Opiniones NEUMATICOS LIDER en Andorra
buen precio y calidad
Como veo que los conoces... Sabes si reparan pinchazos en el momento? En algunos talleres ya no quieren repararlos, solo que cambien el neumático
Buenos días,
Los costes de montaje se pagan directamente a los talleres colaboradores de nuestra web. Aconsejamos contactar con el garaje para verificar prestaciones y tarifas.
Ah tenéis talleres propios y otros que son colaboradores? Qué diferencia hay en el servicio final?
Hola,
Todos son talleres colaboradores. Aquí encontrará el listado:
https://montaje.neumaticoslider.es/
Un saludo
Una cosita, no sabes por dónde me puedo poner en contacto con el garaje? Se me ha hecho imposible dar con ellos, y mil gracias por facilitarme la lista de talleres
Buenos días Marco,
Los datos de contacto en la web son responsabilidad de los talleres. Puede contactar con nuestro servicio comercial a través del formulario de contacto o a través del canal de Live-Chat. Nuestros agentes verificarán los datos.
Un saludo
Si entiendo gracias, y como cuanto tiempo se tarda en responder el formulario de contacto?
Mal servicio, no contestan, pero de momento cobran
Calidad cero patatero ojo con la fabricació N de los neumaticos
Cuando te refieres a calidad 0 es la del producto o de la atención al cliente? Yo necesito comprarle a mi coche unos nuevos neumáticos, ya que lleva mucho tiempo parado
Pues responden en algo como una eternidad y más si tienen que devolver dinero
Vaya que lastima el poco profesionalismo que tienen, tu también tuviste problemas al comprarles a ellos?
Buenos días
Por motivos logísticos atendemos a nuestros clientes únicamente por correo electrónico o chat en vivo.
Nuestros agentes se esfuerzan por contestar a todas las demandas en máximo 48 horas (2 días hábiles).
Un saludo
Necesito unos neumáticos urgentes para mí coche ¿cuánto tiempo se demora para la entrega del producto?
.entira
Buenos días,
@Artur
Entregamos los pedidos en 24-72h (3 días hábiles) de promedio una vez recibido el pago.
Por motivos de logística pero, no podemos asegurar una fecha exacta de entrega.
Que bueno pero perdona que no entendí no sabes con exactitud o el tiempo de espera es de 3 días hábiles máximo?
@Artur
El tiempo de entrega es de aproximadamente 3 días hábiles, le facilitamos el seguimiento del pedido (enviado por email y disponible desde su cuenta cliente) para que pueda controlar la entrega
Un saludo
Okey muchas gracias y me puedes ayudar y decirme exactamente donde puedo realizar el pedido? disculpa tantas preguntas
Buenos días,
Le invitamos a crear su cuenta de usuario a través del enlace siguiente:
(eliminado por administrador)
Por favor indique su dirección de correo electrónico y la contraseña de su elección.
Un saludo
Corre Artur y compra los neumáticos donde sea, aquí tendrás problemas no, lo siguiente
Si lees los comentarios que no sean pagados por ellos, que sea un sitio imparcial como este te darás cuenta que no tienes que comprarles ni una pegatina, sede social en Andorra, no hay teléfono, no hay imail solo correo interno de ellos
En serio? pero por que dices eso, que fue lo te sucedió a ti? cuentame tu experiencia quizás con eso me ayudes muchisimo
Buenos días,
Puede contactar con nosotros por correo electrónico
cm@adtyre.com
Un saludo
Pues desgraciadamente les compré 4 neumáticos y me equivoqué en la anchura , en cuanto me di cuenta que fuei el mismo día les mandé mensajes por mensajería interna y nada , papel mojado ni contestaban ni nada, han empezado a contestar cuando cuento lo sucedido aquí, pero vamos no vuelvo a comprarles nada, he comprado 4 neumáticos correctos en autodoc y más baratos y en dos días entregados y con contacto , imail etc como suele ser en un sitio serio, fabricados los neumáticos en la semana 7 del 2022, ojo con los k compras a esta gente k se jactan de ser líder, (será líder en tangadas) por que a veces te meten neumáticos duros como piedras y viejos
Buenos días,
Como indicado en nuestras condiciones generales de venta, la anulación de los pedidos se propone, pero no se garantiza. Nos esforzamos por responder a las peticiones de anulación, pero no siempre es posible porque los pedidos son tratados automáticamente para garantizar la entrega más rápida posible.
No podemos asumir los gastos de retorno en caso de error de su parte.
