Opiniones Mondo Convenienza en Madrid

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basado en 84 calificaciones
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  Madrid
Centro Comercial Mega Park, Plaza del Comercio, 9, 28701 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España
Teléfono:  +34 932 71 57 15
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Flor
Fecha del acontecimiento 11-01-2022

Horrorosa en todos sus aspectos

Jesús

¿que intentas decir? Von este comentario no se entiende nada, mas bien parece un desquite por un percance anterior o algo, normalmente es mucho mejor expresar tus dudas reales.

anónimo

Hoy he ido a informarme de cocinas y el empleado q nos ha atendido ..... Fatal sería un alago!!!!
Lo peor de lo peor
Íbamos muy decididos a comprar porque calidad precio nos parecía estupendo ; pero decepción total
Nos hace un presupuesto de lo que le ha dado la gana; elige el color, calidad todo y encima llevándole planos y medidas exactas de equivoca la calcular
Le pedimos otro presupuesto con las puertas q realmente queremos y nos dice que no, q solo nos puede hacer un presupuesto.... Subrealista

Por otra parte ; en la tienda había un matrimonio mayor, en la sección de cocinas también , de nos ha acercado la señora y nos ha dicho todo el problema q tenía con su cocina ya pagada y que no comprarMos si no queríamos tener los problemas que los estaban teniendo después de meses sin solución ,,... En fin
Estamos aún flipando con la visita de hoy ...

Jesús

Sinceramente, parece difícil de creer todo lo que comentas, como es posible que un empleado solo pueda entregar un presupuesto, eso no tienen ningún sentido; no has pedido hablar con el supervisor?

Bblanca

Por favor no caigas!! 6 meses esperando una cocina y al final pedí la devolución del dinero, y no veas qué problema para que me lo devolvieran!!! Son unos (eliminado por el administrador) 6 meses de calvario dándote largas y riéndose del cliente!

Jana

¿como que riendose del cliente? ¿como fue el asunto? creo que deberias ser mas especifica, este tipo de cosas cruzan la raya mucho mas alla de lo inaceptable...

Bblanca

Escribí mi critica un poco más abajo.
Compre una cocina a finales de julio la cual me dijeron que me traerían en acríbese. En octubre me la traen incompleta y me hacen abonar todo el precio de esta, lo cual me niego ( porque anteriormente pedí dos armarios los cuales me vinieron rotos y tuve que es estar esperando dos meses para que me trajeran las partes que estaban rotas) así que se lo llevaron y me dijeron que en dos semanas me la volverían a traer completa. A las dos semanas vino la cocina completamente rota, me l enseñaron en el camión y obviamente de la llevaron porque estaba completamente picada y rota.
Llame y me dijeron que me la traerían el 10 de noviembre, y nada no llegó me dieron otra fecha y así semana tras semana hasta el 25 de noviembre que tampoco llegó. A todo esto llamando cada semana y cada día me daban una pecha diferente unos me decían una cosa otros que no sabían nada de ese pedido… total llega enero el día 5 me teñí que llegar y nada que no saben nada de mi pedido que no saben que ha pasado…
Así que ya di por finalizada mi pesadilla y decido ir a la tienda viendo que ahora me daban otra fecha para el 10 de enero y nada tampoco no les salía nada en el ordenador. Decido ir a la tienda a pedir la devolución de mi dinero y no me lo querían dar porque decían que tenia unos muebles de la cocina en mi casa ( todo mentira) después de muchas horas ahí peleando por fin conseguí que me devolvieran el dinero que ha día de hoy pasada una semana no he recibido, pero no pierdo la esperanza de que no tarde en llegar.
Esa ha sido mi experiencia se limpian las manos unos a otros, cada uno te dice una fecha y una cosa diferente, mala organización y unos impresentables.
Conclusión: no comprare ni una funda de cojín en esa empresa

