SOIS UNOS (eliminado por el administrador) ME DECIS UN PRECIO POR TELEFONO (30 EUROS) SOLO POR DESPLAZAMIENTO Y COBRAIS (70 EUROS), REPITO, SOLO EL DESPLAZAMIENTO Y LUEGO ME QUEREIS COBRAR 400-500 EUROS POR ARREGLARLO. HE PEDIDO OPINIÓN A OTRO Y FINALMENTE ME LO HA ARREGLADO POR 140. LAMENTABLE. NO LO RECOMIENDO.
Una estrella y porque no puedo poner menos. Te (eliminado por el administrador) casi 60€ por acercarse a ver tu electrodoméstico y hacerte un presupuesto en una hoja. Y luego no dan señales en dos meses. Cuando por fin he conseguido que me digan algo resulta que la pieza por la que ya me habían dado presupuesto, está, supuestamente fuera de catálogo. A parte de la falta de atención al cliente y la falta de seguimiento del parte de trabajo, la sinvergonzonería de quedarse con esa cantidad de dinero, por no hacer NADA. Una vergüenza. No los recomiendo en absoluto
(por cierto, en su página, al intentar ver los términos y condiciones que hay que aceptar para subir una opinión, dan error, página que no existe! ... sin comentarios)
pues la verdad que a mi me vinieron a reparar mi aire acondicionado y no tuve problema, todo lo contrario me explicaron la averia y el coste, pidieron la pieza y en menos de una semana tenia aire ya
Todo muy bien
CUIDADO CON ESTA EMPRESA.ES UN (eliminado por el administrador)
Vino un tecnico en la primera visita del termo de agua y me cobró 50 euros.Dijo que me mandaria un presupuesto de cambio de una pieza. Llevo una semana esperando y desde la oficina me dan largas y me dicen que me llamará el "encargado". Yo mañana mismo voy a la oficina del consumidor.
Me mandaron un tecnico para averiguar la averia y me indicaron el coste del desplazamiento del tecnico. Page un señal para realizar el trabajo y a no poder hacerlo ONESAT solicite una devolucion de lo caul empezaron a añadir costes que no estaban indicados al principio. Me siento (eliminado por el administrador)
Hola, tengo entendido que muchas empresas tienen un precio estipulado para las visitas técnicas, aunque no puedan hacer el trabajo. ¿Esto fue tu experiencia? Tan solo por movilizarse ya hay una tarifa.
Pésima...no informan de nada...nula atención al cliente
Buenas tardes, solo con decir que durante el tiempo que duro el tramite de reparación de mi aire acondicionado centralizado, tuve varios episodios de ansiedad creo q es suficiente para describir mi experiencia ellos , además rompieron una de las placas principales , por supuesto no me solucionaron el problema y la ola de calor de agosto de 2021 tuve q pasarlos en una sauna , ya q vivo en un ático, no recomiendo esta empresa bajo ningún concepto.
La posibilidad de obtener un ascenso en el trabajo es muy baja.
Lamento informar que esta empresa es un (eliminado por el administrador) El 21 de junio solicité el arreglo de una secadora. El técnico vino rápido y sin hacer nada, solo por mis explicaciones, dedujo que era fallo de la resistencia. Me cobró 60 euros y me dijo que la pieza de recambio costaba 140 euros más IVA y que tardaría una semana en llegar. Nunca más supe de ese técnico. Y en ONESAT me daban largas diciendo que la pieza tardaba. Para colmo me decían que el técnico me había llamado, lo cual era falso. Harto llamé a la competencia, en tres días me arreglaron la secadora y la resistencia costó 50 euros más IVA. Alguien de la Administración debería actuar par que no sigan robando a la gente. De todo lo que digo tengo papeles y registros de llamadas.
¡Cuidado con esta empresa ! No cumplen y se quedan con tu dinero. A mí me han (eliminado por el administrador) El 2 de agosto me hicieron un presupuesto para arreglarme el aire acondicionado y les di 50€ de adelanto, hasta la fecha me vienen (eliminado por el administrador) y ya me cuelgan. Son profesionales del (eliminado por el administrador)
Mucho ojo con esta empresa. Los llame para que me dieran el precio de un motor de una nevera que se me habia estropeado, en primer lugar me cobraron 26 euros por el desplazamiento (algo ya bastante asombroso estando al lado), y en segundo lugar, me dijeron que, efectivamente, el motor estaba estropedado y que tenian que ver en el sistema cuanto costaba un motor nuevo. Me pidieron una entrega a cuenta y le di los 50 euros que llevaba en la cartera. Finalmente, el motor costaba mas que una nevera nueva, por lo que segui la recomendacion del propio tecnico y compre una nueva y ahora se niegan a devolverme la entrega a cuenta porque dicen que hacerme el presupuesto cuesta la diferencia... NO TENGO PALABRAS.
