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Samara
Pregunta experta

La opinión general de los usuarios del foro sobre MERCAHOSTELERIA HISPANICA es mixta, pero resaltan comentarios sobre la buena calidad y precios económicos de sus productos, y la atención al cliente. ¿Cómo fue tu experiencia con la atención al cliente y la calidad del producto que compraste?

Summarius 
04-09-2025 14:58
Pros:
  • Ambiente de trabajo amigable - Muchos empleados destacan el buen ambiente laboral y la camaradería entre compañeros.

  • Desarrollo profesional - Se ofrecen oportunidades para el crecimiento y el desarrollo profesional, lo que permite a los empleados mejorar sus habilidades.

  • Flexibilidad horaria - Existe cierta flexibilidad en los horarios, lo que puede ser ventajoso para quienes necesitan compaginar el trabajo con otras responsabilidades.

Contras:
  • Salario no competitivo - Algunos empleados mencionan que el salario no es tan competitivo en comparación con otras empresas del sector.

  • Carga de trabajo alta - La carga de trabajo puede ser intensa y estresante, especialmente en algunas temporadas del año.

  • Escasas oportunidades de promoción - En ciertos casos, las oportunidades de ascenso pueden ser limitadas, lo que podría frustrar a quienes buscan avanzar rápidamente en su carrera.

Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.

Daniela
Tercero
Fecha del acontecimiento 07-03-2023

El producto aparte de bueno, economico y la atención demasiado buena, solucionaron todas mis dudas.

Guillermo

Hola Daniela, estoy interesado en adquirir algunos de sus electrodomésticos y maquinaria ¿me puedes decir si tu experiencia reciente es única o ya llevas tiempo comprado sus productos? Quiero tener referencias antes de hacer cualquier compra.

Jose Mª
Fecha del acontecimiento 18-05-2022
Encuesta

El servicio que ofrece MERCAHOSTELERIA HISPANICA es: malo.
No recomiendo la empresa.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
Compramos material para un restaurante de una asociación y aparte de servir el equipamiento que quisieron (lo que queríamos ya no estaba disponible) la mayoría de equipos se han averiado y después de notificarlo hace 3 meses, aún esperamos respuesta por su parte. Indicar también que son los mismos que 123hosteleria.

Kai

No entiendo.. habéis pedido material específico y les han dado algo distinto?... eso se le llama robo en mi opinión...

ESTAFADA
Fecha del acontecimiento 26-10-2021

Compré una batidora industrial de 30 litros. Cuando llegó, la calidad de la máquina era pésima, piezas de plástico, no encajaba bien, no se podía cerrar la rejilla de seguridad, la cuba se quedaba enganchada y no bajaba... una auténtica (eliminado por el administrador) de máquina.

Escribí y llamé para reclamar, incluso les mandé un vídeo donde se veía lo mal que iba, y me dijeron que "es normal que tenga algo de roce", y que la máquina fue revisada antes de salir y estaba ok. Reclamé mi derecho de desistimiento al no haber pasado 14 días de la compra y se desentendieron. Acudí al juzgado de mi pueblo y "¡¡¡OH SORPRESA!!!", la empresa tiene sede en Gibraltar par eludir la justicia y las leyes españolas, por lo que una vez hecha la venta, se desentienden por completo.
(eliminado por el administrador)

El servicio de atención al cliente de MERCAHOSTELERIA HISPANICA es: trágico.
El mejor aspecto de MERCAHOSTELERIA HISPANICA es: no hay aspectos positivos.

Mariona

¿Y el hecho de que tengan sede en Gibraltar los libra de toda responsabilidad? Supongo que el único punto positivo es que la máquina "funciona".

Lessia

jajaj buena pregunta Mariona, ¿la empresa no hizo nada? ¿Alguien ha tenido una experiencia similar como @estafada?

¡Empresario!

Empieza a gestionar el hilo de tu empresa.

¿Cómo es el ambiente de trabajo en MERCAHOSTELERIA HISPANICA?

Un
Fecha del acontecimiento 21-10-2021

Me vendieron freidora sin condiciones trabajar, yo trabajo en hostelería 30 años, y me están convenciendo que esta bien.
Pérdida aceite, botones de plástico, Emprende fuego fuera de freidora, no se enciende el piloto.

lucia

Pero, ¿te has comunicado con ellos para plantear esta situación? Es decir para que intenten ofrecer una devolución o reparar el equipo. Es una buena opción que deberías tomar en cuenta.

anónimo
Fecha del acontecimiento 05-08-2021

No son profesionales

Pascual

Buen día. ¿A qué se refiere amigo? Quería ordenar varios productos para un restaurante, y esta empresa me llamo la atención. ¿Qué debería hacer?

anónimo
Fecha del acontecimiento 05-08-2021
Encuesta

Califico la empresa en 1.
En la empresa MERCAHOSTELERIA HISPANICA se trabaja: terrible.
Un día hábil es incluso 12 horas.
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Beneficios: No

gerardo

Hola! Buscaba información sobre la empresa, ya que he recibido una oferta laboral, y me gustaría saber el por qué de la mala reseña. Se agradece la explicación

anónimo
Fecha del acontecimiento 05-08-2021

Son unos impresentables. Me llego un fregadero (modelo diferente al que pedi) ademas dañado en las patas por el transporte( quiero pensar que fue en el transporte). Al reclamar no contestaron nunca mas. Todos tenemos derecho de desistimento los primeros 14 dias , a no ser que sea a medida. Pedi que me devolvieran el dinero. Y no contestaron. Recomiendo que envieis un burofax para que quede constancia y ademas contacteis con la OCU y les pidais ayuda y asesoramiento(hay que ser socio primero). Y por ultimo decir que a mercahostelieria,123 hosteleria y lavavajillashosteleria son la misma patraña,si comprais ya sabeis lo que os espera.