Bblanca

eliminado por el administrador)s! Pedí una cocina en julio y por tema que era verano y muchas fábricas cerraban en agosto me dijeron que al principio me la traían en septiembre, al cabo de los días me llaman y me avisan que llegará el 15 de octubre, hasta ahí todo bien.
A la hora de venderme la cocina todos súper amables eso si, pero a partir de esa fecha empezaría mi calvario..
Llega el 15 de octubre y me viene la cocina incompleta y les digo que si no la traen completa que no les voy a pagar (porque pedí unos armarios que me trajeron rotos los pague y tardaron 2 meses en venir a cambirme las piezas. Vinieron dos veces la primera no era la pieza correcta y a la segunda por fin cuadro todo). Se llevaron la cocina y me dijeron que cuando tuvieran todo me la volverían a traer completa. Pasaron dos semanas y para mi sorpresa cuando me traen la cocina está toda picada y rota, el chico no la saca ni del camión y me enseña en el estado que están los muebles (obviamente no la quería rota) y se la vuelven a llevar para pedirme una nueva que dijeron que tardarían otras dos semanas.
Llamo al cabo de las dos semanas y me dicen que en tres dias la tienen. Llamo al cabo de tres dias y me dicen que es imposible que me hayan dicho eso porque una cocina no se hace tan rápido. Ya cableada me presento en la tienda de montigala( qué es donde la compré) para que me dieran una solución y me dicen que el 19 de noviembre o el 23 llega el pedido en uno de esos dos camiones. Llamo el 23 y me dicen que ha llegado pero que faltan algunas piezas y para traérmela completa que viene en el próximo camión que es la semana que viene entre el 23 i 24 de noviembre. Llamo hoy 23 de noviembre y me dicen que las piezas que faltan vienen el 22 de diciembre!!!!!!!! Ya no se que hacer no te dan solución alguna solo esperar esperar y esperar a que te den otra fecha y esperar con suerte que sea la verdadera! Esto es una pesadilla!! Compre una casa la cual reformé y no me puedo venir a vivir porque no hay manera de que me traigan una cocina que pedí hace 4 meses!!
No lo recomiendo para nada (eliminado por el administrador) y esto se está convirtiendo en mi peor pesadilla!!!!!!!!!


Este es el comentario que puse en noviembre

Jana

Claro que es una pesadilla total lo que viviste, al final solo lo que hacían era darle largas a la situación para no hacerse responsables, cuánto dinero gastaste comprando esa cocina defectuosa?

MondoPesadilla
Fecha del acontecimiento 11-01-2022

experiencia INFERNAL: llevo 2 meses a vueltas con ellos porque de 3 veces que han venido a montar el dormitorio han traido mal los muebles, ni siquiera trajeron el somier de la medida de la cama así que sin cama al final tuve que tirar el colchón al suelo para poder dormir... la última vez que se equivocaron al intentar montarlo de nuevo ya me cansé y pedí devolución de todo, tenía programada la recogida de los muebles para ayer y NO SE PRESENTÓ NADIE después de todo el día esperando, una falta de vergüenza y una atención al cliente pésima.

Julen

Exacto, un error puede pasar una vez, pero tantas veces.. Vergüenza. Finalmente, quieres devolver todos los muebles, pero también hay un problema, ¿no? Entiendo bien?

Mondo fatal
Fecha del acontecimiento 16-12-2021

Fatal! Mejor no compras nada aquí. Una vergüenza.
Horrible, don't buy anything here. What a disgrace

Izadi

Venga he visto un monto de malas referencias, en tu caso que ha pasado? creo que no me queda mas que huirle pero, insisto en ver que pasa a ver si cambio de opinión y tener suerte.

No se que es esto.
Fecha del acontecimiento 10-12-2021

Fatal. Si todo va bien, que llega el pedido en condiciones, perfecto pero, como os llegue con algunnproblema ya os podéis dar por jod...

A mi me llego el armario con los laterales del mismo lado y ya llevo 2 meses esperando que llegue. Ahora me dicen que tienen prevustobque llegue para el 22 de diciembre, ya veremos. De momento llevo 2 meses con la habitación hecha una muerda con todas las herramientas y las maderas en el suelo. Increíble.

No se que es

No quería poner ninguna estrella.

