Opiniones ONTIME TRANSPORTE Y LOGISTICA en Madrid

Esperaba un pedido que me tenían que traer y yo cada día mirando y nada, aquello que consigo que me cojan el teléfono y me preguntan en que horario estoy en casa para llevármelonal dia siguiente, les digo que en este caso por la tarde, me quedoben casa y nada.., aquello que vuelvo a llamar y va y me dicen que es que no ha salido mi paquete hoy, que los transportistas no lo han cogido! Y pregunto que porqué y me dice la mujer con la que hablo, que no sabe, y le pregunto que porqué no me han llamado en algún momento y me dice vagamente que "depende", le pregunto porqué no han venido en todo estos días y me contesta: QUE VAYA YO A BUSCARLO A LA DELEGACIÓN!, y se queda tan ancha!, delegación que está en Viladecans a 20 km de Barcelona!!! Teniendo en cuenta que por desgracia era un producto comptado online en Primor y que Primor no da la cara porque no tiene Att al cliente, no hay un número de tlf ni persona con la que hablar y ni contestan por e-mail no me ha quedado otra que IR YO A BUSCARLO ALLÍ!!!, y no preguntes por hojas de reclamaciones porque no tienen! Enfín un despiporre! De traca!! NUNCA MÁS CON COMPRARÉ EN EMPRESAS QUE CONTRATEN ONTIME COMO TRANSPORTISTAS!!!

Ontime no ha prestado el servicio que se espera de una compañía de distribución logística. El lunes 2.12.2024 recibí un mensaje a las 14:37 en el que se me comunicaba que por ausencia no se me había entregado el paquete, cuando la compañía no ha venido a casa (estando yo teletrabajando) ni se ha puesto en contacto conmigo a través de ningún medio. Tras recibir el mensaje, me pongo en contacto con Ontime para agendas una nueva entrega el día 3.12.2024. El martes sucede la misma situación vivida el día anterior. El repartidor no aparece por el domicilio ni se pone en contacto conmigo. Recibiendo otro mensaje a las 16:32 con el mismo motivo detallado en el mensaje del día anterior. El día 4.12.2024, teniendo en cuenta la falta diligencia y profesionalidad de la empresa Ontime decido ir personalmente a por el paquete a sus oficinas. Lo cual es totalmente inadmisible en una empresa de distribución de paquetería. Y cuando pedimos la hoja de reclamaciones nos comentan que no disponen de ella.

Es la peor empresa de logística y transporte que he padecido en mi vida. Es una vergüenza que empresas de éste tipo desprestigien a éste país. Nula seriedad,ninguna puntualidad e imposibilidad de contactar con ellos.

(eliminado por el administrador) Amazon Prime y On_Time. No envian lavadora comprada el 29 Sep. No recibida el 24 Oct. No me dan devolución de mi dinero Amazon.
OJO COMPRA EN AMAZON PRIME.
No comprar productos voluminosos como lavadoras, frigoríficos, etc en Amazon Prime, caereis en las garras de On_Time

Desde el martes estoy esperando un envío de un producto perecedero. He tenido que enviar una queja a la empresa que le he comprado. Me consta que le han transmitido mi queja pero les da igual. He intentado hablar con ellos y es imposible. El teléfono de Huelva no está disponible y llamar al 900 no sirve porque salta el contestador. Son irresponsables y parece ser que no existen. He advertido a la empresa vendedora que de seguir con Ontime no vuelvo a comprar y el pedido que espero lo tendré que devolver porque no vendrá en óptimas condiciones

