Opiniones Muebles boom

Compré un dormitorio en noviembre en la tienda de malaga y sigo en guerra con ellos y la empresa de montador no son correctos y los montador se llevaron un teléfono y los montador e solo sabe pedir dinero dice rectificar las puertas que ellos montaron lleva un suplemento y el canapé no lo monta después de aver cobrado rompieron varias piezas al montar en enero del 2026 y en mayo 2026 todavía no puedo dormir en mi cama voy a la tienda reclamar y su contestación es nosotros somos ajenos a la empresa que ellos me mandaron eso me dice un tal Miguel

Yo desde enero esperando que me termine de montar un dormitorio ya cobrado y también pagado el montaje y ayer el contador se me fues por los tejado de los vecinos porque no lo dejaba salir hasta que me diera el número de teléfono de su jefe y me pedía dinero para termina de montar algo que ya Page 390€ el montaje vay boom es de verdad una boomba

Nuestra experiencia con Muebles Boom ha sido muy negativa desde el primer momento.

Tras la instalación de un dormitorio de matrimonio, el cabecero se cayó por un mal anclaje, causando la rotura del papel pintado nuevo de la pared. Pese a tratarse de un error suyo, no asumen responsabilidad ni ofrecen indemnización por los daños.

El pedido llegó incompleto, faltando los tiradores de las mesillas, y hemos tenido que esperar tres meses para recibir un nuevo cabecero. Cuando finalmente llega, se niegan a instalarlo, alegando ahora que debe ir apoyado sobre las mesillas, algo que nunca se nos informó y que contradice la instalación realizada por ellos mismos.

Mala gestión, plazos excesivos y total falta de profesionalidad y atención al cliente. Ante esta situación, nos vemos obligados a desmontar los muebles y emprender acciones legales para reclamar los daños y perjuicios ocasionados.

No recomendamos Muebles Boom en absoluto

Muebles Boom: no os molestéis ni en responderme.
El 13 de septiembre compramos un sofá y unos muebles en la tienda de Pinto. (Pedido 10650790) Nos indican que los recibiremos la segunda quincena de octubre. El día 23 de octubre nos los traen y el sofá chaiselongue venía sin arcon y faltaba también un juego de 5 patas de uno de los módulos. Llamamos a la tienda y culpan al fabricante, nos dicen que tienen que pedirlo y tardará de dos a tres semanas. El día 11 de noviembre nos llega un mensaje de que ya están en almacén y dos días después nos llama el transportista para decirnos que nos lo entregarán el día 26 de noviembre. Tiempo excesivo teniendo en cuenta que es una incidencia, cualquier otra tienda o empresa lo agilizarian para que el cliente no siga molesto.
La sorpresa viene al traer el arcón, lo montan y nos dice el montador que vuelve a venir mal, que viene sin tabla, que la tienen que pedir y que de momento no podemos sentarnos que sino nos hundimos. A lo que le exigimos que vuelva a montarnos el chaiselongue para que por lo menos podamos sentarnos. A continuación nos acercamos a la tienda a poner una reclamación ya que hemos pagado por un producto (el arcón) que no tenemos y no son capaces de traerlo bien. Antes de poner la reclamación le proponemos a la empleada que nos devuelva el dinero del arcón y nos olvidamos del tema. Nos quedamos con el sofá sin arcon y dejamos el tema ya por desgaste. Me dice que ha hablado con su jefe y que no habrá problema, que al día siguiente por la mañana (que estará la chica de contabilidad) me llaman y me confirman para que vuelva por la tarde y firme la devolución.
Pasa la mañana y nadie contacta conmigo así que por la tarde vuelvo a la tienda y me dicen que no me pueden devolver el dinero, que me tengo que esperar a que me lo vuelvan a traer desde fábrica, que seguramente entre festivos y demás sea ya en enero. Un pedido que se había realizado el 13 de septiembre y por dos veces ha venido mal tengo que esperar hasta enero, surrealista.
Ante esta situación decido poner una reclamación, y me dicen que tengo razón, que estoy en mi derecho pero que esa reclamación sabemos todos que no va a servir para nada.
Resumiendo: una empresa que te hace pagar un producto sin haberlo entregado, que cuando te lo entregan pasado un mes no corresponde a lo pedido, después de otro mes lo vuelven a traer mal, reclamas y les das la opción de que te devuelvan el dinero. Se niegan. Pones una reclamación formal y te dicen que no va a servir para nada. Que te toca aguantarte y esperar.
Nunca me habia encontrado con un trato así a un cliente, jamás.
NO COMPREIS, os ahorraréis disgustos.