Mar

Venga, con eso que dices has comprando mas de una vez con ellos ¿no? que excus te dan para tardar tanto en darte respuesta?

anónimo
Fecha del acontecimiento 26-11-2021

Pregunta a los empleados:
La experiencia comenzó bien con el trato del comercial en agosto de 2021, cuando encargamos la cocina y los equipos. Después de 2 meses la cocina llego... mal medida la encimera y el mueble del frigorífico, los cajones dañados por la lluvia, la puerta del lavavajillas choca con la puerta del horno....un mueble de diferente color... Estamos a finales de noviembre y las plantillas de la encimera que no aparecen y por tanto el proyecto no pasa a fábrica. Ayer vienen unos montadores a casa con el mismo mueble mal medido de hace 1 mes. La gestión de todo el proceso es pésima, no son transparentes con los tiempos de espera y la atención al cliente deja mucho que decir. Fatal la comunicación entre los comerciales en tienda y los que se encargan del proyecto posteriormente. Nada recomendable encargar las cocinas con esta tienda.

Rosa

Una total lamentable experiencia, para nada lo ideal que cualquier persona quisiera que le realizaran, pero como tú dices por lo visto hay una falla de comunicación evidente, cual será el siguiente paso que harás? seguirás reclamándoles hasta que te den lo que quieres?

Yune
Fecha del acontecimiento 26-11-2021

La experiencia comenzó bien con el trato del comercial en agosto de 2021, cuando encargamos la cocina y los equipos. Después de 2 meses la cocina llego... mal medida la encimera y el mueble del frigorífico, los cajones dañados por la lluvia, la puerta del lavavajillas choca con la puerta del horno....un mueble de diferente color... Estamos a finales de noviembre y las plantillas de la encimera que no aparecen y por tanto el proyecto no pasa a fábrica. Ayer vienen unos montadores a casa con el mismo mueble mal medido de hace 1 mes. La gestión de todo el proceso es pésima, no son transparentes con los tiempos de espera y la atención al cliente deja mucho que decir. Fatal la comunicación entre los comerciales en tienda y los que se encargan del proyecto posteriormente. Nada recomendable encargar las cocinas con esta tienda.

Ilida

Es bastante lamentable que al principio todo bien y luego caiga, pero quisiera saber algo, ¿aun así intentarías solucionar el problema? Porque creo que puede ser posible.

Maria
Fecha del acontecimiento 23-11-2021

(eliminado por el administrador)s! Pedí una cocina en julio y por tema que era verano y muchas fábricas cerraban en agosto me dijeron que al principio me la traían en septiembre, al cabo de los días me llaman y me avisan que llegará el 15 de octubre, hasta ahí todo bien.
A la hora de venderme la cocina todos súper amables eso si, pero a partir de esa fecha empezaría mi calvario..
Llega el 15 de octubre y me viene la cocina incompleta y les digo que si no la traen completa que no les voy a pagar (porque pedí unos armarios que me trajeron rotos los pague y tardaron 2 meses en venir a cambirme las piezas. Vinieron dos veces la primera no era la pieza correcta y a la segunda por fin cuadro todo). Se llevaron la cocina y me dijeron que cuando tuvieran todo me la volverían a traer completa. Pasaron dos semanas y para mi sorpresa cuando me traen la cocina está toda picada y rota, el chico no la saca ni del camión y me enseña en el estado que están los muebles (obviamente no la quería rota) y se la vuelven a llevar para pedirme una nueva que dijeron que tardarían otras dos semanas.
Llamo al cabo de las dos semanas y me dicen que en tres dias la tienen. Llamo al cabo de tres dias y me dicen que es imposible que me hayan dicho eso porque una cocina no se hace tan rápido. Ya cableada me presento en la tienda de montigala( qué es donde la compré) para que me dieran una solución y me dicen que el 19 de noviembre o el 23 llega el pedido en uno de esos dos camiones. Llamo el 23 y me dicen que ha llegado pero que faltan algunas piezas y para traérmela completa que viene en el próximo camión que es la semana que viene entre el 23 i 24 de noviembre. Llamo hoy 23 de noviembre y me dicen que las piezas que faltan vienen el 22 de diciembre!!!!!!!! Ya no se que hacer no te dan solución alguna solo esperar esperar y esperar a que te den otra fecha y esperar con suerte que sea la verdadera! Esto es una pesadilla!! Compre una casa la cual reformé y no me puedo venir a vivir porque no hay manera de que me traigan una cocina que pedí hace 4 meses!!
No lo recomiendo para nada (eliminado por el administrador) y esto se está convirtiendo en mi peor pesadilla!!!!!!!!!

Winslow

¿Y no puedes simplemente pedir una devolución completa? A ese punto, ya valdrá más la pena confiar en otra empresa que seguir con esos juegos. Que pena la verdad...

