Opiniones NEUMATICOS LIDER en Andorra

Pedí unos Michelin Pilot Sport y me envían unos Triangle. Cuando contacto con ellos para pedir la devolución me dicen que tienen rotura de stock y que ya me los cambiarán cuando puedan sin darme alternativas, ni olazos

Servicio pésimo pone que llega en 24h-72h y es mentira lo reclamas y dicen que tardan entre 2 y 8 días entonces es mentira lo que pone la pagina luego dices de cancelar el pedido y que te quitarán 30€ de lo que ya pagaste para la devolución nunca más compraré en esta pagina y luego los comentarios negativos en su página los borran ahí mil paginas mejor

Después de un mes, me intentan hacer creer que me han enviado mi reembolso, cosa que es mentira. Lo he justificado con mi banco, os he enviado lo documentación para que veáis que no hay nada, mi banco lleva 20 días con una solicitud de contracargo que tampoco recibe respuesta de vuestra parte. Así que es mentira, no me habéis hecho el reembolso, no he recibido nada y no esta retenido en mi banco. Simplemente me echáis mentiras para alargar esto mas, y mas y mas. Os he pedido el ARN de la devolución y no sois capaces de dármelo. Hasta cuando seguiréis mintiendo?

Y no solo eso, no me respondéis mensajes de whatsapp, ni tampoco al correo electrónico.

LLevo peleando con ellos mas de 1 mes ya...

UN DESASTRE!!!.

Compro de 4 neumáticos que están en stock segun indica la Web a un precio x, realizo el pedido, pago, y me lo devuelven por que no los tienen en stock.

Compruebo que es cierto, y veo que NO, que si los tienen en stock pero los han subido de precio.

Reclamo para que asuman su error y no hacen ni caso.

OJO con comprar aquí, nada recomendables.

Como todo el mundo, fui mirando precios por las webs y al final opté por el que al sumarlo todo, me salía más rentable, que en este caso eran los neumáticos más el taller, que las ruedas las había encontrado en otros sitios por un pelín menos, pero al sumar el montaje de las 4 me salían mejor aquí. Las compro en neumaticoslider, las mando al taller que en la web al comprarlas me salía más barato más o menos cerca de casa, les llega al taller, llamo para pedir cita y lo primero que me dicen es que son 25 € por rueda. Les digo que no, que cuando los compré ponía que 12 € por rueda, y me dicen que no, que les han dicho varias veces que son 25 no 12, pero que no lo han cambiado. Escribo con esto a neumaticoslider y la respuesta, muy rápida, eso sí, es que ellos no tienen nada que ver con lo talleres, que lo que tenía que haber hecho es llamar antes de comprar nada al taller para ver si eran verdad los precios que había en la web, que les diga si quiero que no los monto allí y vaya yo a buscarlos y haga con ellos lo que quiera, pero eso sí, que el taller igual me cobra gastos de gestión. Llamo al taller para decirles que no los pongo allí por este tema, que iría a buscarles. Gestión no me cobraron, pero el desprecio cuando fui a buscarlos por parte de la gente de administración, si me la proporcionaron. Las ruedas estaban al lado de la puerta, que lógicamente las cargué yo en el coche, y por parte de ellos ni el amago de “necesitas ayuda???”, pero lo que me pareció más curioso es que ni me preguntaron quién era yo, ni DNI ni nada. Entiendo que la culpa es tanto de la web como del taller. Los primeros ponen precios tirados que sabrán o no si son ciertos, pero con ellos es más fácil vender, y luego apáñate tú con el taller, y los del taller que ponen los que no son, de 12 a 25 es más del doble, que la gente dirá que una vez que están allí, no les merece estar dando vueltas, pero que son en vez de 48 €, 100 €, que es más del doble.