Da la impresión que es una empresa fantasma
No entregan los envíos el día señalado
No hacen la recogida en el día señalado,hoy me han recogido una que era para el 7 de Septiembre
Y eso llamando todos los días al C.Inglés poniendo reclamaciones
No puedes hablar con ellos,los teléfonos que dan son máquinas,a la que solo le puedes decir lo que te piden
Según me dijo una chica que trabajaba en Envialia,ponen ausente,porque solo tienen dos opciones para poner,ausente o entregado…
No se a qué se dedica esta empresa,porque a entregar y recoger parece que no
No pierdo más el tiempo esperando estas informalidades,cuando compre y me digan entregado a agencia,Ontime anularé el pedido

lo peor de lo peor… vaya **** de servicio. DESESPERANTE

Desde el 15 de mayo del 2024 tengo un paquete para recoger en mi domicilio del corte inglés , he puesto varias reclamaciones en El Corte Inglés pero no se soluciona, me enviáis correos y SMS diciendo que es una recogida fallida pero en ningún momento han pasado o se han puesto en contacto conmigo, ni siquiera vía telefónica . No he estado ausente del domicilio tengo movilidad reducida y me ausento muy poco

Est*fa, fatal, mejor pagar más y contratar otra empresa q ahorrar y pagarles a estos m***das, la peor empresa de transporte q he visto en años, dicen q no estas en casa a una hora cuando es mentira, todo el dia esperando el pedido y no aparecen, te mandan mail como q no te han encontrado y q te den, los telefonos de contacto apagados y sin señal. Todo para q vayas tú a su sede y no gastar ellos en diesel, así cualquier pringad* tiene una empresa. Mejor no contratar ni enviar ni recibir, ojalá cierren la empresa por su falta de decencia.

Problemas recurrentes como falta de puntualidad en las entregas, dificultades para solucionar problemas de pago a empleados, y deficiencias en el servicio al cliente han sido mencionados en varias reseñas sobre ONTIME TRANSPORTE Y LOGISTICA. ¿Alguien puede compartir más detalles sobre los retrasos en las entregas y cómo la empresa aborda estas cuestiones? ¿Alguien tuvo éxito al resolver problemas de pago con la empresa?

El día 17/6 recibo aviso de entrega de paquete con reembolso de 6€ para entrega del 18. Ese día manda aviso por ausente,
intento contactar a su teléfono para fijar día de entrega. no contestan todos los operarios ocupados, lame hasta 5 veces sin
conseguirlo. así los siguientes días siempre ausente.Pude contactar para decir que día estaba en el domicilio para recibir el
envío, marque el día 20 de nuevo su aviso de AUSENTE por supuesto MENTIRA. nunca vienen. Contacto con atte. al cliente
en la sede de Madrid, este dará instrucciones para entregar por la tarde. NO VIENEN. El 27 AUSENTE EN LA MAÑANA a
pesar de quedar en la tarde de 16-19 horas. NO VIENEN. Pero tuvieron la cara de mandar AUSENTE el día 24, cuando aquí
era fiesta. Desde el 27 no he vuelto a tener noticias, ni avisos de AUSENTE, ni respuesta de la atte. al cliente desde MADRID.
CREO QUE ES SUFICIENTE LO QUE NO ME GUSTA Y MI OPINION. SENCILLAMENTE SON UNOS SINVERGUENZAS.HE PROCEDIDO A PONER RECLAMACION EN CONSUMO.

El martes me llama el repartido que reparte por Carboneras (almeria) diciendo que viene a dejarme un canape que baje a la puerta de la calle, le indico que he pagado la subida a domicilio y me dice que a el no le consta, total me tiro todo el dia esperando y no aparece nadie, llamo a la empresa pido la devolucion del producto para que me devuelvan el dinero ya que no me gusta la gestion que estan teniendo, pues me llaman el jueves que han aceptado la subido a domicilio y que vienen hoy, me llama el repartidor que esta llegando y me pregunta si tengo ascensor y le digo que no y me dice que entonces no me lo sube, cuando esta pagado y no hay ningun sitio que esoecifique que sin ascensor no suben, llamo a la empresa de muebles que ha enviado mi canape con esta empresa de reparto y efectivamente me indican que tienen que subirlo sin ascensor (aparte me peegunto que ascensor en un bloque de dos pisos va a tener unas medidas tan grandes para que entre un ascensor de 150x190) total que llamo a la empresa de reparto y no puedo ni hablar con un operador solo con una maquina, les escribo una reclamacion a traves de la pagina y tampoco responde nadie, son penosos

Tenía que haberme llegado un envío el 10 de junio, y tras sucesivos retrasos no justificados, primero al 13 y ahora al 19, no consigo contactar con la empresa. El servicio de atención al cliente es PESIMO. Pienso empezar a elevar la queja a Amazon, en donde hice la compra con entrega garantizada el 10 de junio.