Un saludo
Buen precio a costa de que ?
De que no responden en caso de problemas
Se desentienden cuando cobran
Especialistas en dar largas y no solucionarte el problema como surja
NO RECOMIENDO PARA NADA NEUMATICOS LIDER, SON LIDER EN (eliminado por el administrador) LLEVO UN MES ESPERANDO QUE ME DEVIELVAN MI DINERO, SIEMPRE CONTANDO EXXUSAS Y MENTIRAS, DAN COMO ASCO
Responden en una eternidad, ojo no tengas problemas
Eso significa que ellos tienen tu dinero y te van a dar largas y largas y tú mientras no tendrás tu dinero
Buenos días,
Nuestros agentes se esfuerzan por contestar a todas las demandas en máximo 48 horas (2 días hábiles).
Un saludo
Vuestros agentes se esfuerzan es pasar de todo y en esconderse despues de cobrar
Y los pedidos tardan de 1 dia a 6 meses hábiles. Disfrutad la espera
Se puede decir más alto pero no más claro, bienvenidos a la empresa de venta de neumáticos mientras no haya problemas, como tengas problemas, hasta que den la cara pasarán meses , te lo digo por experiencia, a mí me han (eliminado por el administrador) 50 euros por la devolución de unos neumáticos, don una pandilla de sinverguenzas
Me he equivocado, quería decir que es mentira
No recomiendo la empresa.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
El servicio de atención al cliente de NEUMATICOS LIDER es: trágico.
Buenos días. He hecho un pedido de neumáticos el pasado lunes por la noche (a neumáticos lider) solicitando que los entregaran en uno de los talleres que aparecen en su página. El martes a primera hora intenté ponerme en contacto con el taller para concertar una cita y el taller lleva 10 meses cerrado. Solo puedo contactar con la empresa por mensaje, solicito cambio de dirección de entrega a primera hora y doy los datos del nuevo taller de su lista con el he hablado previamente. Me responden que necesitan el número de teléfono de ese taller (que está en su lista). Lo mando al momento. No tengo más noticias a lo largo del martes. Hoy miércoles recibo un mensaje diciendo que ya no es posible cambiar la direcion de entrega. En el mismo momento recibo un mail del transportista diciendo que aun no tienen los neumáticos. Todo demuestra la mala voluntad de la empresa. Su último mensaje es que esperan que los neumáticos lleguen bien a la dirección (que ya no existe). Número de pedido 15079743.
Me siento estafada, mandaron las ruedas a un taller de su lista, que está cerrado, las ruedas no aparecen y no se hacen responsables.
No compréis si no queréis perder vuestro dinero
Pero ese taller esta cerrado permanentemente?
Buenas tardes,
¿Cuál es su número de pedido?
Un saludo
Carla, NeumaticosLider.es
Yo también, pedí unas ruedas y me equivoqué en la anchura, dicen que contacte con el servicio de posventa que me dirán cosas en breve, mentira no me han dicho nada
0me llegaron neumático del 2018 duro como una piedra me siento engañado por neumáticoslider ahora piden que yo pague la declaración de su (eliminado por el administrador)
Buenas tardes,
Entiendo que habrá comprado neumáticos con DOT 2018 (fabricados en 2018). Si no fuera el caso, por favor contacte con el servicio pos-venta desde su cuenta de usuario.
Un saludo
Me vendieron neumático con 4 años son unos (eliminado por el administrador) ahora me piden que pague yo la devolución
Buenas tardes,
Entiendo que habrá comprado neumáticos con DOT 2018 (fabricados en 2018). Si no fuera el caso, por favor contacte con el servicio pos-venta desde su cuenta de usuario.
Un saludo
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
La empresa entrega los productos/servicios: nunca a tiempo.
Califico los servicios/productos de NEUMATICOS LIDER en: 1.
18.02. Compro y pago dos neumáticos a través de la web de Neumáticos Líder. 19.02. Me llega la confirmación por e-mail. 24.02. Me llega un sólo neumático a mi casa. El mensajero me dice que el otro me llegará por otra vía. 16.03. He reclamado el neumático al Servicio de Atención al Cliente en numerosas ocasiones (19 emails enviados). He ido personalmente a la agencia de GLS (quienes entregaron el envío) y me han confirmado verbalmente y por escrito que sólo entregaron un neumático. He trasladado todo al Servicio de Atención al Cliente de Neumáticos Líder. Han respondido a los emails que han querido (unos pocos) y sólo a las preguntas que han querido responder. Muchos emails y preguntas se han quedado sin respuesta. A día de hoy (16.03.) no tengo ni respuesta de Neumáticos Líder ni neumático. Esto son hechos. Ahora mi opinión: Cuando todo va bien, todos somos buenos. Cuando se demuestra lo que valen las personas y los servicios de atención al cliente es cuando hay problemas. Pues bien, el S.A,C. de Neumáticos líder no está dando la talla. No están en absoluto orientados al cliente. Obvian al cliente ante pruebas irrefutables de que no han entregado lo que ya han cobrado. No hay forma de localizarles telefónicamente.
