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trato telefonico espectacular, me ayudaron a rresolver un problema que ninguna otra empresa me habuia hecho caso
Pregunta a los empleados:
Pésima atención. Tras pedir una piscina el 13 de mayo y tras múltiples intentos de contacto con la empresa, nos responden el 5 de junio, argumentando que se cancela el pedido por motivos ajenos a la empresa. Seguimos esperando la devolución de nuestro dinero y de nuevo, más mensajes y llamadas sin éxito. Nunca más!!!!!
HUID HUID HUID HUID Y SI TODAVIA NO OS HA QUEDADO CLARO HUID DE ESTA EMPRESA.
Os comento la situación, el dia 18 mayo realice una compra de una bomba para piscina, hasta ahí todo correcto la tenian en stock y unos plazos de entrga de 24-72h hasta ahi todo aceptable. Pasaban los días y luego semanas y decido ponerme en contscto con ellos, siempre la misma respuesta lo envian fesde fábrica (no lo tenían en stock entonces...1° (eliminado por el administrador)) y no nos han dado plazos de entrega aún. Total llegó ayer dia 3 de Junio, (plazos de entrega de 24-72h jajaja 2° (eliminado por el administrador)) cuál es la sorpresa que viene la caja con golpes y por supuesto la bomba dañada, partes de plástico rotas etc... Y para más inri parece que la bomba haya sido usada puesto que tiene marcas de gotas de agua. Procedo a enviar un correo y por supuesto pedir que me devuelvan el dinero. Tiene pinta que esto acabará en denuncia y a ir detras de ellos...
Resumen HUID de esta empresa de incompetentes con servicio de atención inexistente (el teléfono nunca lo cogen y responden al email a los dias). Para comprar eso sí instantáneo. Empresa nada seria hay opciones mejores que no os cabrearan y os harán perder el tiempo
Molesta a NATUR CLARA:
La pasividad y la dejadez que tienen,ya que tenia un limpiafondos de piscina zodiac rv4200 vortex 2 en garantía.Tuvo un problema y me dicen que no hay solución,que es lo que le dicen en zodiac.Un desastreeeeee.No comprar NUNCA en naturclara.
Que problema tuviste?
¿Fue claro el proceso de onboarding después de ser contratado en NATUR CLARA?
NATUR CLARA busca un joven Dependiente de tienda para una cadena comercial de productos y accesorios de piscinas. El candidato ideal debería ser serio, responsable y tener buenas habilidades comunicativas con carnet de conducir. Las tareas incluyen atención y venta personalizada al cliente, funciones administrativas, organización de la tienda, y reparto de productos en Madrid. Ofrece un sueldo mensual entre 1.150,00€-1.500,00€ y tiene un horario de lunes a viernes con posibilidad de trabajar los fines de semana. ¿Qué les parece este tipo de horario y las expectativas de salario? ¿Alguien con experiencia en este campo podría compartir su opinión sobre la oferta?
Pésima empresa si tienes un problema no te lo solucionan.
Para alguien que esté considerando un cambio de trabajo pero esté satisfecho con los beneficios ofrecidos por su empleador actual, sería bueno saber si NATUR CLARA ofrece algún tipo de beneficios para los empleados como seguro médico o teléfono corporativo.
Servio Postventa de 10
He de decir que son fantásticos y muy profesionales la verdad , me solucionaron un problema con la célula del clorador
atención al cliente muy mal.
Devolución no reembolsado 100%. Nunca compraré algo con ellos.
he comprado un fix a keak y la verdad que una marivilla
Los contacté porque me habían hablado muy bien de ellos, y la verdad es que acerté. Tuvieron que impermeabilizar de nuevo toda la piscina, ya que tenía filtraciones. La empresa constructora original fue nefasta, ya que solo aplicaron una pintura "impermeabilizante". Realmente hacen un trabajo excelente, ofrecen garantías sólidas y encuentran soluciones efectivas, lo que te libera de problemas. Aunque el precio es algo elevado, te aseguras de estar en buenas manos y te evitas más complicaciones
Recibí el viernes la barandilla de piscina y todo perfecto según web
Empresa sería y el envío rápido muy recomendables
Todo perfecto y trato inmejorable muy recomendables
He recibido un limpiafondos en 24 h y perfectamente embalado. Recomendables
Les llevo comprando material para mi piscina desde hace muchos años debido a sus excelentes precios y servicio. Recientemente los contacté para que vinieran a cambiar el filtro y las arenas, y su profesionalismo fue impecable. Realmente los recomiendo, son una empresa muy seria
La emoción de encontrar el regalo perfecto para cada persona especial crea una atmósfera llena de amor y cuidado. ¿Cuál es tu opinión sobre la variedad de productos que ofrece NATUR CLARA para la Navidad?
Ante cualquier problema que surja, esta empresa no es de fiar.
Compré un peldaño de escalera de piscina. Según lo abrí, estaba roto, contacté para proceder a un cambio o devolución y...tras el envío de 1000fotos para intentar repercutir al transportista, su respuesta es que no procede cambio ni devolución y que, como alternativa, si hacemos un pedido superior de 60 euros, nos regalan un peldaño.
Yo no sé si es el transportista o natur clara, pero el peldaño estaba roto. Si ustedes creen que la solución a estos problemas es condicionar al cliente realizar un consumo en su tienda!?!? ...
Absolutamente (eliminado por el administrador). He comprado una luz de NetSpa 88 euros. Funciona un día... Y nada más. El pegamento principal también se caído cuando abrimos el paquete como ha sido guardado años en su almacén. He perdido un devolución o investigación a ver lo que ha pasado...nada. Actitud de solo quieren tu dinero y no importa si viene algo roto... Tienes que contactar la empresa NetSpa pero ellos ha cobrado no NetSpa ??? Entonces la caja original hemos tirado y no podemos hacer nada porque dijo la garantiza es la caja. Me dejaron sin luz, perdido 88 euros y (eliminado por el administrador)
Ninguna estrella quería a dejar
Compré € 944, legó defecto, devolvé, mil discussiones, reembolso descontado 152€ por gastos que no es legal. Recensiones donde sean son 100% negativo, negativo negativo
Compraste un monto de 944 euros, devolviste lo que compraste porque presento defectos, en qué gastos incurre natur para descontar de ese monto 152 euros puedes explicar?
Buenos profesionales y resolutivos.
Les lleve un motor de piscina despues de un año, me lo gestionaron muy bien y rapido, y me la devolvieron reparada.
Deplorable atencion y peor servicio postventa. Rezad por no tener ningun problema.
Solo puedo decir una cosa: IMPRESENTABLES. El servicio postventa es pésimo. Si se te estropea algo reza porque ellos no te van a ayudar. Se lavan las manos. (eliminado por el administrador)
Mismos problemas....identicos
mismo experiencia
Me lo recomendó un familiar y estoy encantado con su servicio . Tienen un nuevo cliente
MUY BUEN SERVICIO POR PARTE DE ESTA EMPRESA DE PISCINAS, EN UN DIA HA LLEGADO TODO LO QUE PEDI Y UN ASESORAMIENTO MUY PROFESIONAL Y SUPER AMABALES .
UN 10 PARA ESTA EMPRESA ES LA SEDUNDA EZ QUE QUE HE COMPRADO
Me acaban de instalar un clorador salino para mi piscina y todo genial !
He recibido esta tarde mi motor según lo mostrado en su página
Compre una celula para el aparato de sal de mi piscina y por error me equioque de modelo. Me han devuelto el dinero sin ponerme ninguna pega . Si un dia necesito algo para mi piscina les comprare sin ninguna duda