Muy mal trato mala calidad no son correctos llevo desde el mes de julio 2 meses esperando cambio de un colchón defectuoso no me permiten hacer devolución nada recomendable nunca más

NO RECOMIENDO ÉSTA TIENDA PARA NADA!!
Tienda de Albacete
El modus operandi de ésta tienda es venderte la mercancía y asegurarte que tienen montadores y transporte que te lo llevan a casa ( por un precio bastante razonable).
Una vez comprado y pagada la señal, cuando llega el mueble te avisan y cuando te personas a pagar el resto te comentan que no tienen montadores y transporte disponible. Que la mejor solución es que te busques la vida y no mueven un dedo para intentar solucionarlo.
En mi caso he comprado un sofá y he tenido que correr yo con los gastos de contratar otros transportistas por mi cuenta y a un precio mucho más elevado.
Muy decepcionada por la falta de seriedad y cumplimiento de lo prometido, vuelvo a repetir: NO RECOMIENDO ÉSTA TIENDA!!
Hay otras reseñas con el mismo problema.
Reclamación en curso...
Que otros clientes se animen a poner reclamación y no nos tomen más el pelo.
Referencia: 12250727

Nada que no sea, en primer lugar y como así me comprometí ante cierta presión coactiva por amenaza de litis que procuro evitar, RETIRO de cualquier reseña cierta frase que, aún no siendo directa y por tanto nada insultante, decía algo así como "cuidado con los pir.tas porque pir.atas haylos"; Por lo demás de momento nada que pueda comentar y celebrar por aquí, puesto que el pasado día 02 de mayo, elevé la oportuna reclamación ante la oficina municipal de consumo de la que estoy en espera de respuesta y acaso solución a un problema ajeno totalmente a mi voluntad como cliente de buena fe y motivado en todo caso por la escasa o nula calidad del mobiliario que, aún por segunda vez recibí, tuve que rechazarlo por ser más de lo mismo. Saludos

A mi humilde juicio y a tenor de la lamentable experiencia que todavía estoy padeciendo, acaso pudieran mejorar y bastante cambiando radicalmente de fabricantes, ya que, tanto en confort, por llamarlo de algún modo, como en calidad en general, no son de recibo ni los plazos de entrega los convenidos; por cuanto queda nada recomendable la compra de mobiliario alguno.
Lástima, habida cuenta del exquisito trato personal recibido en exposición. Saludos

A primeros de Julio se solicitaron los muebles de un habitación, estos llegaron a primeros de setiembre, hasta aquí todo bien. Se montaron y dos cajones de una mesita no cerraban bien, estaban descuadrados y la cómoda vino de diferente color, así que la habitación estaba a medias. Después de mucho insistir me trajeron la cómoda correcta y otra mesita de noche el día 13 de Noviembre, como es posible que ante un fallo de muebles Boom se tarde dos meses en arreglarlo, tendría que haber sido un cambio inmediato, bueno de entrada no tenia que haber venido tan mal.
La empresa deja bastante que desear, te van dando largas, nadie sabe nada, hay bastante descontrol y quien paga las consecuencias es el cliente, dos meses para subsanar su error, vergonzoso el servicio.