(eliminado por el administrador) Primero exigen dinero por anticipado para consultar si existe una pieza en fabrica. Despues no dan señales de vida. Se quedan con el dinero y no ponen la pieza.
Pregunta a los empleados:
pandilla de (eliminado por el administrador) Cobran por la visita con la excusa de deducir los gastos si luego se realiza la reparacion definitiva. La reparacion definitiva nunca llega (retraso con las piezas de repuesto, problema para que vaya el tecnico, etc.) Mas de un mes de retraso en la pieza y otro par de semanas, aun esperando. La atencion al cliente no responde, y directamente cuelgan el telefono
Cuidado con ONESAT SL!!!!, sobre todo a las personas mayores, tienen orden de cobrar a los clientes como sea. No entregan certificado de garantia obligatorio despues de cada reparacion, mienten en los partes de averia para curarse en salud, el servicio tecnico telefonico actua como complice del operario. Si ven que son personas mayores van a sacarse toda la pasta posible.
Mi caso lo lleva la junta arbitraria de consumo (rapida y eficaz, lo recomiendo) y mi abogado (por delito de (eliminado por el administrador)
Son tres socios, dos de ellos argentinos que vivien en velez malaga, en unos buenos aticos, y alli tienen una empresa de venta de vehiculos de segunda mano donde operan de modo parecido.
Por (eliminado por el administrador) mentir y reincidir en la reparacion de un frigorifico, se os va a caer el pelo.
experiencia similar
En mi caso me han cobrado por anticipado una pieza de 148 y nunca han venido a ponerla. Por telefono me han dicho que la pieza esta descatalogada pero no me han devuelto el dinero de la pieza. Llamaré a otra empresa para arreglar el aire.
Un servicio muy malo. El chico que vino no tenía ganas de trabajar. Tardaron una semana en venir, al llegar el técnico para ver el aire acondicionado dijo que no disponía de medios y nos cobró la visita. Ese fue todo su trabajo. No lo recomiendo.
estoy en las mismas....
• Esta empresa ONESAT S.L son UNOS (eliminado por el administrador)
• El pasado 7 julio 2021 lame a ONESAT ya que tenia un fallo en el Aire Acondicionado de mi casa de la marca LG.
• Vinieron a mi casa a realizar la reparación del Aire Acondicionado el dia 8 julio 2021, page 155€.
• El Martes 17 Agosto, llame nuevamente porque el Aire Acondicionado ha vuelto a dar el mismo fallo, no han venido a mi casa hasta el 27 Agosto ( 10 dias despues del aviso) cuando han venido han dicho que la maquina tenia el mismo fallo pero que tenían que venir con una maquina especial que no tienen en esos momentos, me comenta que vendrá esa misma tarde, No han vuelto a mi casa, el móvil del técnico no atiende llamadas, salte mensaje que esta conduciendo, he llamado a la central explicando los hechos y les he enviado mail y NO contestan.
• Voy a emprender acciones legales
• NO LOS LLAMEIS PARA NINGUN TRABAJO SON INFORMALES Y UNOS (eliminado por el administrador)
me esta pasando igual!!!
A mi tambien me han timado. Me han exigido 148 euros para encargar una `pieza nueva y han desaparecido .
Me han reparado la lavadora y todo muy bien
Enhorabuena, parece que sólo con Ud funcionaron con decencia.
Es una gran empresa y son muy profesionales. Es estás opiniones hay mucho perfil falso
perfil falso??? usted solo se identifica con el nombre..., quien parece mas un perfil falso???
afortunadamente tengo pruebas, correos electrónicos y wasap. Son unos (eliminado por el administrador)
Por favor, un poco de respeto. Yo puedo demostrar todo lo que digo.
A ver si el testimonio falso es el suyo y forma parte de la trama de Onesat... No me extrañaria.
