Estad muy atentos al contratar los servicios de esta empresa o del técnico que venga de parte de esta empresa. Por lo general, no solucionan el problema que vayas a tener, te cobrarán por avanzado y luego no te repararan el problema y encima no te devolverán el dinero.
No cumplen
No llaman
No solucionan
Retienen dinero
Mal servicio
Mala atencion
El tecnic no havia vust mai un rentaplats
EL 5 de Diciembre les entregue 250 euros a cuenta de una reparación que a día de hoy, 30 de enero, ni han realizado, ni me han devuelto el dinero pese a las múltiples reclamaciones.
advierto a los usuarios, te ducen lo que cobran de desplazamuento 29'20 + iva, esta bien, pero el tècnico que vino no tocó la campana extractora para nada, diciendo que era motor, cuando el motor si funcionaba y aspiraba, lo único que al cabo de unos minutos hace un ruido, por cierto ya hace un mes, y sigue igual.
Un familiar joven que es ingeniero tecnico me ha dicho que es una pieza que hay que cambiar.
No me lo hicierón y además me cobrarón por " diagnostico" 61'70+ iva.Total 74'65€ y sin solucionarme el problema. Me siento estafada, no sé vosotros/as, por eso no recomiendo en absoluto.
Por teléfono te dicen que solo te cobran 27€ por el desplazamiento y luego aparte la reparación. Cuando llegan te mira el electrodoméstico 2 minutos y te dicen que cuesta repararlo el doble de lo que vale comprar uno nuevo, cuando les dices que no aceptas el presupuesto te pasan una factura de 65€ por; diagnostico, revisión, presupuesto y desplazamiento. Todo super ilegal porque después de pagarlo he descubierto que es ilegal cobrar por un presupuesto si no te lo han advertido de antemano. Cuando les reclamas se hacen los locos. (eliminado por el administrador) de gente sin escrúpulos (eliminado por el administrador) a ancianos. Espero verlos en la cárcel.
A sabiendas de que no había repuesto para la secadora, el técnico enviado se pasó el tiempo quitando tornillos y cortando con tenazas para facturar 65€ más desplazamiento. Son unos (eliminado por el administrador) NO SE COMO DENUNCIARLO SI PUDIERA LO HARIA
(eliminado por el administrador) Me cobraron €2000 por reparar un aire acondicionado, se abonó la reparación completa, sustituyeron unas placas electrónicas y el aire no funcionó. Fallaron en el diagnóstico, vaya calidad de técnico el que han enviado, un muchacho muy majo llamado (eliminado por el administrador), pero con pocos conocimientos! Eso no es todo! Ahora viene lo peor! Demoraron 6 meses para volver a llamarme. Cuando ya he tenido que cambiar el aire, con otra empresa obviamente! Y cómo si eso fuera poco! El dinero no me lo han devuelto ni me lo devolverán! Porque la excusa es que además de la placa que cambiaron se había dañado otra cosa también, que no presupuestaron anteriormente!
Mi madre llamó para ver el encendido de una luz en lavavajillas la cual no se apagaba , el técnico el cual aparecía en internet como del mismo pueblo que mi madre , venía de un pueblo muchísimo más lejano , no le arregló absolutamente nada y le cobro 98,86 € por nada , son unos (eliminado por el administrador) en toda regla .
El servicio y la atención son muy malos fallaron en el diagnóstico del fallo del Electrodomesticos y llevo tres meses intentando que me lo arreglen sin éxito todavía. Una y no más. ¡¡¡NADA RECOMENDABLE!!!