Experiencia malísima compré una cama que me entregaron en julio, vino con una barra corta, el cajón rozaba, han venido varias veces y sigue mal y encima me han rozado la cama y aquí sigo esperando que lo solucionen.

Han venido a montar el mueble sin una pieza que da soporte a la cama y a la mesa por lo que no se puede usar. Además venía roto el interior del armario oculto con una pegatina de fábrica como si fuera niños pequeños. No dan solución.

Compre un sofá en León venía roto y no tengo expectativas que lo arreglen, dicen que se ha pedido uno nuevo pero nadie se pone en contacto conmigo, esto es intolerable, estamos indefensos.no compréis nada yo me arrepiento porque doy por hecho que no me lo van a cambiar.

Las principales quejas sobre Muebles boom se centran en problemas de calidad de los productos, malas experiencias con el servicio postventa y falta de atención a las reclamaciones. Los clientes han expresado frustración por artículos defectuosos, malos tratos por parte del personal y dificultades para resolver problemas después de la compra. ¿Alguien puede compartir una experiencia positiva o aportar más detalles sobre las dificultades con el servicio postventa y la calidad de los productos en Muebles boom?

El servicio de venta en tienda fue muy bien. La comercial Isabel en Zaragoza me atendió muy bien, dedicando tiempo, paciencia y explicando todo con detalle para resolver mis dudas en las 2 visitas.
Tras comprar el sofá, la entrega fue mal. El sofá entregado no cumplía la calidad prometida en el sofa de exposición porque: 1) los extraibles no abrian bien, 2) la tela es rasposa y hace aguas 3) Las patas del sofá no están bien acabadas y dañan el suelo .
Aviso a tienda el mismo día del montaje y después de 2,5 meses, sigo esperando e insisitiendo para tener respuesta de tienda. El canal de servicio postventa no es suficiente, ni eficiente, ni válido para resolver los problemas surgidos. Es imposible contactar con la tienda o con la empresa por teléfono, solo se puede enviar por correo. Los adjuntos que se envian no se pueden recibir bien debido al peso de las imagenes y videos solicitados. Dicen que contactan con fábrica, no se comprometen a dar fechas de compromisos. Por otro lado, el servicio de tecnicos que montan intentan eludir responsabilidades, justificando el problema de la apertura del extraible como un uso normal del sofá.
Ni la calidad del sofá, ni el servicio post venta son adecuados, y ademas me han causado daño en el suelo. Todo esto unido a los problemas para volver a tener el sofá completo en casa.
Imposible recomendar esta experiencia a ningún cliente

Solicito que resuelvan el caso, me repongan el brazo del sofá en buenas condiciones, la tela correcta de los cojines y me contacten por teléfono para resolver este problema que no tiene ninguna claridad sobre el estado y siguientes pasos

Mienten más que hablan ,calidad fatal y te sale algo mal y no te lo reponen..
No recomiendo para nada está tienda..

Lo peor donde he comprado ,encima tienes que ir tú a recogerlo al almacén y no te informan,los empleados mal educados

Estuve en la tienda de Albacete y nos atendió Mar, tuvo un trato exquisito y profesional con nosotros es un gusto ir a sitio donde te reciben y te tratan así

Magnífica atención en la tienda de Pinto de la empleada Ainhoa para el asesoramiento de compra de unas sillas de comedor.

Pedido 10240004
Compré un sofá, modular. Me vino con uno de los respaldos rotos. Se supone que los de transporte y montaje, iban a informar de ello. Al final tuve que ser yo la que les informo a través de mensajes por un correo electrónico, ya que lo de contactar por telefono es imposible. Se supone que en el menor tiempo posible iban a ponerse en contacto conmigo para llevarse la pieza y arreglarla, aún estoy esperando a que me llamen para que vengan ... Pero ya no sé si quedarme con el roto, a saber cuánto voy a esperar para que me traigan la pieza arreglada y por supuesto el montaje, después de pagar 50€, me doy cuenta que uno de los respaldos no está bien anclado... Indignante.

