Opiniones Moll motors en Gandia
Quiero dar las gracias al taller Moll de Denia y Gandia, y especialmente al vendedor(eliminado por el administrador), por la calidad de su acogida y su servicio durante la compra y la entrega de mi coche Ebro S700 Luxury. Un taller muy recomendable.
Muchas gracias.
Trato excelente. Estoy muy contenta con mi ebro400. El vendedor Carles muy amable y muy contenta.
Experiencia de 10 en MOLL Gandía. Queremos destacar especialmente la atención de (eliminado por el administrador), que nos ha tratado de maravilla. Mi hija ha comprado allí su coche y, desde el primer momento hasta la entrega, nos explicó todo con mucha claridad, resolvió nuestras dudas y nos hizo sentir muy cómodas.
Da gusto encontrarse con profesionales tan atentos, cercanos y comprometidos con su trabajo. Estamos muy satisfechas con la compra y con el trato recibido. ¡Totalmente recomendable!
Yo estoy muy decepcionada , pedí el coche y me dijeron que tardaría un mes y ya llevo mes y medio y aún no saben cuando llegará ,me arrepiento de haberlo pagado íntegro antes de la entrega ,desde mi experiencia les aconsejo que en el contrato pongan una fecha de entrega ,no acepten más de dos meses y en caso de no ser entregado ,hay una ley que dice que el concesionario debe devolver el dinero íntegro y una penalización lo sé...porque ya estoy informada por gente que sabe sobre este tema ,si tuviera que ir a comprar el coche ahora mismo les aseguro que no sería en Moll Gandía
Mi experiencia con M2 Ocasión Gandía y Moll Motors ha sido muy negativa. (He tenido que resumir lo ocurrido para ajustarme al límite de caracteres, aunque la situación real ha sido más extensa).
Compré un coche de segunda mano en M2 Ocasión Gandía en noviembre de 2023, durante una feria del motor, bajo presión para decidir rápidamente y sin poder probar el vehículo en condiciones.
Desde los primeros meses comenzaron los problemas: fallos constantes (avisos de neumáticos, aceite y ABS) y un consumo anormal de aceite. A pesar de estar en garantía, el coche pasó por el taller en múltiples ocasiones sin una solución definitiva. El problema se alargó más de un año, llegando incluso a decidirse por un cambio de motor que nunca me dejaron ver, se llegaría a pedir ?
Uno de los hechos más graves ocurrió cuando el coche dejó de arrancar. Desde Moll Motors me indicaron que era la batería. Acepté inicialmente el cambio, pero lo cancelé a los pocos minutos. Aun así, posteriormente se negaron a arrancar el coche si no pagaba la reparación. Tuve que llamar a una grúa externa, que confirmó que la batería estaba en buen estado. Asumí un coste innecesario.
La gestión en M2 Ocasión Gandía ha sido muy deficiente: cambios constantes de personal, falta de comunicación y versiones contradictorias. Además, el trato al cliente ha sido desigual. He visto cómo a otros clientes se les ofrecían soluciones más rápidas, mientras que en mi caso todo eran trabas.
Tras múltiples reclamaciones y la intervención de mi abogada, solo después de interponer una demanda recibí opciones. Opté por el cambio de vehículo, pero la situación se repitió: el coche supuestamente había sido revisado, pero mi taller de confianza detectó que ni el aceite se había cambiado ni los neumáticos eran nuevos.
En resumen, mi opinión sobre M2 Ocasión Gandía y Moll Motors es clara: falta de transparencia, mala gestión de garantías y una atención al cliente muy mejorable.
• Problemas en garantía no resueltos
• Reparaciones no realizadas correctamente
• Costes innecesarios para el cliente
• Falta de transparencia
• Trato desigual
• Mala gestión postventa
Si estás pensando en comprar un coche de segunda mano en Gandía, recomiendo informarse muy bien antes de decidir.
Esta es mi experiencia personal como cliente de M2 Ocasión Gandía y Moll Motors.
Muy contenta con Moll motors, Andrés nos antendío muy amablemente , nos ha explicado con mucha paciencia y y hemos hecho un trayecto para practicar y familiarizarnos con . El EBRO 700 .
Muy contenta con Moll motors, Vicent el vendedor muy amable nos ha explicado todo muy bien y hemos hecho un corto trayecto para practicar. El EBRO s400 fenomenal pero... Tengo que practicar con la pantalla digital (hay mucho)
¿Qué tipo de funciones adicionales ofrece la pantalla digital del EBRO s400 que podrían requerir más práctica para dominarlas completamente?
No atienden am telefono, 0 atencion al cliente, no dan soluciones, si lo llego a saber ni lovo les compro un coche.
Llevo 3 meses intentando solucionar un problema con el coche, que es nuevo, no cogen el telefono he tenido que ir mas de 5 veces, despues de 3 meses aun no tengo los papeles, un desastre total, no aconsejo a nadie que compre allí un coche, si lo llego a saber igual les compro el coche a ellos.
¿Te han dado alguna razón específica por el retraso en los documentos y la atención al problema del coche? ¿Cómo has intentado resolverlo aparte de las visitas presenciales?
Una experiencia maravillosa....con el coche y con el trato personal y la profesional sobre todo con Susana y su compañero.Muchisimas gracias!!!
Han caído en picado. Del buen servicio que daban a lo de ahora.No cogen el teléfono. Tardan más de una semana para pasarte un presupuesto. No sé enteran de lo que hay que hacer al coche.
¿Podría ser que hayan tenido mucho volumen de trabajo últimamente o algún problema interno que explique estas demoras y desorganización? ¿Has intentado contactar con un supervisor?
Totalmente de acuerdo. En enero estuve ahí para mantenimiento y pre itv ahora en abril otra vez...