El día 30 del 11 vino el técnico y no hizo nada no llevaba herramientas quedó en venir día 1 de 12 nos quedamos esperando y el día 12 llama que venía .por supuesto ya estaba arreglada .lo malo esque nos pidió la mitad del presupuesto y le dimos el desplazamiento 50 . En esos días llamando a ese teléfono 7 veces siempre estaba de camino .enfadados con el técnico se cobro el desplazamiento y devolvió el resto de los 50 . El teléfono que tienen no es legal 902 ... Y no son legales
En mi caso, se me estropeo la unidad exterior de A/C, de las dos de las que dispongo, y concerté cita por teléfono con esta empresa. No me preguntaron nada sobre la avería. Pasados unos días, vino el técnico a casa y, con solo decirle el error que aparecía en la pantalla de la consola, ya sabía que era la placa y que había que sustituirla. Ya que estaba, me desmontó la unidad y se llevó la placa cobrándome 110€, dejando la unidad desmontada y dejando cables con corriente expuestos, lo que, al volver a levantar el correspondiente magnetotérmico para proporcionar corriente al otro A/C, provocó que saltaran los magnetotermicos/diferencial, ya que las dos unidades las tengo en la misma línea.
Pasados unos días, el técnico me comunica que no hay pieza de recambio para mi unidad y que me pasarían un presupuesto para una unidad nueva. Mi calvario comenzó el 10/11/2023 y, a día de hoy, sigo llamando al servicio técnico para que me den una solución y no hay manera.
Por mi experiencia, no le recomendaría a nadie esta empresa.
Me cobraron 55€ por dejarme el lavavajillas como estaba antes. Badajoz, una ciudad pequeña donde la distancia del centro a cualquier punto no hay más de 3/4km, para empezar, te cobran 36€ y el técnico ni siquiera abrió el maletín de trabajo. En su teléfono estuvo mirando la pieza (una resistencia) que creia que estaba dañada y le salía que ya no había repuestos. Hasta ahí su trabajo. Por cierto que después miré en la Web de Balay y había piezas de respuesto. Además tienes que pagarle en mano y en efectivo, sin factura, solo con una nota de trabajo, en la que me ponen tiempo de trabajo 70 minutos, cuando no estuvo ni 45 minutos. Me pongo en contacto con el call center para contarle lo que ha pasado y me dicen que me llamaran. No hay llamada hasta que vuelvo a insistir y terminan por colgarme el teléfono. Parece que además les tengo que estar agradecido, por que hay un mínimo de tiempo que te cobran, unos 30€ creo recordar y otra cantidad de otros 30€ por elaborarte un presupuesto. En fin, un despropósito. Mi experiencia ha sido muy negativa y no recomiendo este servicio técnico. Y si lo haceís, clarificar precios y condiciones porque os van a cobrar hasta por respirar. En el centro de atención muy mala atención, te dicen que ellos no son técnicos, hasta el punto de ser unos maleducados, al menos el que me tocó a mí. Lo tienen muy bien montado para cobrar por todo, pero el servicio pésimo. ¡¡Ojo con este servicio técnico!!
En agosto nos arreglaron la máquina de aire acondicionado. A finales de septiembre se volvió a estropear. Estuvimos llamando o nos llamaban diciendo que iban a venir, pero no se presentaban. El 28 de octubre vino un técnico diciendo que él ya se iba a encargar. Qué llamaría. Ni ha venido, ni ha llamado. Estamos a 25 de noviembre
Cuidadín con esta empresa de reparaciones! Id a otro sitio!
Los arreglos "caros" se estropean justo después de una garantía escasa "3 meses"
1 estrella Porque no puedo poner 0
Es una (eliminado por el administrador) Te quitan la poza y te piden 5-6 veces más al presupuesto inicial.