La atención de muebles boom del centro de Montigalá de Badalona,ha sido muy gratificante.Lola nos ayudó muchísimo a gestionar nuestro pedido que era bastante grande,hemos echo reformas y teníamos que sustituir varios muebles,además llevamos el trabajo echo,ya que mi hermana miró casi todo por vuestra página web.Ahora sólo falta que nos lo traigan a casa que será en breve.Muchas Gracias m.Volveremos

Compramos una habitación juvenil (en Sabadell) y las chicas fueron muy amables, nos ayudaron y aconsejaron para aprovechar bien el espacio.
En menos de un mes nos avisaron que ya estaba lista. Los transportistas vinieron 2 días después y montaron la habitación
muy bien.
La verdad es que después de tantos comentarios negativos, teníamos nuestras dudas pero hemos quedado muy satisfechos. La habitación es muy bonita y de buena calidad.

Con una estrella y porque no hay menos. Me sirvieron un canapé roto y aún no lo han reparado desde el 19 de octubre. Tres veces me han citado y no han venido a casa. Fatal. No compréis nada aquí.
Mi número de pedido es 21032125

Venden producto con desperfectos y no se hacen responsables pero lo cobran por bueno.

No se merecen ni media estrella desde julio compre un mueble me.lo traen equivocado Ai estoy pesperNdo una solución de lo contrario sin miedo me voy y les destrozo la tienda de mi no se van a reir

Tengo sofá que me entregaron destrozado de más de 2000eu y se han estado riendo de mi, que lo arregla pero que pague yo el traslado, no comprar nada.

Unos impresentables, compras un mueble, lo traen roto y dice que se lo llevan para repararlo, se compra un mueble nuevo, no arreglado. Mejor no comprar nada en este establecimiento, el servicio de post venta es un carpintero con cola pegando muebles rotos.

Pesima atención al cliente,llevamos desde abril con un sofa defectuoso y sin contestación.Los montadores mucho que desear cuando por segunda vez vuelven a cambiar espumas y nos dicen que si tienen que cambiarlo ya se encargaran personalmente de que alquilemos una plataforma porque no piensan subirlo.En la tienda de Viladecans el vendedoe no sabía ni recoger la hoja de reclamación

Hace un año compramos un sofá, que según ellos era del mejor fabricante. Cuando nos entregaron el sofá este estaba defectuoso. Después de muchas peleas se lo llevaron supuestamente para arreglar el sofá. 2 meses después nos entregan el sofá en unas condiciones pésimas. Y si fuera poco (eliminado por el administrador), tiene la poca vergüenza de decirnos que es por el mal uso. Otros meses de emails, visitas a la tienda para pedirles que reparen el sofá. Pues llevamos más de 2 meses sin sofá y desde la tienda nos dice que el sofá está perfecto( que la fábrica no va a arreglar nada y que la tienda no nos va a abonar el importe). Son unos (eliminado por el administrador) Que
a nadie se le ocurra comprar algo de MUEBLES BOOM

Lamentable, horrible, unos (eliminado por el administrador)
Hace 1 año compramos un sofá que se supone que era del mejor fabricante. Nos entregaron el sofá con defectos. Después de muchas peleas se lo llevaron para reparar. Después de 2 meses nos entregan el sofá en pésimas condiciones. Por nuestro asombro, Natalia la encargada de la tienda de Alfafar nos dice que es por el mal uso… que cara más dura que tiene. Otros meses de peleas para venir a retirar el sofá, 2 meses después nos dicen que la fábrica nos ha cambiado el sofá y que el sofá es nuevo… Otra tomadura de pelo y más engaños, el sofá venía con varios defectos sin arreglar. Por nuestro asomo nos dice que la fábrica no va a reparar nada más y que la tienda no nos va a devolver el dinero…. (eliminado por el administrador)
Por supuesto vamos por la vía legal y ahora ya no vamos a pedir sólo el reembolso del sofá, también daños y perjuicios.