Opiniones Mutua de Propietarios en Barcelona
No puedo entender que cualquier persona que piense contratar a esta empresa de manipuladores , pudiese hacerlo después de la negatividad de los muchos que hemos tenido experiencias tan negativas,,, son pésimos para el cliente pero ellos siempre cobran... no se si es empresa catalana ?????
CADA PALABRA ES CIERTA.. EN ESPECIAL MANIPULADORES.
Me generó un daño la comunidad de vecinos cuyo seguro estaba contratado con mutua de propietarios. Finalmente siendo yo la parte perjudicada tuvo q arreglarlo mi propio seguro ya que está aseguradora no arregla nada. Posteriormente mi aseguradora tendrá que reclamarselo. Contratar este seguro es como no tener nada.
Pero que motivo dieron para no arreglarlo? Te puedo preguntar si era un avería muy grande?
Hacen lo posible y lo imposible por no cubrir el siniestro. No son fiables y hacen que parezca que el asegurado es el responsable. Estan más ocupados en no proteger tus intereses que en darte seguridad y cobertura en un siniestro
Que lamentable que no sean fiables. ¿En tu caso no tuviste la oportunidad de tomar otras medidas para que se hiciera justicia? ¿Y sabes si otros clientes han terminado en situaciones delicadas por eso?
Unos MODERATED .Mareando la perdiz para no arreglar una bajante. Y las telefonistas ni te cuento .
Qué justificación dieron para no arreglarla? Ya ha ido un perito?
Incompetentes totales
Incompetentes y farsantes
he leido muchos comentarios negativos sobre esta empresa, a ti tambien te ha pasado algo malo? podrías especificar?
Completamente impresentables. Siempre ponen pegas a la hora de reparar. Llevo 11 días para que me arreglen un escape por el plato de ducha, que afecta a un vecino y aún tengo para una semana. Tenemos que ir a ducharnos a casa de las hijas. Tenemos 7 aseguranzas con ellos y si debido a esta negligencia GRAVE las puedo dar de baja todas no lo dudaré ni un minuto.
11 días me parece que ya es una exageración, no es posible proceder a reparar el escape con otra compañía? aunque sea miengtras tanto y ya despues arreglas con ellos
Busxan excusas para no cubrir nada. Llegan los técnicos para imaginar las más variopintas formas de excusarae en vez de arreglar el problema.
Porque me ha ocurrido en más de una ocasión
Opiniones sobre el seguro de impago
Te dan largas y te llevan a la confusion mas absoluta, no cumplen con sus obligaciones, mañana mismo doy parte a la O.C.U. para que no lo recomienden a nadie y me informen como es posible que una compañia de seguros no esté controlada por algún Organismo que les impida golfear como lo hacen
Por lo mismo. No se me había ocurrido lo de la OCU. Buena udea
La peor empresa de seguros comunitarios que he conocido, lo que te entra en el contrato no te cubren nada no se hacen responsables dale recomendable siempre te (eliminado por el administrador) y se aburre
Opino lo mismo
Tenemos Mutua de propietarios como seguro de la comunidad de propietarios. No solucionan nada, lo rechazan todo alegando "falta de mantenimiento", niegan asesoría jurídica cuando no pueden negarla... Absolutamente desastre, incurren en la ilegalidad. Nos vamos a dar de baja.
Y por qué no pueden negarla? Es que acaso hay una ley que diga lo contrario? Informate bien antes de contestarme por favor.
No se merecen ni lo que estoy escribiendo de lo malos que son
Opino lo mismo
esta compañia en minuscula es el engaño personificado con unos protocolos de trabajo estructurados para que unicamente ganen dinero y el cliente les importa un comino de pueblo...
Opino lo mismo
Después de que mi compañía haya cambiado la puerta que se perjudicó por el agua en un siniestro en los bajantes comunitarios , me llama el perito que quiere ver de nuevo el siniestro. Perito que en su primer diagnóstico dispuso que sólo tenía de pintarse, cuando no cerraba bien sin poder pasar los pestillos de seguridad.
Lógicamente mi respuesta ante tanta 'cara dura' fue que un perito con tan poca deontología no entraría en mi casa.
Recomiendo a la comunidad se cambie de compañía.
Y a la compañía que cambie de périto.
11 días sin plato de ducha porque hay un escape que perjudica a un vecino, y tengo que esperar una semana más. Según ellos se les rompió MENTIRA. Habían tomado mal las medidas.
Iresponsables e ineptos
Y a ninguno de los dos la empresa les ofreció una solución o admitieron el error, devolución del dinero o algo?
No se si esto servirá para algo , probablemente no al ver las opiniones y valoraciones de clientes ..
No he visto en mi vida menos profesionalidad en una compañía de seguros ..
Llevamos desde navidad con una incidencia abierta y a día de hoy seguimos igual…
No nos dan solución , más de 40 llamadas en teoría grabadas por ellos y vuelta a contar la historia de nuevo … totalmente desesperante..
