Onesat en Málaga Opiniones

Se llevaron placa base de aire acondicionado para reparar, pago por adelantado. Al dia siguiente me comentan que es irreparable, que necesito una nueva, acordamos que el dinero entregado se queda a cuenta de la placa nueva. Tras meses sin tener noticias, llamando yo todas las semanas y teniendo siempre como respuesta "no ha llegado", aparece el técnico en mi casa con mi antigua placa, efectivamente no funciona.
Solicito el reembolso y se me dice que si. Tras meses de llamadas, con respuestas como "le haremos el pago en breve" o "el reembolso ya se ha hecho" el reembolso nunca se hizo.
Acaban de pasar 6 meses y me han comunicado que finalmente han decidido no reembolsarme.
Una pena no haber leído los comentarios sobre ésta empresa antes de solicitar sus servicios.

Terribile servizio por parte de todo el equipo.
Nunca más y espero que la gente esté viendo esta reseña,nunca puntuales y pocos educados en el trato con el cliente

Lo peor de lo peor
Que pena no haber visto las reseñas antes! Lo confirmo no confiéis en ellos.
Hace 6 semanas que me tienen que arreglar un frigorífico me prometen venir a cierta hora y no vienen. Me han hecho pagar la totalidad 436€ y ni siquiera me avisan que no vienen cuando me dan cita.

Claro y conciso: No arreglan, no reparan, cobran un alto precio por nada porque nunca solucionan nada. Tampoco devuelven el dinero, falsos técnicos, empresa o lo que sea poco profesional y en la que no se puede confiar. Huyan de ellos por recomendación (para mas información solo tienen que ver la cantidad de usuarios afectados, reclamaciones interpuestas, acciones judiciales, quejas y un largo etc.... Lo que dice todo de ellos, sin más como afectados.

No devuelven el dinero cobrado indebidamente. No reparan el electrodoméstico y se quedan el dinero pagado. Servicio atención al cliente muy malo.

No son nada profesionales. Mirar toda la gente enfadada con ellos en la web del OCU, en Rankia y en Google.. Que corra la voz y no le pase a nadie más!

Somos una familia enfadada más, envían a técnicos que no son técnicos, te cobran por desplazamiento y diagnóstico 75€ sin hacer nada y sin factura. Te entregan un albarán que ni tiene nombre de empresa ni CIF, ni nada. La Pieza de recambio de 17€ que vale te dicen que su coste son 75€ y para colmo la pieza que te quieren montar no es la de tu electrodoméstico y te quieren hacer una (eliminado por el administrador) para adaptarla.

Les llamas para reclamar y explicarles la situación y se lavan las manos ya que ellos son meros intermediarios.

QUE NO LE PASE A NADIE MÁS!