Contacto difícil con el departamento de atención al cliente. No hay teléfono, la única opción son los tickets, a los que alguien responde después de uno o dos días. Voy a explicar mi situación en detalle. Pedí neumáticos directamente al taller, y según el seguimiento, llegaron allí dos días después del pedido. Sin embargo, resultó que el taller nunca recibió los neumáticos y (eliminado por el administrador). Como resultado, me quedé sin neumáticos y sin el dinero que pagué. La respuesta que recibí de neumaticoslider.es fue que abrirían una disputa con la empresa de mensajería, lo que podría tardar hasta cuatro semanas. Sin embargo, este plazo es solo orientativo y no vinculante, y ellos como empresa no asumen ninguna responsabilidad. Por lo tanto, hasta que se resuelva la disputa con la mensajería, no recibiré ni nuevos neumáticos ni el reembolso del dinero; si tengo prisa, me sugieren que haga un nuevo pedido. Basándome en mi experiencia, no recomiendo comprar en esta empresa.

***(eliminado por el administrador) ***
Nº PEDIDO A001F41024
COMPRO 4 Y SÓLO RECIBO 2 Y LOS OTROS 2 NEUMÁTICOS SIN ENTREGAR Y DINERO NO RECIBIDO
ME HAN CREADO TAL PERJUICIO QUE E TENIDO QUE COMPRAR OTROS 2 NEUMÁTICOS EN OTRO DISTRIBUIDOR
TE ACUSAN DE M E N T I R O S O Y DAN VERACIDAD AL TRANSPORTISTA SIN JUSTIFICACIÓN
COMO TENGO VIDEO VIGILANCIA Y LES E MANDADO EL VIDEO AHORA DICEN QUE ME VAN A MANDAR OTROS 2 Y QUE SI NO LOS QUIERO DE LA DEVOLUCIÓN DE LOS 2 NEUMÁTICOS ME VAN A DESCONTAR 30.€
(eliminado por el administrador)
ASÍ TRABAJA ATENCIÓN AL CLIENTE DE NEUMÁTICOS LIDER Y SUS OTRAS WEBS DEL GRUPO AD TYRES INTERNATIONAL CON OFICINAS EN ANDORRA Y TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE INTERNACIONAL EN ANDORRA
SE PROCEDERÁ A SU DENUNCIA
/// NO ACONSEJO COMPRAR NADA AQUÍ CON ESTE TRATO AL CLIENTE ///

He comprado cuatro neumáticos y cuatro llantas de aluminio, recibo los neumáticos y tres llantas, veinte días esperando y lo que quedará por esperar, veo que lo de envíar tres de cuatro lo hacen habitualmente, no hay atención al cliente, no comprar en Neumáticoslider .te estafaran.

un campaña engañadores
Hasta hoy no nengo ni ruedas ni rembolso
Número de pedido A1CJYA0424
Fecha del pedido 2024-04-14
Número de cesta 24143373
Número de factura ES-0424-03263

Comprado un producto anunciado con stock en almacén y entrega en 24/48 horas el 19 de marzo, código de seguimiento falso e inexistente en la plataforma del transportista indicado, ninguna información al respecto del pedido hasta el 11 de abril que se indica que ha sido entregado. Vendedor nada.recomendable

No tenéis vergüenz@ os voy a denunciar por donde pueda, (eliminado por el administrador)Esperando el pedido 11 días y sin decirme nada. Ahora vais y queréis 50€ por no querer ya el pedido, que no fue entregado. Estamos mal. Esto lo borráis porque se como funciona pero me encanta fue que se vea en todos los sitios posibles. Sois una vergüenz@

Las reseñas indican problemas graves en el servicio al cliente, como errores en los pedidos, falta de respuesta a reclamaciones y reembolsos no procesados correctamente. ¿Alguien ha experimentado situaciones similares al intentar contactar al servicio al cliente de la empresa? ¿Cómo gestionarías un problema con un pedido erróneo o un reembolso no procesado?

Ojo con este chiringuito, las opiniones las manipulan en su web, mirad bien otras paginas con opiniones, todas son negativas. Pague 4 ruedas y solo llegaron 3, al parecer tengo que denunciar al mensajero alemán si quiero intentar recuperar el importe. Usan este método como tapadera, de ahí el precio más bajo que otras web.

No mandan los neumáticos y pretender cobrarte 24 euros. No contestan a los mails.

ojo con estos, compré 4 neumáticos para un 4x4 muy caros y solo entregaron 3, no sumen la entrega y no contestan a mis reclamaciones. _Lo pero es que pongo opiniones negativas en su web y las borran, es falsedad documental, ya están denunciados.