Señores analicen el grado de satisfacción de clientes , hay muchas compañía y vuestro servicio es PÉSIMO
desde hace tres años vengo indicando que esta compañia es un autentico engaño ........con conocimiento de causa ....y lo que no comprendo es como que sigue la gente teniendo ea estos...................
Totalmente de acuerdo
la verdad es que suena mjuy mal, pero estaría bueno que contaran su experiencia completa, me ayudaría mucho a mi y creo que a demás personas a no pasar por lo mismo que pasaron ustedes, que al parecer no es nada bueno
Esperemos que todos los que expresamos tan malas experiencias (eliminado por el administrador) sirva para que nadie pase por lo mismo que nosotros.
A mi me ocurrió lo mismo, 3 meses detrás de ellos para que me dijeran que no cubrían la avería
Y por qué no te han dicho eso desde un principio???
Después de dos meses de publicar una queja en Mutua de Propietarios, referente a una pérdida de agua de los bajantes de la Comunida que perjudicó la puertas principal y no podía cerrar. La respuesta que generó el tasador -con informe falso- fue que se tenía de pintar.
No acepté la propuesta porque la puerta seguiría sin cerrar bien.
He tenido que recurrir mi compañía, la cual ha cambiado la puerta y reclamará el importe a Mutua de P.
Hoy me llama el tasador que viene a revisar la puerta.
Que lástima que tengamos de actuar de este modo para que Mútua reaccione.
Por su puesto que ni he querido saber nada de este perito por su mala deontología profesional.
Propongo cambiar de Aseguradora
¿Qué otras irregularidades habéis detectado de la mutua?¿lo habéis discutido con el resto de las personas para conocer otros casos?
Pesima,compañia
Mutua de propietarios es una pésima compañia. Escurren el bulto para no indemnizar aunque sean 100 euros
La posibilidad de obtener un ascenso en el trabajo es muy baja.
Por lo general, un descanso durante el trabajo es de menos de 15 minutos.
Cuota de mercado
Lo barato sale muy caro con estos individuos que se llevan el dinero sin cumplir sus obligacilnes.
Dejan todo a medias y se niegan a arregalar cosas que son claramente problema de la comunidad como las bajantes y echan balones fuera alegando que es de otro lado cuando se ve perfectamente de dónde viene la fuga.
Hola, por qué se niegan a instalarlos si eso es obligatorio que estén funcionales en una comunidad? Ellos llevaron técnicos para revisar la avería o como?
Lo hacen con todos los clientes... son unos ñadrones descaramente... JAMAS RECOMENRARE A NADIE ESTA COMPAÑIA.
Ya entiendo, pero usedes continúan pagándoles o cómo? no les queda de otra?
Porque me siento realmente ESTAFADA. Confíe en el Comercial y tenemos 7 seguros con ellos, y no renuevo ni medio
No es posible darse de baja antes de que llegue la renovación? porque como veo que dicen que no están comodos con el servicio lo mejor sería irse antes o no?
Porque me ocurrió lo mismo
Porque son incompetentes e ineptos.
Porque estamos sufriendo la misma situación.
Comunidad completa muy descontenta con está aseguradora. Es vergonzoso el trato que recibimos cada vez que damos un parte. Tardan meses y al final no lo resuelven, además el trato que nos dan vía telefónica es vergonzoso, malas formas de hablar, contestaciones salidas de tono y en cuanto te quejas te dicen que no es su problema y te ponen en espera para que te calles la boca. Al final desaparecen y te dejan con la avería a medias.
Dime Ana, ¿no se puede simplemente cambiar la aseguradora? Tendríais consecuencias?
Un (eliminado por el administrador)
Se supone que los contratas para que te cubran cuándo no te paga tu inquilino y cuándo eso sucede son especialista en llevarte a un laberinto de llamadas la mayoria inservibles.
NADA RECOMENDABLES
al final, ¿no fue posible obtener ninguna ayuda de ellos?
Un auténtico (eliminado por el administrador) ya que debes perseguirles cuándo necesitas de sus servicios y comienzan a elaborar un auténtico laberinto para no cubrir sus obligaciones que son las de pagar las cuotas que no abona el inquilino.
¡Qué lamentable!¿cuántas veces os ha pasado esto?
Pregunta a los empleados:
Despues de 20 años pagando cantidades a nuales ingentes para nada, no han cubierto ni un siniestro, todas averias eran por falta de mantenimiento...Lo de cantiades ingestes de la prima lo digo porque comparado el mismo seguro con las mismas coberturas y cantidades el prsupuesto es la mitad de lo que les pagamos a Mutua de propietarios...Alguno de los tecnicos que envian de empresas subcontratadas son prepotentes y suspicaces... No te escuchan porque dicen que contigo no tienen nada que hablar, en mi caso ni siquiera quiso ver los videos grabados de el siniestro... La compañia... ni siquiera contesta a los correos electronicos ni comunica que no cubren el siniestro ni mucho menos los motivos..En fin... e nuestro caso, una comunidad de vecinos, ya nos han perdido como clientes en cua to venza esta anualidad...