Tras contactar con la empresa ONESAT/1-SAT desde Sevilla (955 31 46 11) para arreglar el aparato de Aire Acondcionado, llega el tecnico con un ayudante, le indico que el aparato funciona pero despues de un tiempo se para (error F5, que corresponde a un fallo en la sonda de temperatura). Lo enciende y sube a la azotea a ver el compresor...
Asegura que la maquina necesita una carga de gas ('casualmente' la reparacion mas cara, 180€) a pesar que dije que el aparato sí que enfriaba, insistia que la baja presion era la causa del error.
Manda al ayudante a por los botes de gas, y cuando regresa me pide un cubo de agua... para limpiar?
cuando vuelvo con el cubo me dice que ya ha completado la recarga (en menos de 5 min!!!) no le vi hacer nada, ni comprobar presion, ni nada. Además con el equipo encendido no se puede hacer una carga de gas!
Me cobra 180 +IVA (es ahora cuando dice que los 180 no incluían IVA)
para mas inri dice que ha olvidado el boligrafo y no me puede dar el justificante de trabajo, pero que luego mandará la factura (ERROR mio: nunca paguen sin recibir un recibo inmediatamente!)
Se fueron con mucha prisa, mientras el aparato seguia enfriando claro, pero ese mismo dia volvio a dar el mismo error, como era de esperar pues sólo habia simulado repararlo. Al dia siguiente le llamo para decirle que el equipo sigue igual pero dice que esta ocupado y q llame al dia siguiente, que seguia dando largas. Ya harto de esperas, contacto con la empresa para informarles de la actuacion del tecnico que me habian enviado, el operador dijo que iba a informar a su superior de los hechos y que me llamarian en breve (aun estoy esperando...)
Resultado: El equipo sigue estropeado (en agosto!) y 217 euros que ya doy por perdidos. Solo me queda el consuelo de sembrar la red con reseñas como esta para prevenir que otros caigan en las garras de la empresa (eliminado por el administrador) .
Despues de investigar en internet compruebo que la empresa siempre actúa igual: da largas en las reclamaciones, y encubre la mala praxis de sus empleados y esto solo se explica pq la empresa en realidad vive de esto, para desgracia de los usuarios :-(.
Me sorprendio ver criticas positivas de la empresa en esta pagina, sin embargo ya se explica cuando veo que es posible escribir reseñas de forma anonima! Revisen las reseñas en otras paginas similares y ya veran
(eliminado por el administrador) (1 estrella de promedio)
CONSEJO FINAL:
cuando necesites un tecnico para arreglar un electrodoméstico, la primera opcion debe ser el SAT oficial, luego las recomendaciones de amigos y conocidos; y cuando solo queda la opcion de buscarlo por internet, en la parte de abajo de la pagina web debe estar el 'aviso legal', ahí se pueden ver los datos de la empresa que esta detras, si pone ONESAT S.L.ya sabeis a lo que os exponeis. Busca siempre reseñas de clientes de las empresas antes de solicitar servicios.

Deberian cerrarles el negocio, mañana vamos a ponerles una denuncia.
Ayer les lllamamos para solicitar un servicio para una placa de cocina, les decimos lo que le pasa y nos dicen que mañana viene un tecnico a arreglarla. Al entrar en la cocina y sin ni siquiera mirar el electrodomestico nos dice (sin mas informacion que la que le facilitamos por telefono) que no tiene arreglo y nos da una factura de 50€ por el diagnostico y el tranasporte

Son falsos, se hacen pasar por servicio técnico de la marca Mitsubishi, después de esperar más de una semana, han venido , han tardo 5 minutos no han solucionado el problema y me han cobrado 118,40€
Un reimporte súper inflado y no son profesionales
Me pondré en contacto con la marca para ver el motivo de que le permitan representar a la marca Mitsubishi
Y pondré una hoja de reclamaciones en OCU

Soy técnico de calderas de gas y gasoil desde hace 26 años, fontanero y calefactor. Reparo ciertos electrodomésticos, termos eléctricos. A lo que voy es que lo que he leído me ha dejado preocupado porqué voy a empezar a trabajar con ellos. Me da pena y otras cosas las opiniones sobre los técnicos, yo sí soy un profesional y espero que , cuando empiece a trabajar con ellos las opiniones cambien. Al menos en la zona que voy a llevar yo. Por supuesto que a mí también me gusta el dinero, pero sobretodo soy un profesional. Espero que se vea que también hay técnicos profesionales, puntuales y serios. Un saludo.

He trabajado y tuve que dejarlos porque no valgo para engañarr a la gente
Recomiendo que contacten con cualquier empresa menos con estos
Solo quieren cobrar y no solucionan nada

Mucho cuidado con esta empresa. Son unos completos estafadore . Lo único que buscan es venir entrar y salir de tu casa para poder decir que han visitado y cobrarte 70 €. Después no tienen ninguna intención de arreglarte nada sobre todo porque los que vienen no saben nada. Me sorprendió lo poco que sabía esa persona que vino. Después te amenazan con mandártelo a su departamento jurídico cuando les dices que no han hecho nada que no han arreglado nada y que encima la persona que ha venido no sabía. Mucho cuidado con esta empresa

Las reseñas más comunes sobre Onesat mencionan problemas con la eficacia de los servicios prestados, como reparaciones incompletas o mal realizadas, cobros excesivos y falta de profesionalismo en el trato al cliente. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con esta empresa? Parece haber un patrón de malas prácticas en el servicio al cliente, ¿hay alguna medida que los usuarios recomendarían para mejorar esta situación?