Buenas tardes,
¿Me puede proporcionar el número del pedido por favor?
Un saludo,
Precio económico y entrega rápida pero no disponen de servicios post venta si surge algún problema o incidencia.
No ofrecen ningún tipo de garantía? Tampoco seguimiento de pedido? Supongo que habra alguna forma de contactar con ellos si surge alguna incidencia
Buenas tardes,
Gracias por su pedido y su comentario. Eso nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
Carla, Neumaticoslider.es
Buenas tardes,
Recibe un enlace para seguir la entrega de su pedido (este enlace se activa en max. 48 horas despuñes de su pago).
Nuestro servicio pos-venta le atiende de lunes a viernes de 8-17h en caso de duda p problema que pueda surgir durante la entrega.
Un saludo
Carla, Neumaticoslider.es
Hola Carla, gracias por tu respuesta. No se por qué no me esta cargando bien el sitio web. Quisiera saber si tienen alguna direccion de correo electronico a la cual me pueda contactar directamente? Si es tuyo aun mejor!
Buenas tardes,
Puede contactar directamnente con nuestro Community Manager Daniel cm@adtyre.com
Un saludo
Cierto, en mi caso es así, no se ponen en contacto, les da lo mismo
Conmigo no os habéis en contacto no lo entiendo como trabajáis así con lo fácil que sería tener un servicio posventa o número de teléfono y atender al cliente como es debido y se merece, vamos digo yo
(eliminado por el administrador) no envían las ruedas y no devuelven el dinero.
Me refiero a los de Madrid, no a los andorranos, que con esos no tuve problema.
¿Has probado a contactar con ellos? ¿Dieron alguna respuesta? Aquí contestan, así que creo que les interesa
Buenas tardes,
Si tiene un número de pedido con nosotros (neumaticoslider.es), no dude en propocionarlo aquí, miraré el estado de su envío.
Hola. Quisiera saber sobre los medios más directos para obtener información sobre algunos servicios. Si puede indicarme a qué número llamar o a dónde escribir de verdad lo agradecería.
Buenos días Laura,
Lo más fácil y má rápido es contactar con nuestro servicio comercial o pos-venta desde los formularios de contacto en la web :
https://www.neumaticoslider.es/contacto
También puede enviar un correo electrónico a nuestro Community Manager cm@adtyre.com
Un saludo
Como ya usted está respondiendo, preguntaré aquí. ¿Dónde encontrar vuestras ofertas de trabajo? Después de todo, este foro probablemente debería ser sobre trabajo.
(eliminado por el administrador) Mandan la mitad de los neumáticos y luego se hacen los locos. Se amparan en que tienen residencia en ANDORRA.
pero que pasó con la otra mitad? te devolvieron el dinero o que?
Buenas tardes,
Soy Carla de Neumaticoslider.es
¿Me podria proporcionar el número de pedido?
Un saludo
Carla, NeumaticosLider.es
Buenas tardes,
¿Cuàl es su númeor de pedido?
Pregunta a los empleados:
Se me ocurrio comprar dos neumaticos en neumaticoslider y hay que tener mucho cuidado con esta gente pues entienden de vender pero no de errores. Me equivoque en las medidas de las ruedas y aun anulando el pedido a primera hora del lunes no me hicieron caso. Los enviaron y se quedaron tan anchos. Hice como 5 chats y 3 correos y nadie te da una solucion, todo son largas y que lo pasan al departamento que toca. Falso te comes las ruedas. Menos mal que envian algo por que tambien podian hacer que lo envian y llegarte unas pantuflas. Que impresentables. Nunca mas, si pides aqui no te equivoques por que no saben como solucionarlo, te lo envia y te lo comes.