Andreu

Pues vaya pena lo que ha sucedido, parece ser que hoy en día las empresas dan la espalda una vez reciben el dinero. ¿Has podido recibir la devolución del dinero?

ESTAFADA

Yo acudí al juzgado de mi pueblo porque no me respondían a mis reclamaciones para devolver una máquina y la empresa tiene sede en Gibraltar par eludir la justicia y las leyes españolas, por lo que una vez hecha la venta, se desentienden por completo.

(eliminado por el administrador)

Andreu

Pero incluso si la venta es en territorio español, ¿no hay nada que las autoridades españolas puedan hacer al respecto? Que increíble la astucia de algunas personas para abusar del sistema

No responden cuando hay incidencias
Fecha del acontecimiento 28-07-2021

No responden teléfono o WhatsApp cuando hay reclamaciones

Houda

Hola! Me imagino tu descontento con la empresa, ¿Has intentado reclamar directamente en el comercio? Suele ser más efectivo-

anónimo
Fecha del acontecimiento 21-07-2021

No recomiendo. Finalmente ante un.problema la solución no responder nunca más El teléfono

Inés

Pues en la página web no tienen publicado ningún teléfono. ¿Por mail no te dieron respuesta alguna? Vi que también manejan un chatbot. Saludos.

anónimo
Fecha del acontecimiento 21-07-2021

%Moderated% gmail.com

alexandra

Buenas tardes. ¿Alguien que pueda decirme si para la puesta en marcha se puede contar con la ayuda de personal técnico, o no ofrecen ese servicio? Saludos.

Anonimo

No para bajarla del pallet

alexandra

gracias! al bajar del pallet también apreciaría la ayuda ;/

anónimo
Fecha del acontecimiento 21-07-2021

SON UN DESASTRE!!!!!!!
Llevo pidiendo una factura de un pedido más de un mes y no dan señales de vida, no lo recomendaría jamás!

Izan

Y con quien has hablado o a quien te has dirigido para exigir la factura? Quisas tengas que acercarte personalmente hasta el establecimiento para poder obtener dicha factura.

anónimo
Fecha del acontecimiento 20-07-2021

Pregunta a los empleados:
No lo conozco

paloma

¿Sabes que es para hacer preguntas a los trabajadores, no para escribir que no conoces a los trabajadores?

anónimo
Fecha del acontecimiento 19-07-2021

Una estafa..ya ni.me.responden teléfonos

Rachel

Mi recomendación para este tipo de situaciones es que te dirijas directamente hasta el establecimiento y le pongas tu queja al responsable de la empresa. Quizás de ese modo te solucionen.

matthias c
Fecha del acontecimiento 17-07-2021

he pedido una gofrera profesional
la que quería no estaba mas disponible
me vendían una que supuestamente es superior a la que pedí
tenia que pagar una diferencia por encima
me llego un aparato de mala calidad que se deforma al calentarse y como tope de todo la carcasa del aparato no tiene tierra y tiene corriente 230
un peligro extremo
después de muchas e mails dejaron que contestar
no tienen la mas mínima intención de resolver la devolución
(eliminado por el administrador) que no se responsabilizan
sede en Gibraltar
no compren nada

Yusef

Bueno, supongo que habrá sido una gran confusión por parte de la empresa. Lo que te recomiendo es que insistas en comunicarte con ellos para pedir la devolución y principalmente buscar otros medios en donde puedas presentar tu queja.

anónimo
Fecha del acontecimiento 09-07-2021

Envían un producto diferente al comprado, con signos claros de haber sido usado además.
No responden a la reclamación pertinente. (eliminado por el administrador)

anónimo
Fecha del acontecimiento 04-07-2021

EMPRESA FALSA! (eliminado por el administrador) Pagas y el producto nunca llega

Maider

¿Pues todo parece ser correcto en la página web, estás seguro que no fue un error con tu pedido?

M_B
Fecha del acontecimiento 29-06-2021

Poco recomendable.... para vender muy atentos pero para solucionar problemas no cuentes con ellos... Una vez hecha la venta reza para que todo esté bien porque no te ayudarán y se irán pasando el problema de departamento a departamento.

JACOBO

¿Cuál era tu problema? ¿En qué no querían ayudarte?

anónimo
Fecha del acontecimiento 11-06-2021

Pregunta a los empleados:
necesito una maquina de fabricacion de hielo hasta 150 kg

Estoy buscando:
maquina de hielo

anónimo

No compres nada ahí son unos (eliminado por el administrador)

Ariadna

¿Alguien recomienda los servicios y los productos de esta empresa?

oscar
Fecha del acontecimiento 19-05-2021

(eliminado por el administrador) de empresa

joseph
Pregunta experta

¿Por qué crees que las puntuaciones de MERCAHOSTELERIA HISPANICA no mejoran con el tiempo?

asier
Pregunta experta

¿Estás orgulloso de decir que trabajas en MERCAHOSTELERIA HISPANICA?

Aziza
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¿Las oportunidades de crecimiento profesional en comercio son mejores cuando se trabaja en MERCAHOSTELERIA HISPANICA?

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