Opiniones Onesat

En mi caso, se me estropeo la unidad exterior de A/C, de las dos de las que dispongo, y concerté cita por teléfono con esta empresa. No me preguntaron nada sobre la avería. Pasados unos días, vino el técnico a casa y, con solo decirle el error que aparecía en la pantalla de la consola, ya sabía que era la placa y que había que sustituirla. Ya que estaba, me desmontó la unidad y se llevó la placa cobrándome 110€, dejando la unidad desmontada y dejando cables con corriente expuestos, lo que, al volver a levantar el correspondiente magnetotérmico para proporcionar corriente al otro A/C, provocó que saltaran los magnetotermicos/diferencial, ya que las dos unidades las tengo en la misma línea.
Pasados unos días, el técnico me comunica que no hay pieza de recambio para mi unidad y que me pasarían un presupuesto para una unidad nueva. Mi calvario comenzó el 10/11/2023 y, a día de hoy, sigo llamando al servicio técnico para que me den una solución y no hay manera.
Por mi experiencia, no le recomendaría a nadie esta empresa.

En agosto nos arreglaron la máquina de aire acondicionado. A finales de septiembre se volvió a estropear. Estuvimos llamando o nos llamaban diciendo que iban a venir, pero no se presentaban. El 28 de octubre vino un técnico diciendo que él ya se iba a encargar. Qué llamaría. Ni ha venido, ni ha llamado. Estamos a 25 de noviembre

Cuidadín con esta empresa de reparaciones! Id a otro sitio!
Los arreglos "caros" se estropean justo después de una garantía escasa "3 meses"

1 estrella Porque no puedo poner 0
Es una (eliminado por el administrador) Te quitan la poza y te piden 5-6 veces más al presupuesto inicial.

Este técnico fue a mi casa a mirar lo que le pasaba al aire acondicionado y se llevó sin permiso la placa base exterior, que era lo que dijo que estaba estropeado, luego me dieron un presupuesto de casi 400 euros por la reparación. Llamé a otro técnico que me lo arreglaba por casi la mitad y describió que me había sustraído la pieza, ahora lo llamo para que me la devuelva y no me coge el teléfono y le mando wasap y no los lee ni siquiera, la pieza cuesta 195 euros y me cobró por la visitar casi 80 euros, así que esto es una (eliminado por el administrador) en toda regla. Me siento totalmente engañada

Les llamamos por un fallo F10 (problemas en desagüe) en un lavavajillas miele. viene el tecnico y cambia el tubo de entrada de agua (supuestamente con el aplique aquastop), pone un programa de lavado y se va, sin esperar a que desagüe y al tiempo del programa de lavado comienza a hacer un ruido raro y lo apagamos. cobra un dineral y cuando le llamamos diciendo que sigue apareciendo el mismo error nos dicen que se ha debido estropear la bomba de desague, que hay que presupuestar el arreglo y llevarlo a su taller. el primer arreglo, no han hecho nada, han cambiado un tubo de plastico y nos cobran 210€ y nos dicen que la 2º averia es distinta que hay que presupuestar, lo cual entendemos, pero de la 1º averia ya no dicen nada ni te escuchan. maldita la hora en que les llamamos

No se merece ninguna estrella..me han cobrado 77,00 por venir y por diagnóstico..luego me han pedido 529,00 euros solo por quitar el tambor. el precio no incluye posibles piezas. Para arreglarlo tenían que llevarla pero no tenía traído carrito para subirla a su coche..es decir ya sabía que no la iba a llevar.
NO OS LLAMÉIS !! Sale mejor comprar una nueva!!