Una verdadera lástima ¿qué reclamaciones hicieron a la empresa con anterioridad con respecto a los siniestros no cubiertos?
Despues de 20 años pagando cantidades a nuales ingentes para nada, no han cubierto ni un siniestro, todas averias eran por falta de mantenimiento...Lo de cantiades ingestes de la prima lo digo porque comparado el mismo seguro con las mismas coberturas y cantidades el prsupuesto es la mitad de lo que les pagamos a Mutua de propietarios...Alguno de los tecnicos que envian de empresas subcontratadas son prepotentes y suspicaces... No te escuchan porque dicen que contigo no tienen nada que hablar, en mi caso ni siquiera quiso ver los videos grabados de el siniestro... La compañia... ni siquiera contesta a los correos electronicos ni comunica que no cubren el siniestro ni mucho menos los motivos..En fin... e nuestro caso, una comunidad de vecinos, ya nos han perdido como clientes en cua to venza esta anualidad...
Que lamentable amigo... y no existe una solución para poder recuperar un poco lo invertido? no te comunicaste directamente con los superiores para solventar este asunto?
Esto no es una inversión es un gasto que se supone cubre imprevistos de averías. Reclamaciones por email atención al cliente de la compañía que no sirven para nada. Somos una comunidad pequeña de 10 vecinos y no vamos a rezazarnos en abogados y juicios para pagar un dineral. Hasta ahora las siniestras no ha superado los 300 €... Y por supuesto además si das parte al año siguiente te suben la prima alrededor de un 15 %.... En definitiva no queda otra que cambiar a otra compañía qué cuesta la mitad cubriendo las mismas garantías y esperar que está sí que responda alguna vez algún siniestro
Incompetencia total! más de 3 semanas con una fuga de agua en casa y siguen sin resolver mi problema., les llamo cada día como 4 o 5 veces y se pasan la pelota de unos a otros y no hacen absolutamente nada de nada!! bueno si....cobrar el recibo del año eso si lo hacen muy puntuales. Después de esta mala experiencia con ellos esta claro que me voy a dar de baja de este seguro que solo cobra pero no pone medios para solucionar los problemas cuando suceden, muy decepcionada e indignada con esta aseguradora.
¿pero no te han brindado una respuesta respecto al día que puedan ir a solucionar la avería ?
Opino lo mismo,así lo específico en mi reseña.
Hay alguien mas en la situación similar? Vamos a ver porque no podemos creer totalmente en solo una reseña
VAMOS AHA HABLAR EN CASTELLANO........ J.... ESTA EMPRESA SON UNOS MANGANTES NADIE DEBERIA DE CONTRATAR SERVICIOS QUE LUEGO NO CUMPLEN
¿por qué dices que no se deberían contratar?¿con qué no cumplieron?
Opino lo mismo... tras 20 años pagando cantidades a nuales ingentes para nada, no han cubierto ni un siniestro, todas averias eran por falta de mantenimiento...Lo de cantiades ingestes de la prima lo digo porque comparado el mismo seguro con las mismas coberturas y cantidades el prsupuesto es la mitad de lo que les pagamos a Mutua de propietarios...Alguno de los tecnicos que envian de empresas subcontratadas son prepotentes y suspicaces... No te escuchan porque dicen que contigo no tienen nada que hablar, en mi caso ni siquiera quiso ver los videos grabados de el siniestro... La compañia... ni siquiera contesta a los correos electronicos ni comunica que no cubren el siniestro ni mucho menos los motivos..En fin... e nuestro caso, una comunidad de vecinos, ya nos han perdido como clientes en cua to venza esta anualidad......
Uy que lamentable amigo, ya siendo un cliente constante te pagan de mala forma... no fuiste a instancias legales a reclamar lo sucedido?
Opino lo mismo.... Divido en propias experiencias
Son unos incompetentes tengo una tubería mal en garaje de la comunidad y no tienen idea de coordinar la reparación llevo 5 profesionales atentidos todos mira lo que hay que hacer pero minguno hace nada
Vaya, y con lo incómodo que es tener una tubería dañada! ¿y has hecho el reclamo sobre la falta de conocimientos? debe haber alguien que sí te pueda resolver...
esta gestion de empresa esta dirigida por bandoleros.............
totalmente de acuerdo (eliminado por administrador) pero con (eliminado por administrador)
Te pregunto lo mismo que al de arriba, ¿pero qué pasó para que los insultes en este foro? no me fío si nadie habla de esos supuestos servicios negativos...
Si desconfías de los comentarios ¿qué haces aquí leyendolos? Contratales un seguro y vive tu propia experiencia...
Amigo, si un comentario no tiene argumentos solidos cualquiera desconfiaría, no es que no me fie de ningún comentario, no me fio de los que ofenden sin brindar sus motivos o razones. Este portal es para ofrecer información sobre la compañía pero dicha información debe ser objetiva ¿me entiendes?