Opiniones Onesat Página 2

No se merece ninguna estrella..me han cobrado 77,00 por venir y por diagnóstico..luego me han pedido 529,00 euros solo por quitar el tambor. el precio no incluye posibles piezas. Para arreglarlo tenían que llevarla pero no tenía traído carrito para subirla a su coche..es decir ya sabía que no la iba a llevar.
NO OS LLAMÉIS !! Sale mejor comprar una nueva!!

Me cobran 123€ por " arreglar" un lavaplatos. Este no funciona. Aviso a Onesat y contestan que " será otra averia diferente". Como se niegan a volver a mirar el lavaplatos, llamo para poner una reclamacion, los empleados de atencion al cliente son muy maleducados, me cuelgan el teléfono y no me indican una direccion para poner una hoja de reclamaciones. En la oficina municipal de reclamaciones me indican que ,al no tener oficina física, no se les puede reclamar nada al no darse por enterados. Mi unica opción es via judicial. No volveré a utilizar esta empresa ni ninguna sin una oficina física

unos (eliminado por el administrador) te cobran primera visita para hacer diagnóstico, y no ha habido forma de que vengan a hacer la reparación

Es una pena no haber leido las opiniones primero.
Son unos (eliminado por el administrador) que te dicen una cosa por telefono y luego te hacen otra.
Primero te cobran un dinero por la primera visita que te dicen que es a descontar del presupuesto total.
Te hacen un presupuesto aproximativo y una vez que les pagas y se van al cabo de un tiempo te envian un presupuesto que es mas caro que comprar el electrodomestico nuevo.
Les he pedido una hora de reclamacion y seguire hasta que pueda para que me devuelvan el dinero.

MUY MALA ATENCION! Amplié el seguro de mi electrodoméstico que compre en la tienda Miró, al pasar 2 años de la compra he tenido que recurrir a su servicio para solucionar la incidencia de la nevera. Cuando vino el técnico, muy profesional y amable no me dejo factura ni justificante ya que no reparó la nevera por petición propia ya que el fallo venía de fabrica. Al ir a reclamar al fabricante por este fallo me comenta que necesito un justificante de la visita del técnico, llevo varios días solicitando con educación que me lo envíen, hasta hoy que ya ha sido el colmo cuando me han dado largas y encima me han colgado el teléfono. Voy a proceder a poner una reclamación en Miró sobre ellos para que sepan con que tipo de empresa están trabajando. !MUY MAL!

IMPRESENTABLES. El día 04/10/2023 retiraron la placa electrónica del frigorífico para repararla. Al día siguiente, según comentan era una placa nueva ya que la retirada no tenía arreglo, sin que entreguen la pieza sustituida como indica la legislación . Instalan la placa nueva, se a bona la cantidad de 169 Euros en diferentes conceptos y el frigorífico sigue sin funcionar. Desde esa fecha hasta hoy 16/10/2023, se han realizado infinidad de llamadas a los números que se indican en el parte de trabajo y sin respuesta. Cada vez que se llama hay que contar la historia de nuevo, limitándose a tomar nota y nada mas, excepto en una ocasión que se recibió una llamada en la que informaban que se desplazaban al domicilio, pero que había que pagar, el desplazamiento, la mano de obra y la pieza sustituida.................................utilicen el calificativo que quieran, pero como mínimo IMPRESENTABLES Y PARA NADA RECOMENDABLES

Me ha pasado lo mismo que todos los demás . Me cobraron la salida y ya ni aparecen. He tenido que llamar directamente al fabricante del lavavajillas para que me manden un servicio técnico oficial auténtico

Se anuncia como servicio técnico de Mitsubishi climatización y es falso, es una (eliminado por el administrador) Tardaron cuatro días en venir a mi domicilio para ver un problema de mi aire acondicionado centralizado, se presentó un señor con una motocicleta, no uniformado y sin hacer nada, me dijo que abriera un agujero en el techo para comprobar si mi máquina tenía bomba de drenaje. Al día siguiente me mandó un whatsapp indicando que tenía el compresor mal (sin hacer pruebas) y que la reparación valía 2.500 euros más IVA.
Me cobraron 30 euros por el desplazamiento y diagnóstico erróneo porque solicité una segunda opinión a otra Empresa que tras desmontar y limpiar la bomba, resolvió la incidencia, teniendo que llamar al escayolista para tapar el agujero.