Son unos (eliminado por el administrador) Hice un pedido hace 6 semanas y aun no lo han entregado y se niegan a reembolsarme el importe pagado

Hola. He puesto mi opinión de lo que me está pasando con esta página y lo acaban de borrar porque parece que no les gusta que se diga la verdad. Pues lo volveré a decir y are captura de pantalla para demostrar como son.
El día 9 de diciembre he comprado dos neumáticos y aún no me han llegado, están bloqueados por el transporte en Francia y hasta que el proveedor no se la orden no de liberaran, todo esto lo sé porque he molestado a gente y me he movido yo llamando y pidiendo favores. Neumáticoslider no me dice nada, solo que están en contacto con el transporte y ya me dirán algo. Les llevo pidiendo una solución hace mucho una de ellas es que envíen otros neumáticos a lo que no responden nada. Cansado de que pasen del tema le pido la devolución del importe de los neumáticos y tampoco dan respuesta y se lo he dicho varias veces.
Esta página no tiene correo ni teléfono para ponerse en contacto con ellos, me siento (eliminado por el administrador) Espero que esto le sirva a alguien para que no le suceda lo mismo que a mi.
Saludos

Mi peor experiencia de comprar algo en internet, 6 meses llevo intentando que me devuelvan el importe de l compra de una rueda que no llego, vamos una (eliminado por el administrador) DE WEB, lo digo bien alto, mejor comprar en un sitio donde haya att. telefónica y te puedan atender seriamente.

Pedí dos neumáticos a Neumáticoslíder , aparentemente estaban bien pero al ir a montarlos tenían un roto lateral los dos , me responden que hay que revisarles antes de que se vaya a repartidor o a los dos días de la entrega , por falta de tiempo no pude hacerlo,ahora no quieren saber nada, los neumáticos llegaron rotos rotos el primer día el segundo el tercero el cuarto y para siempre y sin reparación

No comprar, es (eliminado por el administrador) absoluta, no responden ninguna reclamación, en España por medio de la guardia civil mediante denuncia y reclamación por medio del banco con el que trabajas por (eliminado por el administrador) Estoy en proceso de formar grupo de dignificados por esta empresa.

Mi experiencia a día de hoy es nefasta. No responden, no tienen teléfono, no tienen un servicio postventa ni absolutamente nada. Si lo estudiaramos un poco, el trato que te dan, seguramente que no es ni legal.
Me gasté 506€ hace unos días en ellos y me adjuntaron dos números de envío falsos. Ni la empresa de transporte que indican los da por válidos ni en SEUR España tampoco.
Yo por mi cuenta voy a intentar denunciar en la medida de lo posible para recibir el material o la devolución del dinero.
No recomiendo en absoluto esta web.

(eliminado por el administrador) EN TODA REGLA!!! Hice un pedido el 29 de octubre y tras 25 días de espera sigo sin recibir mi pedido, ni mi reembolso, ni tener ni un sólo contacto más que evasivas por escrito que me contactaran lo antes posible. Es imposible contactar con ellos, no tienen un teléfono para poder hablar con ellos, sólo una línea por whatsapp donde una máquina siempre te responde que te contactaran lo antes posible, de igual manera una tal Valeria también me responde evasivas desde el chat de la web (solo 3 respuestas tras mas de 10 intentos de contacto por nuestra parte) diciendo que me contactaran lo antes posible. La realidad es que nadie me contacta, mi pedido no llega y contactar con ellos es imposible. Evidentemente van a recibir su pertinente denuncia y disputa del importe (eliminado por el administrador) porque es lo que son.
Pensaba que sería una web fiable después de leer las opiniones que había pero mi opinión es totalmente distinta, no pierdan el tiempo y vayan a su taller de confianza donde el precio no varía tanto y no tendrán estos quebraderos de cabeza.

A la espera de de tener noticias de dos ruedas que compré. Hace ya tiempo que las compré y nadie me informa de dónde de encuentran. Imposible contacta con empresa de transporte, no con la empresa de venta, no contestan al WhatsApp y no tienen teléfono.