David
Fecha del acontecimiento 02-11-2021

LA INUTILIDAD ES POCA DE LA MARCA MONDO CONVENIENZA todavia tenemos el pedido a medias de la habitación juvenil que compramos en junio SE HAN EQUIVOCADO 4 VECES EN 4 ENVIOS EL PRIMERO SE LE OLVIDAN LAS CAMAS DE UNA HABITACIÓN, EL SEGUNDO LOS SOMIERES Y LA CAMA INFERIOR LAS CAJONERAS PERRENECEN A OTRA CAMA,Y NO TRAEN LAS PEGATINAS PARA OCULTAR LOS TORNILLOS Y EN EL ENVIO DE HOY ME TRAEN UN CAJON ( SOLO UN MISERO CAJON ) Y NO MANDAN LA CAMA INFERIOR QUE CORRESPONDE ES DECIR OTRA VEZ A MEDIAS TODO, LA INUTILIDAD Y INOPERÀNCIA ES YA ALGO IMPORTANTE EN ESTA EMPRESA, PARECE QUE ESTA HABITACIÓN ES COMO LA OBRA DE LA SAGRADA FAMILIA.
NO TENEIS VERGUENZA Y LO PEOR QUE SOBRA UN TRABAJADOR O VARIOS DE LA EMPRESA QUE NO SON CAPACES DE GESTIONAR ALGO TAN SIMPLE COMO UNA HABITACIÓN.
NO COMPREIS EN ESTA MARCA MONDO CONVENIENZA ES UN GRAN CONSEJO NO ESTAN CAPACITADOS PARA ABSOLUTAMENTE NADAAAAAA!!!!!!!!!
OS VOY A DENUNCIR POR TEBER DOS MESES SIN CAMAS A MIS HIJAS Y POR EL RESTO DE GESTIONES ESTERILES QUE HABEIS REALIZADO.
AHORA MI PREGUNTA ES, SEREIS CAPACES DE EN ESTE ULTIMO ENVIO DE TRAERME LA CAMA QUE CORRESPONDE CON SUS ACCESORIOS??? CREO QUE ES MAS FACIL QUE UN MONO APRENDA HA HABLAR MI IDIOMA ANTES DE QUE SEAIS CAPACES DE HACER ALGO BIEN....

Dave

Eso que usted ha dicho, parece mas bien una mala comedia. Para cuando se han ofrecido enviar la cama faltante? o ni siquiera le han dicho fecha para remediar este ultimo error?

anónimo

Porque tiene la razón a mí me pasa algo parecido es horroroso todo

Jairo

Inxreible estas cosas, yo alucino... pero les han ofrecido alguna solución al respecto o algo no?... como un mínimo de respeto supongo

Diego j
Fecha del acontecimiento 29-10-2021

Si llego a ver las reseñas no hubiese compraďo.ahora tengo un problema .tremendo.NO COMPREIS.PERO SI LO HACEIS NO PAGEIS HASTA QUE TENGAIS TODO PERFECTO.SINO OLVIDAROS

Fubrado

¿Qué problema tiene con esta empresa? ¿Cuál ha sido el fallo?

Pablo B.
Fecha del acontecimiento 29-10-2021

Servicio al cliente PÉSIMO.
MÁS DE 9 MESES ESPERANDO QUE TERMINEN LA COCINA.NO COMPREIS AQUÍ.

Cadmo

¿9 meses? que terrible, ¿bajo cual excusa le han hecho esperar tanto tiempo?

Diego
Fecha del acontecimiento 23-10-2021

No compreis aqui.NO SON PROFESIONALES.
SI LO HABEIS HECHO.NO PAGEIS HASTA QUE NO TENGAIS TODO EN PERFECTAD CONDICIONES.

el nińo

¿Por qué dices que no son profesionales? Porque según te entiendo entonces exista la posibilidad de que te entreguen todo en buenas condiciones.

Diego
Fecha del acontecimiento 23-10-2021

No he visto en mi vida nada tan poco profesional. Mi consego no compren nunca aqui. (eliminado por el administrador)

Mairea

Hola estoy interesada en comprar algunos productos en su tienda en línea es por eso que tu comentario ha llamado mi atención, me podrías detallar tu experiencia, ¿Qué ha ocurrido? ¿acaso has recibido malos tratos o tu mercancía a llegado en mal estado?