Bueno sólo decir que me sentí estafada los llamé para un arreglo de un calentador eléctrico me cobraron 50 Euros, por desplazamiento y diagnóstico me dijeron que me llamarían para darme presupuesto hace ya más de una semana, llamé y me dijeron que me lo enviarían ese mismo día y todavía sigo esperando, una (eliminado por el administrador) espero que por lo menos esto sirva para que no lo hagan a otra persona, al final llamé a otro técnico que me solucionó rapidamente el problema
No lo recomiendo en absoluto
me pasa mas o menos lo mismo
El enfermo ha amanecido muerto. 130€ de vellón que me hubiera ahorrado si el diagnostico hubiese sido certero. R.I.P. CONCLUSION: No hay que pagar nada hasta comprobar que funciona adecuadamente como en los talleres mecánicos y si no que se lo queden.
es la experiencia que tengo con ellos
Yo no se si será la reclamación o los comentarios en la web, pero en este caso han respondido, al menos en que venga el técnico a ver de nuevo el frigorífico después de 4 días ( es cierto que hubo un domingo y un lunes festivo en medio). Tampoco sé si la reparación ha sido efectiva o nó, lo sabré en la mañana del 18/8/2021. Han sido hasta amables esta mañana ( un Sr. que se llama Pablo) y han cumplido su palabra de asistir. Primero hubo que quitarle el apéndice al paciente y ahora le han quitado el colon, ¿veremos a ver si hay que quitarle todo el intestino Delgado o enterrarlo?. Dios proveerá. En todo caso los 130€ no han merecido la pena para un frigorífico de 4 años. Son perdidos, si la avería del intestino delgado es verdad y se hubiera planteado desde el principio. El diagnostico diferencial es importantísimo y hay que hacerlo al principio, no al final cuando el paciente está falleciendo.
No intentéis interponer una hoja oficial de reclamaciones. Es una oficina virtual con una señorita que lo filtra todo. Dígame que quiere y yo se lo digo a ellos, ha sido la respuesta.
Algún camino habrá para meterlos en vereda. La callada por respuesta NO ES LA SOLUCION.
quiero reclamar tambien pero no se como hacerlo..., la oficina de atencion al consumidor tampoco funciona para atender esta demanda
Un verdadero desastre, me imagino que los inspectores de la Junta los meterán en vereda. O cho lo voy a intentar por todos los medios disponibles
Me da igual que me borres pa opinión. El Martes te cae la reclamación oficial de la Junta de Andalucia plevia al juicio. Tu mismo bórralo. Los datos están ahí, y las llamadas telefónicas también.
Anónimo no. Soy Guillermo y ya le daré el DNI a la Junta.
Tened mucho cuidado con estos pájaros. Ayer viernes 13 de agosto a las 20 horas los llamé por rotura de un frigorífico. Vinieron, estuvieron 30 min me cobraron lo que tocaba (26€ de desplazamiento,40€ de urgencia y 40€ de reparación). NO HA VUELTO A FUNCIONAR EL FRIGO.Hoy les he hecho llamado 12 veces, y al parecer aparecerian a las 20 horas a repararlo..Me ha respondido un supuesto supervisor y el técnico.FACTURA 253656 MA. El Martes reclamación a la junta de Andalucia, previa Hoja en la sede social de la empresa por supuesto. La opinion en plena ola de calor .......
Tened mucho cuidado con estos pájaros. Ayer viernes 13 de agosto a las 20 horas los llamé por rotura de un frigorífico. Vinieron, estuvieron 30 min me cobraron lo que tocaba (26€ de desplazamiento,40€ de urgencia y 40€ de reparación). NO HA VUELTO A FUNCIONAR EL FRIGO.Hoy les he hecho llamado 12 veces, y al parecer aparecerian a las 20 horas a repararlo..Me ha respondido un supuesto supervisor y el técnico.FACTURA 253656 MA. El Martes reclamación a la junta de Andalucia, previa Hoja en la sede social de la empresa por supuesto.
Cuidado son (eliminado por el administrador) te piden dinero y no arregla nada
Cuidado son (eliminado por el administrador) 131 euros sin arreglar la nevera y sin admitir el error. Después un mese me quedo sin nevera. Te (eliminado por el administrador) en internet, io estaba buscando la asistencia oficial Teka y sale la página web de ellos. Mentira, no son asistencia Teka.
No recurras a esta empresa son unos (eliminado por el administrador) y unos (eliminado por el administrador) se me estropeó dos aire de mi casa los llamo concertó la cita vienen a mi domicilio y me dicen si mas que es la placa electrónica les digo k en cuanto sale me dicen que vale 150€ le digo que me la traigan y me dicen k tardan unos 10 dia y k le tengo k pagar una parte de ella les pago 70€ y al cabo de 2 meses de llamar y llamar no me quieren atender me dicen k el presupuesto son 380€ que los 70€ son el desplazamiento y la localización de la avería formalidad 0 son una (eliminado por el administrador)