Este técnico fue a mi casa a mirar lo que le pasaba al aire acondicionado y se llevó sin permiso la placa base exterior, que era lo que dijo que estaba estropeado, luego me dieron un presupuesto de casi 400 euros por la reparación. Llamé a otro técnico que me lo arreglaba por casi la mitad y describió que me había sustraído la pieza, ahora lo llamo para que me la devuelva y no me coge el teléfono y le mando wasap y no los lee ni siquiera, la pieza cuesta 195 euros y me cobró por la visitar casi 80 euros, así que esto es una (eliminado por el administrador) en toda regla. Me siento totalmente engañada
Les llamamos por un fallo F10 (problemas en desagüe) en un lavavajillas miele. viene el tecnico y cambia el tubo de entrada de agua (supuestamente con el aplique aquastop), pone un programa de lavado y se va, sin esperar a que desagüe y al tiempo del programa de lavado comienza a hacer un ruido raro y lo apagamos. cobra un dineral y cuando le llamamos diciendo que sigue apareciendo el mismo error nos dicen que se ha debido estropear la bomba de desague, que hay que presupuestar el arreglo y llevarlo a su taller. el primer arreglo, no han hecho nada, han cambiado un tubo de plastico y nos cobran 210€ y nos dicen que la 2º averia es distinta que hay que presupuestar, lo cual entendemos, pero de la 1º averia ya no dicen nada ni te escuchan. maldita la hora en que les llamamos
No se merece ninguna estrella..me han cobrado 77,00 por venir y por diagnóstico..luego me han pedido 529,00 euros solo por quitar el tambor. el precio no incluye posibles piezas. Para arreglarlo tenían que llevarla pero no tenía traído carrito para subirla a su coche..es decir ya sabía que no la iba a llevar.
NO OS LLAMÉIS !! Sale mejor comprar una nueva!!
Me cobran 123€ por " arreglar" un lavaplatos. Este no funciona. Aviso a Onesat y contestan que " será otra averia diferente". Como se niegan a volver a mirar el lavaplatos, llamo para poner una reclamacion, los empleados de atencion al cliente son muy maleducados, me cuelgan el teléfono y no me indican una direccion para poner una hoja de reclamaciones. En la oficina municipal de reclamaciones me indican que ,al no tener oficina física, no se les puede reclamar nada al no darse por enterados. Mi unica opción es via judicial. No volveré a utilizar esta empresa ni ninguna sin una oficina física
unos (eliminado por el administrador) te cobran primera visita para hacer diagnóstico, y no ha habido forma de que vengan a hacer la reparación
Es una pena no haber leido las opiniones primero.
Son unos (eliminado por el administrador) que te dicen una cosa por telefono y luego te hacen otra.
Primero te cobran un dinero por la primera visita que te dicen que es a descontar del presupuesto total.
Te hacen un presupuesto aproximativo y una vez que les pagas y se van al cabo de un tiempo te envian un presupuesto que es mas caro que comprar el electrodomestico nuevo.
Les he pedido una hora de reclamacion y seguire hasta que pueda para que me devuelvan el dinero.
MUY MALA ATENCION! Amplié el seguro de mi electrodoméstico que compre en la tienda Miró, al pasar 2 años de la compra he tenido que recurrir a su servicio para solucionar la incidencia de la nevera. Cuando vino el técnico, muy profesional y amable no me dejo factura ni justificante ya que no reparó la nevera por petición propia ya que el fallo venía de fabrica. Al ir a reclamar al fabricante por este fallo me comenta que necesito un justificante de la visita del técnico, llevo varios días solicitando con educación que me lo envíen, hasta hoy que ya ha sido el colmo cuando me han dado largas y encima me han colgado el teléfono. Voy a proceder a poner una reclamación en Miró sobre ellos para que sepan con que tipo de empresa están trabajando. !MUY MAL!