Pablo
Fecha del acontecimiento 23-10-2021

NO SON PROFESIONALES. LLEVAMOS CON UNO COCINA A MEDIAS MAS DE 10 MESES.
NO COMPREN EN ESTA EMPRESA

Andrew
Fecha del acontecimiento 23-10-2021

Lamentable , encarge una cocina en febrero del 2021,y estamos a 23 de noviembre del 2021 y aun esta sin terminar , después de recibir dos de los muebles rotos(Uno devuélto ,y anulado del pedido) , el mueble del fregadero equivocado,(sustituido varias semanas después , un escobero donde no cabe la escoba(devuelto y anulado del pedido) , un mueble sobre la nevera donde no dejaron hueco suficiente para meter la nevera(devuelto y anulado del pedido),Aun me falta un mueble cajeado ,de un lateral ,que me han traído 5 veces ,sin cajear y 5 veces devuelto a fabrica , todo ello pagado y me falta que me devuelvan mas de 230 euros que no se dignan a devolverme , no recomiendo para nada esta tienda ,y mucho menos pagarles antes de que estén los trabajos terminados.

eduardo

Madre mía, pero qué locura lo que comentas... La verdad me sorprende, porque en el sitio web todo se ve muy profesional. Lo que no entiendo es cómo tienen la cara de ofrecer tales servicios cuando claramente no están cualificados. ¿Qué te dicen cuando les exiges el dinero que te deben?

D.
Fecha del acontecimiento 14-10-2021

Son un auntentico desastre podria decir incluso inutiles hace casi tres meses pedi una habitación, despues de dos meses me llaman y me dicen que ya esta todo y que esta ok despues de asegurarse de que esta todo correcto, pues se presentan solo con un armario y un estante ni rastro de las literas, ( NO LAS HABIAN NI ECHO DESPUES DE DOS MESES) ahora despues de 15 dias me dicen que esta la litera y que vienen a montarla, por fin llegan PERO SE OLVIDAN LOS SOMIERES, Y EL MODULO DE LOS CAJONES DE LAS LITERAS ES PEQUEÑO Y DE OTRA CAMA, Y UN CAJON DEL ARMARIO VA MALL INUTILES ES POCO, no RECOMIENDO NADA DE NADA COMPRAR EN MONDO CONVENIENZA.

Monir

Y te han ofrecido algún tipo de gratificación por el pésimo servicio que te han prestado? Es realmente una vergüenza que te digan que está todo listo cuando no es cierto.

David

Si te descuentan algo poco a no ser que les apretes, pero los dos meses sin camas por que las tire por que supuestamente las traian eso no me lo podran compensar, pero han venido una tercera vez como pongo en la resela nueva y cagada otra vez, eso si esta vez habra denuncia y con daños y perjuicios por todo. Saludos

Milagro

Claro una demanda es lo de menos luego de todos los daños causados, supongo que no le dieron respuesta alguna por los faltantes

Monir

Gracias por la respuesta. ¿Alguien ha tenido una experiencia similar? ¡qué horror!

D.
Fecha del acontecimiento 24-09-2021

Una vergüenza, unos imprescindibles, compramos una habitación juvenil hace un mes y medio que segun ellos es lo que tardaba el proveedor en hacer la habitación y me llaman diciendo que la habitación ya estaba en el almacén y que una vez verificado estaba todo ( una semana mas) me mandarian un mensaje de cita para montar la habitación.
Pues cuando se presentan en casa los montadores aparecen solo con un armario y una estanteria pero ni rastro de las literas, llamo y me dicen que no han echo la litera y que tendre que esperar. IMPRESENTABLES, VERGONZOSO Y IRRESPONSABLES, POR QUE AHORA PARA QUE MONTARAN LA HABITACIÓN TIRE LA ANTIGUA POR QUE SE SUPONIA QUE ESTABA TODO OK YA QUE NO NOTIFICARON QUE FALTARA NADA DESDE EL ALMACÉN DE MUNDO CONVENIENZA Y AHORA MIS HIJAS NO TIENEN NI CAMA, NI ARMARIO NI NADANDE NADA . (eliminado por el administrador) si hubieran mirado como decian que todo este correcto HUBIERAN VISTO QUE FALTABA LAS LITERAS, VAMOS LA HABITACIÓN.... no recomiendo nada que compreis nada de nadaaa. Que por cierto estando en el mostrador otra pareja tenia el mismo problema..