Me cobran 123€ por " arreglar" un lavaplatos. Este no funciona. Aviso a Onesat y contestan que " será otra averia diferente". Como se niegan a volver a mirar el lavaplatos, llamo para poner una reclamacion, los empleados de atencion al cliente son muy maleducados, me cuelgan el teléfono y no me indican una direccion para poner una hoja de reclamaciones. En la oficina municipal de reclamaciones me indican que ,al no tener oficina física, no se les puede reclamar nada al no darse por enterados. Mi unica opción es via judicial. No volveré a utilizar esta empresa ni ninguna sin una oficina física

unos (eliminado por el administrador) te cobran primera visita para hacer diagnóstico, y no ha habido forma de que vengan a hacer la reparación

Es una pena no haber leido las opiniones primero.
Son unos (eliminado por el administrador) que te dicen una cosa por telefono y luego te hacen otra.
Primero te cobran un dinero por la primera visita que te dicen que es a descontar del presupuesto total.
Te hacen un presupuesto aproximativo y una vez que les pagas y se van al cabo de un tiempo te envian un presupuesto que es mas caro que comprar el electrodomestico nuevo.
Les he pedido una hora de reclamacion y seguire hasta que pueda para que me devuelvan el dinero.

MUY MALA ATENCION! Amplié el seguro de mi electrodoméstico que compre en la tienda Miró, al pasar 2 años de la compra he tenido que recurrir a su servicio para solucionar la incidencia de la nevera. Cuando vino el técnico, muy profesional y amable no me dejo factura ni justificante ya que no reparó la nevera por petición propia ya que el fallo venía de fabrica. Al ir a reclamar al fabricante por este fallo me comenta que necesito un justificante de la visita del técnico, llevo varios días solicitando con educación que me lo envíen, hasta hoy que ya ha sido el colmo cuando me han dado largas y encima me han colgado el teléfono. Voy a proceder a poner una reclamación en Miró sobre ellos para que sepan con que tipo de empresa están trabajando. !MUY MAL!

Me ha pasado lo mismo que todos los demás . Me cobraron la salida y ya ni aparecen. He tenido que llamar directamente al fabricante del lavavajillas para que me manden un servicio técnico oficial auténtico

Se anuncia como servicio técnico de Mitsubishi climatización y es falso, es una (eliminado por el administrador) Tardaron cuatro días en venir a mi domicilio para ver un problema de mi aire acondicionado centralizado, se presentó un señor con una motocicleta, no uniformado y sin hacer nada, me dijo que abriera un agujero en el techo para comprobar si mi máquina tenía bomba de drenaje. Al día siguiente me mandó un whatsapp indicando que tenía el compresor mal (sin hacer pruebas) y que la reparación valía 2.500 euros más IVA.
Me cobraron 30 euros por el desplazamiento y diagnóstico erróneo porque solicité una segunda opinión a otra Empresa que tras desmontar y limpiar la bomba, resolvió la incidencia, teniendo que llamar al escayolista para tapar el agujero.

Por ir a ver la avería me presupuestan 1
29.90 y me cobran 78. Cuando me Dan el presupuesto de reparación era muy elevado llamo a otro técnico y el técnico de onesat me había (eliminado por el administrador) la placa base exterior valorada en 150 euros. Por lo q no me la pueden reparar porque se la ha llevado el técnico sin permiso ni informarme de ello

Se anuncion como servicion tecnico de la marca pero NO ES UN SERVICIO TECNICO OFICIAL. Eso les justifica para dejarte sin garantía con el aparato desmontado. Se trataba de un termo Ferroli que tuve que tirar: volver a empezar el proceso se pondría más caro que un termo nuevo y sin garantía de el servicio tecnico oficial real asumiera el desmontaje y diagnóstico del otro individuo.
En resumen, impresentables y arteros. Especialmente si piensas que es una reparacion en garantía: NO LOS LLAMES.
Y en general, a evitar para todo.

No contraten esta empresa. Son (eliminado por el administrador) profesionales. Me (eliminado por el administrador) Tenía 3 aires minisplit rotos, pague una factura de 900€ jamas han ido bien y lo que me dicen es que reclame al seguro el dinero. Me han dejado tirada pidiéndome días en el trabajo infinidad de veces, yo ya estoy de abogado..

