Opiniones Mondo Convenienza en Madrid

1 estrella: Muy malo
Hace 20 horas
Fatal
Fatal, compre un comedor que recibí el día 19 de octubre, todo perfecto, el día 22 de octubre tenian que montarme el dormitorio de matrimonio, cuando lo estan montando se ven desperfectos en varias piezas del dormitorio, los operarios avisan a atención al cliente y les ordenan llevarse el dormitorio de vuelta al almacén, mi marido tiene una minusvalía y les pide que por favor nos dejen por lo menos la cama, a lo cual se niegan por las órdenes recibidas, nos dicen que en como mucho 3 dias nos llamarán para darnos solución, llamo a la tienda para hablar con la dependienta, me dicen que me devolverá la llamada en 24 horas, cuando me devuelve la llamada y le explico que estamos sin muebles, durmiendo en un colchón en el suelo, y en las circunstancias que tiene mi marido, me dice que va a hablar con el encargado y me llama enseguida para arreglar el problema, nunca me devuelve la llamada.
El 27 de octubre sin recibir ninguna llamada ni solicitud me presento en la tienda, me atiende una dependienta y la solución es presentar una incidencia, y que en 24 a 48 horas me llamaran, lo cual le contesto que ya hay dos incidencias abiertas, la dependienta mira en el ordenador y no hay ninguna incidencia, yo me echo las manos a la cabeza y pido hablar con el encargado, tras mucho rato consigo que me atienda, al decirle la situación de mi marido (con una minusvalía) me da la solución de traerme los muebles en mal estado hasta que esten los muebles nuevos, y me los cambiaría, pero pretendiendo que pague la totalidad de los muebles estando en mal estado a lo cual me niego por ya había pagado dos terceras partes del dormitorio al final entiende que no es justo y quedamos que al dia siguiente me llamaran para traerme el dormitorio, no me llaman y el dia 29 vuelvo a llamar, recibiendo la misma respuesta en 24 a 48 horas me llamaran, el dia 30 me llaman diciendome que en lo que quedo el encargado no puede ser porque el dormitorio que estaba en mal estado lo han devuelto a fábrica, que me devuelven el dinero entregado, pero tardan 7 dias, vamos todo muy injusto e inhumano, al final el dia 31 de octubre me traen un somier con patas para que mi marido no siga durmiendo en un colchón en el suelo, 10 dias durmiendo en el suelo una persona con una minusvalía, una vergüenza, nos dicen que en 15 dias nos traerán el dormitorio, mientras tanto toda la ropa, en cajas por toda la casa, hoy dia 14 nos tendrían que haber llegado el dormitorio a partir de las 11.30, son la 1 del mediodía y no ha aparecido nadie, tengo miedo a llamar, tengo ganas de llorar, mi marido esta peor de sus lesiones y con el animo por los suelos, esto es denunciable, jamás nos había pasado nada ni parecido a esto, nunca volveremos a entrar en esta tienda.