Rosa

Y no has pedido algún tipo de remuneración para compensar el inconveniente que te han causado, trata de verlo con la mejor cara, quizás consigas sacar algo del embrollo.

David

Algo por que lo he pedido, pero la han vuelto a cagar una tercera vez como pongo en la reseña nueva, me trajeron en un segundo envio las cama inferior mal y un cajon que estaba mal y hoy han venido solo con un cajon y sin la cama otra vez jajajaj es que son inutiles ya no se si tomarmelo con humor o no, en fin los voy a denunciar y a pedir daños y perjuicios. Saludos.

Rosa

Parece chiste, aun así después de este embrollo, no se han ofrecido a compensarlo o le han pedido una disculpa por las molestias causadas?

Daniela

Hola David, ¿cómo terminó toda la situación? qué falta de profesionalidad por parte de la empresa. Saludos

SON UNOS IMPRESENTABLES
Fecha del acontecimiento 23-09-2021

Llevo esperando unas sillas desde la fecha estimada 01/08/2021 al 07/08/2021 y estamos ya a 23/09/2021 y aún me siguen dando largas que no llega y demás las tengo pagadas y claro para cobrarlas eso si al momento pero para devolver el dinero cuando se va a reclamar dicen que toma su tiempo

Kerman

Y que es lo que te han dicho cuando llaman para decirte que aún no va a llegar? Al menos te dan una explicación plausible sobre esta cuestión?

Joana
Fecha del acontecimiento 11-09-2021

llevo desde mayo con un pedido y me dan dando largas, tiene cuatro en exposicion y alegan que no hay stock, he llamado unas cuantes veces y visitado las tiendas otras tantas veces y siempre lo mismo alargan la fecha de entrega
Poco serios y poco recomendables

matruchi
Fecha del acontecimiento 25-08-2021

poco fiables en los plazos de entrega por fallos del proveedor, nos llaman cancelando el dia de entrega cuando habiamos quedado para que se lleven el sofa antiguo y habiamos cambiado dias en el trabajo, un desastre mala gestion

Alexandra

Hola @Matruchi, ¿Y cuál fue la excusa del retraso? Seguramente que ya estaban full con las entregas de ese día, es que es la excusa más barata por no ver las fallas en su planificación. Que rabia, te entiendo con el tema de pedir permiso en el trabajo, y si es como a mí que cada día que pido me los restan de mis vacaciones, pues más bronca te da.

Carlos Guerrero
Fecha del acontecimiento 19-07-2021

Equipo montadores 231 mondo convenienzia espectaculares tanto en labores de montaje como en reparación. Repetiría. Gracias. Un saludo

Biel

Hola Carlos, y referente al servicio de reparación, ¿Podrás ampliar cómo fue tu experiencia con ellos? Es que estoy evaluando manejarme con ellos. Un saludo.

Carlos Guerrero
Fecha del acontecimiento 19-07-2021

Venta post venta y montaje excelentes. El equipo de montadores 231 el mejor tanto en labores de montaje como reparación. Repetiría sólo con ellos. Un saludo.

Georgia

Si eres tan amable podrías explicar como fue la relación comercial con la empresa? Como los contactaste, cuanto tardaron en hacer la instalación? Como se ajusta el presupuesto a los de la competencia, etc.?

-
Fecha del acontecimiento 16-07-2021
En nuestro compromiso con la más alta calidad del contenido publicado, la publicación anterior ha sido verificada y eliminada. Nos esforzamos continuamente por ofrecerle información actualizada y confiable.
Laia

Hola, ¿sus productos son de buena calidad?

Marta

En su página web hay muchos productos. ¿Provienen de Italia?