Llevo 3 semanas esperando a un paquete y no hay manera de que vengan. Ponen como que estás ausente y ale se lavan las manos. No cogen teléfono no contestan emails, como si no existiesen

La peor empresa de transportes en Ibiza
Empleados ineptos y maleducados
Tuvieron mi paquete durante una semana,nadie me llamo,la dirección que sale en internet inexistente
Después de dos horas dando vueltas en Ibiza buscando la empresa ,cuando los encontré se rieron de mi
No volveré a comprar nada por internet que utilice esta empresa como envío

Malísimos,llevo 1 semana esperando mi paquete,no se puede hablar con ellos por teléfono,el email que te dan no solucionan nada. Un desastre

trabaje con ellos en el sueldo me quite y aun me deven 340euros .A otro compañero la misma a otro no lo terminan de dar de baja y los a tenido que denunciar empresa nefasta nefasta

Pésima gestión personal,incumplidores

Trabajan fatal mi paquete lleva dando vueltas una semana llamas y atención al cliente la señorita chilla y cuelga.y el mensajero dice que ha estado en mi casa y es mentira.

Soy extrabajador de ontime entrar a…
Soy extrabajador de ontime entrar a trabajar muy fácil necesitan gente cobrar de mal en peor.Mea faltado dinero todos los meses nadie te da solución lo único que te dicen lo estamos hablando.Me he quitado de con ellos y para cobrar lo que me deben la misma que lo están mirando.No recomiendo .

Lamentable el servicio de Ontime Cáceres y si repartidor en Trujillo. Ayer esperaba un paquete que no llegó y aparece entregado a Mari. No existe. Está mañana llamo al número que me facilitan en Cáceres y me indica que por error aparece entregado pero que está en reparto. No ha llegado el paquete y no atienden las llamadas.

Muy mala experiencia. Compre una tv el 8 de diciembre en Amazon y desde el 27 de diciembre está en el centro logístico. Hoy día 11 de enero aún no se nada de ellos. Un auténtico desastre

Mi pedido llegó el día marcado y a primera hora. Yo no estaba en casa en ese momento, así que mi vecina se prestó a guardarlo. Subieron el paquete hasta un tercer piso sin ascensor. Gracias Ontime Logística

Son desagradables, no informan bien y te hacen esperar horas .

Una Vergüenza de empresa, INACEPTABLE
Una Vergüenza de empresa, 8 días esperando para entregar una mercancía en Gerona (nacional), Ni aliexpress es tan incompetente. No quiero pensar si tiene que pasar por alguna aduana. Ya he hablado con mi proveedor comunicándole que si sigue utilizando esta empresa de logística ya no le compro mas....

Dicen que te van a traer el mismo día el pedido y ya van 10 días,y no lo han traído

Es una verguenza de empresa, además de ser imposible hablar con nadie en un teléfono, lo cual dice mucho de una empresa.... me deben 130 € desde hace 3 meses y no hay manera de que paguen.

No entregan la mercancía a tiempo y cuando la entregan la traen toda rota inservible tengo fotos y vídeos .Son unos impresentables.Les pedí la hoja de reclamación y me dijeron que no tenían .Así que el lunes denuncia

Pésima atención, llevo esperando un pedido desde hace una semana y aún no sé nada de él, llamas y nunca te contestan, te ponen en espera siempre sin respuesta, no llaman para verificar la dirección y dicen entrega fallida cuando nunca vienen a entregarlo.
Nada recomendable, no compréis online en ele corte inglés.

No entregan en fecha acordada…