¿Y que día habías hecho el pedido? no fue exactamente un error de la empresa pero si crees que pudieron brindarte una mejor solución
El domingo dia 14, y el lunes dia 15 a primera hora ya estoy avisando de mi error en las medidas. Nadie paraliza el envio a tiempo. Es una falta de profesionalidad que no me he encontrado durante años en muchas comprar por internet. Espero que Amazon tenga ruedas en el futuro. Todo nos ira mejor. Y no me planteo devolverlas por que he leido que aun es peor, hay gente que lleva 4 meses esperando que le devuelvan el dinero. Y no solo eso, como no habeis reaccionado a tiempo tengo que pagar 25 euros por bulto al devolverlo. vamos, mejor vender en vuestro pais.
Quizás tengas algo de razón, no he comprado con ellos aun ¿lo hiciste a través de su pagina?
Buenas tardes,
Como indicado en nuestras condiciones generales de venta, la anulación de los pedidos se propone, pero no se garantiza. Nos esforzamos por responder a las peticiones de anulación, pero no siempre es posible porque los pedidos son tratados automáticamente para garantizar la entrega más rápida posible.
No podemos asumir los gastos de retorno en caso de error de su parte.
Un saludo,
Carla, NeumaticosLider.es
Hola Carla,
Y si el cliente cubre el costo de retorno igual no puede hacer la devolución? Eso si no tendría sentido. Prefiero no arriesgarme a comprar.
Buenos días,
Como indicado en nuestras condiciones generales de venta, la anulación de los pedidos se propone, pero no se garantiza. Nos esforzamos por responder a las peticiones de anulación, pero no siempre es posible porque los pedidos son tratados automáticamente para garantizar la entrega más rápida posible.
No podemos asumir los gastos de retorno en caso de error de su parte.
Puede de todas formas aceptar el pedido y devolvernoslo bajo sus gastos de envío si lo desea. En este caso, contáctenos para obtener la dirección del remitente y los documentos que adjuntar a sus paquetes.
Un saludo,
Carla, NeumaticosLider.es
Como se gestiona? hay que facilitardes el numero de pedido a ustedes?
Buenas tardes,
Sí, por favor proporcione su número de pedido para que podemos acceder al pedido en nuestra base de datos .
Un saludo
Buenas noches. Quisiera saber qué opciones de contacto tienen y si dan asesoría al cliente al momento de realizar cualquier compra para evitar inconvenientes como los que leo aquí. Agradezco si puede informarme al respecto.
Buenos días Mohamed,
Para cualquier duda sobre nuestros productos y servicios, puede contactar con nuestro departamento comercial desde el enlace siguiente:
https://www.neumaticoslider.es/contacto
Un saludo,
Se me ocurrio comprar dos neumaticos en neumaticoslider y hay que tener mucho cuidado con esta gente pues entienden de vender pero no de errores. Me equivoque en las medidas de las ruedas y aun anulando el pedido a primera hora del lunes no me hicieron caso. Los enviaron y se quedaron tan anchos. Hice como 5 chats y 3 correos y nadie te da una solucion, todo son largas y que lo pasan al departamento que toca. Falso te comes las ruedas. Menos mal que envian algo por que tambien podian hacer que lo envian y llegarte unas pantuflas. Que impresentables. Nunca mas, si pides aqui no te equivoques por que no saben como solucionarlo, te lo envia y te lo comes.
O sea que no te hicieron caso y tampoco te ofrecieron un reembolso no?¿no hay forma de solucionarlo? me parece muy extraño que tampoco te hayan dado una razón.
Hola, si ayer recibi un correo con posibilidad de devolverles las ruedas por 25 pagando yo. Lo que quiero decir es que su sistema de actuacion es tan lento que pasa esto. Si hubieran sido efectivo el pedido nunca habria salido de sus almacenes ya que lo anule a primerisima hora.
Es una buena advertencia para otros compradores pero también hay que enfatizar que has sido tu quien ha cometido un error. ¿Al menos la relacion calidad - precio evalúas positivamente?
Es que no son rápidos en sus procedimientos. Si yo he cometido error en las medidas, pero no dejo pasar ni un minuto para comunicarlo. Si esta gente tuviera una atención acorde no pasaria todo esto. Hubieran anulado pedido, yo les compro las medidas correctas y todos tan contentos. Pero fallan mucho en el trato humano, en el chat parece que tengan respuestas automaticas. Al correo que me dan opcion de devolución les respondi ayer por la mañana y todavia estoy esperando. Lo que me inquieta es esta velocidad de reacción tan perjudicial para su negocio. Como comprenderás no tengo una agradable sensación sobre el servicio y no puedo pensar en volver a comprarles.