IMPRESENTABLES. El día 04/10/2023 retiraron la placa electrónica del frigorífico para repararla. Al día siguiente, según comentan era una placa nueva ya que la retirada no tenía arreglo, sin que entreguen la pieza sustituida como indica la legislación . Instalan la placa nueva, se a bona la cantidad de 169 Euros en diferentes conceptos y el frigorífico sigue sin funcionar. Desde esa fecha hasta hoy 16/10/2023, se han realizado infinidad de llamadas a los números que se indican en el parte de trabajo y sin respuesta. Cada vez que se llama hay que contar la historia de nuevo, limitándose a tomar nota y nada mas, excepto en una ocasión que se recibió una llamada en la que informaban que se desplazaban al domicilio, pero que había que pagar, el desplazamiento, la mano de obra y la pieza sustituida.................................utilicen el calificativo que quieran, pero como mínimo IMPRESENTABLES Y PARA NADA RECOMENDABLES
Por qué también me pasa lo mismo
Llamarlos no sirven de nada, sus anotaciones tienes que ser kilométricas
Igual situación
Me ha pasado lo mismo que todos los demás . Me cobraron la salida y ya ni aparecen. He tenido que llamar directamente al fabricante del lavavajillas para que me manden un servicio técnico oficial auténtico
Se anuncia como servicio técnico de Mitsubishi climatización y es falso, es una (eliminado por el administrador) Tardaron cuatro días en venir a mi domicilio para ver un problema de mi aire acondicionado centralizado, se presentó un señor con una motocicleta, no uniformado y sin hacer nada, me dijo que abriera un agujero en el techo para comprobar si mi máquina tenía bomba de drenaje. Al día siguiente me mandó un whatsapp indicando que tenía el compresor mal (sin hacer pruebas) y que la reparación valía 2.500 euros más IVA.
Me cobraron 30 euros por el desplazamiento y diagnóstico erróneo porque solicité una segunda opinión a otra Empresa que tras desmontar y limpiar la bomba, resolvió la incidencia, teniendo que llamar al escayolista para tapar el agujero.
Por ir a ver la avería me presupuestan 1
29.90 y me cobran 78. Cuando me Dan el presupuesto de reparación era muy elevado llamo a otro técnico y el técnico de onesat me había (eliminado por el administrador) la placa base exterior valorada en 150 euros. Por lo q no me la pueden reparar porque se la ha llevado el técnico sin permiso ni informarme de ello
Se anuncion como servicion tecnico de la marca pero NO ES UN SERVICIO TECNICO OFICIAL. Eso les justifica para dejarte sin garantía con el aparato desmontado. Se trataba de un termo Ferroli que tuve que tirar: volver a empezar el proceso se pondría más caro que un termo nuevo y sin garantía de el servicio tecnico oficial real asumiera el desmontaje y diagnóstico del otro individuo.
En resumen, impresentables y arteros. Especialmente si piensas que es una reparacion en garantía: NO LOS LLAMES.
Y en general, a evitar para todo.
No contraten esta empresa. Son (eliminado por el administrador) profesionales. Me (eliminado por el administrador) Tenía 3 aires minisplit rotos, pague una factura de 900€ jamas han ido bien y lo que me dicen es que reclame al seguro el dinero. Me han dejado tirada pidiéndome días en el trabajo infinidad de veces, yo ya estoy de abogado..
Después de marearme durante unos meses y de haberles pagado la primera visita, al enviarme el presupuesto inicial y aceptarlo me dijeron que el operario que vino,ya no trabajaba con ellos y me enviarían un nuevo técnico. Me lo enviaron y el precio del nuevo presupuesto fue un poco mas del doble que el primero, aunque lo que me presupuestaron no era lo indicado. Después de hablar con ellos, me enviaron otro con 30 € mas. Me habían dicho que del presupuesto ultimo me descontarían el importe pagado en la primera visita. Entre unas cosas y otras llamé a la empresa para comentarles que me iría de vacaciones y que a la vuelta lo haríamos con lo cual según me dijeron no habría ningún problema. He vuelto hace cinco y cuando llamo me dicen que ha pasado mucho tiempo y que todo lo anterior no vale para nada y que si quiero seguir tendré que enviarles por adelantado ciento y pico Euros,para empezar otra vez el proceso. Les comento que son una panda y el (eliminado por el administrador) que me atiende se molesta y me cuelga.
Pienso que estos individuos no son nada fiables y mi comentario esta hecho para que si alguien quisiera hacer negocios con ello , se lo piense seriamente pues seguro que le engañaran.
Aunque también es bastante culpable la compañía Saunier Duval, por seguirlos teniendo como su servicio técnico