Por ir a ver la avería me presupuestan 1
29.90 y me cobran 78. Cuando me Dan el presupuesto de reparación era muy elevado llamo a otro técnico y el técnico de onesat me había (eliminado por el administrador) la placa base exterior valorada en 150 euros. Por lo q no me la pueden reparar porque se la ha llevado el técnico sin permiso ni informarme de ello

Se anuncion como servicion tecnico de la marca pero NO ES UN SERVICIO TECNICO OFICIAL. Eso les justifica para dejarte sin garantía con el aparato desmontado. Se trataba de un termo Ferroli que tuve que tirar: volver a empezar el proceso se pondría más caro que un termo nuevo y sin garantía de el servicio tecnico oficial real asumiera el desmontaje y diagnóstico del otro individuo.
En resumen, impresentables y arteros. Especialmente si piensas que es una reparacion en garantía: NO LOS LLAMES.
Y en general, a evitar para todo.

No contraten esta empresa. Son (eliminado por el administrador) profesionales. Me (eliminado por el administrador) Tenía 3 aires minisplit rotos, pague una factura de 900€ jamas han ido bien y lo que me dicen es que reclame al seguro el dinero. Me han dejado tirada pidiéndome días en el trabajo infinidad de veces, yo ya estoy de abogado..

Después de marearme durante unos meses y de haberles pagado la primera visita, al enviarme el presupuesto inicial y aceptarlo me dijeron que el operario que vino,ya no trabajaba con ellos y me enviarían un nuevo técnico. Me lo enviaron y el precio del nuevo presupuesto fue un poco mas del doble que el primero, aunque lo que me presupuestaron no era lo indicado. Después de hablar con ellos, me enviaron otro con 30 € mas. Me habían dicho que del presupuesto ultimo me descontarían el importe pagado en la primera visita. Entre unas cosas y otras llamé a la empresa para comentarles que me iría de vacaciones y que a la vuelta lo haríamos con lo cual según me dijeron no habría ningún problema. He vuelto hace cinco y cuando llamo me dicen que ha pasado mucho tiempo y que todo lo anterior no vale para nada y que si quiero seguir tendré que enviarles por adelantado ciento y pico Euros,para empezar otra vez el proceso. Les comento que son una panda y el (eliminado por el administrador) que me atiende se molesta y me cuelga.
Pienso que estos individuos no son nada fiables y mi comentario esta hecho para que si alguien quisiera hacer negocios con ello , se lo piense seriamente pues seguro que le engañaran.
Aunque también es bastante culpable la compañía Saunier Duval, por seguirlos teniendo como su servicio técnico

NO ACONSEJO A NADIE TRABAJAR CON ESTA EMPRESA. Mi experiencia con esta empresa es nefasta, les avisé para que me arreglaran el lavavajillas, me hicieron pagar por adelantado y luego no vinieron.

Los llame para el horno que me estaba dando fallos y en menos de 2 dias lo tenia solucionado, buen servicio y buen precio para como esta ahora la cosa por la zona, muy contento con la persona que me visito

No aconsejaré a nadie que acuda a esta empresa. El trato ha sido bochornoso. Vino el técnico, arregló el problema de mi lavadora. Después de pagarle, se fue sin comprobar que todo funcionará correctamente. Resultó que había estropeado la puerta durante la reparación. Llamé al técnico, no me hizo caso y lo mismo paso con el servicio técnico, que me dejó con la palabra en la boca. Volví a llamar al cabo de unas horas y volvieron a colgarme en la cara. Falta de profesionalidad y de respeto, sólo les interesa cobrar sin comprobar que todo esté correcto. Y cuando pides que solucionen lo que ellos mismos han roto te dejan esperando y no se responsabilizan. Los peores 178€ invertidos, tuve que gastar más dinero en otro técnico que sí que era profesional.

Coincido con los comentarios que he leido, pense que solo me pasaba a mi pero al parecer es su forma de Empresa, el (eliminado por el administrador) la falta de informacion, las mentiras continuas y el quedarse con pequeñas cantidades que no merecen la pena ser reclamadas judicialmente, tenemos que aprender que antes de encargar un trabajo a una Empresa hay que leer los comentarios en las redes y anotar las experiencias NO ES UNA BUENA EMPRESA

El mes de abril me vinieron a mirar una averia. Me cobraron 60.14€ solo por venir a mirar lo que yo ya les habia dicho que fallava.
Desde entonces estoy esperando la reparación que nunca han realizado. Me dan largas por teléfono, con mas de 50 llamadas en estos 4 meses . Por lo que he leido se ganan la vida cobrando presupuestos que no llegan a realizar. Empresa de dudosa reputación.