Ruben
Fecha del acontecimiento 15-07-2021

Califico la empresa en 1. Y le pondria menos nefasta empresa hice y confirme un pedido dando mis datos personales y todo el 15 de junio en un principio tardaban como mucho un mes recibi un correo que me llegaria del 1 al 7 de agosto y tuve que cambiar las vacaciones y todo lo programado.hoy dia 15 de julio me llaman y me dicen que el pedido esta en stanby y que si seguimos a delante o lo anulamos decimos que para delante y me dicen que me llegara para finales de agosto.asi que o me quedo sin las vacaciones o sin el armario me parece una verguenza que una empresa que se califica asi misma de profesional y comprometida y lo unico que tiene es una fiabilidad y gestion nefasta la cual pago yo por sus errores

nahikari

Tienes que tener en cuenta que todos los servicios de entrega, almacén y atención están disminuidos en gran medida para poder responder a las medidas de seguridad impuestas por el estado, inclusive empresas como Amazon que son gigantes de los despachos han visto disminuida su eficiencia. Saludos

Ruben
Fecha del acontecimiento 15-07-2021

Compre una habitacion en la web y hablando con un comercia el 15 de junio me dieron fecha de entrega 4semanas 1 mes,recibi un correo al poco que llegaria del 1 al 7 de agosto y me hicieron aplazar mis vacaciones y todo previsto.hoy 15 de julio me llaman y me dicen que el pedido esta en stanby y que si sigue a delante o lo anulamos con el pedido aceptado que teniamos y hablando con ellos me dicen que ahora el pedido llegara a finales de agosto me atendio claudia de la web y digo que tanto ella como la empresa cadecen de profesionalidad ahora tengo que perder mis vacaciones programadas por esperar el mueble que necesito por su nefasta gestion

Felipe
Fecha del acontecimiento 25-06-2021

Es lo més lamentable que m'he trobat a la vida
S'ho explico trigaria un món i no tinc temps
Nefast no compreu el servei es lo pitjor de tot i la post venda ni parlem
Porto 15 dies sense muntar el mobles

Mirari

Hola Felipe ¿De verdad? ¿Lo has denunciado en algún sitio?

Sara
Fecha del acontecimiento 21-06-2021
Encuesta

Beneficios: No
Mi calificación general dela empresa es 1.
Un desastre, tiene el peor servicio postventa que he visto en mi vida. Me han traído 4 veces roto el mismo mueble, cancelan citas sin avisar, las que cogen en el teléfono no pueden ser más bordes e incompententes. Puse la cocina, el salón y 1 baño con ellos y lo único que vino en condiciones fue el salón. El baño tuve que acabar yendo yo a almacén a por las piezas y montarlo yo, la cocina un desastre con varios muebles rotos. Me ha pusieron a mediados de abril y aún sigo con problemas. El servicio es una vergüenza

Sara Katherina

Es lamentable lo que me estas contando, pero antes había leído cosas muy diferentes donde hablaban bien de ellos. ¿Podrías contarme más de tu experiencia para confirmar tu información?, ¿a día de hoy han solucionado algo?

Sara Katherina

Es lamentable lo que me estas contando, pero antes había leído cosas muy diferentes donde hablaban bien de ellos. ¿Podrías contarme más de tu experiencia para confirmar tu información?, ¿a día de hoy han solucionado algo?

-
Fecha del acontecimiento 11-03-2021
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yasmina

los precios son buenos?

Montse
Fecha del acontecimiento 24-11-2020

Pregunta a los empleados:
No tengo palabras. FATAL. Compramos los muebles de la habitación... El armario lo escogimos con espejo, cuando nos lo fueron a entregar nos dijeron que los de 5 puertas no llevan espejo. Más tarde nos dimos cuenta que uno de los módulos tenía en las puertas muchos agujeros como si hubiera sido de exposición. También compramos un sofá... Cuando nos lo trajeron, el color no era el que habíamos pedido y el cheslong estaba del lado contrario de como lo habíamos pedido. Y por último.. Una de las cuatro sillas que compramos para el comedor nos la entregaron rajada. Es inadmisible este servicio. Por favor, no compréis si no queréis perder el tiempo y vuestro dinero.

anónimo
Fecha del acontecimiento 18-11-2020
Encuesta

Mi calificación general dela empresa es 1.
En la empresa Mondo Convenienza se trabaja: terrible.
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Beneficios: No

anónimo
Fecha del acontecimiento 18-11-2020

Pedido de un sofa , casi dos meses de espera, llega otro sillon distinto y color distinto. Despues de 10 dias sigo esperando da devolucion del dinero y el personal de atencion al cliente no da ninguna solucion

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