Venden neumáticos con DOT de 36 meses, es decír con fecha de fabricación del año 2021, 2022 o 2023. Tu pondrías a tu coche unas ruedas almacenadas durante tanto tiempo en un almacén? Pues yo no, consulta con tu montador de ruedas en un taller especializado. Además se recomienda cambiar los neumáticos cada 5 años. Que pasa? Después de comprarlos solo me quedan 2 años de vida ya que la goma esta ya dura y no tiene agarre óptimo. Allí esta el truco del precio barato, son neumáticos viejos. No recomiendo este vendedor online.

A lo largo de los años he comprado neumáticos en multitud de tiendas online (neumáticos online.com, muchoneumático etc) y nunca había tenido una experiencia tan pésima como con neumáticos líder. El transportista dice que mi domicilio no existe y no me llegan los neumáticos. Intento contactar con el servicio postventa y se limitan a decirme que contacte con el transportista, me envían links que me llevan a la página del mismo en la que no hay manera de contactar con ellos. Me contestan con bastante demora al Whatsapp y con la justita de educación... Un servicio pos venta pésimo. En fin, estoy alucinando. Nunca más en mi vida volveré a comprar en esta tienda, no la recomiendo en absoluto. Allá cada uno...

Horrible experiencia con neumaticoslider!! Mejor probar con otra empresa de este tipo que hay bastantes. Me han mareado durante 20 días. No lo recomiendo. Pésimo servio de atención al cliente. 1 semana para darme una respuesta, con excusas como que habían tenido problemas con el sistema... Horrible!!

He pedido unos neumáticos a Neumaticos-lider. Son unos ineptos y unos (eliminado por el administrador) Advertido error en la dirección de entrega, se lo comunico en tres ocasiones, antes de que hagan el envío. La dirección es León, y los mandaron a Alicante. No ha habido forma. Me ha tocado pagar a mí 50 euros.Y menos mal que el taller que los ha recibido ha sido honesto.

Las numerosas opiniones positivas que hay en estas páginas, son falsas. Muy pocos se molestan o nos molestamos, en poner una opinión positiva en una página ajena a la empresa, si todo va bien. Es la regla de la C en valoración de opiniones verdaderas o falsas. Las valoraciones negativas en su página las eliminan.

En esta página no se han metido: https://fr.gowork.com

Hemos recibido su pedido del 21-07-2023. Muchas gracias. Usted ha pedido: Goodride Zupereco Z-107 205/50 R16 87V

Advertido error en la dirección de entrega, se lo comunico mediante un correo el día 22-7-2023. Su respuesta es esta:

Hola

Está cambiada

Un saludo

(eliminado por el administrador)

El día 25-7-2023 me avisan de que se ha enviado. Vuelvo a comunicarles el error en la dirección de entrega. Su respuesta:

Dia 26-7-2023
Buenos días

Hemos tomado en cuenta su solicitud, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Muchas gracias.

Un saludo

(eliminado por el administrador)

31-7-2023 Neumáticos entregados en la dirección errónea. He solicitado a Seur que me los traiga, pagando yo 50 euros por los portes.

Compré un juego de neumáticos y vibraban, pensé que era mal equilibrado y los mandé a equilibrar en varios sitios y el último fue con máquina Road Force el cual determinó que estaban deformados. En vista de esto procedí a reclamar a neumaticoslider.es la garantía y como habían pasado más de 15 días me dijeron que no se hacían cargo, aunque los neumáticos tienen una garantía de dos años por el fabricante. Mucho cuidado con esta gente porque si tienen un problema de este tipo jamás responderán y tendrás que comerte los neumáticos con patatas... Así cualquiera vende neumáticos defectuosos obteniendo mayores ganancias y luegos se desentienden de todo.

Compré el 6 de Julio 2 Neumáticos en esta Web aun estando algo más caros que en otras páginas, solo porque prometían una entrega entre 48-72 horas, hoy 18 de Julio me encuentro sin rastro de los neumáticos y sin mi dinero. Me dieron un número de seguimiento erróneo o falso ( no da ninguna información ). Ahora me toca pelear por ver si voy a recibir los neumáticos, si me quieren devolver el dinero, o que es lo que pasa. Desde luego 1 y no más, he comprado en muchas ocasiones neumáticos en internet y nunca hubo ningún problema con el resto de páginas, si no os la queréis jugar, mejor no comprar en Neumaticoslider.