Son una mala empresa y malos trabajadores!!!

Les llamé para reparar un aparato de aire acondicionado, cuando viene un "técnico" me cobra 60€ y se lleva la placa electrónica de control; recibo un e-mail presupuestándome 290€ que les tengo que pagar por adelantado; al cabo de casi un mes viene de nuevo el "técnico", coloca la placa y el aparato sigue sin funcionar porque, además, el ventilador está estropeado y descatalogado; me dan la opción de instalar un aparato nuevo, pero no me descuentan lo que ya he pagado. En resumen: un perfecto desastre.

Fatal. Nos mandaron un técnico para verificar el funcionamiento del horno porque no parecía calentar como antes.
Con todo mi respeto, el técnico debía ser de la Once, porque no veía bien ni los botones. Tuve que encender yo mismo el horno. Me dijo que a lo mejor habría que verificar una resistencia pero como había que quitar 4 tornillos, no lo hizo, y no verificó nada mas. Se dedicó en hacer otras gestiones personales en su móvil y nos cobró el desplazamiento y una hora de trabajo.
UN (eliminado por el administrador) TOTAL.

Los mas informales que he conocido nunca. Tras varias citas fallidas y las correspondientes llamadas, ellos nunca te llaman y te dan respuesta por whasapp, tras mes y medio de enfados el último whasapp que me ponen es para decirme que no piensan venir a reparar la maquina y que me busque otro servicio técnico. LA PEOR ATENCIÓN QUE NUNCA SE HAYA VISTO.

Estad muy atentos al contratar los servicios de esta empresa o del técnico que venga de parte de esta empresa. Por lo general, no solucionan el problema que vayas a tener, te cobrarán por avanzado y luego no te repararan el problema y encima no te devolverán el dinero.

No cumplen
No llaman
No solucionan
Retienen dinero
Mal servicio
Mala atencion

El tecnic no havia vust mai un rentaplats

EL 5 de Diciembre les entregue 250 euros a cuenta de una reparación que a día de hoy, 30 de enero, ni han realizado, ni me han devuelto el dinero pese a las múltiples reclamaciones.

advierto a los usuarios, te ducen lo que cobran de desplazamuento 29'20 + iva, esta bien, pero el tècnico que vino no tocó la campana extractora para nada, diciendo que era motor, cuando el motor si funcionaba y aspiraba, lo único que al cabo de unos minutos hace un ruido, por cierto ya hace un mes, y sigue igual.
Un familiar joven que es ingeniero tecnico me ha dicho que es una pieza que hay que cambiar.
No me lo hicierón y además me cobrarón por " diagnostico" 61'70+ iva.Total 74'65€ y sin solucionarme el problema. Me siento estafada, no sé vosotros/as, por eso no recomiendo en absoluto.

Por teléfono te dicen que solo te cobran 27€ por el desplazamiento y luego aparte la reparación. Cuando llegan te mira el electrodoméstico 2 minutos y te dicen que cuesta repararlo el doble de lo que vale comprar uno nuevo, cuando les dices que no aceptas el presupuesto te pasan una factura de 65€ por; diagnostico, revisión, presupuesto y desplazamiento. Todo super ilegal porque después de pagarlo he descubierto que es ilegal cobrar por un presupuesto si no te lo han advertido de antemano. Cuando les reclamas se hacen los locos. (eliminado por el administrador) de gente sin escrúpulos (eliminado por el administrador) a ancianos. Espero verlos en la cárcel.

A sabiendas de que no había repuesto para la secadora, el técnico enviado se pasó el tiempo quitando tornillos y cortando con tenazas para facturar 65€ más desplazamiento. Son unos (eliminado por el administrador) NO SE COMO DENUNCIARLO SI PUDIERA LO HARIA