Porque creo que falta un poco más de profesionalidad a la hora de vender un coche, pero se puede mejorar con el tiempo,,,de momento el coche bien,solo tiene 10 días .buena atención y muy ambles
¿Qué acciones específicas crees que podría tomar Moll Motors para mejorar su profesionalismo en el proceso de venta?
En agosto me compré un coche. La atención ante la venta podría haberse mejorado, tardaron en papeles y me hicieron ir varias veces al concesionario. Al ser de segunda mano, tardaron más de 5 meses en darme la segunda llave y una vez la tuve querían que fuera otra vez allí. Gracias a mí insistencia conseguí hacerlo en un taller cercano a mi casa pero tenía que correr a mi cuenta y posteriormente ellos me pasarían el coste de la factura. Desde hace 3 meses estoy esperando que esto ocurra, me pongo en contacto con ellos y nunca me dan solución. La decepción y la insatisfacción es muy alta. Seguiré insistiendo por otras vías. Penoso.
Parece bastante frustrante tener que lidiar con tantas complicaciones postcompra. ¿Has intentado dejar una queja formal o hablar con algún superior en el concesionario para agilizar tu reembolso?
Penoso...6 horas para un presupuesto disparado y dudoso ....falta de ética y profesionalidad ..ponga una estrella pero no se merece ninguna..
¿Podrías especificar a qué tipo de reparaciones o servicios se refería el presupuesto? ¿Intentaste comparar esos costos con otros talleres para verificar si realmente estaba sobrevalorado?
Las reseñas sobre Moll Motors muestran opiniones encontradas: mientras algunos consideran que su servicio es malo, con citas difíciles de conseguir y enfoque en las ventas, otros elogian la profesionalidad de ciertos empleados como Jessica San Pablo. ¿Alguien más ha tenido experiencias positivas con un empleado en particular? ¿Hay problemas recurrentes con el servicio al cliente en general?
Mal servicio, lento y caro. Cuesta coger cita y el servicio es pésimo. Han perdido la concesión de hyundai en gandia y denia y otras que perderan, solo les interesa vender coches
Les quitaron Nisan, les quitan Hyundai.
(eliminado por el administrador) no, lo siguiente.
Lamentable empresa.
Así es
Yo trabajé ahí, todo el mundo se va, prometen mentiras.
Nadie quiere trabajar ahí son un engañadores, no cumplen ni la mitad de lo que dicen.
Eh pero como es eso? Menos mal he leido un poco mas... podrian contarme mas sobre como es ese asunto?
Mi coche fui dañado mientras estaba al cuidado de Moll. El gerente del servicio fue totalmente antipático, se negó a investigar el daño, negó se a aceptar la responsabilidad por el daño y se negó a aceptar que el daño ocurrió mientras estaba bajo su cuidado. Servicio al cliente inaceptable. Yo nunca volveré a moll
¿Y no lo arreglaron? ¿Por qué se niegan a asumir la responsabilidad? ¿Qué explicación dan?
he adquirido un Hyundai ioniq hibrido y la atencion por parte de la srta.comercial Jessica San Pablo ha sido muy profesional , informandome con todo detalle de las caracteristicas de este magnifico modelo. Tengo que agradecer su paciencia y amabilidad en las visitas que realice al concesionario Moll Motors en Denia. Siempre recomendare este concesionario a mis amigos o a cualquier persona que me pida mi opinion.
Y respecto a los tiempos de entrega como fueron? Tardaron mucho tanto en la etapa de información como la de entrega?
Moll motors es un concesionario oficial hyundai y servicio postventa. Por lo que he oído dicha compañía labora en un horario comprendido de lunes a sábados, teniendo como descanso el día domingo. Además algunos empleados trabajan horas extras y turnos nocturnos.
Recientemente, encontré que la empresa Moll motors, establece su principal sede en un área excelente y accesible, que posee varias rutas publicas de transporte las cuales le prestan servicio, es por esto que no es difícil acercarse hasta la sede.
Buenos días, unos amigos me comentaron sobre una oportunidad de empleo en Moll motors, cuentan con un proceso de selección abierto, para el área de ventas de lo que he oído, requieren personal como mínimo 1 año de experiencia, ingles medio, don de gente y que tenga buen trato al público, tengo entendido que el proceso de selección consta de 2 etapas, dejo esto por acá por si a alguien le interesa.
Moll motors es un concesionario oficial hyundai. Estoy encantado de trabajar aquí, los superiores te guían y te dan consejos para mejorar en tu trabajo, además el ambiente laboral te motiva a dar lo mejor en tu labor.
Hola amigos, yo trabajo como comercial para Moll motors, es un empleo en el que me siento muy bien, pues he avanzado bastante a nivel profesional y en mi vida financiera desde que estoy aquí, genero buenas comisiones y ademas un salario base, los compañeros son majos y con los superiores hay una comunicación fluida, son buenos empleadores, los recomiendo.
Empresa comercial del sector automotor especializada en venta de coches de ocasión, segunda mano, concesionario de marcas. Venta de accesorios. Empresa segura y confiable para trabajar. Vacantes para vendedores dinámicos.
¿Consideras que la comunicación proporcionada por Moll motors durante el proceso de selección fue clara y efectiva?
Nooooo muchas mentiras exijir firmar la financiación sin ni siquiera saber cuando van a tener el coche, lo mismo con el pago de la entrada. Quedan un día y medio para retirar la financiación.
¿Cuánto tiempo suelen demorar en tener disponible el coche después de firmar la financiación?
¡Cada declaración cuenta! ¿Qué sabéis acerca del trabajo en Moll motors ? ¡Esperamos nuevas noticias vuestras!