La empresa más informal con la que me he cruzado. Llevo desde el 28 de mayo sin frigorífico porque no han venido ha arreglarlo.

No los llaméis. Yo voy a denunciarlos .Me han cobrado una reparación y mi termo eléctrico sigue sin funcionar. Ahora tendré que volver a gastarme el dinero en otro. Con ese dinero podría haber comprado uno nuevo. Han venido dos veces en 15 días que llevo sin agua caliente. En ambos casos la reparación no duró ni 2 horas. Ahora les llevo llamando 4 días y solo me dicen que les envié el parte por Whatsapp. Dos veces lo he enviado y ni lo han visto. Un señor muy desagradable me dijo por teléfono ante mi indignación si quería bronca. Todavía sigo esperando que vengan a reparar. Unos (eliminado por el administrador)

Vienen, no arreglan nada, te cobran un dineral por desplazamiento y luego no te llaman para informarte de presupuesto de piezas k serían necesarias. Fatal. No llaméis.

Son una empresa de atención desastrosa y muy informales. Me seudo repararon el frigorífico hace menos de un mes, Les he llamado porque tengo la misma avería que cuando lo repararon y después de una semana no han aparecido. He llamado para quejarme y prácticamente me han colgado el teléfono.
No lo recomiendo en ningún caso

Solicité presupuesto para instalar aire acondicionado, me dijeron por teléfono que 29 euros a descontar si aceptaba el presupuesto,cuando fue el técnico me dijo que eran 29 más IVA y que cada presupuesto 10 eur más IVA , OJO PORQUE NO DAN TODA LA INFORMACIÓN POR TELÉFONO, no debí fiarme de ellos

Horrible, te dicen que te van a cobrar una cantidad por teléfono y cuando llegan a tu casa resulta ser otra completamente diferente.
Por teléfono 29€ por desplazamiento, y cuando llegan a casa te soplan del bolsillo 80€ . A todo esto sin desmontar el aire acondicionado, solo mirarlo y decir de donde viene el fallo, unos informales a los cuales no volveré a contactar nunca.

Un (eliminado por el administrador)
Desde Cádiz: Avería de aparato de aire acondicionado marca mundoclima.
Viene un técnico de OneSat tras ver el error ya referido por teléfono, E5, descrito como no conexión entre dispositivo exterior e interior, cobran 60 euros por cinco minutos (que dicen restarán del precio final) y aseguran que por la tarde darán el presupuesto definitivo por no saber el precio exacto de la placa que hay que cambiar, y ya no vuelven a llamar.
A las llamadas realizadas por mi en los días posteriores contestan siempre que llamarán a lo largo de la jornada.
Llevo 20 días esperando el presupuesto para reparar el aire acondicionado de la marca mundoclima
Se han burlado , me gustaría darles un cero.

Experiencia muy negativa, unos 13/14 días para ir a reparar una vitrocerámica y un horno. Con continuas mentirá diciendo que me llamaba el técnico en una hora; que me iba a llamar a lo largo de la tarde, y así hasta en tres ocasiones.
Llego la vitrocerámica lo solucionó sobre la marcha, pero el horno decidió que era antiguo y ha pasado una información dudosa a la compañía de seguros. Que lógicamente les beneficia para dejar de pagar.
No los llamaría en la vida!!!

Compre una vitro por web y me encanto como fue ,precio con todo incluido y me despreocupe de todo . Lo recomiendo al ciento por ciento .

Hemos encargado un electrodoméstico en Onesat (Málaga) que nos dijeron tardarían 4 ó 5 días. Una vez realizada la transferencia, en la fecha indicada no se recibió el encargo. Durante el proceso, llamamos para informarnos varias veces y la respuesta siempre era que lo consultaría y que nos llamarían. Jamás nos llamaron ni nos proporcionaron ninguna información. Lo peor de todo es que, a pesar de que nos dirigimos a ellos correctamente, la persona que nos atendió por teléfono era muy maleducada y de un trato muy desagradable. Nos sentimos totalmente indefensos. Finalmente, pudimos contactar con uno de los técnicos por un teléfono distinto y fue el que nos informó y se preocupó de que nos proporcionaran el aparato (aproximadamente 25 días después). Sinceramente, no recomendaría el servicio de Onesat, al menos para la adquisición de electrodomésticos.

Me atendieron, la llamada rápidamente, el técnico llegó a casa, encontró el problema inmediatamente, y en dos días tenía mi lavadora otra vez andando. Para lo que hay los volveré a llamar al siguiente problema que tenga.

Magnífica experiencia con los técnicos que vinieron a casa