Después de marearme durante unos meses y de haberles pagado la primera visita, al enviarme el presupuesto inicial y aceptarlo me dijeron que el operario que vino,ya no trabajaba con ellos y me enviarían un nuevo técnico. Me lo enviaron y el precio del nuevo presupuesto fue un poco mas del doble que el primero, aunque lo que me presupuestaron no era lo indicado. Después de hablar con ellos, me enviaron otro con 30 € mas. Me habían dicho que del presupuesto ultimo me descontarían el importe pagado en la primera visita. Entre unas cosas y otras llamé a la empresa para comentarles que me iría de vacaciones y que a la vuelta lo haríamos con lo cual según me dijeron no habría ningún problema. He vuelto hace cinco y cuando llamo me dicen que ha pasado mucho tiempo y que todo lo anterior no vale para nada y que si quiero seguir tendré que enviarles por adelantado ciento y pico Euros,para empezar otra vez el proceso. Les comento que son una panda y el (eliminado por el administrador) que me atiende se molesta y me cuelga.
Pienso que estos individuos no son nada fiables y mi comentario esta hecho para que si alguien quisiera hacer negocios con ello , se lo piense seriamente pues seguro que le engañaran.
Aunque también es bastante culpable la compañía Saunier Duval, por seguirlos teniendo como su servicio técnico

NO ACONSEJO A NADIE TRABAJAR CON ESTA EMPRESA. Mi experiencia con esta empresa es nefasta, les avisé para que me arreglaran el lavavajillas, me hicieron pagar por adelantado y luego no vinieron.

Los llame para el horno que me estaba dando fallos y en menos de 2 dias lo tenia solucionado, buen servicio y buen precio para como esta ahora la cosa por la zona, muy contento con la persona que me visito

No aconsejaré a nadie que acuda a esta empresa. El trato ha sido bochornoso. Vino el técnico, arregló el problema de mi lavadora. Después de pagarle, se fue sin comprobar que todo funcionará correctamente. Resultó que había estropeado la puerta durante la reparación. Llamé al técnico, no me hizo caso y lo mismo paso con el servicio técnico, que me dejó con la palabra en la boca. Volví a llamar al cabo de unas horas y volvieron a colgarme en la cara. Falta de profesionalidad y de respeto, sólo les interesa cobrar sin comprobar que todo esté correcto. Y cuando pides que solucionen lo que ellos mismos han roto te dejan esperando y no se responsabilizan. Los peores 178€ invertidos, tuve que gastar más dinero en otro técnico que sí que era profesional.

Coincido con los comentarios que he leido, pense que solo me pasaba a mi pero al parecer es su forma de Empresa, el (eliminado por el administrador) la falta de informacion, las mentiras continuas y el quedarse con pequeñas cantidades que no merecen la pena ser reclamadas judicialmente, tenemos que aprender que antes de encargar un trabajo a una Empresa hay que leer los comentarios en las redes y anotar las experiencias NO ES UNA BUENA EMPRESA

El mes de abril me vinieron a mirar una averia. Me cobraron 60.14€ solo por venir a mirar lo que yo ya les habia dicho que fallava.
Desde entonces estoy esperando la reparación que nunca han realizado. Me dan largas por teléfono, con mas de 50 llamadas en estos 4 meses . Por lo que he leido se ganan la vida cobrando presupuestos que no llegan a realizar. Empresa de dudosa reputación.

La empresa más informal con la que me he cruzado. Llevo desde el 28 de mayo sin frigorífico porque no han venido ha arreglarlo.

No los llaméis. Yo voy a denunciarlos .Me han cobrado una reparación y mi termo eléctrico sigue sin funcionar. Ahora tendré que volver a gastarme el dinero en otro. Con ese dinero podría haber comprado uno nuevo. Han venido dos veces en 15 días que llevo sin agua caliente. En ambos casos la reparación no duró ni 2 horas. Ahora les llevo llamando 4 días y solo me dicen que les envié el parte por Whatsapp. Dos veces lo he enviado y ni lo han visto. Un señor muy desagradable me dijo por teléfono ante mi indignación si quería bronca. Todavía sigo esperando que vengan a reparar. Unos (eliminado por el administrador)

Vienen, no arreglan nada, te cobran un dineral por desplazamiento y luego no te llaman para informarte de presupuesto de piezas k serían necesarias. Fatal. No llaméis.