CON LA CUOTA MÍNIMA
CLIENTE: NO, ¿QUÉ ES?
NOSOTROS:
SON UNOS FONDOS EUROPEOS QUE GARANTIZAN EL PRECIO MÍNIMO DE SU FACTURA DE LA LUZ DURANTE 25 ANOS. ES DECIR, DURANTE LOS PRÓXIMOS 25 AÑOS USTED PAGARÁ EL IMPORTE MÍNIMO POR LEY EN SU FACTURA DE LA LUZ, GRACIAS A ESTOS FONDOS.
PARA ELLO ESTAMOS HACIENDO UN ESTUDIO EN SU ZONA PARA VER SI CUMPLE CON LOS REQUISITOS PARA ACCEDER A ESTOS FONDOS, QUE HARÁN QUE SU CASA CUMPLA CON LA NORMATIVA DE HOGAR EFICIENTE AGENDA 2030. HABÍA OÍDO HABLAR DE ESTOS FONDOS?
CLIENTE: NO, LA VERDAD ES QUE NO NOSOTROS:
VALE, NO SE PREOCUPE, SE LO EXPLICO BREVEMENTE. ESTAMOS SELECCIONANDO A VECINOS DE SU LOCALIDAD PARA QUE UN TÉCNICO PUEDA VALORAR EL CONSUMO ENERGÉTICO DE SU HOGAR Y COMPROBAR SI PUEDE ACCEDER A ESTE FONDO, SI NO LE IMPORTA, LE HAGO UNAS PREGUNTAS PARA VER SI USTED CUMPLE CON LOS REQUISITOS.
PREGUNTAS:
1. ¿VIVE USTED EN CASA O PISO?
2. ¿TIENE VENTANAS CON PUENTE DE ROTURA TÉRMICA? SÍ / NO
3. ¿TENE USTED INSTALADOS PANELES SOLARES? SÍ / NO
4. ¿QUÉ SISTEMA PARA CALENTAR EL AGUA TIENE?
5. ¿TIENE USTED ILUMINACIÓN DE BAJO CONSUMO, TIPO LED? SÍ / NO
6. ¿QUÉ CONSUMO DE LUZ APROXIMADO TIENE USTED?
7. ¿SUS ELECTRODOMÉSTICOS SON DE CLASE A? SÍ / NO
VALE, NO SE PREOCUPE, DE MOMENTO, CREO QUE SÍ CUMPLE CON LOS REQUISITOS, POR LO QUE TENDRÍA ACCESO A ESTE FONDO QUE LE GARANTIZA UNA CUOTA MÍNIMA EN SU RECIBO DE LA LUZ. Y DE MOMENTO EN SU ZONA AÚN QUEDAN FONDOS.
AUN ASÍ, LE ENVIAREMOS UN TÉCNICO PARA CERTIFICAR SI REALMENTE, PUEDE BENEFICIARSE DE ESTE FONDO EUROPEO QUE LE GARANTIZA UN BONO DE CUOTA MÍNIMA,
CLIENTE: VALE PERFEÇTO.
NOSOTROS:
VALE, PUES, PARA ESTA COMPROBACIÓN, COMO LE HE DICHO ANTERIORMENTE, SOLO TIENE UN REQUISITO Y ES QUE ESTÉN EL MATRIMONIO PARA CONTESTAR A LAS PREGUNTAS DE USO ENERGÉTICO.
- ¿CUÁNDO ESTÁN EN CASA, MAÑANA O TARDE?
- MAÑANA: PUES NOSOTROS TENEMOS VISITAS CONCERTADAS PARA MAÑANA POR SU ZONA, SE LO PODRÍA AGENDAR PARA MAÑANA A LAS 12:00 DE LA MAÑANA.
- TENGA A MANO SU FACTURA DE LA LUZ.

empresa que va de buenas y con un ambiente muy bueno pero nada mas que eso, te despiden improcedentementw y no pagan los finiquitos, teniendo que denunciar claro, lo que es mio es mio. encima te echan por “no cumplir objetivo” cuamdo el objetivo lo cumplen 6 personas de todas las que hay 😂. que den herramientas en condiciones hombre para poder trabajar y no tanta tonteria. INSPECCION DE TRABAJO YA!! y ahora que se esperen lo mas grande, se les vienen unas pocas de denunicas mas por impago, pero bueno alli se ve que las coleccionan…

Ambiente chabacano.(eliminado por el administrador)que me tocó hablaba gritando y los clientes le escuchaban al otro lado del teléfono desconcertados. Cero profesionalidad. El curso en Jerez nos lo dio un señor que iba de cercano, pero que no tenía educación alguna. Competitividad tóxica entre compañeros y coordinadores. Una empresa a evitar.

Buenas, algún comercial puede aconsejarme? Piden 10 ventas para comisionar…esta cifra no es un poco exagerada y ventajista para la empresa? Vamos, alguien consigue llegar a objetivos?

Hago esta reseña desesperada , para que no mientan a nadie mas.. Hace 5 meses me hicieron una instalacion en mi vivienda y sigo esperando el alta en industria, los boletines para la subvencion ,etc..etc.. No hay forma de contactar con ellos , no paran de dar largas.. Me han sacado 11 mil euros y no tengo respuesta. Sigo pagando luz y pagando prestamo .