De acuerdo, no tengo dudas de que son lentos pero me parece un poco injusto evaluar negativamente toda la empresa si la calidad de sus productos o relación con precio pueden ser buenos.
No dudo de la calidad del producto pero si de la calidad de empresa. Yo ahora por urgencia tengo que comprar las ruedas en otro sitio. Y no se como acabara con ellos pero no tengo toda la confianza.
Al menos ellos deberían darte algún descuento en los nuevos. Me parece que no tienes mejor opción que devolverlas por este 25e. Quizás gracias a tu comentario mejoraran la atención al cliente
He querido devolver la rueda que ni siquiera he montado ni recogido del taller donde la rueda ha sido entregada. Si lo quería enviar por mi cuenta, debía hacer el envío desde España a una dirección de Alemania. Si quería que ellos me organizaran la recogida, tenía que pagar 25 euros por ello. He aceptado la segunda variante y me han dicho que debo dejar la rueda donde la habían entregado, o sea el taller. Desde este momento ya ha pasado más de un mes, y me dicen que han habido varios intentos fallidos de recogida (que han organizado ellos supuestamente). En el enlace para el seguimiento que me han proporcionado pone sólo dos veces: la primera vez con varias horas y varios motivos de no recogida (fiesta local, Recogida no posible No están informados sobre la recogida, Mercancía no aceptada, mercancía no preparada) y el supuesto segundo intento se ha producido quince días después a las 3:49 de la noche (me pregunto qué taller trabaja por la noche para entregar una mercancía? ) Finalmente, los del servicio de postventa me dicen que el periodo de desistimiento ya ha pasado y que no pueden reorganizar la recogida.
Bueno, son una pandilla de trileros, a mí me devolvieron 50 y tantos euros menos por la cara después de dos meses, jamás compréis en neumáticos lider, si hay problemas se esconden y te dan largas y largas , compré las mismas ruedas en una empresa alemana sería de verdad autodoc y en dos días los neumáticos en el taller en Palma de Mallorca
Neumáticos el derrer ,seríe más serio
Buenos días,
¿Qué número de pedido tiene?
Un saludo
Tiene el número de un pobre cliente que ha aplicado de pardillo y os ha comprado unos neumáticos desgraciadamente él se arrepiente como yo y como muchos que os hemos comprado neumáticos, sois lo peor de lo peor Carla, por eso ni tenéis teléfono , ni imail y no estáis en España, para hacer pirulas
¿Cuántas etapas tuvo el proceso de contratación en NEUMATICOS LIDER?
¿Te decidirías por los productos de NEUMATICOS LIDER otra vez en Andorra?
Durante la época de Navidad aparecen muchas ofertas nuevas de trabajo. Sin embargo, en la mayoría de las ocasiones se trata de un trabajo temporal. ¿NEUMATICOS LIDER ofrece contratos de trabajo permanente en estas fechas?
Buenas tardes, funcionamos todo el año con nuetsro personal desde nuestras oficinas de Andorra la Vella y en nuestro depéositos en toda Europa.
Un saludo
Carla, Neumaticoslider.es
Huye , sal corriendo , jamás trabajes ni compres nada a esta gente, tendrás problemas a la hora de cobrar, si no tiempo al tiempo
El empleador NEUMATICOS LIDER fue clasificado como uno de los peores empleadores en nuestro ranking en los últimos 7 días con una nota media de 1.¿Por qué NEUMATICOS LIDER recibe calificaciones tan bajas por parte de los empleados y clientes?
Buenas tardes,
Hacemos todo lo posible para que nuestros clientes (y nuestros empleados) queden satisfechos.
Nuestro equipo comercial y nuestro servicio pos-venta les atienden de lunes a viernes 8-18h.
Un saludo
No atienden ni responden nada, no mientas Carla, sois lo peor de lo peor, jamás volveré a comprar aquí
Ni un número de tlf, ni contacto con imail, no queréis problemas, solo dinero,nunca más
A muchas empresa lo único que le interesa es el dinero y después si tienes problema con el producto ellos se desentienden ¿Qué te paso con lo que les compraste?
Cierto, en mi caso han pillado la pasta y salen corriendo, no reclamaciones ni nada, una empresa poco seria y ojito con sede en Andorra , ni hay teléfono ni forma de contactar normalmente por imail, se contesta por un cuestionario suyo, o sea papel mojado, todo mentira
Con esta empresa muchísimas personas ya han tenido el mismo problema, la verdad una pena ¿Si conoces otra empresa a la que les pueda comprar que me puedas recomendar? Te lo agradecería muchísimo