Hace 3 minutos
Fatal
Fatal, compre un comedor que recibí el día 19 de octubre, todo perfecto, el día 22 de octubre tenian que montarme el dormitorio de matrimonio, cuando lo estan montando se ven desperfectos en varias piezas del dormitorio, los operarios avisan a atención al cliente y les ordenan llevarse el dormitorio de vuelta al almacén, mi marido tiene una minusvalía y les pide que por favor nos dejen por lo menos la cama, a lo cual se niegan por las órdenes recibidas, nos dicen que en como mucho 3 dias nos llamarán para darnos solución, llamo a la tienda para hablar con la dependienta, me dicen que me devolverá la llamada en 24 horas, cuando me devuelve la llamada y le explico que estamos sin muebles, durmiendo en un colchón en el suelo, y en las circunstancias que tiene mi marido, me dice que va a hablar con el encargado y me llama enseguida para arreglar el problema, nunca me devuelve la llamada.
El 27 de octubre sin recibir ninguna llamada ni solicitud me presento en la tienda, me atiende una dependienta y la solución es presentar una incidencia, y que en 24 a 48 horas me llamaran, lo cual le contesto que ya hay dos incidencias abiertas, la dependienta mira en el ordenador y no hay ninguna incidencia, yo me echo las manos a la cabeza y pido hablar con el encargado, tras mucho rato consigo que me atienda, al decirle la situación de mi marido (con una minusvalía) me da la solución de traerme los muebles en mal estado hasta que esten los muebles nuevos, y me los cambiaría, pero pretendiendo que pague la totalidad de los muebles estando en mal estado a lo cual me niego por ya había pagado dos terceras partes del dormitorio al final entiende que no es justo y quedamos que al dia siguiente me llamaran para traerme el dormitorio, no me llaman y el dia 29 vuelvo a llamar, recibiendo la misma respuesta en 24 a 48 horas me llamaran, el dia 30 me llaman diciendome que en lo que quedo el encargado no puede ser porque el dormitorio que estaba en mal estado lo han devuelto a fábrica, que me devuelven el dinero entregado, pero tardan 7 dias, vamos todo muy injusto e inhumano, al final el dia 31 de octubre me traen un somier con patas para que mi marido no siga durmiendo en un colchón en el suelo, 10 dias durmiendo en el suelo una persona con una minusvalía, una vergüenza, nos dicen que en 15 dias nos traerán el dormitorio, mientras tanto toda la ropa, en cajas por toda la casa, hoy dia 14 nos tendrían que haber llegado el dormitorio a partir de las 11.30, son la 1 del mediodía y no ha aparecido nadie, tengo miedo a llamar, tengo ganas de llorar, mi marido esta peor de sus lesiones y con el animo por los suelos, esto es denunciable, jamás nos había pasado nada ni parecido a esto, nunca volveremos a entrar en esta tienda.

Pregunta a los empleados:
Unos (eliminado por el administrador) te llegan los muebles rotos I no te entran en garantía! Y la atención al cliente pésima

El servicio de esta tienda es lamentable. A las personas que tengan dudas en si comprar alli, si quieren evitarse disgustos, que no lo hagan.
Compramos una cocina, y en qué hora.
Te hacen un borrador en el que te colocan un microondas a 1 metro sesenta y cinco centímetros del suelo (la parte mas baja), con lo cual solo lo puedes usar usando un taburete. Cuando se lo dices te dan la opción de pagar 300 euros por bajarlo.
Desde Julio llevamos esperando que arreglen un mueble para poder instalar la campana extractora.
Los muebles los han colocado pegados al techo y mal nivelados (2 cms de diferencia de una pared a otra). Baldas pedidas y espera de 2 meses para traerlas.
Cuando llamas a Atención al Cliente imposible hablar con ellos: sale una locución para que dejes un mensaje para que te llamen, algo que nunca hacen hasta que dejas varios avisos.
Eso si... te OBLIGAN a pagarlo todo por adelantado (si no, no mieven ficha), asi que luego te puedes quejar lo que quieras que juegan contigo al desgaste.
Ojalá me leyeran y me llamaran, seria la unica forma de ser escuchada.
Mientras tanto, al menos intento que a otros no les pase lo mismo.
Probad con lo que os digo, llamar para que escucheis la locución o pedirles algo, lamentable.

Pregunta a los empleados:
Hola buen día quisiera saber cómo hago para que me financien un sofá cama un juego de comedor y un armario?????

Tengo experiencia trabajando para el área e asesor comercial. Tengo entendido que en Mondo Convenienza, están actualmente en la buscando personal. ¿Alguien me puede decir para que área están buscando exactamente y cuantas preguntas hacen en la entrevista?

Esta empresa merece más de una sola opinión, vamos, anímense a comentar lo que opinan sobre ella, tanto condiciones como salarios, horarios y mucho más...

Mondo Convenienza es una compañía que ofrece amueblado online, es decir, comprar desde casa todo tipo de muebles. He investigado y, al parecer, el ambiente que se cuece aquí es de lo mejor, y aprendes gran cantidad de cosas en poco tiempo, lo cual es lo más interesante de todo.
A medida que se vaya subiendo de cargo, se ve una ligera diferencia en los ingresos pero, aún así, la remuneración sigue siendo de buen calibre.

Mondo Convenienza
Hay un gran ambiente de trabajo en el que disfrute mucho ejerciendo mi labor que de siempre me ha gustado, trabajo como editora en la pagina de la emrpesa, es una tienda online de muebles ye estoy encantada de se parte, tengo estabilidad y altos ingreso.